Tous les avis Mgen - Page 6
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Avis contrôlés conformes
D
Drine 19 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2022 suite à une expérience le 18/02/2022
J'ai souscrit en juillet 2021 un contrat mutuelle auprès de la mgen et depuis rien ne va. Mon dossier n'est toujours pas validé ,un imbroglio de toute façon ils vous répondent qu' ils n'ont pas la main c'est rassurant surtout que je n'ai été encore remboursé de rien . A peine arrivé que je pense à partir
C
Cédric a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2022 suite à une expérience le 13/02/2022
Exemple 840 euros frais de prothèse dentaires (prothèse provisoire et permanent) remboursement de la MGEN 49 euros !!! La sécu 130 euros… Voilà le niveau de remboursement de cette mutuelle
S
SD-TAL a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2022 suite à une expérience le 11/02/2022
Bonjour, je viens de prendre ma retraite après 42 ans de loyaux services de l'éducation nationale et de mutualiste MGEN, mon traitement est descendu de plus de 20kE et j'ai toujours le même niveau de cotisation c'est à dire de 148,50 E mensuel et des niveaux de remboursements faibles!...J'ai pris la décision d'en partir.....J'ai pris une mutuelle à la MACIF et j'économise 600E annuel avec une protection nettement meilleure. Aussi ai-je vu un article dans un journal de consommateurs qui faisait l'étude entre la MGEN et la MAGE deux mutuelles qui s'adressent aux personnels de l'éducation une différence de cotisation de plus de 20 000E sur une carrière. La Mgen est très cher.....
M
Mickael a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2022 suite à une expérience le 15/02/2022
Des cotisations élevées pour des remboursements faibles Ou va l argent ??? Pour un devis dentaire basique de 2700 euros meme pas 50 % remboursés Idem pour les lunettes
V
Vero a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2022 suite à une expérience le 15/02/2022
Bonjour je souhaite être en rattachement de conjoint Mon dossier en en attente depuis un mois et demi, les conseillers au téléphone nous demandent de patienter encore sans retour écrit à ce jour et n’apportent aucune réponse concrète Je suis donc sans mutuelle De la faute de vos services depuis un mois et demi Que dois je faire de plus ? Quelle est la solution ? Véronique delforge
p
phil a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 14/02/2022 suite à une expérience le 17/01/2022
A FUIRE adesion fait avec une faut au non cela peu arriver a tout le nonde mais on repare c'est fautes pas eu a l"agence de la rochelle le 22 /12/2021 pour un adésion le 23/01/2022 rien de fait a ce jour toujour pas de carte et de ratachement a la sécu qu'an je tel il y a rien sur le vrais non que sur la faute on trouve allors FUILLLLLLLLLLé
a
ann a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 10/12/2021
cette mutuelle est devenue très chère les réponses aux questions posées ne sont pas toujours adaptées en particulier trop d amalgame entre les prestations ss et les prestations mgen dans les réponses donnees
A
Aloyau a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022
Mutuelle nulle: -très chère -Convivialité 0, aussi bien en distanciel qu'en présentiel -prestations nulles. Il faut fuir (ce que je viens de faire). J'ai pris une mutuelle beaucoup moins chère qui rembourse mieux. L'argument comme quoi la MGEN est mieux en fin de vie est absolument faux (c'est le seul argument qui leur reste). Je trouve scandaleux qu'ils soient un organisme de gestion pour l'état. ça leur donne un avantage sur les autres mutuelles (quand on est jeune, on prend l'option par défaut). Ils sont si mauvais au niveau coûts, gestion, informatique, convivialité, que ça devrait être remis en cause.
m
mon cu a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 12/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
Je suis pris à 100% par la SS. Je suis adhérant depuis 25 ans. Je suis ayant droit par ma femme qui est décédé depuis 30 mois, je cotise pour moi seulement 86.00euros par mois. Tout les mois bien sur je suis débité pour les cotisations et les remboursements n'existant pas... Là, gros problème, je viens de me refaire les dents, la note que j'attends de la MGEN représente 3400.00 euros. La MGEN me dit que tout fonctionne, les paiements s'effectues alors que je ne reçois rien sur mon compte. Ceci depuis déjà plus d'un mois. J'appel ,je rappel j'ai à faire à des personnes d'une extrême politesse sans que mon dossier soit traité. Je me sens floué par cet organisme qui va bien au delà de cet droit. J'ai honte pour l'avenir avec des organismes aussi malsains (Mes mots restent faibles). Je ne vous recommande surtout pas cet organisme MGEN.
