Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile - Page 8
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
J
Jo-Duri a noté Roederer en Mutuelle santé
Avis publié le 10/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025
CATASTROPHE ! Le service client ne répond pas ! J'ai appelé des dizaines de fois impossible à les joindre. Je passe sur leur site pour demandé des remboursements çà fait des mois aucune réponse ! A éviter ! Je déconseille fortement cet assureur
c
chacha a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 09/09/2025 suite à une expérience le 09/09/2025
catastrophique c est une honte cette mutuelle il faut harceler pour avoir sa carte tiers payant harceler pour pouvoir se connecter et au final il faut envoyer tout par courrier le moyen age !!
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k
kiki a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 09/09/2025 suite à une expérience le 16/07/2025
Il y a des centaines d'appels par jour et le but est d'en enfumer le plus possible. Alors traiter les mails vous pensez bien que c'est impossible. Tous les mois on efface les mails du mois précédent et on demande de rappeler. la loi Hamon on la connait mais comme pour les mails on n'a pas le temps
H
Hefa a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 09/09/2025 suite à une expérience le 09/09/2025
4 mois que la situation stagne, et malgré les dizaines de relances emails et téléphonique, et la bonne volonté du cabinet de soins, la MGEN refuse de rembourser et ne comprend pas elle-même pourquoi "vos cotisations sont à jour et votre crédit de remboursement est suffisant". 4 mois que la MGEN ne parvient pas à résoudre son propre problème, en invoquant des soucis informatiques. Déplorable
a
adan a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 08/09/2025 suite à une expérience le 03/09/2025
Adhérent chez Intériale depuis 3 ans, je dois obligatoirement passer au contrat collectif employeur. Pour que mes ayants droit restent couverts en individuel, j'ai demandé un devis il y a plus d'un mois. Malgré mes relances hebdomadaires, je n'ai jamais rien reçu : – on m'a affirmé à plusieurs reprises que le devis avait été envoyé (faux, je reçois bien leurs autres mails) ; – mon dossier a été clôturé sans raison et sans m'en avertir ; – et lors de mon dernier appel, on m'a annoncé que le commercial en charge était… parti en vacances, sans date de retour connue ! Pendant ce temps, les délais approchent pour le collectif et résiliation automatique de mon contrat individuel le 30 septembre. Si rien n'est fait, mes ayants droit se retrouveront sans couverture santé au 1er octobre. Cette gestion est inadmissible de la part d'une mutuelle qui doit bientôt gérer des millions de personnes.
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F
Fredis a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 07/09/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
Le service client et suivi des dossiers à la MACIF s'est dégradé au cours des trois dernières années ! Certains de mes messages pour des prises en charge (psychologue, kiné etc.) sont simplement ignorés. Après plusieurs non réponses, je me pose la question de changer d'assureur.
u
une retraitée en colère a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 06/09/2025 suite à une expérience le 06/09/2025
"merci au ministère et à nos syndicats" pour les négociations pour les retraités. Trois fois le prix pour des couvertures moins importantes. J'attends depuis quinze jours que l'on me rappelle pour une autre proposition qui sera j'en suis sure plus chère et avec moins de garanties. En fait je me sens prise en otage car en tant que "vieille" je suis obligée d'avoir une mutuelle même simplement que pour le 100% santé.
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M
M a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 05/09/2025 suite à une expérience le 20/10/2024
Horrible ! Mutuel à fuir ! Pas satisfait du tout. Pas à l’écoute du tout. On a un manque de politesse et de considération énorme surtout envers la loi.
