Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile - Page 6
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
J
JJ a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 11/10/2025 suite à une expérience le 11/10/2025
Cotisation à jour depuis des années et ne rembourse pas les frais de soins car cotisations payer en retard ! Honteux en attendant ils ont encaissement toutes mes années de cotisations !!!
J
JP a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025
Absolument lamentable: pas de réponse aux devis, plus de détails des remboursements, contacts quasi impossibles (aussi bien par mail que par téléphone), entretiens mensongers, promesses non tenues, réponses aux téléphones méprisantes, remboursements à minima, prise en charge des dépassements d'honoraires quasi inexistante, cotisation élevées, refus de prises de rendez-vous dans les locaux, lenteur dans les démarches systématiques... J'en passe et des meilleures. Cela ne s'améliore pas. Si vous cherchez une mutuelle santé, passez votre chemin!
J
Juanico a noté Crédit Agricole Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025
J’ai souscrit chez pacifica, en pensant avoir trouvé une bonne mutuelle mais j’ai vite déchanté. Nul de chez nul tant au niveau tarif que remboursement j’aurais du mieux vérifier. Vivement la fin de mon année de cotisation que je puisse aller voir ailleurs. En tout cas pacifica à fuir.
T
Tech a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 17/09/2025
Une mutuelle à éviter absolument, tarif très élevé malgré une bonne couverture mais une véritable galère pour obtenir certains remboursements notamment une cure thermale (perte de documents, interlocuteur incompétent, perte de temps à renvoyer toujours les mêmes justificatifs....)?? Le paiement des cotisations se passe pourtant sans problèmes ?? Des remboursements annoncés en 72 heures qui durent plus d'un mois.....
J
Joy a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 17/09/2025
Suite à une demande de devis, ils ne connaissent même pas les nomenclature de remboursement des caisses. Depuis 2 mois je n'arrive pas à avoir un devis correct. Aucun contact avec le service gestion. Une vraie galère. Je vais faire Appel à mon avocat pour régler l'affaire ??.
f
fle a noté Mutuelle Just en Mutuelle santé
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025
impossible d'accéder a mon espace adherent depuis moin adhesion. Mon compte se verrouille et je dois attendre le bon vouloir de votre entreprise pour essayer de nouveau. Voilaà 6 semaines que ça dure... Inacceptable!
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F
Fleur a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 09/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025
ECA Assurances est à fuir, j'avais souscrit à une offre marketing de 157 euro en juin 2023 mais je suis passée à 244 euro quelques mois plus tard en 2024, sans comprendre vraiment pourquoi. Beaucoup de prestations ne sont pas prises en charge, des analyses sanguines que ma précédente mutuelle avait pris en charge directement sans aucune difficulté, ECA ne les a pas payées. Ils n'arrêtent pas d'appeler même si on leurs dit qu'on est pas intéressé par d'autres contrats. J'ai résilié ma mutuelle en envoyant 2 courriers plus email en juillet et août, sans aucune réponse. Le dernier courrier envoyé en recommandé en septembre, pas de retour non plus. C'est seulement en faisant opposition aux prélèvements bancaires en octobre, que là j'ai reçu un email avec menace de mise en demeure si je ne payais pas. C'est moi qui au final ai dû les appeler, pour m'entendre dire qu'effectivement ils avaient bien reçu la demande de résiliation du mois de septembre, mais que je devais continuer de payer les prochains mois. La App est une catastrophe aussi, je suis très déçue par cette mutuelle et cette assurance.
A
Ab a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 09/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025
Remboursements en plusieurs fois , c'était nettement mieux avant ! Prise en charge des dépassements d'honoraires insuffisante . Pas de cotisation couple contrairement à de nombreuses mutuelles.
P
Pioneer a noté VIASANTÉ en Mutuelle santé
Avis publié le 08/10/2025 suite à une expérience le 08/10/2025
Incompétent. Aucun remboursement en 2 ans, toujours des problèmes de télétransmission. Néanmoins, très assidu pour les échéances mensuelles, jamais d'erreur. A FUIR
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N
Nadège a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 08/10/2025 suite à une expérience le 11/09/2025
Souscription facile mais résiliation très très compliqué voir impossible, besoin de justifier pendant plusieurs mois et toujours en attente de réponse. Bien sûr les cotisations sont toujours prélevées en attendant une réponse qui n'arrive jamais. Suite à un mauvais conseil je me retrouve avec 2 mutuelles non résiliable...
