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Avis contrôlés conformes
n
nanou17 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 14/11/2024 suite à une expérience le 23/09/2024
Une assurance qui a eu l'habitude de bénéficier d'un monopole pendant des années et qui n'a pas su s'adapter à un marché compétitif. Je suis chez eux en prévoyance et en mutuelle. Impossible de contacter qui que ce soit pour la prévoyance : ils ne sont pas joignables. Vous passez par des agents (après des minutes d'attente bien sûr) qui ne connaissent rien et qui ne peuvent pas vous renseigner car ils ne s'occupent que de la mutuelle. D'autre part, ils me ponctionnent depuis août dernier 10 % de mon salaire en raison d'un mauvais calcul de l'assiette de cotisation mais il est impossible de leur faire entendre raison malgré l'envoi de mes fiches de salaire. Je vous déconseille vivement cette assurance. Fuyez car ici les prix sont très élevés et les services vraiment plus que passables. Il est de plus impossible d'obtenir une version de votre contrat. Je vais changer pour ma part, en attendant que les autres enseignants réalisent qu'ils ne sot plus obligés d'être chez ce mammouth.
a
avis réel a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 07/11/2024 suite à une expérience le 07/11/2024
Absence totale d'empathie, de prise en compte de la totalité du problème. Pas de réponse aux messages adressés sur l'espace client, puis mise en demeure de remboursement reçue par courrier alors qu'un courrier de notification n'a pas été reçu (a-t-il seulement été envoyé ?). Impression d'avoir affaire à des robots, dimension d'aide inexistante, sans même parler de la notion de client.
C
Claralorena a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 07/11/2024 suite à une expérience le 07/11/2024
J'avais une ALD avant de rentrer chez la MGEN elle s'est volatilisée, mais pire il fallait le refaire en papier... Remboursements extrêmement longs, opacité maximale et message presque impossible à faire pour des demandes, aucun rdv pour permettre des échanges avec son conseiller et en plus on paye cher pour un remboursement extrêmement minable. Bref à fuir, je suis à l'EN en 2025 je change de mutuelle plus jamais, ils sont encore en tout papiers....
T
T52 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 03/11/2024 suite à une expérience le 13/10/2024
J'ai travaillé a temps partiel, 80 et 90 %, pendant 2 ans 2021et 2022,la cotisation santé prévoyance a été precomptee sur mon salaire comme si je travaillais a 100%. Contactée, la MGEN a répondu qu'il fallait attendre la connaissance définitive de la rémunération annuelle perçue pour adapter le prélèvement à son profit.....cette adaptation n'a jamais été faite. Contactée, la MGEN me demande de fournir les bulletins de salaire pour la période 2022 alors que la MGEN a connaissance des rémunérations perçues, et m'oppose la prescription pour l'année 2021! Des réponses toujours fantaisistes dénuées de base légale ( la prescription, quelle prescription ?) Je vais saisir le président de la MGEN par lrar et envisage de confier au contentieux le recouvrement des sommes induments perçues par la MGEN
J
JTH54 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 02/11/2024 suite à une expérience le 19/10/2024
Adhérente depuis 52 ans, j'ai opté pour l'offre Intégrale en mai 2023 afin d'obtenir un meilleur remboursement sur optique, dentaire, audition. Mais je constate un remboursement minimum sur l'optique pour ne pas avoir choisi les verres référencés par Kalixia. Or, l'offre Intégrale ne stipule aucunement cette obligation, et ne propose aucun tarif si l'on déroge à cette disposition. Je proteste depuis 1 mois sans autre réponse que celle ne ne pas avoir été prise en charge par le réseau Kalixia. J'en suis à comparer avec les autres mutuelles pour me dégager de l'assurance santé, bien que je reste liée pour la partie Sécurité sociale de par cette maudite convention Éducation nationale/Mgen.
