Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile - Page 4
1 étoile
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
R
Ragnar36 a noté Mutuelle du Ministère de la Justice en Mutuelle santé
Avis publié le 28/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025
Mutuelle historique du ministère de la justice, depuis la perte de référencement c’est une catastrophe et une honte vous êtes pas serieux Augmentation sans informé l'adhérent, délais de traitement lunaire
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michel a noté VIASANTÉ en Mutuelle santé
Avis publié le 27/04/2025 suite à une expérience le 17/03/2025
Assurée depuis de nombreuses années par un contrat groupe auprès de MUTUELLE BLEUE devenue VIASANTE gérée par NOVEOCARE, je suis particulièrement outrée de voir le comportement de cette mutuelle santé. Je bénéficie d'un contrat dans lequel ma couverture dentaire prévoit une prise en charge à concurrence de 1050€ pour des prothèses non remboursées par le régime général. En mars j'envoie une demande de prise en charge pour un devis d'une prothèse dentaire d'un montant de 690€ qui m'est acceptée conformément à mon contrat. J'effectue courant mars les travaux chez mon dentiste et j'envoie la facture (facture datée du 26/03/2025, qui correspond exactement au devis). Début avril je reçois un message m'informant que je ne serai pas remboursée de ce montant car je ne suis pas assurée pour. Comment cette mutuelle peut elle répondre cela ? Apres avoir accepté la prise en charge!!! peut on faire confiance à une telle mutuelle?!!! J'ai contesté cette décision par différents mails, mais devant leur silence je vais devoir avoir recours à une procédure judiciaire par l'intermédiaire de ma protection juridique. Cette situation est inadmissible pour une mutuelle santé digne de ce nom!!! VIASANTE anciennement MUTUELLE BLEUE est elle fiable et sérieuse. J'EN DOUTE !!!
D
Dodo a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 26/04/2025 suite à une expérience le 23/04/2025
Cette mutuelle ne rembourse pratiquement rien. Cependant un courtier m'a vanté l intérêt de prendre cette assurance et je me suis laissé avoir. Je ne leur coûte pas cher car je suis de plus en ALD.
S
Soleil a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 25/04/2025 suite à une expérience le 13/07/2024
J'ai un contrat familial santé avec mon compagnon, règlement par échéancier pour nous 2. Mon compagnon est décédé en juin 2024. Un forfait décès est inclus dans notre contrat santé.... Or 10 mois plus tard, après de multiples courriers (a/r, mails, lettres).Pas de versement du forfait décès .. Ils ne veulent pas reconnaître notre concubinage malgré les attestations de concubinage du maire, famille et autres !! (noté en concubinage chez eux depuis des années). Le notaire de famille n'a pas plus de réponse !!! Donc ils gardent la somme de 3500€ pour eux... Elle n'est pas belle la vie !!! C'est une assurance onéreuse qui ne respecte pas les contrats.
S
SD a noté Mmc en Mutuelle santé
Avis publié le 25/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025
Mutuelle qui fait tout pour ne pas rembourser en exigeant moultes pièces justificatives qui ne conviennent jamais ! Après plusieurs traitements parodontologie c'est la première fois que je tombe sur une mutuelle qui ne respecte pas les garanties souscrites exigeant des documents non fournis par le praticien et jamais demandés auparavant !
b
benibg a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 25/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025
Une catastrophe. Aucune aide en cas de problème informatique, des conseillers qui donnent tous des conseils différents et qui ne sont d'aucune aide, à fuir !!!!!
n
nomi3 a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 25/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
prestations tres chere 250 € par mois pour un couple en 2025 augmentation de 50 € par mois tout les ans (200 e en 2024) acces au nouveau site internet impossible pour des raisons de securité, on vous envoie une documentation par mail car tres compliquer à expliquer dèlai remboursement très long.
