Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile - Page 8
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
C
Cacahouète a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 24/06/2024 suite à une expérience le 16/01/2024
Mon expérience très négative. Je suis furieuse. Impossible d'avoir un responsable. Soi-disant qu'il n'y en a pas concernant le service prestations santé. Je n'arrive pas à comprendre ce qui se passe. Je tourne en rond. Impossible de se faire entendre. Je n'aime pas que l'on se moque de moi. Le service fait des réponses laconiques sans fondement juridique. J'ai apporté toutes les preuves possibles. Le 10 juin, le service prestations santé m'a annoncé le règlement sous 72 heures, mais il n'en est rien. C'est hallucinant. Je ne peux pas comprendre qu'une compagnie de cette importance puisse se comporter de la sorte. Un courrier adressé au P.D.G. est parti et il me reste plus qu'à d'adresser un courrier à l'ACPR.
I
Iceman a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 19/01/2024
Cela va faire trois mois que je me bas pour mettre mes enfants sur ma mutuelle, je dois appeler tout les dix jours, et toujours rien, je suis vraiment très déçu par cette assurance santé, des procédures qui devrait prendre quarante huit heures prennent des mois. Je vais changer de mutuelle.
T
Thierry Labitte a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 14/05/2024
Bonjour a tous, Voilà 34 ans que je cotise chez eux, j ai du effectué une gastroscopie et j avais pris une chambre individuelle. Il y a eu une consultation chez un anesthésiste. Coût total à payer de ma poche 117 e.la chambre a 100 e ,uneo a remboursé 16 e et la consultation a 45 e chez l'anesthésiste je dois payer 33e. Uneo, Je veux faire le nécessaire pour faire passer un message sur les sites interarmées et Gendarmerie. J ai toujours payé mes cotisations en temps et en heure et voilà la douche froide.
Z
Zeinab a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
Une mutuelle à fuir qui ne respectent pas ses engagements ni nos droits. Cela fait plus de 3 fois que j'appelle, plusieurs mois que je cours derrière des remboursements pour à chaque fois me sortir des fausses excuses et des mensonges. D’un opérateur à un autre, ils n’ont pas le même discours et ne respectent pas leurs promesses de traiter correctement les demandes. Je perds un temps énorme à les appeler, j'ai hâte de les quitter. Plus jamais une mutuelle pareille. Ne vous engagez pas avec eux, si vous avez le choix, et dites à vos employeurs de ne pas les choisir.
p
patience a noté Wazari en Mutuelle santé
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
TROP DECUE DE WAZARI, PEU REMBOURSER ET REFUSE DE REMBOURSER MON OPERATION ET POURTANT JE PAYE ALORS A QUOI CA SERT DE PAYER SI ON N EST PAS REMBOURSER SURTOUT JE DECONSEILLE VIVEMENT CETTE MUTUELLE
N
Nicolf a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 10/10/2023
Je déconseille très fortement cette mutuelle, mon fils s'est fait enlever 3 dents le 30/10/2023,coût 1600 €, dossier pas traité. Depuis janvier 2024, il porte des gouttières, coût 5400 €, dossier pas traité. J'appelle tous les mois et arrive avec du mal à avoir un ou une "responsable", n'écoute rien et se permet de raccrocher au nez des assurés, à ce que je sache, ceux sont les assurés qui payent les employés IRP AUTO, la honte.
L
Lilou a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 04/06/2024
A fuir absolument Pour ma part plusieurs remboursements qui ne sont pas fait, malgré mes nombreuses réclamations écrite et par téléphone rien n'avance. À chaque relance on me dit qu'il faut attendre 15 jours supplémentaires afin que ma demande soit traité. Chez mutualia impossible d'avoir un interlocuteur en dehors de la personne au standard là encore on vous dit qu'il faut attendre 48 heures pour qu'une personne vous rappelle. Lassé j'ai demandé à parler à un responsable il devait me rappeler toujours rien à ce jour. A bout j'ai souhaité résilier mon adhésion on m'a répondu que la mutuelle n'avait pas de délais à respecter pour les remboursements et si je bloque les prélèvements mon dossier sera transmis au service contentieux. Mutualia n'est pas une mutuelle professionnelle et respectueuse de leur adhérents PAS DE REMBOURSEMENT, PAS DE POSSIBILITÉ DE PARLER A UN RESPONSABLE.