M
Mifan a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 01/11/2024 suite à une expérience le 01/11/2024
Malheureusement on ne peut pas mettre 0 étoile... Adhérente depuis plus de 40 ans ainsi que feus mes parents, je constate la dégradation scandaleuse d'un service autrefois performant et vraiment "mutualiste". Suite à un accident survenu en juin, je n'ai toujours pas obtenu de réponse sur le remboursement de certains frais, ce qui bloque l'éventuelle intervention d'un autre assureur. Les messages restent sans réponse (ou avec des messages stéréotypés de bonne réception, mais sans suite!), les services sont injoignables et quand par miracle on arrive à avoir quelqu'un au téléphone, la personne répond depuis un centre d'appel à l'étranger et ignore tout des dossiers comme des procédures. Le coût de cette soi-disant mutuelle ne correspond plus du tout à la qualité inexistante du service.... Nouveaux adhérents potentiels, FUYEZ !
H
HECTOR8867 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 29/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024
Je suis membre de la MGEN depuis 51 ans (octobre 73) Je vois constamment ces dernières années le service se dégrader. Mais ces derniers temps c'est le comble. Mon médecin a saisi par lettre (courrier papier) début septembre la MGEN pour demander le renouvellement de l'ALD dont je bénéficie. D'après ce que ce même médecin m'a expliqué, apparemment il est impossible de procéder à cette démarche par le net. Fin septembre j'ai demandé à la MGEN où l'affaire en était. Question posée à travers l'espace personnel. Je n'ai jamais obtenu de réponse. J'ai demandé une copie de la lettre de mon médecin par le même canal. Comme toujours, on annonce qu'on prend note de ma question et qu'on y répondra. Ce qui ne se produit pas. Inquiet et irrité de voir la tournure des événements, J'ai appelé le numéro de téléphone dédié, puis un autre à Paris : après 20 minutes d'attente, j'ai raccroché. Pendant ce temps j'ai commencé à faire des devis sur les sites d'autres mutuelles. Pour me retrouver c'est simple : adhérent depuis 1973, bénéficiaire (?) d'une ALD à renouveler en septembre.
Z
ZB a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 22/10/2024 suite à une expérience le 13/05/2024
FUYEZ !!!!!! Aucunes indemnités journalières payées malgré les relance... Aucun retour aux mails... impossible à joindre au téléphone... Ne parlons pas des rdv téléphoniques non honorés .. Espace personnel inutile pour toutes ces raisons vous devez éviter cette mutuelle.
I
IC a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 18/10/2024 suite à une expérience le 16/09/2024
Adhérente MGEN depuis de très nombreuses années, j'ai vu les services se dégrader. Actuellement, le service dématérialisé est une vraie catastrophe. La double identification est demandée à chaque changement de page, obtenir l'attestation de tiers payant est une galère. Ce n'est pas de la simplification. Je comprends que les actes malveillants engendrent ce surcroît de sécurité, mais là c'est trop. Là il faut trouver une solution.
A
Alain a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 14/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024
Je suis tres mecontent de la mgen car la mutuelle suspend regulierement les prestations dependances de ma femme sans preavis ce qui est scandaleux!! Il faut se battre a chaque fois pour faire retablir les paiements dus. La mgen ne prend pas suffisement en compte les adherents grands malades , la mgen ne pense qu’a suspendre par tous les moyens les prestations . C’est une mutuelle a fuir ….!!
A
AVO a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 09/10/2024 suite à une expérience le 21/07/2024
Ordonnance du prescripteur perdue par la MGEN et la mutuelle ne me rembourse pas les soins parce qu’elle ne la retrouve pas. Difficultés de contact ..