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F
Faty a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 07/10/2025
J’ai appelé car je n’ai toujours pas de nouvelles de mon devis déposé à Nîmes fin août La personne qui m’a répondu au téléphone m’a réorienter vers le site ou vérifier mes mails Voilà voilà Je ne sais pas utiliser le site et aucune traces dans ma boite mail
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H
Hs a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 07/10/2025
Ma femme paye 70euros par mois pour une mutuelle santé chez Harmonie mutuelle . Elle a accouché il y a 2 mois , ils ne prennent même pas en charge la chambre d’hôpital . À éviter très cher pour un service médiocre. Il y a moins cher et mieux.
K
KiriBri a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 07/10/2025
"Quelle catastrophe cette mutuelle !!! Non seulement elle nous est imposée par l'employeur mais en plus son service client est aux abonnés absents : impossible de les contacter, quand vous les avez au téléphone vous entendez toujours le même refrain : on vous rappelle, on ne sait pas... 2 semaines que j'attends mon mot de passe pour me connecter à mon espace, je vais encore attendre..."
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m
mrgn344 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 07/10/2025
Une expérience catastrophique avec la Matmut Cette mutuelle est de loin la pire que j'ai jamais eue. Au téléphone, le personnel vous parle comme si vous n'étiez rien, totalement irrespectueux, et ne fait même pas son travail correctement. Ils se moquent royalement des clients et ignorent vos remarques ou menaces. Pire encore, ils exigent que vous payiez la mutuelle jusqu'à la fin de l'année, même si vous avez résilié correctement selon les procédures. Franchement, fuyez cette mutuelle si vous tenez à être respecté et remboursé correctement.
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m
marine a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 06/10/2025 suite à une expérience le 06/10/2025
NUL....de belles paroles mais pas d'effets... ex: j'avais un remboursement sur un médicament non remboursé par la SQ 15E par an!, daflon 29,90E, j'envoi à la mutuel facture et ordonnance le 10/09, comme rien j'ai appelé aujourd'hui, elle regarde ai me dit = il n'ai pas marqué acquitté sur la facture!!!!! c'est bien connu la pharmacie donne la facture, le médicament alors que je n'ai pas payé.... en + elle me dit " ça grésille sur mon tél. " ils se foutent du monde
S
Steph a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 05/10/2025 suite à une expérience le 10/09/2025
A fuir Lenteur des traitements de mails ! Jamais le même interlocuteur, se renvoie la balle de service à service ! Cotisation très chère , Ne prenait pas votre mutuelle chez eux
N
Noelle a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 04/10/2025 suite à une expérience le 17/11/2024
Je suis à la MGEN depuis de très très longues années. C'est pourquoi je ne saurai dire l'année. Au début lorsque vous aviez besoin. D'un conseil il y avait toujours une personne maintenant vous tombez sur une plate forme ou les employés sont plus que incompétent .incapable de résoudre le problème. On vous pends même pour une teu teu .et puis le prix augmente chaque année .et quand vous sénoirs. Ça grimpe .un zéro trop mécontente des plate forme incompétent
E
Estelle a noté Société Générale Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 04/10/2025 suite à une expérience le 14/09/2025
Nulle! On me met des messages sur un site sans me contacter ni par courrier, ni par mail, ni par SMS. Ainsi j'apprends que ma mutuelle est résiliée car il leur manque un document. Mutuelle chère pour des garanties médiocres
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M
Mona a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 04/10/2025 suite à une expérience le 04/10/2025
Mutuelle à radier car ne respecte pas le contrat signé ! Aucune considération des adhérents. Différents intervenants qui donnent différentes explications sur le même litige. Aucun écrit tout reste dans des communications orales Aucunes réponses aux courriers ! A DÉCONSEILLER ++++++
M
Mahjouba a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 03/10/2025 suite à une expérience le 03/10/2025
Mauvaise mutuelle! A éviter. Ils sont méprisants et en plus vous prend pour un tiroir caisse ! Fuyez! Il ne faut pas attendre du sérieux de ces gens là. Des personnes qu téléphone qui vous prennent leur poubelle. C'est grace à nous qu'ils sont payés !
