Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile - Page 4
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
K
Katet a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 23/01/2025 suite à une expérience le 12/06/2024
Partez ailleurs ! Depuis juin 2024 je bataille avec eux pour des remboursements..... c'est très très compliqué de les envoie, d'échanger. Les personnes en plus ne disent pas les mêmes choses .... à fuit
S
Sofi a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 23/01/2025 suite à une expérience le 08/10/2024
Depuis le 31 octobre je ne perçois aucun remboursement de frais de santé, ni prélèvement de mes cotisations. Les interlocuteurs au téléphone me disent toujours la même chose "nous remontons l information" aujourd'hui nous sommes le 22 janvier et toujours rien. Début janvier je reçois un courrier datant du 30 novembre me donnant les montants qui vont être prélevés à partir de janvier pour échelonner l échéance d octobre et novembre, sauf que là il n y a plus 2 mois a rattrapper mais 4 mois. Je déconseille fortement. Malheureusement comme c'est ma mutuelle d'entreprise obligatoire je ne peux pas changer.
W
Wafa a noté CNP Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 22/01/2025 suite à une expérience le 18/01/2025
J'ai mis 1 parce qu'on ne peut pas mettre 0.cela fait des années qu'on était chez eux sous le nom de la mutuelle générale apparemment ils ont fusionné. A fuir a fuir à fuir!!!ils nous ont résilier le contrat au 31 décembre sans nous prévenir on l'a su chez le dentiste mi janvier car pas la possibilité de présenter la nouvelle carte quand je me suis mis sur le serveur grande surprise votre contrat est résilier. C'est inadmissible !!!on a demandé des explications personnes est capable de nous dire pourquoi...résultat cela fait 10 jours et toujours pas de nouvelles de leur part à chercher une mutuelle d'urgence....vraiment une mutuelle catastrophique inhumaine sachant que nous avons 4 enfants comment peut on agir ainsi mettre les gens dans cette galère et sans prévenir.,une mutuelle qui vous jette sans motifs et pourtant durant toutes ces années nous aurions pu en profiter de ses avantages confort alors que nous ne l'avons pas fait....en quoi Chère mutuelle nous vous coutons de l'argent sachant que nous avons été très en règle avec les cotisations....
A
Antonio a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 22/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
Fuyez ces gens ! Ne disposent d'un suivi en ligne que depuis peu et difficile de croiser les infos avec SS et banque. Des éléments figurant en double sur ces relevés en ligne ; impossible de les joindre au téléphone pour éclaircir la situation. Contrat apporté par Meilleurtaux.com : une erreur à ne pas répéter. Programmé de dénoncer ce contrat à son échéance.
B
Ben a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 22/01/2025 suite à une expérience le 02/01/2025
Bien trop cher et quand on résilie n'en tienne pas compte très déçu par cette complémentaire qui a augmenté ses tarifs de 70 % en 4 ans C'est inadmissible
M
Mohammed a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2025 suite à une expérience le 20/07/2024
A fuir !! Service client déplorable, mettent une semaine à vous répondre par mail et lorsqu’on les appel c’est pas plus rapide.. Ils m’ont fait tourner en rond pendant 2 mois pour dés remboursement aller voir ailleurs.
R
REMI33 a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2025 suite à une expérience le 16/02/2024
Une honte cette mutuelle : -toujours en train d'essayer de trouver la moindre excuse pour ne pas rembourser -remboursement hyper long -prime de naissance non versé alors que j'y ai droit. Fuyez ! Ne souscrivez surtout pas chez eux !
I
Inalya a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2025 suite à une expérience le 16/12/2024
Avant de procéder à la pose de quatre prothèses dentaires dans le cadre du 100% sécurité sociale je leur ai demandé un devis qui m'a confirmé que je serai remboursée. J' ai également contacté ma conseillère par téléphone qui m'a assurée qu il n' y aurait rien à ma charge. Une fois les prothèses posées j'ai reçu un courrier de leur part m'indiquant qu'ils ne prendraient pas en charge cette prestation (environ 1300€ à ma charge). Depuis, je cherche a les contacter aucunes réponse de leur part ainsi que de ma conseillère. Quand il s'agissait de souscrire a leur mutuelle c'était limite du harcèlement téléphonique de leur part .. J'attends juste 1an pour pouvoir résilier et je déconseille a 10000%, fuyez !!!