M
Marre daesio a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 25/04/2025 suite à une expérience le 06/04/2025
Attendre plusieurs mois pour être remboursé et payer très cher pour rien Nous allons retirer notre société en mutuelle et prévoyance d’aesio Même avec la formule maximale c’est remboursement minimal quand on est remboursé après avoir téléphoné plusieurs fois au service client qui nous prend pour des idiots Une totale cette mutuelle
I
Ing a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 24/04/2025 suite à une expérience le 21/04/2025
Décevant, très mauvaise expérience, problèmes de remboursements, impossible de les joindre au téléphone, répondre aux mails 3 à 4 mois plus tard etc... A FUIR
A
AUTCA a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 24/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
Beaucoup d'attente pour avoir un conseiller au téléphone et lorsque vous y arrivez il n'a pas les compétences ni le pouvoir de débloquer la situation , il doit écrire au gestionnaire, qui de son côté, ne répond pas , vous devez ainsi vous armer de patience et les appeler à plusieurs reprises . Pour ma part, j'en suis à 5 appels en 4 semaines. Je pense leur envoyer un recommandé et si cela est necessaire, poursuivre mes démarches auprès des institutions compétentes pour dénoncer leurs pratiques Ne respecte pas les garanties optionnelles que nous payons en supplément. Les remboursements sont trop longs alors que la sécurité sociale envoit les décomptes 3 ou 4 jours après la consultation. D'ailleurs parfois vous devez leur réenvoyer ces derniers car ils se perdent. Les tarifs ont largement augmentés alors que la qualité du service est vraiment absente.
L
Luccho a noté Mmc en Mutuelle santé
Avis publié le 24/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
Mutuelle à fuir à tout prix, ils ont d'ailleurs été condamnés plusieurs fois par la justice. Ils vous promettent monts et merveilles avant l'adhésion (dans mon cas des remboursements d'implants), mais au moment de payer, plus personnes, ils exigent des documents impossibles à fournir par le praticien (ou par vous-même), ils vous font attendre ainsi pendant des mois, invoquant des documents manquants ou autres, pour finir par vous dire que votre cas n'entre pas dans le cadre des remboursements ; alors que vous êtes entré chez eux précisément parce qu'ils vous avaient dit qu'ils remboursaient cela. Enfin, lorsque vous vous en partir, impossible, votre courrier n'est pas adéquat ou pas arrivé à la bonne date ! A fuir à tout prix !
F
France Q a noté Julia en Mutuelle santé
Avis publié le 24/04/2025 suite à une expérience le 09/01/2025
J'ai contracté une assurance emprunteur via Julia assurance. Jusqu'à la signature aucun problème puis vient le moment des prélèvements... Prélèvements qui ne correspond à rien, résiliation de mon autre assurance non réalisée... Je me retrouve à payer des sommes qui sortent de nulle part et en plus en double. Quand on essaye de les contacter ils promettent de nous apporter une solution dans la journée. Ensuite plus de réponse... Et vont jusqu'à me raccrocher au nez! Depuis janvier aucune solution apportée, j'ai fini par demander le remboursement des sommes engagées à ma banque et bloquer les futurs prélèvements. Peut être aurais-je une réaction de leur part après ça... A FUIR, PASSEZ VOTRE CHEMIN
M
Mano a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 23/04/2025 suite à une expérience le 21/03/2025
Catastrophes, prestation toujours en retard,et mal rempli, à chaque appel une perte de temps, aucune réponses et actes qui sont reconduit, de l incompétence professionnel ou du foutage ..,je ne sais pas, mais à fuir !
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Dav a noté Willis Towers Watson en Mutuelle santé
Avis publié le 23/04/2025 suite à une expérience le 18/04/2025
Ne rembourse pas et vous balade. A fuir !! Demande justificatif sur justificatif pour ne pas rembourser. J'étais chez Gras savoye avant et je regrette amèrement ne plus être la bas.
Y
YB22 a noté Banque Postale en Mutuelle santé
Avis publié le 23/04/2025 suite à une expérience le 16/04/2025
Aucun respect du client , on me raccroche sans réponse à mes questions ! pour info je suis client depuis plus de 35 ans .......