C
Clodie a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 20/06/2024 suite à une expérience le 13/06/2024
Impossible de faire valoir mon droit au portage 1 an de ma mutuelle auquel j'ai pourtant droit après une fin de contrat et depuis que je suis au chômage. Avec beaucoup de difficulté et d'attente j'arrive à les contacter par téléphone au moins 20 fois depuis le début de l'annèe. A chaque fois c'est la même rangaine, il manque toujours un document, il leur faut 10 jours pour traiter chaque document Depuis plus de 6 mois j'envoie tous les documents demandés, mais malgré celà et bien qu'ils prétendent que tout est à présent OK, je n'obtiens toujours aucun remboursement ni ne peut ni créer ni accéder à mon espace client (Erreur 004), A plusieurs reprises on prétend que celà sera bientôt résolu sans que ce soit le cas. Je ne sais plus quoi faire, J'en suis scandalisé !
p
pop a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 20/06/2024 suite à une expérience le 08/01/2024
C'était bien jusqu'en 2023, depuis 2024 plus de télétransmission, il faut supplier pour se faire rembourser, lamentable. Si on ne surveille pas chaque remboursements ça passe à la trappe.
M
Mocaer a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 20/06/2024 suite à une expérience le 07/06/2024
Si vous postulez auprès d'une entreprise qui possède ce contrat collectif,fuyez!! Ils ne donnent en effet pas de réponse aux mails envoyés , malgré des relances...! J'ai envoyé une demande de devis depuis avril 2024, c'est reste lettre morte... Fuyez si vous avez une entreprise avec ce type de prestataire!!
N
Nono a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 19/06/2024 suite à une expérience le 16/06/2024
Quoi dire de groupama gros soucis a chaque fois avec eux on paye mais au niveau remboursements rien et ceux sur toutes assurances santé devis à 1281 euros remboursement de groupama 420 euros, assurance voiture et assurance habitation cela fait très longtemps que je suis chez eux jamais eu de problème la j'ai eu plusieurs soucis et ils ne prennent rien en charge je suis très déçu de cette assurance surtout pour le prix que je paye par an c'est a dire toutes assurance chez eux environ 3600 euros l'année tous contrats prix en compte en plus conseillère qui ne rappelle pas. Très Très déçu de cette Assurance
C
Cri-Cri a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 19/06/2024 suite à une expérience le 13/06/2024
Cela fait plusieurs mois que je suis en attente de remboursement. La participation de la Sécu est viré et tout les documents ainsi que les décomptes fournis. C'est pitoyable de courrir après son dû et ses remboursements surtout ayant fait l'avance des frais. Personne ne règle le problème !!! Ça fait plus de 3mois que je relance et aucun problème résolu! Depuis Janvier rien ne fonctionne correctement !!!!! Il est temps d'améliorer votre service!!!!! Très insatisfaite !!!!
F
Fs-31 a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 18/06/2024 suite à une expérience le 18/06/2024
De très nombreux problèmes avec cette mutuelle. Outre le fait qu'ils soient chers, (110€/mois me concernant), ils rembourssent mal les prestations médicales voir pas du tout alors qu'elles sont couvertes par le contrat. Quand on se déplace en agence ils sont très aimables tout comme quand on les appelle, ils promettent de tout régler très rapidement jurent de faire le nécessaire, mais rien n'est fait. En 3 mois, suite à une opération du ménisque, alors que mon contrat est censé prendre en charge une bonne partie, je n'ai été remboursé de rien concerant l'opération, une seule des 2 consultations chez le le chirurgien a été remboursé, rien n'a été remboursé concernant l'orthopediste. Et dernièrement une consultation chez le médecin traitant pour mon fils ne m'a pas non plus été remboursée. Si vous avez de l'argent à perdre et si vous aimez être baladés je vous conseille cette mutuelle
L
Le concombre masqué a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 18/06/2024 suite à une expérience le 21/05/2024
Mutuelle qui sait vous tirer vos cotisations mais qui vous rembourse avec des taux minables... Mauvaise foi en plus ...trouve même des prétextes pour ne pas rembourser.. A Eviter.. ou à Fuir.....
R
Raph130 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 18/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
Service client inexistant et scandaleux 14 jours sans réponse pour un mail 5 mois pour traiter un dossier de remboursement d’arrêt de travail À fuir et boycotter
P
Pauline a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 17/06/2024 suite à une expérience le 17/06/2024
Bien quand on a besoin de rien certainement. Première demande premier souci. Des interlocuteurs différents à chaque fois, mais jamais de solutions à la clé. Je dois changer de dentiste à l'heure où personne ne trouve de dentiste. En un mot déplorable et pas foutu d'aider ses assurés.