A
Al a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2025 suite à une expérience le 15/12/2024
Bonjour, j'ai fait un devis le 30 12/2024 pour l année 2025 [1an] au prix de 77euro15 pour l année contrat validée le jour même. 1 semaine après on me dit c est 2025 c'est 87 euros , je leur dit j ai signé à 77 euros on me dit c est les tarifs 2024 je ne comprends pas . C vraiment pas normal que personne fait quelque chose. J'ai contacté les services des consommateur il m'ont dit qu'il allait voir en internes mais j aurais pas de retour d'eux . Éviter mnt
H
Holacrise a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2025 suite à une expérience le 14/01/2025
Catastrophique, ils me font des prélèvements deux fois plus chers que ce que j'ai signé. Injoignable Ne répondent jamais ni aux mails ni au téléphone Je vais bloquer les prélèvements à la banque
M
Mamounette a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
Zéro À fuir ! Maman 72 ans a été radié au bout de 6 mois sans avertissement "dossier classé sans suite"... Alptis est resté sourd à notre bon droit !
E
Elsa73 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025
Jamais vu une mutuelle où les délais de réponse et remboursements sont aussi long (3 semaines !!!) sans oublier le service client très désagréable. Les remboursements sont moins bien pris en charge que sur mon ancienne mutuelle (Gras Savoye), celle ci elle est bien plus chère et ça ne les dérangent pas d'augmenter d'année en année sans être plus efficaces. Si je pouvais changer de mutuelle je le ferais malheureusement c'est celle de mon employeur.
R
Roro a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 20/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
J'ai fait une demande d'envoi de carte de tiers payant par la poste,il y a 2 semaines,et n'ayant toujours rien eu j'ai donc appelé, il m'a été répondu soit d'attendre soit de voir avec la poste. Limite de me faire engueuler. De plus temps d'attente très long.j'ai toujours eu le sentiment de les déranger en demandant quelque chose. Je vais certainement résilier, car aucun respect du client une fois le contrat signé. A éviter cette mutuelle
M
Marc a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 18/01/2025 suite à une expérience le 02/01/2025
Problème avec leur site internet : - Impossible de modifier le numéro de téléphone, je ne reois pas le code de sécurité. Au bout de 3 demandes, je suis bloqué quelques heures car trop de code ont été généré - Impossible de leur déposer des documents (message apparaissant me demandant de revenir ultérieurement, sauf que ca fait 3 jours que j'essaye désespérément) Que se passe t-il avec votre site internet ? Ca devient énervant.
C
Cm a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 17/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
Suite à une rupture conventionnelle Portabilite jusqu'à mai 2025 justificatifs envoyés dans les temps et la Allianz me résilie sans notification et quand je les appel ils m'indiquent que je suis bien assuré et ne voit pas le problème. Les spécialistes ne sont pas payés et moi pas remboursé, depuis 8 appels et toujours pas réglé. Honteux une perte de temps
J
Jean a noté Groupe Pasteur Mutualité en Mutuelle santé
Avis publié le 17/01/2025 suite à une expérience le 13/02/2024
Je suis professionnel de santé et je paie plus du double du prix que ce qui est annoncé sur leur site internet, page tarif. Contrat excellence + annoncé à partir de 52€/mois pour mon âge. Je suis à 125€... Réponse du conseiller quand je lui demande de justifier ce tarif exorbitant : c'est lié à votre profession et puis de toute façon vous pouvez passer votre mutuelle en Madelin donc vous la déduisez. Fuyez cette mutuelle qui nous prend pour des pigeons !