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Cicidysy a noté Direct Assurance en Mutuelle santé
Avis publié le 23/04/2025 suite à une expérience le 16/02/2025
0 étoiles pour cet assureur à fuir. Un contrat santé qui au lieu de vous soutenir en cas de maladie vous enfo^ce encore plus. En arrêt maladie puis hospitalisé, mon employeur ne fournissant t pas les aattestations employeir afin de percevoir mes indemnités journalières, (depuis janvier toujours pas payé) et étant toujours en arrêt avec aller retour aux urgences. Direct assurance résilie la mutuelle, me dit que je dois payer quand même les cotisations pour l année, à ce moment la j étais hospitalisé je me retrouve sans mutuelle et avec un du pour rien puisque je leur dois 800 euros pour l année mais je ne suis pas couverte quand même. J ai expliqué ma situation leur seule réponse c est suite à l article numéro........ L impression de n avoir aucun humain en face. Je ne pouvais ni me déplacer pour faire les papiers ni même m occuper pour que mon employeur fournisse l attestation à la cpam . J avais contacté la cpam au téléphone et eux sa`s ce papier ne pouvaient pas me verser les indemnités. Je leur avais ensuite envoyé mes fiches de paie sur une année complète mais me répondent qu il leur faut l attestation employeur. Je ´ne sais plus quoi faire. Direct assurance me réclame leur 800 euros, j ai les frais d hopital etc... plus jamais je ne souscrirais à ce genre de mutuelle inhumaine. Normalement un contrat sante est la pour nous soutenir et non pas nous lâcher quand nous sommes malade.
G
Gabriel a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 23/04/2025 suite à une expérience le 13/04/2025
Une bande de bras cassés avec des délais de remboursement interminables. A chaque fois il faut leur envoyer une facture acquittée qui met des semaines à être traitée ! Mon ancienne mutuelle me remboursait en 4 jours et avec eux même gueuler ne sert à rien. Je spame leur boîte mail en renvoyant 70 fois le même mail avec la facture acquittée.... On ne sait jamais ! Mais non, rien n'y fait !! À FUIR ABSOLUMENT !!! Dès que je peux, je résilie : mieux vaut payer une mutuelle plus chère mais avoir le service qui va avec au moins !
I
INV. a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 23/04/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
Mutuelle d’entreprise Je souscrit cette mutuelle pour ma salariée Qui m’informe qu’elle a reçu un courrier en mars 2025 qui lui indique qu’elle a été radié rétroactivement depuis janvier 2024 et qu’elle doit rembourser tout ce qu’elle a perçu depuis début 2024. En tant que patron je n’ai pas été informé de cette radiation. De plus l’entreprise a continué à payer plus de 350€ par mois pour UNE SEULE salariée qui en plus de de ça ne bénéficiait pas de mutuelle. Comme les autres commentaires : Impossible à joindre. Ils ont encaissé plus de 5250€ sur le dos de ma société sans la couvrir.
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Viviane a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 21/04/2025
Catastrophique! Ils sont très long dans les remboursement et dans les devis. J’attend encore certains remboursement depuis janvier alors que nous sommes en avril ! De plus, AXA ne rembourse jamais les dépassement d’honoraires. Les avoir au téléphone est une corvée et les avoir par mail ou via l’application c’est pareil. Je ne recommande vraiment pas cette mutuelle santé.
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Eric a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 20/04/2025
Suite à un refus de prise en charge par un laboratoire d'analyses médicales, cette mutuelle ne répond pas aux messages adressés par l'adhérent sur la messagerie sécurisée. C'est un problème.
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Joseph a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025
J'ai un contrat depuis 14 ans avec eux, mais depuis 4 ans avec les enfants. C'esta croix et la bannière pour bénéficier de ma mutuelle. Des bugs qui suppriment mes enfants de ma carte sans prévenir, une lenteur incroyable pour traiter les demandes. Des conseillers injoignables et des demandes clôturées sans pour autant solutionner le problème. A fuir.