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M
MIMI a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 04/09/2025 suite à une expérience le 17/08/2025
LOGICIEL ILLOGIQUE ET INEXPLOITABLE NOMBRE DE DOCUMENTS ET FORMAT REFUSES / NE CORRESPOND PAS A CE QUI EST MARQUE DANS LE DEROULEMENT DE L ENREGISTREMENT
C
Corse a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 04/09/2025 suite à une expérience le 17/07/2025
Bonjour Ayant signé un contrat le 30 juillet 2025 je n’ai à ce jour reçu u aucun courrier de leur part Au moment de la signature on m’à dit que je serai pris en charge à compter du 1 septembre donc j’ai resilie mon ancienne mutuelle Sauf que à ce jour le dossier malakoff n’est toujours pas avancé et je n’ai plus de mutuelle Personne à ce jour n’est en mesure de me dire où en est mon dossier,on doit me rappeler mais personne ne le fait Je ne trouve cela pas très correct Je ne conseillerai pas malakoff humanis
L
Le mercier a noté Solly Azar en Mutuelle santé
Avis publié le 04/09/2025 suite à une expérience le 16/08/2025
La plus part des coutiers qui collabore avec Sully Azar sont délocaliser a l'étranger pour tout type d'assurances pour la voiture des frais dossiers très élevé la même chose pour la mutuelle et vos cordonnes qui trainent par tout mauvaise compagnies a éviter
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s
sancho66 a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 04/09/2025 suite à une expérience le 11/10/2024
Pas de réponse au téléphone, pas de remboursement, j'essaye de les joindre en vain depuis plusieurs mois et aujourd'hui le téléphone a cessé de fonctionner, Numéro pas attribué. Trés inquiétant. Je pense qu'Alptis a un problème, je pense aussi qu'is devraient communiquer à leurs clients de quoi il s'agit. Au vu des commentaires négatifs, ils sont inquiets.
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R
Rimk a noté MGEFI en Mutuelle santé
Avis publié le 03/09/2025 suite à une expérience le 03/09/2025
Mutuelle a fuir , pour un prélèvement de presque 70 euros par mois , un remboursement qui couvre même pas 25% des frais avancées. Contrat resilié suite a une mauvaise expérience .
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L
Lula57 a noté Roederer en Mutuelle santé
Avis publié le 03/09/2025 suite à une expérience le 17/08/2025
Une vraie catastrophe. Impossible de l'ai appelé, ne réponde pas au téléphone.. Ni aux mails. Incompétent, suivi zéro . J'ai besoin d'une nouvelle attestation et carte car changement mais bon c'est pas près d'être réglé vu leurs professionnalisme.
C
Camillevdj a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 03/09/2025 suite à une expérience le 03/09/2025
Service déplorable et réponses des conseillers inadaptées. Ils ne lisent pas les dossiers avant de donner des réponses qui s’avèrent donc finalement fausses, certains sont même désagréables au téléphone. J’ai eu plusieurs réponses différentes de la part des conseillers pour une même question. Le délai de réponse par message est très long et il y a un gros manque de clarté. Ils ne cherchent pas du tout à aider leurs clients.
B
Beaucaire30 a noté MAAF en Mutuelle santé
Avis publié le 03/09/2025 suite à une expérience le 11/08/2025
Client de la MAAF depuis 20 ans pour mon véhicule, puis la maison puis mon local professionnel, j'ai toujours été bien renseigné et accueilli. Mais pour faire basculer en août le contrat de mutuelle du pro vers le perso, pas de nouvelles après 3 mails, 2 appels sans suite, et un rdv téléphonique avec l'agence locale pas honoré par la MAAF Agence les Angles dans le Gard à fuir!! vous ne serez pas suivi, je cherche une autre mutuelle.
G
GDZOPINION a noté Prévoir en Mutuelle santé
Avis publié le 03/09/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
Le traitement des dossiers de rétraction est très long et très mal géré. Le conseiller confirme que tout a été fait alors que je me retrouve aujourd'hui sans mutuelle parce que Prévoir, au lieu de prendre en compte ma demande de rétractation, a suspendu mon ancienne mutuelle. Aucune confiance dans le traitement des dossiers ni dans la véracité des propos du conseiller. A fuir !
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D
Did27 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 03/09/2025 suite à une expérience le 08/08/2025
Mutuelle a fuir a tout prix,jammais rembourser, fait pas son travail, . télétransmission pas suivie ma mère ce retrouve avec deux mutuelle et rien ne bouge.
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C
Crapo13 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 02/09/2025 suite à une expérience le 15/07/2025
Mutuelle imposée par mon employeur qui ne mérite aucune étoile, puisqu'ils oublient les remboursements et qu'il faut pleurer pour avoir notre dû ! C'est incroyable que cela puisse arriver pour des assureurs réputés comme eux ! Au téléphone, c'est encore plus la catastrophe, à croire que leurs conseillers sont formés à botter en touche pour palier à la multitude de réclamations et l'attente correspond bien à cette multitude croyez moi ! Je n'ai pas le choix de mutuelle, mais si vous êtes un particulier, fuyez !
