Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile - Page 8
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
J
Jstngrd a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 20/10/2025 suite à une expérience le 19/10/2025
Axa étant la mutuelle de mon entreprise, je n'ai pas eu le choix que d'y adhérer. Cela fait 6 mois que j'essaie désespérément d'inscrire ma fille de 6 mois et demi sur cette mutuelle. Après de nombreux appels, et avec l'aide de mon service RH, elle est enfin inscrite depuis quelques jours. Seulement, ils ne l'ont prise en compte que depuis le 24 août (???) alors que j'avais bien précisé de la prendre en charge depuis sa naissance, et je dois donc régler à la pharmacie tout ce qu'ils ont avancé depuis sa naissance. C'est infernal et insupportable d'être aussi incompétent.
B
Bluesky a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 20/10/2025 suite à une expérience le 15/09/2025
Étant chez eux depuis 2 ans via l entreprise de mon conjoint nous avons été très mal remboursé il a fallu que je me batte pour que je sois remboursé !! Et au final ils me devaient 400 euros !! Maintenant partis de chez eux depuis le 1 septembre ils me réclament de l argent de juillet et août 2025 hors je les ai payé !! Et là ils me demandent plus de 400 euros qui évidemment on déjà été payé mes prélèvements bancaire le prouvent !!! Mais évidemment maintenant c est les premiers a m adressé des poursuite judiciaire !!!! Et quand on essaie de les joindre impossible de les avoir !! Je n ai jamais vu une mutuelle aussi nul nul nul que celle là !! Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferai !!!! Même partis de chez eux je me retrouve encore embêter par leur imconpetence !!!!! Fuyer cette mutuelle vous n aurez que des problèmes avec elle !!!!!!
M
Mau a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 20/10/2025 suite à une expérience le 13/10/2025
Service clients absent fuyez manque total de professionnalisme ils savent meme pas comment s'adresser a leur clients Après avoir résilier ils ont arrêté mes prélèvements pour ensuite m'envoyer une mise en demeure pour non payement j'ai posé la question on ma dit à cause d'un rejet de ma banque pourtant ils n'ont jamais prélevé
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H
He82 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 18/10/2025 suite à une expérience le 19/07/2025
A fuir car on demande à diminue la formule ils ne veulent pas le montant pour retraites est très élevés on ne peut même pas négocier exemple en 4 mois payé à la mutuelle 540€ en 4 mois 79€ de remboursement pour les lunettes 100€ sur une facture de 300€ mon mari est à 100/100 il ne veulent pas qu on resilie le contrat
C
Cj a noté Zenioo en Mutuelle santé
Avis publié le 17/10/2025 suite à une expérience le 23/06/2025
Impossible de joindre un interlocuteur Augmentation des tarifs de plus de 20 % au bout d’un an Insatisfaction totale je ne recommande pas Quelle déception !!!!!
S
Sab35 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 17/10/2025 suite à une expérience le 17/10/2025
Je suis santiane générali pour une complémentaire santé principalement destinée à mes besoins en optique. Malheureusement, je suis très déçue les remboursements pour mes lunettes sont quasiment inexistants, alors que j'avais choisi cette mutuelle justement pour cette garantie. Malgré mes démarches et mes demandes d'explication, je n'ai obtenu aucune solution satisfaisante. Je ne recommande pas cette mutuelle pour les personnes qui recherchent une bonne prise en charge en optique.
p
phil a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 17/10/2025 suite à une expérience le 17/10/2025
Mutuelle beaucoup trop cher. Il faudrait que ce soit dans une fourchette de 50 à 60 euros maximum. Avec les faibles revenus de retraite dont je dispose, celà me parait compliqué.
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I
Isa a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 17/10/2025 suite à une expérience le 16/10/2025
Bonjour Nul,nul ma fille a demandé sa portabilité et a envoyé les docs par mail,swisslife lui revoit le même mail demandant les mêmes documents. J’appelle à un numéro surtaxé (honteux) 19 mn d’attente.c’est pratique pour eux, économie .Du coup on ne peut pas bénéficier de la gratuité des frais de santé. Je déconseille cette assurance .