L
Lafritetotor a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 07/10/2024 suite à une expérience le 07/10/2024
Adhérente depuis 1989, je vais finir par chercher ailleurs. Tout est devenu aberrant depuis quelques années. Le site internet ne fonctionne JAMAIS, la double connexion ne fonctionne pas, Le 3676 est systématiquement injoignable, Armez vous de patience et soyez persévérant, Vous découvrez que vous devez donner des documents pour être remboursé (en l'occurrence des semelles orthopédiques renouvelées depuis plus de 4 ans) mais vous n'en avez pas été informé. quand vous avez le document, c'est le podologue (déjà payé par nos soins) qui est remboursé. Bilan, plus de 3 mois d'attente de remboursement. Plus de personnel à l'accueil de notre délégation (Toulouse) comme dans les autres j'imagine , L'amabilité est devenue également une denrée rare chez les personnels de la MGEN (qui se targue d'être une super mutualiste, ça nous fait une belle jambe),. Absence de professionnalisme "vous avez un idée de l'attente pour le remboursement ? réponse "ben euh chais pas ça va être long". Aaaah mais long comment en fait ? Vous ne saurez pas, pochette surprise ! 3 mois donc ! Bref rien ne fonctionne plus. Ah si = le prélèvement de vos cotisation, ça, ça marche , nous sommes rassurés ! Et je passe sur les soucis que doivent rencontrer les personnes âgées qui ne maîtrisent pas l'informatique (comme ma maman, 88 ans) qui n'arrive à avoir personne au téléphone,. Tout et devenu très compliqué.... Nous allons sérieusement faire le tour des mutuelles autres parce que là, vraiment à payer nous espérons avoir le service qui va avec....
F
Fab a noté Mgen en Plan épargne retraite
Avis publié le 02/10/2024 suite à une expérience le 02/10/2024
Bonjour, Cette entreprise ne sollicite aucune mise à jour des salaires par email. Elle effectue directement un prélèvement de 185 € pour ajuster ses cotisations, sans en faire la demande ni proposer d'alternative. Cela est inacceptable. Cordialement
J
Jimseiche a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 22/09/2024 suite à une expérience le 22/01/2024
Malade d'un cancer en juin 2022 j'ai donc sollicité l'assurance prévoyance..Leur discours etait clair: vous n'avez le droit à rien.J'ai donc fourni un dossier complet et surprise leurs indemnités mensuelle est arrivée après 6 mois de perte de salaire ...Si j'avais su j'aurais pris la mutuelle de mon travail..De plus les interlocuteurs sont injoignables et incompétents..
a
alzoo a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 16/09/2024 suite à une expérience le 16/09/2024
C'est très basique comme mutuelle, et tant qu'on n'a besoin de rien de spécial ça va, mais malheur à vous si vous avez une question à poser: le mail prend deux semaines (quand ils répondent), le chat j'ai abandonné au bout de deux heures sans réponse, et le téléphone raccroché quand on m'a annoncé 25 minutes d'attente, la seule fois où ça n'a pas raccroché direct après le message d'accueil. Franchement, très très déçue
F
Fancygirl a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 29/08/2024 suite à une expérience le 18/08/2024
Beaucoup d'appels pour avoir enfin un conseiller qui rapidement vous raccroche au nez ne voulant pas tenter de comprendre votre situation. Une honte ! A fuir !!!
A
Ailec a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 21/08/2024 suite à une expérience le 01/08/2024
Coût très élevé pour le peu que ça couvre et là ça fait 10 mois que j'essaie de me faire rembourser un arrêt maladie !! Je leurs aient envoyé plus de 11x mon dossier par courrier, mais ils me redemandent les mêmes papiers !!! Je suis à 7h et quelque d'appels avec eux.. et pourtant les papiers ne sont pas un pb pour moi. Bientôt à cause d'eux j'en deviendrait phobique. Si dans 2 mois ils n'ont toujours pas avancé mon dossier je porte plainte. Ils m'ont fait pleurer de nerfs trop de fois.
C
Camille a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 14/08/2024 suite à une expérience le 14/08/2024
Cette mutuelle a un délai de plus d'un mois et demi pour traiter les dossiers. Ne répond pas aux mails envoyés depuis plus de 10 jours. On a beaucoup de mal à avoir quelqu'un au 3676 au bout d'un quart d'heure. Aucun courrier en retour pour un dossie r de capital décés. Lamentable.....
N
Nanou17 a noté Mgen en Plan épargne retraite
Avis publié le 14/08/2024 suite à une expérience le 15/02/2024
Bonjour, je suis adhérente MGEN pour la complémentaire et la prévoyance. Je trouve le service prévoyance tout à fait déficient. Ils ont mis deux mois à mettre en route mes ITT après arrêt de travail malgré de nombreuses relances. Aujourd’hui ils augmentent considérablement ma cotisation en se fondant sur un salaire de rattrapage qui ne correspond pas du tout à ce que je gagne (malheureusement d’ailleurs…) Il est IMPOSSIBLE de les joindre. On est obligé de passer par le 3676 où des conseillers MGEN non spécialisés dans la prévoyance vous répondent comme ils peuvent. C’est un service qui me semble peu performant et inaccessible (n’ayant aucun rapport avec les clients directs qu’ils Lèsent, ils peuvent aisément faire n’importe quoi). Je ne recommande pas !