r
rodrigues a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 16/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
Situation tellement ubuesque et lunaire qu'elle mérite un avis. Et si j'avais su je n'aurais pas conseillé à ma fille de souscrire chez eux pour une mutuelle. je vais énumérer les erreurs qui peuvent vite prendre une drôle de tournure. *1er erreur. Bulletin d'affiliation rempli, il se trompe de nom et de date ne naissance, mauvaise carte envoyée 1er appel qui dure 20 minutes ils admettent qu'ils se sont trompés et une nouvelle carte est éditée et on m'indique qu'elle me sera envoyée par voie postale. 2eme erreur. Je reçois une nouvelle carte erreur sur date de naissance et numéro secu je contacte le service clients pensant que leurs outils je suppose "AKIO" permettent de voir les traçages.... Ben voyons... 30 minutes à expliquer afin qu'il retrouve le bulletin d'affiliation. Ils admettent de nouveau qu'ils se sont trompés et on me demande gentiment d'attendre encore la nouvelle carte. 3 eme erreur mais là c'est le pompon, je reçois la nouvelle carte et évidemment je dois maintenant créer mon espace pour envoyer mes factures. Ben impossible car là encore une fois ils se sont trompés sur l'adresse mail et impossible de recevoir un code d'activation. 3ème appel je tombe sur une dame qui n'avait visiblement qu'une envie c'est de rentrer chez elle reniflant à tout va et montrant son exaspération de recevoir un appel à 17h30. Je suis sidéré quand je vois un service clients pareil et pourtant c'est la base quand on occupe ce poste. Elle m'explique qu'il y a une erreur dans l'adresse mail et que là encore je dois attendre un courrier avec le code d'activation pourtant je lui demandais juste un mail sachant que l'erreur venait d'eux. Cette dame n'avait visiblement pas envie de travailler. Si demain je traitais mes clients ainsi je changerais d'emploi. Aujourd'hui mes factures traînent car des incompétents ne voulaient pas faire leur travail ou trop vite et le service clients est à revoir.
w
wendy a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 16/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
Aucune réponse, aucun aide, service client inexistant.je ne sais plus comment me faire rembourser. Aucune adresse email dans les contacts en 2025. à fuir
b
brunovidal a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/01/2025 suite à une expérience le 18/12/2024
La plus mauvaise mutelle et de loin ils sont injoignables ne repodent pas aux courriers et les remboursements sont minables par contre les prix augmentent
M
Marie-Anne a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
Malgré mes demandes de remboursement de la "part CEGEMA" pour des implants dentaires nécessaires, cette mutuelle me laisse dans le désarroi le plus total, faisant semblant de ne pas comprendre et donnant des réponses inappropriées. Je ne peux pas les joindre par téléphone ! Elle ne respecte pas la réponse qu'elle a apportée au devis que je lui avais envoyé m'informant d'une petite somme précise à me rembourser sur le total des frais d'implantologie. Aucun respect, aucune déontologie !
F
Flo a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 16/01/2025 suite à une expérience le 12/12/2024
Fuyez cette mutuelle qui vous augmente de 40% au bout de 6mois et qui ne respecte rien ni personne, ne réponds ni aux appels, ni aux mails, ni aux réclamations . Très rapide pour l'inscription mais très lents pour tout le reste, je ne recommande pas du tout , la pire mutuelle que j'ai eu !!!
J
Je vous emmerde a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 16/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
SURTOUT PASSER VOTRE CHEMIN!!! Santiane est un entreprise de menteurs!!! J'ai souscris un contrat mutuelle chez eux, car le conseiller m'a dit ,comme je travaille dans un Hôpital, que mon employeur prenait 15€ à sa charge sur les contrats mutuelle...c'est FAUX! Aucuns texte de loi n'existe à ce sujet. Le conseiller m'a également collé un contrat prévoyance, sans me dire que c'était facultatif, comme si c'était rattaché au contrat mutuelle...Je me suis donc rétractée, sur les 2 contrats le lendemain de ma souscription...il n'ont pris que la rétractation sur la prévoyance, me disant que mes 2 demandes de rétractations ne concernaient que la prévoyance...comme si on pouvait se rétracter 2 fois sur le même contrat !!?? Après plusieurs réclamations, je n'ai pas eu gain de cause, je suis donc obligée de conserver ce contrat mutuelle pendant une an...je résilie à la 1ére date anniversaire.Leur site n'est donc pas clair du tout.... Je vous met fortement en garde contre eux, si vous souscrivez, vous aurez des problèmes, il n'y a qu'à regarder leur note...qui est complètement nulle!!