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Christophe a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 21/04/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
Après plusieurs années d'assurance, APRIL se permet de "refuser" ma résiliation (sur leur site, doublée d'une lettre recommandée avec AR) pour des motifs illégaux. Après plusieurs réclamation, ils refusent toujours de rembourser un voire deux mois de cotisation indue. Ils présentent "leur" résiliation au 1er janvier 2025 comme un arrangement particulièrement compréhensif de leur part, alors qu'ils doivent les mois de décembre 2024 voire de novembre 2024 (selon l'interprétation de la loi...) J'ai souscrit ailleurs pour des garanties à peu près équivalentes, pour plus de deux fois moins cher. Un seul conseil : consultez ailleurs et vous verrez la différence.
1
123 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 19/04/2025 suite à une expérience le 16/04/2025
A fuir, Le traitement pour obtenir une option supplémentaire est de plus de 6 mois, je pense qu'il filtre les demandes fonction de l'âge des personnes!! Aucune possibilité pour joindre du personnel autre que par mail et les réponses proviennent d'un robot qui répond inlassablement la même chose "Votre demande est en cours"
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Jc a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 19/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
A fuir croyez moi Fuyez ! Lié obligatoirement par le contrat de mon épouse. Cette mutuelle est honteuse. Traitement annoncé sous 10 Jours ouvrés. J'attends depuis 4 semaines. La sécu m'a remboursé en 3 jours. TROIS. Au téléphone, on me dit, on va gérer. Et ça ne gère rien. En attendant, le débit du forfait mensuel n'est pas en retard. (Près de 300 euros chaque mois !) Avant j'étais chez Alan par ma société, c'était une affaire en matière de service client et de réactivité. Mercer est à fuir.
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capeutaider a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 18/04/2025 suite à une expérience le 22/02/2025
Il y a quelques années, j'étais contente de cette mutuelle en qualité/prix tout à fait convenable. Cette année, c'est la catastrophe, des délais interminables pour l'étude de mon dossier, des conseillers au téléphone qui ne donnent pas les bonnes informations, un chèque de cotisation perdu, un rappel de cotisation mais pas de courrier demandant la cotisation. Du grand n'importe quoi, à fuir
C
Choupette a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 18/04/2025 suite à une expérience le 22/03/2025
L année dernière 25% d augmentation Depuis mars j attends remboursement optique On mets des mails pas de réponse A fuir La première année ça allait 1 personne à dit que je leur coûte trop cher
H
Hello a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 18/04/2025 suite à une expérience le 21/03/2025
A fuir !!! Tarifs très élevés avec des délais de remboursement de + 1 mois ( avec plusieurs relances de ma part) Conseiller incompétent dénué d'empathie Font des erreurs sur les dossiers n'assument pas ne s'excuse pas et aucun geste commercial Je déconseille fortement
a
awat a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025
à fuir je suis en litige avec eux depuis 3 mois. j'avais souscrit chez eux pour début février 2025 . sauf qu'en janvier j'apprends que je dois souscrire à une mutuelle obligatoire. Je les contacte on me dit OK envoyez nous l'attestation mutuelle chose que je fait depuis janvier . Malgré ça il me font la misère impossible de résilier alors que j'ai envoyé le document, les conseillers se permettent de nous raccrocher au nez, ils essayent même de nous prélever mais j'ai bloqué dieu merci les prélèvements. au bout du 50 ème appel avec eux 4 mois après toujours pas résolu. Un conseiller à fait la bêtise de résilier le contrat en avril alors que le document est bien pour un départ au 1er février, ils ne respectent pas la loi et me demande de payer quand même alors que c'est eux qui font n'importe quoi. Le pire est qu'ils m'ont demandé le document de ma mutuelle alors que c'est un document privé jai eu la confirmation par mon avocat que c'est complètement interdit. Je regrette de ne pas avoir eu les avis. j'ai contacté la DGCCRF qui m'a donné la marche à suivre et je vais avoir droit à un médiateur assurance au vu de mon dossier. si un conseiller ECA voit ce message j'espère qu'ils vont vite me rappeler et régler ce problème. ils font du harcèlement psychologique et ne répondent pas à nos demandes. ils méritent 0 etoiles
V
Valou a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 18/02/2025
Mutuelle inexistante ne répond pas au téléphone, mail, lettre recommandé pas de suivi de dossier client un vrai bordel à éviter absolument. Depuis février sans mutuelle et nous sommes en avril et ils ont le toupet de vous faire payé février, mars, avril sans carte de tiers payant n'y de télétransmission à la sécurité sociale ????