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T
Thierry 85 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 02/09/2025 suite à une expérience le 13/03/2025
J'ai résilié le 04/03/2025 et n'ai eu satisfaction qu'au mois d'Aout 2025. Il a fallut que je menace et argumente l'article de loi 2019-733 pour qu'ils réagissent.(La loi n° 2019-733 du 14 juillet 2019 relative au droit de résiliation sans frais de contrats de complémentaire santé permet aux assurés de résilier, après un an de souscription, leur contrat de complémentaire santé, à tout moment, sans frais ni pénalité.) A EVITER
V
Vanessa a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 02/09/2025 suite à une expérience le 02/09/2025
Une mutuelle à fuire!!!! Le personnel ne connait pas les contacts ou ne sait pas les lire ... Chaque appel vaut un discours différents malgré une chose commune oui madame vous avez bien cette garantie . Mon dossier n'avance pas ,les refus se cumulent. J'ai fait une demande de prise en charge optique pour ma fille,ses premières lunettes ,début août ,nous sommes le 2 septembre....et pas de lunettes . Ils refusent une prise en charge que j'ai le droit . Je dois avancer les frais pour que ma fille puissent avoir des lunettes rapidement.
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R
Rachid a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 30/08/2025 suite à une expérience le 08/06/2025
Harmonie mutuelle avant c était bien maintenant ç a fuir pourquoi mon expérience a moi ç l employeur qui a pris harmonie le problème Ç a chaque fois que je paye une consultation Il me rembourse pas malgré la télétransmission De la CPAM. Pourqu il te payé il faut retourner au medecin et ramener la facture et r envoyer le décompte de l assurance maladie après attendre un mois je déconseille
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ol a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 29/08/2025 suite à une expérience le 20/08/2025
Dommage que je ne puisse mettre aucune étoile sinon je l’aurais fait. Je suis passé de 85€ à 338€ en un mois, je les appelle pour savoir pourquoi la seule réponse que j’ai eu c’est « la cotisation augmente comme toutes les assurances » …. Étant à cette assurance depuis plus d’un an j’ai donc demander la résiliation de mon contrat mais ils ne l’ont pas pris en compte et continuent à me prélever.. je les ai appelé tout à l’heure, une dame vraiment pas aimable et irrespectueuse !! J’ai donc dit à la conseillère que je refusé de payer car j’avais envoyer un courrier avec avis de réception pour la résiliation de mon contrat. Et même avec un courrier avec une preuve, accusé de réception on continu à me prélever et maintenant on envoie mon dossier aux huissiers.. Si ça continue ils vont perdre tout leurs clients.. Cette assurance est à fuir ! Je ne la vous conseille pas du tout.
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p
pauline86 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 29/08/2025 suite à une expérience le 18/02/2025
A FUIR !! Problème de portabilité. Ne répond pas au mails, des heures d'attentes au tél pour avoir personne et lorsqu'on a quelqu'un impossible d'avoir des réponses. Ils vous mettent sur liste d'attente pour vous rappeler (30 jours ouvrés pour moi minimum) mais on ne vous rappel pas. Du 01/01 au 28/02, je n'étais pas assuré sans que je le sache. Dossier toujours sans réponse depuis. J'ai changé de mutuelle au moins je suis assurée.
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s
sim a noté Roederer en Mutuelle santé
Avis publié le 29/08/2025 suite à une expérience le 15/08/2025
a fuir. call center comptez 2 heures d attente ou sinon on vous coupe la ligne . impossible de passer le barage du call center . delais de reponse ,quand il y en a une, par mail 2 mois une catastrophe.
