Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile - Page 4
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
M
Marc F. a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2025 suite à une expérience le 10/04/2024
Assurance santé à fuir Assurance souscrite par mon employeur qui, 1 an après à resilié. Assurance qui délègue à "santé clair" ( à fuir également) Les engagements de remboursement non respecté et ce renvoi la balle. ce trompe de numéro entre "santé" et"peri" ne réponds pas aux courriers. mise en attente a cause des lenteur de l'informatique (LOL) En attente depuis 4 mois d'une réponse à mon courrier AR A fuireeeeeeee ne vous laissez pas tromper par l avis clients ALLIANZ sur internet
S
Seppy a noté VIASANTÉ en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2025 suite à une expérience le 24/02/2025
Je suis vraiment mécontent de votre mutuelle et pense que je vais changer de compagnie. 2024 : j'ai attendu 43 jours pour me faire rembourser. C'est une honte vous avez remboursez optique de la croisiere le 16 07 2024 après seulement 6 jours !!! comment ceux fait il que les professionnelle sont remboursé si rapidement et l'assuré dois passer par la case reclamation pour être enfin remboursé 2025 Le 17 j'ai eu des soins dentaire. La cepam a remboursé 3 jours après soit le 19 02 2025 et 1 jour après l'argent était sur mon compte. Vous avez eu l'information en même temps mais jusqu'à maintenant rien. Nous somme le 24 soit déjà 7 jours. Pour vous appeler une galère le seul moyen est de taper 2 non adhérant pour avoir enfin quelqu'un au bout de la ligne. c'est une fois de plus honteux. 7 Dr plus votre hôtesse m'a raccroché au nez. belle mentalité. Vous ne répondez même pas au mail J'ai pris des informations sur votre mutuelle et constaté que vous avez tout de même 83% d'assurer qui sont mécontent de vos services .
M
Mickaël a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2025 suite à une expérience le 18/02/2025
Plus d'une heure au téléphone pour n'avoir personne ....... Inadmissible. Personne ne répond pas aux mails ni aux appels. Par contre pour les prélèvements il n'y a aucun souci. Et pour ce qui est des remboursements n'en parlons même pas. Je vais être obligé de poser des heures pour réclamer ce qui met du . Vraiment du n'importe quoi.
M
Maho a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2025 suite à une expérience le 17/02/2025
A fuir. J'ai été mal conseillé et je paie 230 € et je ne suis pas bien remboursé sur les dents et on m'a mis des renforts même sur des generaliste. Pour garder mon chien je vais être hospitalisée et c'est quelqu'un qui doit venir dans ma maison. C'est incroyable. Je vis seule.
F
Fab a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025
Bonjour j ai effectué une demande de prise en charge pour mon épouse pour des lunettes. A ce jour almerys interiale refuse la prise en charge . Je précise que mon épouse c est sa première paire de lunette . Je suis couvert pour cette prestation. Je ne recommande absolument pas cette mutuelle qui impose des options qui ne remboursé rien . Vignette orange etc . Je déconseille.
R
Rachdz a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2025 suite à une expérience le 18/02/2025
À évite mauvaise mutuelle surtout les remboursements J’ai résilier le contrat et c’est mieux comme ça Je la recommande pas même pas des ennemis et je vous parle pas de l’augmentation de 2025 J’ai était augmenté de 50% pour des garanties de 100% santé , des garanties de bases
N
Nat a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2025 suite à une expérience le 16/02/2025
Injoignable, des attentes interminables au téléphone j’arrive à avoir une personne qui me dit me passer le service concerné personne ne répond elle me reprend pour me dire qu’ils vont me rappeler quand ? elle ne le sait pas je précise c’était pour monter en gamme sur mes garanties à ce jour toujours aucune nouvelle je décide donc de me mettre en quête d’une nouvelle mutuelle plus joignable avec des garanties et des prix plus convenables je tiens à remercier l’amabilité de la personne que j’ai eu au téléphone je lui met un zéro pointé.