s
stev a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 16/04/2025
Organisme qui ne répond pas aux messages de l'application lorsque je les sollicite. Les remboursements à mes soins sont aléatoires y compris lorsqu'il s'agit de médecins généralistes. La carte tiers-payant n'est pas accepté chez la plupart des médecins, m'expliquant qu'il n'accepte plus la carte car il y a des problèmes de remboursement avec Maytmut. (somed Montparnasse). Je suis obligé chaque semaine d'envoyer mes feuilles de soin sur l'application afin de demander des remboursement, alors que cela est censé être automatique via la télétransmission. Je songe à changer de mutuelle si il n'y a pas d'amélioration dans les semaines à venir. Cordialement.
C
Cece6464 a noté Crédit Agricole Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025
Je n’ai jamais connu une mutuelle aussi médiocre. Il me tarde vraiment d’en changer. Lorsque les professionnels de santé envoient des devis ( dentiste, ophtalmo), c’est simple, ils n’ont jamais de réponse. Le dentiste de mon conjoint les a relancé plusieurs fois, quant à mon ophtalmo, il attend encore une réponse, qui normalement doit être faite sous 48 heures , lol . Parfois, il vous remboursent des choses par erreur, soudainement, ça devient votre faute et vous vous retrouvez à recevoir des lettres de mise en demeure alors qu’ils ont récupéré « ma dette » sur mes remboursements. Lorsque je leur téléphone personne ne sait rien, personne ne voit rien. J’ai l’impression que leur système informatique est obsolète, même les conseillers n’ont accès à rien. Ils font ce qu’ils peuvent , je ne remets pas du tout en cause leur professionnalisme. Au niveau des remboursements , c’est à peu près rapide , mais bon… bref, j’avais cette mutuelle avec mon précédent employeur, donc pas le choix, dès que je peux, je change car c’est un calvaire
j
jpmoulin a noté Aon en Mutuelle santé
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 09/01/2025
Je suis chez AON depuis janvier 2025 par décision de mon employeur. J'étais auparavant chez Generali avec qui je n'ai eu que des satisfactions. Tout d'abord j'ai été accueilli avec une hausse de 10% puis j'ai du réclamer mon attestation de mutuelle que je n'avais pas reçue. Demande de prise en charge difficile à obtenir. Adresse mail comportant des sigles étranges qui interpellent. Demande de règlement qui se perdent
P
Pout a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 08/05/2024
Des charlot j'ai jamais vu une mutuelle aussi incompétente comme ça,fuyez vite et pour résilier c'est une galère sans non .dépôt de plainte en cours à bannir
M
Malicieux a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 16/04/2025 suite à une expérience le 16/04/2025
Des dizaines d'appels , des courriers avec A/R sans réponse, des conseillers tous aussi peu formés, des promesses de rappels non tenus,... des remboursements en souffrance. Merci AG2R La Mondiale et merci le législateur qui part ses mesures d'imposer aux salariés de se mutualiser via les employeurs sans pouvoir choisir son prestataire. Voilà les conséquences de la vente forcée. Une fois l''argent encaissé, les prestations ne sont pas assurées. Le rapport de force est toujours favorable à l'assureur contre l'assuré qui de bonne fois se croit protégé . Merci au dictat du législateur et à l'indigence assumée de l'assureur. ET AG2R La Mondiale est sans aucun doute la "STAR" de ce système qui s'apparente à de l ineptocratie.
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maguy a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 16/04/2025 suite à une expérience le 16/04/2025
Je suis déçue par le temps pris par MERCER pour rembourser des prestations bien prévues dans le contrat. Les délais de remboursement sont considérablement trop longs. Les communications sont automatiques et j'ai vraiment l'impression de m'adresser à une IA sans considération. Je suis vraiment mécontente du niveau de service rendu par MERCER. C'est désolant et inquiétant. SVP réagissez.
