s

Avis déposé par sab sur la mutuelle santé de Mgen

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Mgen
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 22/04/2026 suite à une expérience le 15/04/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Vraiment un service minable. Ils sont incapables de vous répondre sur vos garanties. ils ne savent pas vous dire de combien vous serez remboursés pour les dépassements d'honoraires. Ils ne sont pas capables de vous fournir les documents nécessaires aux remboursement. Ils vous promènent entre la mutuelle et la sécurité sociale ! On vous répond que vous n'appelez pas au bon numéro. Vous attendez des heures en ligne....

Je consulte les échanges

J
Réponse de Justice
Réponse apportée le 23/04/2026

Beaucoup d'affirmations erronées en un seul commentaire... 1) pour répondre sur des garanties pas besoin d'être spécialiste se référer au détail des garanties 2)ils ne savent pas vous dire combien vous serez remboursé sur un dépassement d'honoraires. Sisi il faut donner un devis et c'est encore une fois assez facile même pour un néophyte (base secu /dépassement/pourcentage de prise en charge qui figure sur un tableau de garanties) 3) il ne sont pas capables de fournir les documents nécessaires aux remboursements... Jusqu'à preuve du contraire c'est pas à la MGEN de fournir des documents mais plutôt à un adhérent de fournir une facture, un bordereau de facturation d'hôpital. 4)Pour les problématiques de remboursement de cotisation la MGEN n'a qu'un seul numéro le 3676. 5) vous attendez des heures en ligne... Généralement ça raccroche au bout de 30mn. Qui reste des heures au téléphone... personne.

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.