J
Joyce a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 06/08/2024 suite à une expérience le 15/07/2024
Mutuelle à fuir. 47 ans de cotisations. Très onéreuse avec des avances à faire. Des prestations non prises en charge. Et quand vous avez l'outrecuidance de manifester votre mécontentement on vous donne l'adresse d'un médiateur. Je suis à la retraite mais je prendre le temps de faire les démarches pour changer de mutuelle. Jeunes fonctionnaires prenez le temps de comparer. De ma génération nous sommes nombreux à avoir regretté ce choix.
A
Afer a noté Mgen en Autres Produits
Avis publié le 01/08/2024 suite à une expérience le 13/04/2024
Adhérente depuis 30 ans à la MGEN, je n arrive pas à trouver un interlocuteur. On nous promène de service en service depuis plus de 6 mois. C est inadmissible. La MGEN sous traite avec la CNP mais juste pour encaisser les cotisations car malgré les nombreuses promesses ils ne rendent jaimais contact. Ils ont transmis le dossier le 1er mars et ont peut être transmettre des pièces manquantes le 17 juillet. Nous attendentons la prise en charge depuis tous ces mois.
C
Calunga33 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 25/07/2024 suite à une expérience le 13/07/2024
Très mauvaise mutuelle. Les fiches de remboursements sont illisibles et incompréhensible. Les remboursements vraiment très très bas ! je déconseille cette mutuelle
G
GDC a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 19/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024
Double authentification accès au compte MGEN : pour obtenir un code par mail...attente interminable et pas de code, renouvellement de la demande...attente interminable...pas de code. Au bout de plusieurs minutes message "les services en ligne sont indisponibles"... ou "un incident technique est survenu".... lamentable.
K
Karinette a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 05/07/2024 suite à une expérience le 24/01/2024
Le parrain de mon épouse était affilié à la MGEN. Lors de son décès, il avait souscrit un contrat avec cette mutuelle qui lui permettait de bénéficier de 3500 € en cas de décès. N'ayant pas d'argent pour son enterrement, nous avions demandé cette somme pour payer son enterrement, ce qui nous avait été confirmé par téléphone. Nous avons donc avancé ces 3500 €. Cela fait 9 mois que nous nous battons avec cette mutuelle pour nous faire rembourser. Le service client est inexistant. Nous avons beau écrire, personne ne répond. A fuir....
S
Sambre a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 25/06/2024 suite à une expérience le 22/06/2024
Mon fils est rattachée à ma mutuelle depuis plus de 10 ans. Aujourd’hui hui il a besoin spécifiques et force est de constater que la mutuelle ne sert à rien. Il a eu des examens de recherche d allergie alimentaire, aucun remboursement, il enchaîne avec des soins kinesthésiques et la encore aucun remboursement. A quoi sert cette mutuelle, uniquement à d enrochir.
A
Alex a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 04/06/2024 suite à une expérience le 04/06/2024
1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0 ou moins ! Mutuelle très chère, remboursement chaotique (25€ pour des lunettes ), service client inexistant .. Mon conjoint m'a rattaché à sa mutuelle avec notre fils où nous bénéficions d'un meilleur remboursement pour moins cher. De ce fait, j'ai fais la demande par téléphone pour résilier, confirmation de la demande, fin du mois, je serai libre. Juin. Avertissement de prélèvement de ma cotisation.. bah non. Je rappelle, on me mene en bateau, on me dit que je ne peux pas résilier avant les 1 an de contrat, que je suis venue de mon plein gré (non, mutuelle obligatoire). Je refais une demande de résiliation en ligne, demande acceptee au 01/01/2025. Grosse blague. Toujours pas. Cher vous, fuyez ! Vous ne gagnerez rien que des pb avec eux ! Fuyeeezzz
a
alain a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 27/05/2024 suite à une expérience le 20/05/2024
Titulaire d'un contrat MGEN Intégrale, ma cotisation s'élève à 1564,92 et ne cesse d'augmenter. Ces augmentations surviennent sans prévenir. Mutuelle très onéreuse, surtout que je l'utilise très peu (1 remboursement en moyenne par an). Lunettes non remboursés en mai 2024(ordonnance plus de deux ans après la précédente) mais lunettes faite en juillet 2022. Ce n'est pas par plaisir, mais par nécessité car ancienne monture cassée. Merci la MGEN, vous allez perdre un client.