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Mams a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 29/08/2025 suite à une expérience le 14/02/2025
Très mauvaise expérience avec cette mutuelle que ce soit santé ou professionnelle. Mettent 4 mois avant de me donner la bonne solution pour résilier mon contrat.Tres mécontente.plus jamais
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wafez a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 28/08/2025 suite à une expérience le 23/06/2025
Une expérience catastrophique, pire que catastrophique. Depuis mon adhésion, je n'ai jamais vu une compagnie d'assurance aussi incompétente. Je paie mes cotisations chaque mois, mais aucune prise en charge : toutes mes dépenses de santé ont été réglées de ma poche. À chaque envoi de factures, on me répond qu'elles ne sont pas reçues, sous prétexte de devoir les envoyer en PDF. Même après les avoir renvoyées correctement, aucun remboursement pour au final m'envoyer un e-mail et me dire : refus de prise en charge dans aucune explication et sur l'application même pas capable de retrouver la trace aucun courrier, rien !!!! Les conseillers sont injoignables ou inefficaces, et ne connaissent même pas leurs propres produits. Concernant le tiers payant : une honte. Un jour chez le pharmacien, ma carte était déclarée invalide alors que je payais bien mes cotisations. J'ai vécu un moment humiliant, alors qu'on me disait que la carte se renouvelait chaque mois… sauf qu'au 15 du mois suivant, je n'avais rien reçu ! L'application est obsolète, digne d'il y a 20 ans, et ne résout absolument rien. Pour résumé : inadmissible, à fuir absolument. Cette assurance ne mérite même pas une étoile. Je regrette profondément d'avoir souscrit chez eux et je leur souhaite sincèrement de disparaître, car ils ne font que plomber leurs assurés. Si je pouvais mettre -0 en note je l'aurais fait!!! J'espère qu'ils feront faillite car ils vont vous ruiner!!! Fuyez Eca Assurance pour votre bien !!!!
A
Anne-marie S a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 28/08/2025 suite à une expérience le 15/08/2025
Je suis très déçu des nouveaux tarif collectif pour les retraites. Beaucoup beaucoup plus cher. S'il n'y avait pas les contrats individuels mais beaucoup moins intéressant j'aurais été contrainte de résilier mon adhésion
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J
Joalique a noté Aon en Mutuelle santé
Avis publié le 27/08/2025 suite à une expérience le 18/12/2024
Bonjour, Le prix, impossible d'en parler puisqu'une partie est prélevée sur salaire (mutuelle d'entreprise obligatoire) et depuis le 1er jour je couvre egalement ma fille, malgré mes demandes d'échéancier et mes mails, impossible d'obtenir l'info claire du montant mensuel de mes cotisations, Les avoir au téléphone mission impossible.6, la carte de mutuelle, mission réalisable après relances multiples, remboursements de base mission fastidieuse restez accrochés et ne lâchez rien, En un mot, si vous avez le choix, refusez, aucune n'est pire
S
Stéphane a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 27/08/2025 suite à une expérience le 17/08/2025
Très dessus par les services, pas de téléphone pour les contacter un système d'IA qui nous répond et des réponses par e-mails à côté de la plaque au bout 3 relances avec des demandes clair, une conseillère me répond qu'elle ne peut pas traiter ma demande et qu'elle fait passer ma demande a un spécialiste (ma demande est pourtant très simple) et je n'ai jamais eu de retour... De plus Beaucouzé déconvenue, une télétransmission mise en place avec la CPAM sans mon accord. Des demandes de remboursement lentilles non prises en charges alors qu'elle le sont dans d'autres contrats concurreny sans aucun problème. J'ai acheté mes lentilles sur mille lentilles.fr Bien moins cher qu' en magasin alors que c'est les même. On me dis qu'il n'y a pas de numéro Adeli... On me répond qu'il faut acheter en France dans un magasin plutôt que sur internet. La réponse est incroyable en gros la gestionnaire me fait la morale en apportant un jugement de valeur. Je trouve celà totalement déplacé. Je travaille aussi dans le commerce et je ne permettrait jamais d'apporter une telle réponse. A fuir
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s
syl a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 27/08/2025 suite à une expérience le 13/11/2024
problème avec appareils auditifs suite à une erreur de la ss il a fallu des recommandées au moins 20 coups de fils plusieurs mails aussi bien de ma part que de la part de l'audioprothesiste pour qu'enfin une personne comprenne l'erreur faite par la ss et règle le problème.vraiment très décue car le prix par mois pour notre couple n'est pas vraiment le moins cher
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M
Moi a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 26/08/2025 suite à une expérience le 18/08/2025
Mutuelle qui vends du rêve. Je donne 140 euros par mois pour 1 personne. Devis dentaire 4500 euros pour implants dentaires Remboursement de 400 De qui se moque t'on? Je déconseille fortement cette mutuelle Résiliation en cours
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C
Clément Marques a noté Entoria en Mutuelle santé
Avis publié le 26/08/2025 suite à une expérience le 14/08/2025
J'ai pris une sur complémentaire sans savoir le prix (je n'avais pas eu les informations de mon employeur), quand on doit choisir la formule, ce n'est pas indiqué le prix. Résultat, après plusieurs échanges par mail et téléphone, impossible de résilier avant 1 an... Du coup, je dois payer 80€ par mois jusqu'en mai 2026.