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Anonyme a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 22/10/2024
**-9 Octobre 2024 :** J'appel Occiane au sujet de ma cure thermal, la conseillère m'affirme que la cure thermal est prise en charge avec mon contrat, je débute donc la cure. (Chose que je n'aurai jamais fait si je devais la payer de ma poche par manque de moyens) **-Décembre 2024 :** J'envoie le décompte de la sécurité sociale ainsi que la facture de la cure, on m'envoie un mail pour m'affirmer qu'elle n'est pas prise en charge dans mon contrat, je paie donc un peu plus de 320€ de ma poche. **-Janvier 2025 :** Je résilie donc mon contrat chez Occiane dû aux trop nombreuses déceptions. **-Janvier 2025 **: Une conseillère m'appelle en me réveillant à 7h du matin pour me prévenir que la résiliation pouvait mettre jusqu'à 31 jours et que j'aurai donc une nouvelle cotisation à payer mais m'assure que ils me rembourseront sans aucun soucis et que je peux même rejeter le paiement via ma banque si je le souhaite. (Ce que je fais car je connais Occiane et les remboursements mdr) **-5 Avril 2025 :** Je constate après avoir ouvert mon application bancaire (chose que je fais rarement) un prélèvement de 6,00€ de Occiane (le conseiller me dit qu'il ne sait pas d'où cela vient ni même de quoi il s'agit.) J'envoie donc un message dans l'onglet messagerie du site Occiane et je laisse un avis sur Google (chose que je m'étais abstenu.) On répond à mon avis le lendemain, par contre je n'ai toujours aucune réponse à mon mail 2 semaines plus tard. **-15 Avril 2025 :** Je réouvre mon application bancaire 10 jours plus tard et vois 20€ de frais impayés. 2 mois après la résiliation de mon contrat (la conseillère m'avait assuré, ironiquement comme pour la cure thermal, que je pouvais rejeter le prélèvement à venir sans aucun problème.) Sans préciser la vingtaine d'appels avec plus de 15 minutes d'attente à chaque fois, et au moins 1/4 des appels où on me raccrochait au nez.
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Iliass a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 15/04/2025
Par quoi commencer... J'ai attendu 4 mois pendant lesquels les conseillers Mercer s'amusaient à me demander des justificatifs manquants pour la portabilité après quitter mon entreprise. Chaque 2 semaines j'appelle je tombe sur un conseillers qui va le demander des documents que l'entreprise a déjà fourni ou que moi même j'ai fourni (PAR VOIE POSTALE). Il ya 2 semaine de làje rappelle pour la nième fois, un nième conseiller m'informe que tt est bon et mansue plus qu'attendre le traitement une semaine. 2 semaines après donc aujourd'hui j'appelle vu que je n'ai eu aucun retour, un conseiller m'explique que je n'avais le droit qu'un mois de portablité en février et que tt ces mois d'attente ce n'était pour rien. 4 mois de vaet viens avec les conseillers Mercer et aucun ne m'a simplement signaler que le droit de la portabilité était d'un mois et que c'est déjà expiré il ya longtemps. Je continuais à payer mes séances de kine, mes analyses et traitements au lieu de payer une mutuelle ailleurs vu que Mercer me faisait attendre un traitement inutile. Bref ils sont d'une incompétence rare et je porterai plainte contre ce foutage de gueule. Je ne recommande pas du tout.
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Patrick a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 15/04/2025
Ce genre d assurance n est pas joignable..par exemple voilà 2h que j attend sur leur musique .. aucun suivi... on nous annonce 30mn d attente..je raccroche et reessaye , on m annonce 15mn et c est reparti pour une heure ..vraiment nul .. préférez un assureur avec des locaux et un numéro local et non une plate-forme.
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fred0707 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 15/04/2025
déplorable . une demande de devis rejeté ....une nouvelle demande émise et toujours aucune réponse. nous sommes en manque d'effectif désolé. voilà la réponse. Vous prenez les cotisations et vous forcez les personnes a trouver des solutions en dehors de nos frontières. 2 fois que je décale mon rendez-vous 6 mois d'attente pour en avoir un ... devis plus valable etc....
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Myrtille a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 15/04/2025