C
Clarinet a noté Praeconis en Mutuelle santé
Avis publié le 17/10/2025 suite à une expérience le 15/09/2025
J’ai résiliée ma mutuelle apres un an la mutuelle PRAECONIS n’a jamais répondu et a continué à prélevé j’ai demandé à ma banque de rejetter les prélèvements car j’avais résilié cette mutuelle là banque a donc rejette le prélèvement PRAECONIS refusant au mois d’Août a présenté les 2 mensualités ne s'agissant pas du méme montant et ma conseillère étant absente ils en profité pour continuer à prélevé quand je m’en suis rendue compte ils ont refusé de reconnaître que j’avais résiliée mais j’ai toujours le mail là personne au téléphone a répondue on ne vous remboursera pas une autre a dit oui nous sommes des voleurs on ne remboursera pas j’ai envoyé une lettre recommandée j’attends la réponse.
B
Boby59 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 17/10/2025 suite à une expérience le 08/04/2025
Une véritable cata cette Mutuelle Océane - de grosses difficultés de remboursement - ne respecte pas les conditions signées - traitement très lent Tout est négatif sauf le prix et on comprend pourquoi On préférerait peut-être un tarif légèrement plus élevé avec des prestation de qualité, il en va de même pour toutes ces pseudo compagnies gravitant autour de Niort : tant qu'on paie, ça va, quand on veut être indemnisé, c'est une autre histoire. Matmut = Mutuelle de M, et encore je mets des majuscules ! comme souvent on ne peut pas mettre zéro, je les mets quand même
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N
Nathalie2639 a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 16/10/2025 suite à une expérience le 14/10/2025
Service gestion catastrophique !!! Ma demande de remboursement de cure n'a pas été traitée, on me dit n'importe quoi, jamais les mêmes infos selon l'interlocuteur ! A FUIR
A
Arbo a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 16/10/2025 suite à une expérience le 13/10/2025
Assurance à fuir. Les garanties ne couvrent pas bien et quand on trouve mieux ailleurs, ils nous forcent à rester chez eux en trouvant tout le temps un prétexte pour ne pas résilier le contrat. Conseillers très désagréables.
j
jgrv a noté La Banque Postale en Mutuelle santé
Avis publié le 16/10/2025 suite à une expérience le 11/09/2025
Je sais naviguer des sites webs et des espaces en ligne obsolètes, mais l'espace assuré de La Banque Postale Santé m'est tout simplement inaccessible depuis plus d'un an. J'ai contacté à plusieurs reprises le support qui a fait preuve d'une inutilité remarquable. En octobre 2025, le problème n'a toujours pas été résolu. J'ai fini par me résoudre à ne pas avoir accès à mon espace en ligne, mais ne recevoir ni de carte ni de justificatif d'adhésion donne vraiment l'impression que les services de la Banque Postale en tant qu'assureur se limitent au fait de prélever ses adhérents.
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F
Fard a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 15/10/2025 suite à une expérience le 23/01/2025
Une mutuelle catastrophique. Chez April, tout est compliqué : les remboursements prennent des semaines, le service client ne répond jamais ou te balade de service en service sans rien résoudre. Les cotisations augmentent sans justification, et quand on veut résilier, c'est un parcours du combattant. On a l'impression qu'ils font tout pour décourager leurs clients. Franchement, évitez cette mutuelle : c'est une perte d'argent et de temps. Il y a bien mieux ailleurs.
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V
Verita62 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 15/10/2025 suite à une expérience le 22/09/2025
3 augmentations en 1 an sans respect de la loi Chatel. Avec des explications floues. Suivi néant 4 mois et une dizaine d'échange pour enfin recevoir un remboursement Et j'ai les preuves rien de subjectif et apparemment vu les avis je ne suis pas là seule
B
Bundy35 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 14/10/2025 suite à une expérience le 18/04/2025
Mutuelle qui ne se détache pas et donc bloque tout autre mutuelles car ça fait doublon. service clientèle qui dit faire le nécessaire mais le problème revient à chaque fois. service réclamation qui dit que pour eux tout est ok mais sans possibilité de leur répondre ! A fuir, depuis avril 2025 ils me pourrissent la vie m'empêchant d'utiliser ma nouvelles mutuelle. Je ne suis plus chez vous arrêtez de forcer! Je vais devoir faire appel à ma protection juridique.