c
crapu a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 21/05/2024 suite à une expérience le 09/05/2024
Le MGEN est devenue lamentable au fil des années. J'ai consulté un dermatologue le 03/05/2024 qui fournit des feuilles sur papier pour la sécu. J'ai envoyé la feuille par La Poste le 04/05/2024 à la MGEN à Wambrechies. J'ai été remboursé le 21/05/2024. Je me demande si ce n'est pas fait volontairement pour que les vieux quittent la MGEN, parce qu'ils coûtent trop cher. Je peux me tromper mais j'adhère à la MGEN depuis 1965. Le service était autrefois excellent. Il est devenu épouvantable
N
Nicolas a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 16/05/2024 suite à une expérience le 08/05/2024
Victime d'un très grave accident corporel en novembre 2021, j'ai contacté dans les deux mois la MGEN comme l'ensemble de mes assurances pour savoir si d'éventuelles prestations pouvaient m'être accordées. Réponse catégorique : " aucune". En janvier cette année j'ai constaté fortuitement que j'étais éligible à deux prestations ! J'ai déposé une réclamation et la MGEN m'a mené en bateau depuis six mois. Indépendamment de mon handicap consécutif a l'accident, on m'a fait adresser un lourd dossier, un courrier à une responsable, appeler des dizaines de fois. Réponse finale : vous êtes hors-délais... On ne vous doit rien... Habile stratégie sur un poa' économique Simplement ignoble sur le plan humain... Chers collègues enseignants, fuyez cette mutuelle !
E
ERRIK34 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 15/05/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
Refus d'indemniser l'ITT Assurance emprunteur ? Malheureusement mon expérience correspond à celle que l'on retrouve dans d'autres commentaires : depuis plusieurs mois, la MGEN ne donne pas suite à ma demande de prise en charge de mon prêt habitat (contrat assurance emprunteur avec leur partenaire CNP Assurances). Je suis dans une situation financière compliquée du fait d'un passage à demi traitement (affection de longue durée, incapacité totale de travail). Malgré la maladie, il faut en plus se battre pour faire valoir ses droits : aucune réponse par mail ou la messagerie sécurisée de l'espace personnel, injoignable par téléphone, j'en suis à mon 2ème courrier recommandé. Après réclamation au siège national, je transmettrai ma réclamation au médiateur en cas d'absence de réponse après les 12 jours calendaires ; je suis la procédure mais me demande s'il ne faudrait pas passer directement au contentieux vu le nombre d'expériences similaires qui semblent témoigner d'un refus de payer de la MGEN qui ferait le pari de jouer le temps, le temps que l'adhérent malade ne sache pas se défendre ou se décourage et que le délai de réclamation touche à sa fin sans qu'il ait su mettre en place le recours approprié...
P
Pierre a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 12/05/2024 suite à une expérience le 14/12/2023
À éviter de tout prix!!! Impossible d'avoir un conseiller au bout du fil! Quand celui-ci répond au bout d'une heure, il n'a aucune solution à me proposer. Mon dossier est toujours bloqué à ce jour!!! Je suis très mécontent !
G
Georgia a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 06/05/2024 suite à une expérience le 06/05/2024
Incompétence totale dans le traitement de mes dossiers. On m'a perdu mes 3 factures ! Et quand on appelle on me dit qu'on ne peut rien faire mis à part retourner chez mon médecin pour demander une copie!