a
alain44 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 05/01/2022
200 euros d'augmentation pour une prestation en baisse incapable d'avoir quelqu'un au tel mutuelle minable qui fait beaucoup de bruit a la télé aux frais des adhérents
a
antoniette a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 29/12/2021 suite à une expérience le 09/12/2021
Je me rends en toute confiance dans ce centre . Cela fait une année que l'état de mes dents est revu dans sa globalité : couronnes très anciennes à reprendre .... le devis m'est à chaque fois présenté, un crédit m'a également été proposé . Certes , c'est beaucoup d'argent ... mais le prix serait nettement plus élevé chez un dentiste de quartier . Je suis toujours bien accueillie et même connue maintenant étant donnée ma présence assidue depuis un an. Le travail est parfait , je ne sais plus où sont les " fausses dents " ! et ... je recommande ce centre à mes relations . L'an passé, j'ai eu un problème de rhumatisme au genou . J'ai sollicité un R.V. que j'ai eu 3 jours plus tard !!!! La jeune rhumatologue s'est montrée très humaine . J'ai subi une radio complémentaire , une injection de cortisone et de précieux conseils . Un GRAND MERCI , tout est rentré dans l'ordre . Et aussi ... consultation en dermatologie , très bien ...
A
Ath3na a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 28/12/2021 suite à une expérience le 24/12/2021
Ma mère, enseignante, est décédée le 11/12/2020. Malgré l'envoi des pièces demandées, la MGEN nous demande à nous, les héritiers, de leur remettre le certificat médical de décès ou le PV de décès. Or c'est à eux de faire la démarche ! Les services de police ont un service dédié aux assureurs, cela passe par le Greffe. Ils nous baladent depuis maintenant un an, malgré nos explications concernant l'extrême difficulté d'obtenir un certificat de décès complet ou le PV. J'ai enfin pu récupérer le PV à force de patience et de détermination. Mais je vais écrire aux ministères de l’Éducation Nationale ainsi qu'à celui de la Solidarité afin de les informer de la façon dont la MGEN traite leur personnel enseignant.
C
Chris a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 23/12/2021 suite à une expérience le 23/12/2021
Complementer ou plutôt complètement incompétent. En plus d’avoir poser une question sur une augmentation de la cotisation de plus de 178%, mon interlocuteur est incapable de me teindre en plus de l’avoir raccroché au nez. La palme les demandes de contact ou l’on doit poser des questions : aucune réponse depuis plusieurs semaines. Cela donne une la véritable image de cette structure. Si vous avez un problème de santé, je me pose du coup la question dr leurs compétences. PS j’ai un contrat prévoyance.
J
Jeff77550 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 21/12/2021 suite à une expérience le 05/12/2021
Nul une énorme machine qui ne reconnaît pas ses tort je regrette d'avoir eut a faire a eux !! Ils sont très cherj'ai un litige avec eux personne n'est à l'écoute !
l
lala a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 18/12/2021 suite à une expérience le 11/11/2021
Comment une soit disante mutuelle peut avoir un site aussi NUL?? pas possible d'avoir une attestation alors qu'il y a l'onglet!!! l'agence de bordeaux est fermé le samedi alors que l'on travaille les autres jours de la semaine!! quand j'ai adhérais à cette mutuelle, j'aurais mieux fait de me casser une jambe....
T
Tatou a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 16/12/2021 suite à une expérience le 16/12/2021
Service NUL ! Aucun respect tant en présentiel que par téléphone. Site internet NUL ! Tarifs élevés. J'y étais depuis une quinzaine d'années, je viens d'envoyer ma demande de résiliation.
B
BAJET a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 02/11/2021 suite à une expérience le 02/11/2021
cette assurance d'entreprise pratiquement obligatoire est très chère par rapport à ce qu 'elle rembourse,c'est une énorme machine bureaucratique pas tellement mutualiste.