C
Caro26 a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 14/10/2025 suite à une expérience le 14/10/2025
Les demandes de remboursements non pris en charge par la sécurité sociale prennent un temps fou. Obligé de les relancer sans cesse par mail. C'est à se demander s'ils traitent leurs courriers. Un cauchemar cette complémentaire.
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P
Pamela a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 14/10/2025 suite à une expérience le 17/09/2025
Aucune réactivité delais de remboursement lorsque l'on envoie la facture demain plus de 10 jours et lorsque l'on fait un devis le remboursement ne correspond pas au remboursement c'est honteux, je n'ai jamais vu ça, j'attends les un an du contrat et je pars je ne recommande absolument pas cette mutuelle
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M
Marilynbsn a noté VIASANTÉ en Mutuelle santé
Avis publié le 14/10/2025 suite à une expérience le 16/09/2025
Je suis très déçue de mon expérience avec Via Santé Mutuelle. J'ai été recontactée par une conseillère en mai, car j'avais été adhérente il y a quelques années. La conseillère m'a proposé de revenir chez eux, et je lui ai clairement expliqué ma situation, notamment que j'étais enceinte et que j'allais avoir beaucoup de frais médicaux. Malgré cela, elle m'a inscrite sur une formule totalement inadaptée, qui ne couvrait quasiment rien : pas de remboursement des médicaments, du dentiste ou d'autres soins, uniquement les consultations. Après m'en être rendu compte, j'ai demandé à changer de formule. Mais la transition a été extrêmement longue : plus de deux mois et demi d'attente avant de recevoir ma carte de tiers payant et d'être enfin sur la bonne mutuelle. Pendant tout ce temps, j'ai dû avancer tous les frais, envoyer moi-même les factures et les décomptes, et relancer sans cesse pour obtenir des remboursements, ce qui a été très pénible. J'ai demandé un geste commercial pour compenser tous ces désagréments, qui m'a été refusé. Je trouve cela inadmissible compte tenu du manque de professionnalisme et du temps perdu à cause de leurs erreurs. Je ne recommande pas cette mutuelle : service client désorganisé, lenteurs administratives, et aucune reconnaissance des difficultés rencontrées par leurs assurés.
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D
Drd a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 14/10/2025 suite à une expérience le 12/10/2025
Impossible de les joindre, ou d'obtenir une réponse par mail depuis des mois...Une lenteur dans les paiements, un service indemnisation fantôme. Une catastrophe...A fuir
P
PascalM a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 13/10/2025 suite à une expérience le 23/09/2025
Une option couvrant l'Orthodontie, parce que l'orthodontie n'est pas intégralement couverte malgré la souscription au contrat le plus élevé, et bien cette boite refuse de garantir ! Il est marqué "surveillance" donc pas pris en charge alors que c'est bien pris en charge par la Sécurité sociale et que je payais une option en supplément où "l'orthodontie de moins de 16 ans était pris en charge à raison de 50€/semestre"... Il reste donc 86€ de non remboursé pour deux enfants. Sans compter la couverture basse du contrat haut de gamme onéreux qui me laisse plusieurs centaines d'Euros en reste à charge à l'année ! Et vu qu'ils n'ont pas gagné le contrat de la PSC de mon ministère, ils sont devenus trèèèèès difficiles à joindre sur leur hotline. Et pourtant on lâche près de 300€/mois pour la santé et la prévoyance pour toute la famille... Je m'en vais de ce pas résilier la prévoyance !
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M
MR D a noté La Médicale en Mutuelle santé
Avis publié le 13/10/2025 suite à une expérience le 13/10/2025
0! Ca fait 3 fois que je vais a la pharmacie et que le pharmacien me dit que ma mutuelle a été résilié, ce qui n'est pas le cas bien entendu. C'est sur que pour encaisser et faire signer des contrats ils sont la, mais ensuite, plus personnes.