N
Nanis a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 17/06/2024 suite à une expérience le 17/06/2024
Histoire une peu longue car toujours en cours : -on change de mutuelle dans l'entreprise en JANVIER faut refaire les dossiers pas de soucis cette fois la tout est fait en 15 jours/3 semaines. -mi MARS une pharmacie et d'autres praticiens nous informe que la mutuelle ne rembourse pas, j'appelle on me dit que suite à un BEUG moi et mon conjoint avions été résilié et qu'il fallait refaire l'affiliation avec mon entreprise -25 mars l'affiliation est faite, je confirme par téléphone que tout est OK car je suis enceinte depuis fin décembre donc je vais avoir des frais on me dit que tout est bon que dans 2/3 semaines maximum j'aurais de nouveau un accès client et carte de mutuelle. -avril passe rien, j'appelle à la fin des 3 semaines on me dit ça va arriver promis, tout les documents sont là ça va arriver dans 1 semaine. -1 semaine après j'appelle car toujours rien on me dit je relance votre dossier ça devrait pas tarder encore attendre 1 semaine -1 semaine après encore pareil -1 semaine après encore pareil. -je tente de me connecter cette fois ci l'application reconnaît mon adresse mail je tente un forcing pour y accéder mais bien sur eux ne m'ont pas envoyé de mail pour me dire que mon compte client était accessible. Je vois que j'ai toujours pas de carte de mutuelle je rappelle. On me dit comme presque à chaque fois qu'il y a des soucis de logiciels mais que ça va arriver d'ici 5/10 jours. -on me fit qu'il manque des papiers lié à la sécurité sociale donc à ce moment là je suis perplexe puisque ça fait 3 semaines de suite qu'on me confirme que le dossier est complet et qu'ils ne savent pas pourquoi ça n'a pas été fait avant mais OK y a plus les affilations que j'envoie aussitôt je demande confirmation à la collaboratrice qui me dit qu'elle les a bien reçu et qu'elle commande les cartes de mutuelle. Elle m'explique au passage qu'il n'y as pas non plus mon rib . Ah bah c'est pareil c'était sensé être dans les documents présents et ça disparaît, je le redonne. J'explique que j'espère que ça avance enfin car étant enceinte ce n'est pas confort du tout . La collaboratrice me dit accepté le rib aussitôt pour que je puisse fournir mes factures et être remboursé. Sur le moment je la remercie car j'ai enfin l'impression que ça avance un peu. -j'attends 7 jours toujours rien je rappelle, on me dit ça va arriver promis. - je me connecte le week-end du 8 juin et je vois que ENFIN j'ai une carte de mutuelle mais mon conjoint non donc je rappelle on me dit que sa carte n'a pas été commandé mais qu'ils le font sur le moment. Parfait ça avance vraiment au mois d'autant de temps. - je me connecte ce week-end je vois que j'ai 2 cartes de mutuelle à mon nom et rien à mon conjoint, je décide d'attendre vu que de toute manière on est dimanche et qu'on peut rien faire. Je me reconnecte ce matin et la je n'ai même plus de carte il va falloir attendre 7 jours car toujours " beug de logiciel" Le pire c'est que la semaine dernière j'ai reçu l'échéancier, et je dois payer x2 de juillet à décembre parce qu'ils ont pas fait leur taff à temps de janvier à juin. Et y a aucun arrangement possible alors que je n'y peux rien s'ils ont pas fait le dossier dans les délais. Donc j'explique ma situation au groupe en expliquant que déjà je dois tout avancer, qu'au vu de l'avancement juste pour avoir une carte j'ai peur pour les remboursements ect. On ose en plus me répondre que c'est ma faute que j'ai jamais répondu à leurs mails pour l'affiliation ( évidemment je n'ai aucuns mails qui me demande quoi que se soit , les mails que j'ai c'est suite à des actions type " vous avez fournis votre attestation d'assurance " ce sont des mails envoyés automatiquement..) Du coup à ce jour mon entreprise est chez HCR mutuelle depuis janvier, suite à un beug depuis février je suis radié et on est au 17 juin et je n'ai toujours rien , j'aurais bien aimé vivre une grossesse sereine avec une mutuelle mais non. J'arrive même pas à conclure tellement ça m'énerve d'être bloqué dans cette situation et que dans cette entreprise on trouve ça normal que quelqu'un n'est pas de mutuelle depuis février sans que quelqu'un s'occupe de résoudre le soucis.