A
Auguste a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 20/10/2021 suite à une expérience le 19/10/2021
les cotisations n'ont cessé d'augmenter pas les prestations ; la MGEN est devenue chère et trop liée à la sécurité sociale exemple aucun remboursement pour la parodontie
F
FRANCK a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 20/05/2021
J'ai résilié ma mutuelle employeur depuis le 02/05/2021; 34,28 euros ont été prélevéle 10/05/2021. Je téléphone tous les quinze jours à la MGEN pour qu'on me rembourse cette cotisation et on me dit à chaque fois que cela va être fait. C'est une honte de se moquer des gens ainsi.
Y
Yvesdep a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 01/10/2021 suite à une expérience le 01/10/2021
Je suis adhérent MGEN depuis 23 ans. Atteint d’un cancer et en CLM depuis août 2020, je suis à demi-traitement depuis le 20/08/2021. J’attends depuis le complément de revenus que doit me verser la MGEN. Malgré de multiples coups de fil, d’avis contradictoires, de papiers demandés, envoyés, redemandés, renvoyés… Rien! Vous dire que je suis dégoûté par cette « mutuelle » serait un doux euphémisme…
T
Tesss a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 23/09/2021 suite à une expérience le 19/10/2020
Mutuelle d’entreprise donc obligatoire ! Elle ne sert à rien. Remboursement minimum aucune information sur quoi que ce soit. Service hotline inexistant!
R
Redhotmily a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 14/09/2021 suite à une expérience le 14/09/2021
Une honte , ça perd des infos , ça dit faire le nécessaire , ça dit gérer, ça dit rembourser et prendre en charge... Un an que j'attends qu'ils fassent le nécessaire. Aujourd'hui même leur commercial est incohérent , j'envoies une résiliation il y a 6 mois consciente de leur incapacité. On me répond c'est trop tôt , "rappelez nous au cas où on oubli"; Aujourd'hui je m'assure que ma demande est bien prise en compte " Ha bah non c'était trop tôt " , bien , comment dois je procédé " Renvoyez un courrier pour dire que vous ne voulez plus"... Déjà fait ... "Oui mais un mois avant période légale" ... On est à 1 mois et demi de l'échéance... une honte ... Une honte commerciale, une perte de temps et une mauvaise foi impressionnante. A fuir !
F
Florence a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 11/09/2021 suite à une expérience le 09/09/2021
Honteux,la Mgen n’est pas à la hauteur de l’image qu’elle veut se donner dans sa publicité. Depuis 15 mois j’attends le versement de de la perte d’autonomie et d’allocations journalières. J’ai passé plus d’une dizaine d’appels où il faut continuellement ré expliquer la situation, Je leur ai adressé tous les documents par courrier, aucune réponse, en A/R pas mieux. Je me suis même déplacé à l’agence d’Evry ou encore une fois j’ai déposé tous les documents pour ces deux prestations ou l’agent d’acceuil m’a confirmé que tout était en ordre et complet et bien malgré cela on continue à me réclamer un document stipulant que j’ai bien perçu 90 jours de salaire à taux plein, alors que ce n’est pas le cas et que mon employeur leur a rempli un document qui fait état de ce fait. Il peuvent faire de la publicité, avec le prix des cotisations et les remboursements qui ne sont pas fait, c’est tout bénéfice pour eux. Je trouve leur comportement mesquin. Une chose est sûre je vais leur faire la publicité qu’ils méritent, les réseaux sociaux sont là pour ça.
C
Cath a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 03/09/2021 suite à une expérience le 03/09/2021
Fonctionnaire d'état mais n'ayant rien à voir avec l'éducation nationale je me suis retrouvée suite à une fusion entre la Mutualité Fonction Publique et la MGEN affiliée à cette dernière pour la couverture sociale. Dans les faits, la MGEN me rembourse directement mes dépenses relevant de la Sécurité Sociale. Depuis je cumule les problèmes comme par exemple ?Je ne peux ouvrir un compte Amélie donc barrage pour obtenir le QR code relatif à la vaccination COVID aucune alerte de la MGEN Nice qui s'en moque et laisse ses assurés se débrouiller avec les pharmaciens... ? Je suis atteinte d'un cancer la MGEN ne dispose pas de Medecin Conseil et mon dossier de demande de prise en charge à 100 % se perd ce qui me vaut de reprendre la constitution du dossier a la base et d'avancer pendant trois mois tous les frais médicaux . Encore une fois personne ne s'en émeut au sein de la MGEN de Nice. Quand un organisme veut "tout avaler" il faut qu'il s'en donne les moyens. Tous ces assurés que la MGEN a pris en otage n'ont rien demandé.