s
sebastien a noté Crédit Agricole Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 13/10/2025 suite à une expérience le 13/10/2025
je vis un enfer avec ma mutuelle de ma banque = PACIFICA que j'avais quittée 1an déjà parce qu'ils remboursaient très peu de choses. J'ai la formule là à 70euros par mois mais je ne suis toujours pas remboursé de 2 séances pedicure du 15 et 18 juillet pourtant traitées et transmises à Pacifica par la SECU le 26 septembre ! au téléphone Pacifica me demande une facture que je viens d'aller faire faire au cabinet de Pédicure que j'ai envoyé sur mon compte mais je ne sais meme pas si ça va suffire pour être remboursé de la part mutuelle ! c'est inadmissible d'embêter comme ça alors qu'il y a eu télétransmission de la SECU
D
Deenk a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 13/10/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
Je lis que de nombreux problèmes interviennent dans le cas de portabilité. Une inertie bien trop longue pour mettre en place ce changement mais je tiens à signaler que c'est pire encore ! En effet, dans le cas de mutuelle d'entreprise, la date du début de la portabilité pour ma part, était le 1er avril 2025 et donc, avant cette date, je suis salarié cotisant (ainsi que mon entreprise). Mais là, une intervention médicale ayant eu lieu fin mars, je reçois du laboratoire la demande de régler la prestation car le tiers payant n'a pas été pris en compte comme habituellement. Je règle la facture et me retourne vers AXA pour comprendre ce qu'il s'est passé ? Nous sommes en octobre, je suis maintenant dans l'année de portabilité mais je n'ai jamais été remboursé du règlement de ma facture. Je reçois des courriers m'expliquant (en résumé) que je ne serai pas remboursé. Exemple : "Aussi, n'ayant pas reçu la liaison informatique de la Sécurité Sociale pour ces frais, nous ne pouvons pas procéder au règlement." La question se pose alors : "Mais pourquoi n'avez vous pas reçu la liaison informatique ?". Et je vous le dis : car ils ont coupé la prestation avant même la date de la portabilité ! Je résume donc : Un temps très exagéré pour mettre en place la portabilité et de plus, l'arrêt prématuré de leur prestation avant la portabilité, alors que vous êtes salarié cotisant. Evitez donc Axa pour votre mutuelle de Santé.
S
Ségolène a noté MGAS en Mutuelle santé
Avis publié le 13/10/2025 suite à une expérience le 11/09/2025
Courage fuyez! Service client inexistant! Les remboursements dus depuis 2,5 ans non effectués! Impossible de joindre le service réclamations, on nous invite uniquement à patienter…indéfiniment! Si vous voulez une mutuelle santé efficace, surtout n’allez pas à la mgas!
S
Stéphane a noté Tranquillité Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 11/10/2025 suite à une expérience le 11/10/2025
Impossible de les joindre par téléphone, fax,mail et l'espace " mon compte" me répond avec une page blanche. J'ai un tas de remboursements en attente et je dois payer en pharmacie. Merci !
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z
zagio a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 11/10/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
Chère pour un service malheureusement médiocre et un irrespect des clients tout bonnement ahurissant et ce de la base jusqu'au plus haut sommet de la direction. Affilié par mon employeur je n'avais jamais connu ca avant.
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J
JJ a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 11/10/2025 suite à une expérience le 11/10/2025
Cotisation à jour depuis des années et ne rembourse pas les frais de soins car cotisations payer en retard ! Honteux en attendant ils ont encaissement toutes mes années de cotisations !!!
J
JP a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025
Absolument lamentable: pas de réponse aux devis, plus de détails des remboursements, contacts quasi impossibles (aussi bien par mail que par téléphone), entretiens mensongers, promesses non tenues, réponses aux téléphones méprisantes, remboursements à minima, prise en charge des dépassements d'honoraires quasi inexistante, cotisation élevées, refus de prises de rendez-vous dans les locaux, lenteur dans les démarches systématiques... J'en passe et des meilleures. Cela ne s'améliore pas. Si vous cherchez une mutuelle santé, passez votre chemin!
J
Juanico a noté Crédit Agricole Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025
J’ai souscrit chez pacifica, en pensant avoir trouvé une bonne mutuelle mais j’ai vite déchanté. Nul de chez nul tant au niveau tarif que remboursement j’aurais du mieux vérifier. Vivement la fin de mon année de cotisation que je puisse aller voir ailleurs. En tout cas pacifica à fuir.