B
Bremner a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 04/05/2024 suite à une expérience le 15/01/2024
A fuir ! On ne peut jamais les joindre ! Face à un conseiller ce dernier ne fait que transmettre vos réclamations par mail ! Puis vous rentrez chez vous et vous attendez les réponses qui ne viennent jamais !En fait , vous êtes face à une machine bureaucratique bien huilée qui ne tient pas compte de vos réclamations sur des remboursements ! Donc j ai pris la décision avec ma famille d’ aller voir ailleurs !
c
cyrielle a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 29/04/2024 suite à une expérience le 09/01/2024
A FUIR ! je suis resté 1 an les remboursement sont minim malgré un tarif élevé et je vien de souscrir ailleur et il refusait de me rembourser des frais orthodontie malgres les mois ou j etais chez eu et payait mes cotisations... bref si vous pouvez éviter faite le...
V
Vince a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 16/04/2024 suite à une expérience le 16/04/2024
Mutuelle nul sur tout les points pendant et jusqu'à la résiliation tout a été compliqué cher pour rien personnel désagréable et incompétent je recommande vraiment pas cette mutuelle surtout pas avec plusieurs contrats
y
yannick35 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2024 suite à une expérience le 24/01/2024
Bonjour, la MGEN est incapable de gérer la partie Sécurité sociale en dehors de ses habitudes. Suite à un refus par la CARSAT de m'accorder une retraite anticipée, je suis baladé de la MGEN à la Sécurité sociale et inversement depuis plusieurs mois. Impossible qu'une personne compétente prenne en charge mon dossier. Les refus ne sont justifiés par aucune référence à un texte. Malheureusement, le service se dégrade année après année. Si vous pouvez, n'hésitez pas à prendre une mutuelle référencée par le ministère de l'Éducation nationale, il en existe d'autres, sinon demandez à bénéficier des tarifs référencés (santé 1 à 3 et prévoyance 1 à 3). À ne surtout pas confondre avec l'option référence qui est l'option de base.
j
jpl a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 04/04/2024 suite à une expérience le 24/03/2024
cette mutuelle ne veut pas prendre en compte un dossier de dépendance d'une personne classée Gir2 qui cotise depuis plus de 50 ans,refus de percevoir l'aide de 120€ par mois comme prévu dans le contrat. Lamentable, alors que le dossier est complet, et qu'au téléphone on m' a confirmé la réponse positive.Cotisation annuelle de plus de 1700€. Honte à cette mutuelle
C
Christian a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 04/04/2024 suite à une expérience le 19/03/2024
Bonjour, Mutuelle défaillante, difficulté de se faire rembourser, contact impossible, vous pouvez faire le 3116 toujours la même réponse "trop d'appels renouveler plus tard" C'est du manque de respect de l'assuré car j'ai essayé d'appeler à 3 h du matin ou le dimanche à midi toujours le même résultat. Je souhaite changer de mutuelle.
N
Nncc a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 03/04/2024 suite à une expérience le 20/01/2024
Cette mutuelle est chère et les remboursements faibles. il n'y a aucune écoute . Pour les avoir au téléphone c'est une galère pas possible et les temps de réaction réponse sont très longs La conséquence c'est quoi? on est obligé de se déplacer a la mgen pour pouvoir être écouté et encore les délais sont toujours très longs vraiment je quitte la MGEN sans aucun regret.
S
Sophie a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 03/04/2024 suite à une expérience le 08/03/2024
Bonjour, Je suis assurée MGEN depuis toujours, j ai naturellement assurée mes filles lorsqu'elles sont nées mais les coûts augmentant, nous avons convenus avec mon conjoint de résilier la couverture MGEN de nos filles et de les affilier au contrat mutuelle de mon conjoint depuis Février 2024. J ai trouvé la procédure relativement facile. La punition n a pas tardé. La MGEN me réclame de rembouser des frais de santé de mes filles du mois de Janvier 2024 alors qu elles étaient encore assurées MGEN. Lamentable. J ai signalé tout de suite mon désaccord et je n ai toujours pas de réponse. Je vais donc devoir payer des frais pour lesquels mes filles étaient couvertes. La MGEN ce n est plus ce que c était. Machine à fric en plus d une couverture minable.
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