j
jeanlucp a noté Gerep en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2025 suite à une expérience le 14/02/2025
Pire mutuelle que j'ai eu l'occasion d'avoir. 3 ans de galère. Le premier contact que j'ai eu avec eux c'était pour qu'ils m'expliquent ce que je ne comprenait pas dan leur document de garantie : ils ont refusé en disant que c'était pas leur metier d'expliquer. Le document de garanties ne contient pas de prix, mais des % d'indices sur autres indices, un vrai sketch. Leur site : une horreur, leur app, une horreur, GEREP vous laissera tomber tout le temps. 3 adresses email différentes selon ce que vous demandez, et jamais de réponse, une honte. Au tel c'est pareil, les gens a qui vous parlez ne sont jamais concerné car ce n'est jamais leur service. Pas d'historique de vos remboursements ou documents, opacité au top. Tres chère comparée à d'autres. Horrible horrible expérience, fuyez si vous pouvez, mentez en disant que votre conjoint n'a pas le choix que de garder sa propre mutuelle avec vous dessus. A fuir à tout prix.
F
Franck a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
Bonjour. Je suis retraité de la gendarmerie depuis le 01/11/2024 et je viens de constater un problème avec mes remboursements mutuelle. Mon organisme complémentaire est actuellement MMA . Hors je me suis rendu sur mon compte AMELIE et j'ai pu constater que mon organisme complémentaire est maintenant UNEO .... Je ne percois plus aucun remboursement de ma mutuelle étant donné qu'il y a 2 organismes.... J'ai téléphoné à UNEO qui m'a demandé de prendre contact avec mes "supérieurs" pour faire modifier cette erreur. Pas terrible comme réponse. Pour l'instant je suis dans l'impasse... Il y a du avoir un changement automatique de mutuelle suite au PSC, mais je suis retraité et ne n'ai absolument rien demandé. Je souhaite conserver ma mutuelle actuelle qui est MMA.
Z
Zabi a noté Yonivers en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Augmentation de 60% de ma cotisation sans aucune justification. Impossible de savoir pourquoi et remboursements très mauvais. Quand on demande des explications, personne ne sait rien. Je pense que la moindre des choses est d'informer le client. Mais apparemment ce n'est pas leur priorité... Ce qu'ils cherchent, c'est mettre le grappin sur un maximum de gens.. A fuir...
C
Congo66 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2025 suite à une expérience le 18/02/2025
Bonjour cet assuré ne remplit pas les conditions basiques,aucune reponse ai téléphone réponse des courriels aléatoire après dix essais de demande de prise en charge hospitalière leus site beuge apres envoi copie écran tjrs pas de réaction déplorable sur tous les points sauf le prélèvement mensuel tres efficace .
J
Jos a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2025 suite à une expérience le 09/02/2025
Les avis de satisfaction sur le site de la MATMUT sont biaisés, l'avis est demandé seulement après la souscription ou là le service client est super réactif ! Autrement pour les clients, c'est minimum 30 minutes d'attente pour avoir un conseiller. Une messagerie via le compte qui ne sert à rien, les messages envoyés n'ont pratiquement aucune réponse ,ou des semaines après. Une augmentation de tarif folle , bref, je suis restée 1 an, et j'ai regretté des le premier mois . Je suis actuellement en instance de résiliation,enfin!
M
Margo a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2025 suite à une expérience le 09/11/2024
Mutuelle pas du tout professionnel, pas moyen de les avoir au téléphone ne répond pas au mail service client. Une société qui est en perte de chiffres affaires. Mon adhésion démarre le 1 Mars 2025 pour les prélèvement on prélevé le mois de février 2025 malgré le courrier du certificat de résiliation du 13/02/2025 d'eux. Je ne tiens pas en rester là. Mutuelle à fuire.
B
Berni a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2025 suite à une expérience le 08/02/2025
Remboursements difficiles par Aesio Il faut attendre plusieurs mois, envoyer les mêmes documents plusieurs fois, les rappeler régulièrement mais toujours rien, c'est navrant.
L
Luoar a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 15/02/2025
A fuire,très mauvais en ce qu il concerne les remboursements,de plus j ai résilier mon contrat depuis le 31/12/2024 et ils continuent à se prélever sur mon compte.Lorsque je me suis rendu compte ils m ont dit ne vous inquiété pas nous allons vous rembourser au plus vite,lol.Resultat on est le 21/02/2025 j ai plus de 400€ dehors et je ne suis toujours pas remboursé !!!Ne vous faites pas avoir lorsque vous les résilier faites opposition sur votre compte.