Y
YOLAINE a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 17/06/2024 suite à une expérience le 15/04/2024
Malgré plusieurs demandes aucun remboursement depuis le 30 avril J'ai envoyé plusieurs fois la facture mais toujours la même réponse pas de décompte sécurité sociale J'ai contacté l'hôpital elle a été remboursé par la mutuelle mais pas moi qui suis l'assuré et qui paye la mutuelle
J
Jean6773 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 17/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024
Cette mutuelle oublie régulièrement de rembourser ses adhérents. Les conseillers sont d'une incompétence affligeante et sont totalement incapables de régler ou d'expliquer quoi que ce soit.En plus l'attente au téléphone est interminable. Chaque remboursement est une bataille.J'ai pu récupérer une partie de l'arriéré de paiement (1400 euros tout de même) mais il manque encore dans les 300 euros...
L
Loulou a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 17/06/2024 suite à une expérience le 08/06/2024
Bonjour, Extrêmement déçu par cette "assurance décès" et par le manque de communication. Pas de possibilité de contact. Le conseiller représentant le département de la Mayenne est injoignables !!!. Ne pas pouvoir être informé sur les documents souhaités est juste inconcevable. Un manque Humanisme lors d'un décès. je ne conseille pas de prendre cette compagnie.
D
David 33 a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 16/06/2024 suite à une expérience le 16/06/2024
Mutuelle d'entreprise très décevante tant du point de vue du prix que des montants de prise en charge. Plus de 200 euros de reste à charge alors que j'ai la garantie maximum au niveau dentaire. Rien à voir avec mon ancienne mutuelle qui remboursé beaucoup mieux l'intégralité des soins. A éviter si vous le pouvez.
s
stefoufr a noté LCL en Mutuelle santé
Avis publié le 16/06/2024 suite à une expérience le 16/06/2024
très mauvaise expérience avec cette mutuelle ! une fois chez eux vous êtes piégé car ils n'accepteront pas de vous résilier en infra annuelle, même si vous avez parfaitement le droit de le faire. seule solution pour quitter Pacifica est de souscrire à une autre mutuelle qui s'occupera elle de résilier Pacifica et ensuite vous faite jouer votre droit de rétraction. Pacifica = plus jamais et vu que LCL m'a abandonné avec eux sans m'aider sérieusement, j'en profite aussi pour quitter LCL pour une banque 100% en ligne, tant pis.
E
Elodie a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 15/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
Inadmissible… encore des centaines d’euros en attente de remboursement depuis des mois… Un nombre de relances inimaginable Je dois tout pointer, partir au combat pour espérer être remboursée, c’est devenue une vraie charge mentale et je n’ose même pas prendre mes prochains rdv médicaux puisque je ne serai pas remboursée… Je voudrais juste pouvoir changer de mutuelle, c’est une honte de se faire balader à ce point… je n’ai même plus les mots… je vais me renseigner pour lancer une procédure apparemment il y a des agents pour ça.
A
Aurélien p a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 15/06/2024 suite à une expérience le 07/06/2024
Ras le bol de cette mutuelle. J'ai presque 2000 euros a ce jour non remboursés dont des frais d'orthodontie pour mon fils d'un montant de 190 et 1020 euros. Devis accepté pas de souci mais pour rembourser la c'est silence radio.. après 5 ou 6 appels, transmis facture décompte et toute pièces justificatives même en lettre recommandé toujours la même réponse c'est en cours sous 10 jours..depuis le mois de février! De plus j'ai des frais non remboursés depuis le début de mon adhésion en janvier 2023! Trop c'est trop on va finir en difficulté financière a cause d'eux! Une action juridique contre Mercer est plus que nécessaire!