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C
C.l a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 03/10/2025 suite à une expérience le 12/09/2025
Une horreur Ils vous rendent fous !!! C'est une plate-forme personne ne vous suit , problèmes chaque jour vous tomber sur un Nouvel Interlocuteur qui ne sait absolument pas ce qui s'est dit la veille ou l'avant-veille ou 3 semaines avant Toutes les personnes qui vous répondent ne sont pas allées à la même école elles ont toutes des versions différentes En attendant personne ne règle vos frais de santé Un jour sur 2 depuis 3 semaines que j'appelle je tombe sur une personne compétente qui comprend mon problème de portabilité mais un jour sur 2 vous tombez sur une personne qui ne comprend pas votre situation et qui ne veut surtout pas la comprendre qui vous demande des documents 36 pour ma part depuis 3 semaines A leur transférer par mail attendre qu'ils les reçoivent attendre qu ils les analyses pour vous répondre , oui c'est bon ou malheureusement selon sur qui vous tombez non c'est pas bon. Alors rebelote vous ré expliquer encore votre problème depuis le début pour ma part depuis le 01/07/2025 nous sommes le 03/10/2025 mon problème n'est toujours pas résolu et ils ne veulent pas le résoudre Mon mari a du diabète et je n'ai toujours pas de protection et la possibilité d'aller acheter son traitement qui est en suspens mais ça n'inquiète personne!!!! Ils sont dans l'obligation d'assurer une portabilité jusqu'au 10 octobre 2025 et ils ne le font pas !!!!!
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C
Charly a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 03/10/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
Bonjour, j’ai été prospecter l’an dernier pour changer de mutuelle donc j’ai pris harmonie, je regrette amèrement, ils sont à fuir même pour des petites somme, ils ne vous rembourse pas vous passez vos journées au téléphone à les appeler, je déconseille à quiconque cette mutuelle qui ne pense qu’à faire des profits sur votre dos à encaisser tous les mois, mais le jour où vous avez un pépin il vous balade et ne vous rembourse pas à fuir à fuir !
j
jo a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 02/10/2025 suite à une expérience le 21/07/2025
BONJOUR JE RÉSUMÉ : FACTURE DU 23/7 DE LUNETTES POUR TOUS, UNE PRESTATION OPTIQUE 100% SANTÉ : 175€ À RÉGLER, CAR MATMUT N'EST PAS RÉFÉRENCÉE. ENVOI DE LA FACTURE SUR LE SITE LE 24/7 ... AUCUN REMBOURSEMENT EN AOUT, 1 MOIS PLUS TARD EN SEPTEMBRE, APPEL LUNDI 22 A LA HOTLINE "CA SERA FAIT DANS MAXI 48H"; RAPPEL MERCREDI 24, "IL FAUT COMPTER 72H EN FAIT..." LE MANAGER "EST INFORMÉ" MAIS IMPOSSIBLE DE LUI PARLER VENDREDI : 0 VERSÉ SUR MON COMPTE RAPPEL HOTLINE LUNDI 29 : "CA SERA FAIT MAXIMUM VENDREDI..." BILAN, CE SOIR 2 OCT, TOUJOURS ZÉRO € C'EST VRAIMENT DÉGUEU CE COMPORTEMENT, UN VIREMENT S'EFFECTUE EN 2 SEC, APRÈS 2 MOIS D'ATTENTE, CETTE ATTITUDE EST VOLONTAIRE, ON GARDE L'ARGENT UN MAX POUR LE FAIRE FRUCTIFIER, ET L'ASSURÉ SE DÉMER...E SEUL FACE A UN MUR JT (PARIS 11)
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L
Lilou a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 02/10/2025 suite à une expérience le 02/10/2025
Mutuelle souscrite il y a 10 mois. Montant 77.00 euros. Lorsque j ai fait mon inscription j ai bien demandé une priorité sur le dentaire et l optique, pas de soucis m à t on répondu. Finalité j ai envoyé un devis optique pour 471 euros. Remboursement 6 centimes Remboursement Mutuelle April 4 centimes ! De qui se moque bon ? . Juste là pour piquer les cotisations. A Fuir
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V
V a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 02/10/2025 suite à une expérience le 02/10/2025
Assurance a fuir, traine pour les délais de remboursement , manque toujours un papier. Ne veulent rien savoir. 8mois pour un remboursement, apres multiples appels..Désastreux.