F
Francq a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 15/02/2025
Prévoyance employeur à fuir. En invalidité catégorie 2 après avis de 3 médecins de la secu. Le médecin mandaté par Mercer a considéré que invalidité catégorie 1 suffisait. Indemnité divisée par 2 et faut courir tous les mois après son argent. Nous sommes le 21, je n'ai toujours pas reçu le virement pour janvier. D'honnêteté douteuse et de mauvaise foi ainsi que les médecins avec lesquels ils sont en cheville. Ils essaient juste de gagner du temps et de l'argent.
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Lilou a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 14/08/2024
Nous sommes arrivés via la mutuelle d’entreprise, et je n’ai jamais vu une mutuelle comme ça la pire que je connais c’est la mutuelle Allianz santé personne fait sont boulot ! On envoie des mails personne ne répond, on nous prélève. Pour quelle raison on n’en sait rien une mutuelle ça sert être remboursée et non le contraire pour X raison nous arrivons à avoir personne au bout du fil mais pour être prélevé là y a du monde c’est inadmissible je ne recommande pas du tout mutuelle Allianz santé à fuir +++
K
Kaiyna a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025
Si je pouvais mettre zéro je l'aurais fais vraiment je déconseille cette mutuelle même pas arrangeant client depuis x années et Impossible de résilier un contrat faut le payer 1 ans pour arrêter sachant que sa fait des années le doublons dégueulasse pour les clients manipulateur des conseillers. Franchement déçu de leur mutuelle
p
pseudomutuelle1 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Je ne recommande pas cette mutuelle si vous recherchez un service fiable et rapide. Pire mutuelle. Je tiens à partager mon expérience très insatisfaisante avec Mercer. J'ai envoyé un devis dentaire le 6 février 2025 et, à ce jour, je n'ai toujours pas reçu de réponse. Le 17 février, j'ai contacté le service client pour demander un traitement urgent de ma demande, mais le conseiller que j'ai eu au téléphone a refusé !!!!! de prendre en compte ma demande. J'ai rappelé le service client le 21 février pour tenter d'avancer sur mon dossier, et j'ai également écrit deux messages via leur application, mais je n'ai reçu aucune réponse ni constaté d'avancement. Ce n'est pas la première fois que je rencontre des problèmes avec cette mutuelle. J'ai déjà eu de nombreuses difficultés par le passé, et cela devient vraiment frustrant. Ils ont pris 2 mois pour traiter mon RIB, jai apple dizaines de fois pour relancer et comprendre la problème - rien a faire. A la fin j'ai eu de la chance de tomber sur une personne compétente qui ma mis en attente et que s'est déplacé pour voir le service en question; Une heure après mon RIB a été validé! 2 mois après !!!!
L
Lamalik a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 11/12/2024
Pas du tout satisfait de ma garantie hospitaliere, mes indemnités pour hospitalisation a la clinique du souffle n ont pas ete pris en charge mauvaise information avant signature par le net. , de plus au bout de 6 mois un avenant qui indique que les jours d hospitalisation passent de 30 Jours a 10 jrs J ai résilié mon contrat et fait un recour aupres du mediateur. Assurance a déconseiller.
A
Aline a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Obligé d adhérer à cette mutuelle à cause du travail je suis en train de batailler avec mes représentants du personnel pour absolument changer de mutuelle service client zéro Personne ne répond aux mail et lorsque vous essayez d'appeler vous tombez sur une personne fort mal aimable qui vous répond avec dédain Quant aux garanties n'en parlons pas j'ai pris la base la plus haute et je suis très mal remboursé Ex : ne prends même pas en charge la télé lorsque mon fils est hospitalisé
G
GA a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
pas moyen d'avoir des renseignements sur mes garanties et pas de documents sur les règlements des soins c'est l'agent d'assurance qui fait pas son travail
E
Elodie N a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 19/02/2025
Mutuelle à fuir et très chère. Sur le papier elle vous donne une assistance après hospitalisation, mais si vous vous faites opérer en ambulatoire ceci est exclu sans que jamais on vous en informe avant! Conseillers en banque non formés pour être des assureurs, déjà qu’ils ont du mal à faire leur job correctement. Le crédit agricole est devenu aujourd’hui bien plus médiocre qu’une banque en ligne mais vous ponctionne jusqu’à la moelle !!!