V
Valye a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2024 suite à une expérience le 14/06/2024
D'années sur années c'est la même chose .. ( Déjà publié ici le 05/07/2023 suite à une expérience en juin 2023) Toujours remboursement de cure .. pour cette année.. non effectué dans un délai raisonnable.. ( je suis dans la période déraisonnable maintenant) - Resultat. Réclamation faite ce jour - Résiliation faite ce jour - Informations de cette mutuelle et ses prestations sur les réseaux a compter de ce jour FUYEZ CETTE MUTUELLE. - Des promesses de paiement ou de régularisation rapides qui ne sont pas tenues ... - Et surtout si vous êtes curistes ... Passez votre chemin .. Et mefiez vous des réponses qu'ils font ici tout mielleux... Ca ne reflète pas la réalité derrière... J'en ai eu des on s'occupe de votre dossier et on est désolés l'année dernière mais cela ne m'a pas rembourser plus vite ... Et ils recommencent cette année ... Et si vous lisez et remontee les publications d'ici .. vous verrez que nous sommes nombreux à subir ça .... Que cela vous fasse réfléchir avant de signer avec eux ... Je préfère payez plus cher ailleurs et avoir de meilleures prestations et règlements
N
Nadege a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2024 suite à une expérience le 14/06/2024
Une catastrophe nous passe de service en service pour nous annoncer au bout du compte qu'on ne peut pas moduler changer de formule au niveau de notre assurance par téléphone car c'est un conseiller qui doit nous rappeler dans 15 jours et qu'on a aucun moyen de le contacter bref que des plateformes téléphoniques qui ne servent à rien pas de suivi.
l
lesprairies a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2024 suite à une expérience le 13/06/2024
A fuir ! Espace client sur le site internet complexe. On n'y trouve pas les informations, les détails sur les remboursements, ... Au téléphone : précision donnée par le répondeur de moins de 6mn d'attente. Au bout de 8mn le répondeur indique qu'il faut renouveler l'appel car tous les conseillers sont en ligne (0,18ct / mn). Télétransmission en la sécu et Swiss Life toujours pas effective malgré les nombreuses demandes. Obligés de transmettre les relevés mensuels. Augmentation du tarif mensuel de 19% en mars dernier.
G
Gwen a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2024 suite à une expérience le 12/08/2023
Très mauvaise expérience, ancienne assuré je me rends compte qu'il reste affilié à ma sécurité sociale suite déménagement. Refus de donner le certificat de radiation, la raison refus de ma demande de résiliation faite par un autre assureur (comme l'autorise la loi), nouveau contrat soit disant signé de moins d'un an (coup de téléphone m'expliquant que ma mutuelle a été racheté= signature électronique d'un nouveau contrat), après x demande impossible de récupérer ce soir disant contrat ... Je déplore leurs façons de faire et leurs accueil téléphonique, je déconseille++++ AFI ASSURANCE OU MEILLEURS TAUX SANTE
M
Mltodeschini a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024
A fuir! Aucun service clientèle et non respect. Des prix exorbitants Cotisation +50% en deux ans. Résiliation de mon contrat alors que c'est un dysfonctionnement de leurs services!!!
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nm a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 13/06/2024 suite à une expérience le 13/06/2024
Mutuelle à fuir.... J'ai mis une étoile car il n'est pas possible de mettre zéro étoile et c'est bien dommage. Il tente de vous avoir en vous indiquant que le remboursement a déjà été effectué et que votre facture est celle d'il y a 6 mois ! En portabilité, ils n'ont pas hésité à m'indiquer qu'il n'était pas nécessaire que j'adresse mes attestations d'indemnisation du pôle emploi afin de me radier ... Ça en dit long ! Comme dit le proverbe "tout est bon dans le cochon" ... ça n'a honte de rien !
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Jojo a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 13/06/2024 suite à une expérience le 13/06/2024
Je Cotise depuis deux ans, à cette mutuelle, je dois systématiquement les appeler pour obtenir le remboursement d’une facture envoyée. La dernière en date : la monture de lunettes, j’obtiens un refus car je n’ai pas demandé la prise en charge des verres. Je n’ai pas Besoin de verre. J’ai remplacé la monture à l’identique car celle-ci avait été rafistolee plusieurs fois. J’ai payé 55,20 € c’est pas bien grave, Mais avant d’entreprendre cette opération, j’avais appelé la mutuelle qui m’avait confirmé la prise en charge de la monture uniquement mais pour le remboursement j’ai reçu un courrier le refus, sauf si j’ai une facture d’équipement complet !
j
jeroki a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 13/06/2024 suite à une expérience le 10/08/2023
Mutuelle vraiment trop cher, pour les mêmes prestations la concurrence est a moitié prix, exemple chez MMA de surcroît j'ai changé cette mutuelle il y a 10 mois maintenant, on me réclame encore des mensualités, ainsi que des frais de recouvrement, une conseillère m'avait certifié s'être occupé de cdt incident, il n'en est rien je suis resté plus de 20 ans chez eux , Sans aucune considération, mutuelle a fuir
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Mohamed a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 12/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024
A éviter : - Je demande un remboursement, on me dit que je dois envoyer les documents originaux par voie postale. (Du coup bah j’abandonne mon boulot pour aller a la poste pour que Henner que je paye chaque mois me rembourse des soins que que j’ai). - Au bout de 3 minutes l’agent me répond monsieur on a pas le temps il y a d’autres clients à gère, comme si je vous paye pas a la fin de chaque mois 140€.