T
Tech a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 17/09/2025
Une mutuelle à éviter absolument, tarif très élevé malgré une bonne couverture mais une véritable galère pour obtenir certains remboursements notamment une cure thermale (perte de documents, interlocuteur incompétent, perte de temps à renvoyer toujours les mêmes justificatifs....)?? Le paiement des cotisations se passe pourtant sans problèmes ?? Des remboursements annoncés en 72 heures qui durent plus d'un mois.....
J
Joy a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 17/09/2025
Suite à une demande de devis, ils ne connaissent même pas les nomenclature de remboursement des caisses. Depuis 2 mois je n'arrive pas à avoir un devis correct. Aucun contact avec le service gestion. Une vraie galère. Je vais faire Appel à mon avocat pour régler l'affaire ??.
f
fle a noté Mutuelle Just en Mutuelle santé
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025
impossible d'accéder a mon espace adherent depuis moin adhesion. Mon compte se verrouille et je dois attendre le bon vouloir de votre entreprise pour essayer de nouveau. Voilaà 6 semaines que ça dure... Inacceptable!
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F
Fleur a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 09/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025
ECA Assurances est à fuir, j'avais souscrit à une offre marketing de 157 euro en juin 2023 mais je suis passée à 244 euro quelques mois plus tard en 2024, sans comprendre vraiment pourquoi. Beaucoup de prestations ne sont pas prises en charge, des analyses sanguines que ma précédente mutuelle avait pris en charge directement sans aucune difficulté, ECA ne les a pas payées. Ils n'arrêtent pas d'appeler même si on leurs dit qu'on est pas intéressé par d'autres contrats. J'ai résilié ma mutuelle en envoyant 2 courriers plus email en juillet et août, sans aucune réponse. Le dernier courrier envoyé en recommandé en septembre, pas de retour non plus. C'est seulement en faisant opposition aux prélèvements bancaires en octobre, que là j'ai reçu un email avec menace de mise en demeure si je ne payais pas. C'est moi qui au final ai dû les appeler, pour m'entendre dire qu'effectivement ils avaient bien reçu la demande de résiliation du mois de septembre, mais que je devais continuer de payer les prochains mois. La App est une catastrophe aussi, je suis très déçue par cette mutuelle et cette assurance.
A
Ab a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 09/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025
Remboursements en plusieurs fois , c'était nettement mieux avant ! Prise en charge des dépassements d'honoraires insuffisante . Pas de cotisation couple contrairement à de nombreuses mutuelles.
P
Pioneer a noté VIASANTÉ en Mutuelle santé
Avis publié le 08/10/2025 suite à une expérience le 08/10/2025
Incompétent. Aucun remboursement en 2 ans, toujours des problèmes de télétransmission. Néanmoins, très assidu pour les échéances mensuelles, jamais d'erreur. A FUIR
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N
Nadège a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 08/10/2025 suite à une expérience le 11/09/2025
Souscription facile mais résiliation très très compliqué voir impossible, besoin de justifier pendant plusieurs mois et toujours en attente de réponse. Bien sûr les cotisations sont toujours prélevées en attendant une réponse qui n'arrive jamais. Suite à un mauvais conseil je me retrouve avec 2 mutuelles non résiliable...
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F
Faty a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 07/10/2025
J’ai appelé car je n’ai toujours pas de nouvelles de mon devis déposé à Nîmes fin août La personne qui m’a répondu au téléphone m’a réorienter vers le site ou vérifier mes mails Voilà voilà Je ne sais pas utiliser le site et aucune traces dans ma boite mail
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H
Hs a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 07/10/2025
Ma femme paye 70euros par mois pour une mutuelle santé chez Harmonie mutuelle . Elle a accouché il y a 2 mois , ils ne prennent même pas en charge la chambre d’hôpital . À éviter très cher pour un service médiocre. Il y a moins cher et mieux.
K
KiriBri a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 07/10/2025
"Quelle catastrophe cette mutuelle !!! Non seulement elle nous est imposée par l'employeur mais en plus son service client est aux abonnés absents : impossible de les contacter, quand vous les avez au téléphone vous entendez toujours le même refrain : on vous rappelle, on ne sait pas... 2 semaines que j'attends mon mot de passe pour me connecter à mon espace, je vais encore attendre..."
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