M
Mary a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 16/02/2025
cette mutuelle est à fuir ! ne répond jamais au téléphone soit disant saturée quelque soit l'heure à laquelle vous appelez. Ne répond pas non plus au mails ! ne rembourse pas le 100% santé et ne vous rembourse pas tout court... aucun suivi ni de référent pour votre dossier ! PERSONNE !!!! j'ai résilié mon contrat et 30 jours après ils ne m'ont toujours pas répondu, et contrat toujours pas résilié :-( horrible !
C
Chef a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
Je vous invite à fuir cette mutuelle, qui s'avère être une véritable…. depuis plusieurs semaines. J'ai récemment effectué des soins dentaires et j'ai transmis la facture du praticien ainsi que le décompte de la sécurité sociale, en y joignant également les informations de ma mutuelle principale. Cependant, je reçois systématiquement des retours m'indiquant que mon dossier est incomplet, ce qui m'empêche d'obtenir un remboursement. Suite à cela, j'ai contacté ma mutuelle principale, qui m'a informé que le code d'acte était requis. Pourtant, celle-ci m'a confirmé que le décompte était bien détaillé. J'ai également fait vérifier mes documents par un expert. Le plus frustrant dans cette situation est l'absence d'interlocuteurs humains pour échanger. Vous vous retrouvez à interagir avec des machines et des ordinateurs qui ne font que répondre automatiquement à vos messages. Je vous conseille vivement de vous détourner de cette mutuelle, qui ne mérite pas votre confiance.
P
Pipa a noté Société Générale Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
Assurance nulle ! Tarifs hors de prix et quand on veut résilier, ils font traîner pour continuer les prélèvements ! J'ai voulu résilier après 1 an , en respectant le mois de préavis...résultat : on prend le prétexte que j'ai résilié trop tôt pour continuer a me prelever alors que j'ai déjà contracté une autre mutuelle !
T
Tywapa a noté Eurofil en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
J'ai voulu assurer ma maman sur mon contrat Auto; ils n'ont pas voulu. Du coup ils ont résilié mon contrat sans raison et mon bloqué pour trouver une autre assurance . Mais par contre ils m'ont proposé une assurance pour personne dont le contrat à été résilié par l'assureur. Du coup je suis en procédure contre eux pour résiliation abusive.
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Katou a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
À fuir...j'y suis depuis 1 an...je me barre...presque 2 mois d'attente pour un remboursement orthodontie de presque 350 euros,il faut pleurer par téléphone même en envoyant par mail,courrier ou directement par la sécurité sociale c'est pareil !!!
B
BAGGGGUETTE a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 22/10/2024
Ne Traite pas les demandes rapidement voir tout court. Erreur de rib à leur initiative évidemment et je ne reçois pas les remboursements depuis octobre 2024. Après plusieurs appels et relances rien est fait. J'ai demandé à modifier le rib, ce n'est pas traité. J'ai demandé des remboursements depuis octobre et ce n'est pas traité. C'est une honte je n'ai jamais vu ça !!! À FUIRRRRR.
P
PJP a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 19/02/2025
Cette mutuelle est injoignable au téléphone quand aux mails la mutuelle et ne réponds jamais aux mails ! C'est une mutuelle à fuir car le contact client est absolument nul.
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karine a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 17/02/2025
Une catastrophe ! Mon fils a eu un accident dentaire en Octobre 2024. Ça a occasionné de nombreux frais très importants. Nous sommes fin Fevrier, le dossier n'est toujours pas traité ! Nous n'avons eu aucun remboursement ! Ni aucun papier pour faire suivre à notre assurance responsabilité civile ! Je téléphone toutes les semaines mais je tombe sur des personnes qui ne savent et/ou ne peuvent rien faire d'autre que ouvrir une autre réclamation et me dire de patienter ! Bientôt 5 mois que je patiente !!!