P
Palmo a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 02/10/2025 suite à une expérience le 09/09/2025
Radiation automatique sans prévenir suite a une mise a la retraite, bilan, 750 euros de dépassement d honoraires qui ne sont pas pris en compte a 15 j ,près. J ai été chez eux plus de 25 ans. Décevant
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C
Chanoyu83 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 01/10/2025 suite à une expérience le 17/11/2024
La personne qui m'a reçu m'a "obligé" à fermer ma mutuelle dont j'étais pleinement satisfait me faisant miroiter mondes et merveilles. Très chère à l'origine, couverture décevante et augmentation du prix sans avertissement préalable. Après une réunion commune avec d'autres enseignants, plus de 60 avons décidé de quitter cette mutuelle qui ne suis même pas psychologiquement les personnes ayant eu des sinistres graves. Pire, après qu'il ait reçu mon changement de mutuelle, elle a continué à me prélever mes mensualité (qui ont été remboursées tardivement) Mutuelle à fuir !
C
Comète a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 01/10/2025 suite à une expérience le 13/09/2025
Une catastrophe ! Les remboursements arrivent en plusieurs morceaux sur les comptes et on n'y comprend plus rien. Injoignables que ce soit par téléphone ou par mail car ils n'y répondent pas. Çà fait un peu mal d'autant plus que ma cotisation est passée de 109 à 129 euros au 1er janvier 2025. Plus c'est cher plus pire c'est.
L
Louli a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 01/10/2025 suite à une expérience le 01/10/2025
Si je pouvais mettre zéro étoile ou -10, je le ferais sans hésiter. Rester sans mutuelle est mieux que d'avoir affaire à Mutualia. Si votre employeur vous impose cette mutuelle, dites NON tout de suite : vous paierez plus cher que la normale et vous aurez des complications sans fin. J'ai dû payer 260 € de plus à cause d'eux, et depuis plus de 3 mois j'essaie de résilier mon contrat sans succès. C'est honteux ! Aucun sérieux, aucun respect, aucune intégrité. Une mutuelle à fuir absolument.
A
Ahdg a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 01/10/2025 suite à une expérience le 10/08/2025
Lenteur des remboursements à l'assuré... Plus d'un mois pour une consultation chez un généraliste Lenteur pour rembourser des frais dentaires... Extraction de demandes. Demande plusieurs justicatifs pour répondre à leur inertie. A fuir !
T
Timarine a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 29/09/2025 suite à une expérience le 18/09/2025
Si j'avais pu mettre un 0 pointé, je l'aurais fait ! Service client minable et mutuelle totalement défectueuse !!! Après une hospitalisation en maternité qui a duré près d'un mois, je découvre que les retours envoyés à la maternité suite à leurs demandes de prises en charge sont incomplètes et incohérentes par rapport à mes garanties. Depuis 3 mois, je me bats pour obtenir une régularisation à coup d'appels et de lettres recommandées mais personne n'est fichu de traiter le dossier. Les responsables sont inexistants et il n'y a aucun suivi. On vous demande x fois les mêmes documents et on vous laisse dans la galère. Vraiment c'est LA mutuelle sur qui vous ne pourrez pas compter si vous avez un pépin de santé ! Et je ne parle pas du tarif, qui augmente sans cesse... passez votre chemin!