s
seb a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025
bonjour, souscription/modification de contrat en octobre 2024. Nouvel échéancier à 72€ mensuel. CEGEMA a prélevé 644€ le 10 janvier 2025. Appel au service client : 50 appels tout au long de la journée. 2 appels ont abouti : les 2 fois il devait me rappeler et ils ne l'ont jamais fait. Service client déplorable + prélèvement abusif !
C
Clarisse a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 16/01/2025 suite à une expérience le 08/01/2025
C'est la première fois que nous avons à faire à une mutuelle comme ça. Délais très très long pour avoir des remboursements ( toujours aucun pour ma part ) Et mauvaise prise en charge malgré les options choisies. Les informations ne sont pas claires au téléphone. Nous avons été obligé de prendre cette mutuelle mais nous allons changer. Je ne recommande pas du tout.
C
Christian11 a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 15/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
Très mauvaise assurance, très mauvaise prise en charge hospitalière,médicament, lunettes, a chaque fois que vous demandez un remboursement, vous leur renvoyez la demande, un courrier vous redemande de de revoyer le document puis ils vous réponde qu'ils n'interviennet pas. Assurance santé a éviter.
C
Chris a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 15/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
Ne mérite aucune étoile. 3h dattente pour être raccrocher, rappeler et au bout de 2 h personne!! Et du coup de 14h à 19h et bien raccrocher car fermé. Et pourtant des excuses sur leur musique désolé de cette attente. Et les réponses par mail n'en parlons pas cela fait 2 mois qu'on attend une réponse d'où cette appel qui n'aboutit pas....
S
SK a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 15/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
Après un mail de contact le 12/12/2024, un envoi du dossier complet le 15/12/2024, des relances toutes les semaines, des appels : toujours aucune nouvelle, aucune information si le dossier est pris en compte ou pas le 15/01/2025. Annulation de mandat auprès de la banque au cas ou, et VITE : FUYONS ! ce n'est pas une vraie mutuelle ! il n'y a personne derrière pour assurer une simple inscription ! je n'imagine même pas en cas de besoin !
V
Varsago a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 15/01/2025 suite à une expérience le 18/12/2024
Cette mutuelle est un véritable désastre il faut fournir tout le temps des justificatifs de payement et en plus il faut téléphoner plusieurs fois pour le remboursement qui prenne toujours entre 10 a15 jours mini
b
bebel a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 15/01/2025 suite à une expérience le 15/07/2024
Cotisation élevée pour un service très peu attractif !! Semelles ortho, Ostheo, etc Aucune réponse aux courriers envoyés apres 1 mois. aucun Remboursement pour une monture des lunettes apres 1 mois. Impossible à obtenir un conseiller au téléphone minimum 10 à 15 mn. J'aurais du consulter les avis des usagers avant de souscrire !!! A EVITER FUYEZ
D
Driss a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 15/01/2025 suite à une expérience le 14/12/2024
Je donne une étoile faute de pouvoir donner moins. Le service client est d’une médiocrité sans pareille. Si vous entamez une démarche (remboursement, affiliation etc…) avec un peu de chance vous avez une réponse au bout de 6 mois! J’ai demandé l’affiliation de ma compagne à mon contrat en début août 2024, nous sommes le 14 janvier et toujours pas de réponse. Si vous comptez appeler leur service client préparez vous à attendre 20 minutes avant qu’on ne prenne votre appel et qu’on vous dise « je vais remonter l’information au service concerné ». MUTUELLE À ÉVITER À TOUT PRIX !