K
KIKI a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 16/02/2025
Ne répondent pas au téléphone. impossibilité d'être rappeler concernant des explications de remboursement ou non remboursement. on ne peut contacter que le service commercial ou devis qui ne peuvent pas nous répondre sur les remboursements.
C
Chero a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 15/02/2025
Si je pouvais je ne mettrais aucune étoile. Augmentation du tarif de 40% en 3 ans.(de 169.8€ à 238,26€). Difficulté à résilier: tous les moyens sont bons!
J
Judre a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2025 suite à une expérience le 18/02/2025
Catastrophique !! Plus de 1h45 en attente au téléphone, pas de réponse... Les remboursements sont aux pâquerettes, c'est vraiment plus ce que c'était la Pro BTP... Je recommande vraiment pas !
C
Chris a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
Suite augmentation de plus de 40% de cotisation 2025, demande de résiliation faite le 08/01 et malgré relances, recommandé , aucune réponse/action et prélèvements qui continuent...Service relation clientèle qui ne sert à rien. J' attends les 2 mois de délai légaux pour saisir commission de médiation et bloquer prélèvement.
M
Mocaer a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Je déconseille à tous les employeurs de s'affilier auprès de ce groupe. Le service de gestion des remboursements ne répond pas aux mails, ne traite pas les demandes des clients. S'il y a un souci dans votre dossier, vous n'aurez aucune avancée ni traitement. C'est une caisse à fuit (j'y suis depuis 10 ans) et cela s'est dégradé depuis plusieurs mois Les tarifs sont exhorbitants Je pense qu'il y a mieux A FUIR
S
Sophie Bx a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Une catastrophe ! Injoignables Quand on y arrive enfin, ils répondent à côté de la plaque et les problèmes ne sont jamais résolus : j'y étais via mon employeur, puis 1 an de portabilité. J'ai fait la bêtise de ne pas en partir ensuite, et maintenant, impossible de retrouver sur mon compte mon contrat actuel, quant on ne me refuse pas un remboursement parce que "ma portabilité est terminée" Le seul organisme qui n'a pas intégré que j'avais changé de banque, et qui, au final, me prend 2 cotisations en même temps sur mon ancien compte. Et cerise sur le gâteau, entre décembre 2023 et février 2025, ma cotisation a pris 20%.
S
Serguey a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2025 suite à une expérience le 11/08/2024
Pour faire suite à mon avis précédent voici le comble. ECA Assurances non content de rendre NUL un contrat en le modifiant à mon insu et d'avoir utilisé de ce fait un FAUX. L'obligation contractuelle a été enfreinte (Article 1134). Mon dossier est déposé en recouvrement auprès de GCE-FRANCE CREANCES. Leur courrier du 20/08/2024 propose un RECOUVREMENT AMIABLE pour un montant de 3226.09€ accompagné d'un ENGAGEMENT DE PAIEMENT. Je conteste en bloc leur demande et je fournis tous les documents prouvant ma bonne fois. A ce jour, je n'ai reçu aucun retour de ECA Assurances et GCE-FRANCES CREANCES. Pour conclure et informations pour tous: En modifiant unilatéralement et à mon insu le contrat signé le 07/12/2022, l'obligation contractuelle a été enfreinte (Article 1134). Ces modifications rendent le contrat NUL et NON AVENU. Au regard de cet article et de leur arrangement, je suis en droit de réclamer le remboursement de toutes les sommes prélevées en plus des dommages et intérêts.
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MIKEL a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2025 suite à une expérience le 06/02/2025
Bonjour, mon dernier avis date d octobre 2024...aucune amélioration je suis expat en Thaïlande j attends le remboursement de 3 opérations, cataracte en mars 24 chirurgie épaule suite mauvaise fracture 2 dec 24 et prostate 18 12 24 ce qui représente une attente d environ 6000 euros en plus des soins divers kiné médecin orthopédie et généraliste pour environ 2500 eur sur année 24 !!!!! J ai écrit relance contacter mon agence de contact a Dijon car impossible d accéder au siège pour relancer directement....AUCUNE REPONSE...NI MAIL....NI TEL...pour 248.26 eur par mois c est cher paye pour un service et remboursement nul
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Nicky Larson a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2025 suite à une expérience le 15/07/2024