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M
Mathjeri a noté Crédit Mutuel en Mutuelle santé
Avis publié le 29/09/2025 suite à une expérience le 18/09/2025
J'ai eu un accord préalable, 29.9 euros sur 130,00 euros pour un docteur orl. A la facture finale, ACM n'a pas voulu me rembourser les 29.9 € ! De plus je ne leur coûte pas cher, vu que je suis au 100% pour des problèmes pulmonaires
f
fredbp a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 29/09/2025 suite à une expérience le 16/09/2025
Radié par mon employeur de cette assurance. Mon conjoint n'est toujours pas déconnecté depuis 9 mois de la télétransmission malgré mes relances et ne peut pas faire valoir ses droits auprès de la nouvelle mutuelle. ils ont ignoré le courrier recommandé que je leur ai fait. Service déplorable! et aucune écoute! que faire? une action auprès du service de médiation?
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g
gab07543 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 29/09/2025 suite à une expérience le 16/07/2025
Mutuelle imposée par mon employeur (SNCF), ma femme intéressée d'être intégrée on nous presse de nous engager avant fin juillet pour bénéficier des tarifs avantageux offert dans le cadre de l'offre SNCF. Mais c'est mensonger : Malgré nos relances et nos demandes, le tableau des montants à payer ne nous a jamais été transmis et je découvre la mise en place d'un prélèvement de 88€ sur mon compte alors que je n'ai jamais demandé la mise en place d'un mandat sur ce compte. Un conseiller au téléphone nous conseille de résilier à fin décembre en demandant toutefois de prévoir la possibilité de résilier sans délai compte tenu de la situation, nous faisons un courrier de résiliation qui est depuis plus d'un mois non traité... Certes, le prélèvement de 88 € est bloqué sur le compte bancaire, mais ma femme se retrouve un peu dans l'entre deux, sans mutuelle, et sans savoir quoi faire... C'est déplorable
Q
Quattuor a noté Acheel en Mutuelle santé
Avis publié le 29/09/2025 suite à une expérience le 12/10/2024
Je suis client Generali depuis plus de 20 ans. Mon conseiller est en arrêt maladie longue durée depuis + de 3 mois et aucun nouveau conseiller ne m'a été réaffecté. J'ai appelé le « service client » il y a 1 mois qui m'a dit qu'on me rappellerait sous 15 jours, personne ne m'a rappelé. J'ai rappelé il y a 15 jours, on m'a de nouveau dit qu'on me rappellerait, personne ne l'a fait. Bref, 3 mois que j'essaye de poser une question à mon conseiller, il n'est pas là et apparemment chez Generali ils n'ont pas de responsables pour réaffecter un conseiller. Par contre ils sont toujours là pour chercher à vous vendre de nouveaux contrats ou se faire du fric. Je vais fermer mes contrats chez ces incompétents.
S
Stella a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 29/09/2025 suite à une expérience le 09/07/2025
Bonjour dommage que je ne puisse pas mettre 0 !! Mutuelle d'entreprise, du jour au lendemain ils s'aperçoivent que j'ai deux contrats actifs alors que j'ai démissionné de mon ancien employeur depuis fevrier 2020! Donc plus de remboursements de soins pour mes enfants qui sont bénéficiaires chez eux depuis qu'ils sont nés. Et le pire : remboursement opticien ils sont fort! Ils ont effectué un remboursement avec les deux contrats et me demande de rembourser le trop perçu de l'opticien. Je suis à bout!!!
A
Alexandra a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 28/09/2025 suite à une expérience le 19/09/2025
Demande de résiliation le 29 août dossier traiter fin septembre me disant que mon dossier est bien résilié mais que les prélèvements continue jusqu'au 13 février!!! 5 mois à payer 1 mutuelle que je n ai plus et bien dans leur rêves car je vais faire opposition à FUIR cette assurance !!!!!
J
Jcr a noté Tranquillité Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 27/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025
Impossible de contacter cette assurance il ne répondent plus au téléphone plus de site internet et les adresses mail sont déconnectés j'ai un dossier en cours pour les obsèques de ma mère en attente depuis 7 mois ,quelqu'un aurait un moyen pour les contacter.par avance merci
L
Lekaveul a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 26/09/2025 suite à une expérience le 23/09/2025
Mutuelle très chère et ne rembourse rien. Après 6 mois j'ai demandé la résiliation. Je dois attendre un an le temps d'être ponctionné pour un service nul
L
Lilou a noté Roederer en Mutuelle santé
Avis publié le 26/09/2025 suite à une expérience le 18/09/2025