K
Klesia=Oncle Gripsou a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 12/06/2024 suite à une expérience le 14/07/2023
Klésia ne cesse de trouver des failles pour ne rien payer. Un jour le mail n'arrive pas, l'autre c'est le courrier AVEC recommandé. Oh et quand on a la chance d'avoir un interlocuteur au téléphone, celui-ci vous demandera de le rappeller la semaine prochaine et évidement ils arrivent toujours à trouver une excuse. Imaginez vous envoyez tout les documents et l'interlocuteur que vous avez vous demande des documents administratifs datant de l'Algérie Française, mais sérieusement suis-je magicien et doit-je sortir le document de mon chapeau ? Il n'y a pas seulement il y a un manque de professionnalisme disproportionnée chez Klésia en ce qui concerne la transmission des dossiers. C'est extrêmement malsain, on paye une retraite mais Klesia se donne absolument tout les moyens les plus lâches possible pour vous envoyer balader dans le but de vous décourager.
F
FRED a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 12/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024
Depuis Janvier 2024, la caisse a mis en place son nouveau site pour les employeurs et depuis c'est catastrophique : les délais de remboursement sont très très longs malgré de nombreuses relances ... Sur le nouveau site il n'est pas possible de faire des déclarations d'arrêts en ligne (ce service sera prochainement disponible qu'ils indiquent) c'est pourtant la base ... C'est incompréhensible, avant 2024 tout se passait bien. Depuis c'est la cata et aucune communication, aucune excuse de leur part ... Quand la caisse va t'elle réagir ?
M
Mamily a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 11/06/2024 suite à une expérience le 17/07/2023
Fuyez ....Fuyez ....n'allez pas plus loin . Mutuelle complètement nulle , ils savent retirer les cotisations en temps et en heure mais alors pour les remboursements , il faut toujours batailler pour être rembourser surtout lorsqu'il s'agit d'un montant important (soins dentaires , lunettes.....) ils vous réclament toujours un papier supplémentaire. J'ai résilié mon contrat il y a 7 mois et ils me doivent toujours le remboursement d'une facture même avec des envois recommandés en accusé de réception Surtout n'adhérer pas
F
FGRB a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 11/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
Comme une précédente fois, pas de réponse à demande de prise en charge dentaire, malgré deux demandes sur leur site pour le même sujet et deux accusés de réception de leur part. Je vais devoir faire une demande par lettre recommandée, ce qui est scandaleux. Et, plus fort encore : refus de prise en charge, (où ils prennent cette fois le temps de faire un courrier postal ; ça ne s'invente pas !) pour ostéo au motif que non prévu au contrat , alors que 5 séances par an sont bien prévues (Plurielle 4) et qu'ils ont déjà remboursé précédemment . De sacrés charlots ! et dans la fourchette (très) haute des tarifs aujourd'hui.
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Souroure a noté Roederer en Mutuelle santé
Avis publié le 11/06/2024 suite à une expérience le 12/07/2023
Mutuelle très nul 0 remboursement alors que j’ai payé plus de 300euros à fuir des incompétent même au téléphone. Je suis très déçu résiliation au plus vite à fuir
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CC a noté MMA en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2024 suite à une expérience le 19/03/2024
J’avais un forfait annuel pour mes lentilles de contact que je commande toujours en ligne sur le même site depuis plusieurs années. MMA m’a toujours remboursée à hauteur de ce forfait sans aucune mise en garde Cette année ils ont vérifié que le site sur lequel je commandais mes lentilles était allemand et MMA a refusé le remboursement forfaitaire d’une commande sur un site européen, C’est écrit dans les petites lignes des conditions générales paraît-il…… J’ai changé de mutuelle , toutes celles que j’ai consultées remboursent quelle que soit l’origine de la facture avec une cotisation moins élevée.
L
Lyonnais 26 a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024