a
arthur a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 15/01/2025 suite à une expérience le 13/11/2024
Lenteur à répondre Demande renouvelée de documents déjà fournis Attente au téléphone Difficultés à obtenir des remboursements cans un délai relativement normal
P
PHLachaise a noté Société Générale Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 15/01/2025 suite à une expérience le 12/12/2024
Résiliation de la mutuelle non prise en compte malgré la loi. Prélèvements maintenus. Et au final, plus de mutuelle et toujours des prélèvements. aucune réponse aux différents courriers, une ligne téléphonique aux abonnés absents. Totale impéritie ! A fuir.
K
KranKov a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 14/01/2025
A fuir, le service est désastreux. Toutes les procédures sont anormalement longues, et les prises en charge téléphoniques ne sont pas du qualitatives. Un enfer d'être adhérent chez eux, beaucoup de pertes de temps et d'argent.
m
maite a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 14/01/2025
adherente depuis 1995 idem pour mon conjoint et mon fils depuis 2012 . Les cotisations n arretent pas de grimper cette année pour mon fils 19 % d augmentation c est l année de ces 50 ans nous avons démarré à 50 ejuros et maintenant 80 euros pour une catégorie très moyenne et idem pour nous ... en plus très difficile de les joindre par tel 30 minutes d attennte hier trois fois j ai essayé c est un scandale
N
Nathalyss a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 13/11/2024
C'est une catastrophe. Après de nombreux appels et relances, je suis en portabilité depuis mars 2024 et cela jusque mars 2025 et mon contrat est suspendu depuis début novembre 2024 car ils manquaient des documents que j'avais fourni mais qu'eux n'avaient pas? Ils les ont reçu depuis novembre et on me balade depuis toit ce temps à me dire que celle ci va être mise à nouveau en route, cela devait être fait vers le 7 janvier et toujours rien.... aujourd'hui nouvel appel...je répète la même chose...on me promet que mes documents vont aller chez le supérieur de mon interlocuteur mais je n'y crois plus...et en attendant je ne peux me soigner car pas les moyens financiers pour avancer les frais médicaux et ma santé en patie. Et j'ai demandé que l'on rattrape ces 2 mois et demis mais je n'y crois plus...
G
Gillesp a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
Prélèvement en janvier de 23,87€ au lieu des 14.09€ indiqués pour une mutuelle hospitalisation, affilié depuis 2022. Pas de réponse au courriel de demande d’explication, injoignable par téléphone. Solution : demande à ma banque du rejet et du remboursement du prélèvement de janvier ainsi que celui du mois précédent qui était de 15,67€, suspension du mandat de prélèvement, et résiliation de l’adhésion après avoir prévenu au préalable Cegema par courriel.
C
Chijeanlouis a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Beaucoup de problèmes et injoignable par mail ou tph à fuir ,quel regret.... inscription depuis 1 mois et très inquiet pour l avenir Même le échéancier transit le mois dernier n est pas respecté
M
Maman en colère a noté Société Générale Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 10/05/2024
A fuir ! Aucun interlocuteur, aucune rapidité. Ma fait perdre de l'argent car je pensais que ma fille qui venait de naître était ajoutée mais en faite pas du tout pendant 3 mois j'ai du bataillé pour qu'il me l'a rajoute. Très mauvaise communication, donne les infos aux compte goutte. En fonction de l interlocuteur et la maintenant refuse d arrêter ma mutuelle. Bref FUYEZ
P
Patone a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
Mutuelle sans envergure. Une fois enregistrés ne repond JAMAIS AU TÉLÉPHONE. Travaille avec notre argent - les prélèvements sont fait à la date - mais se fichent complètement des clients. Mutuelle nulle et obligatoire car en novembre je suis viré de ma mutuelle qui fonctionnait parfaitement. Ces assureurs n'ont aucun savoir vivre.
S
Steven a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 08/01/2025