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C
Charlyne a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 26/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025
Mutuelle A EVITER ABOSULEMENT. Une incompétence jamais égalée. Ma maman est décédée le 30 décembre, que des complications administratives avec sa mutuelle depuis. Une facture de 1080€ d'hôpital car ils ont désactivé sa mutuelle dès son décès, donc remboursement automatique impossible ! Ils ont tellement traîné pour rembourser l'hôpital que le CHU nous a mis en justice en avril pour qu'on paye nous la facture. Après des multiples relances par mail et téléphone, ils finissent par rembourser au notaire en juillet (alors que je leur avais donné mon RIB). Sans me prévenir, et sans mettre de référence de nom ou de dossier sur le virement au notaire !!! Virement où ils ne m'ont pas remboursé les frais de justice de 160€ à cause de leur retard de remboursement à l'hôpital. Nous sommes fin août, le notaire vient de retrouver le paiement parce que je l'ai prévenu. Heureusement que je suis allée me renseigner, sinon ce dernier passait à la trappe. Entre le groupe Owliance, la mutuelle Malakoff Humanis et la plateforme de paiement Viamedis, tout le monde se cache derrière l'autre pour se déresponsabiliser et en attendant rien avance. Une inhumanité et une incompétence que je n'ai connu avec aucun autre organisme (pour avoir perdu aussi mon papa, j'en ai fait de l'administratif ces deniers mois). Je pense aller en justice, je suis très en colère. Si vous voulez vous éviter des problèmes fuyez absolument.
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M
Mam a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 25/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025
À FUIR un zéro pointé. Ils sont incompétents, si vous posez une question ils ne vous répondent pas. Mon fils a pris un niveau 3 pour une mutuelle santé est on ne lui rembourse pas les lentilles. faites attention car il travaille en collaboration avec Maline assurance qui propose différentes mutuelles, les conseillers sont incompétents faites attention.
K
Katia a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 23/08/2025 suite à une expérience le 01/12/2024
Infirmière libérale ayant eu un accident de la vie en décembre 2024 , j ai toujours payé mes prélèvements chaque mois .. aucun report .. une bonne assuré .. seulement quand vous avez besoin d eux, pour percevoir vos indemnités c est la croix et la bannière pour les obtenir ! C est malheureux
I
Ibruy a noté Willis Towers Watson en Mutuelle santé
Avis publié le 22/08/2025 suite à une expérience le 19/08/2025
Mutuelle imposée par l entreprise Très forts pour augmenter les cotisations mais peine à rembourser les soins demandés par des professionnels malgré le fait qu on soit au maximum des options.
A
Asuréeencolère a noté Audiens en Mutuelle santé
Avis publié le 22/08/2025 suite à une expérience le 16/07/2025
Ils ont augmenté les cotisations en plein milieu d'année alors que mon contrat ne les autorise pas à cela. Malgré des mails, des appels et un recommandé, ils font la sourde oreille et me prélèvent tous les mois cette augmentation. A fuir absolument!
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contestataire a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 22/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025
Service impossible à joindre à chaque fois mis en attente et déconnecté au bout de 15 min. depuis juillet on ne reçoit que le remboursement Mgen, mais pas le remboursement sécurité sociale. de plus le coût devient exorbitant pour un service de plus en plus minima. Je propose que l'on constitue un groupe pour nous attaquer à la gestion et à la responsabilité des dirigeants la Mgen est un service public et on doit nous rendre des comptes. Groupons nous
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O
Odile G 90 a noté Mmc en Mutuelle santé
Avis publié le 21/08/2025 suite à une expérience le 20/08/2025