G
GGarreau a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 03/09/2021 suite à une expérience le 03/09/2021
Bonjour, adhérent de la Mgen depuis 1975, je viens de la quitter depuis le 1er Septembre. En voici les raisons : - Cotisation chère pour les remboursements proposés : 123,40€. - plate forme d’appel d’où nécessité de reformuler son problème… - Pub cela coûte chère…. - cotisation du conjoint non enseignant rattaché à l’enseignement moins chère que deux enseignants mariés….. - la nouvelle mutuelle : 76,50€ Incluant les vignettes oranges , dépassement d’honoraires 250%, Meilleure remboursement des lunettes, Idem pour implants dentaires. Chambre individuelle forfait de 35€ MGEN contre 55€ pour la nouvelle.
C
Cassis a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 31/08/2021 suite à une expérience le 09/08/2021
Assurance beaucoup trop chère et qu'il n'est jamais facile de contacter. Un site internet qui laisse peu de place aux questions spontanées. Encadrement des questions trop rigide. Non adapté aux situations particulières.
s
seb a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 30/08/2021 suite à une expérience le 14/08/2021
zéro étoile ,,depuis bientôt 4 mois sans aucunes indemnité journalière ,, comment faire pour subsister c'est honteux .le dernier message disant :"Votre dossier est en cours d'étude. Nous vous prions encore de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Au nom de MGEN, nous vous remercions de votre confiance. Nous vous prions d'agréer l'expression de nos salutations distinguées." date du 26/07/21. comment faire ?
A
Albra a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 25/08/2021 suite à une expérience le 13/08/2021
Adhérent MGEN depuis 1970, j'ai demandé ma radiation en 2020. Je vous cite le courrier que j'ai envoyé au Président de la MGEN via ma section départementale. Aucune réponse sur le fond, juste des appels téléphoniques pour me proposer de réduire mes prestations (déjà insuffisantes) pour baisser le coût : "Objet : Résiliation de mon adhésion à la MGEN Madame, Monsieur, C'est le 16/09/1970 que j'ai adhéré à la M.G.E.N. Vous n'étiez peut-être pas né(e) à cette époque où certaines valeurs n'étaient pas que des mots mais se traduisaient dans les actes, car comme disait Malraux « Les idées ne sont pas faites pour être pensées mais pour être vécues ». Après ce demi-siècle passé dans cette institution et en constatant la dérive qui l'a éloignée, particulièrement au cours de cette dernière décennie, des valeurs qui étaient les siennes, je suis au regret de vous faire part de ma décision de mettre terme à mon adhésion. Je voudrais juste pour vous faire comprendre ma décision rappeler ce qu'était et devrait être encore aujourd'hui l'ambition de la MGEN : « la protection mutualiste Mgen est solidaire, sans option, sans sélection et garantie à vie » (propos de Jean-Michel Laxalt, président de la Mgen, dans un courrier aux adhérents daté d'octobre 2003) Qu'en est-il aujourd'hui ? La Mgen, comme la plus capitaliste des sociétés d'assurance décline son offre en plusieurs formules pour répondre au mieux des attentes de ses « clients », pardon de ses adhérents : ceux qui se contentent d'une formule garantissant l'essentiel, mais pas forcément le nécessaire, ceux qui cherchent une formule renforcée et acceptent pour cela de payer un peu plus et ceux qui cherchent la garantie maximum et qui en paient le prix avec le même qualificatif ! Moi, je cherche ce qui reste de la solidarité et de l'idéal mutualiste dans cette déclinaison. On me répondra que ce sont des évolutions indispensables pour assurer la pérennité de la Mgen et la qualité des prestations dans ce monde en constante mutation. En outre et c'est imparable, que ces évolutions résultent de la vie démocratique de notre mutuelle. C'est sans doute que la démocratie et la solidarité ne vont pas toujours bien ensemble. Alors moi aussi je change et je m'adapte à notre nouveau monde bien peu mutualiste et solidaire, même si ces mots sont fréquemment employés ou plutôt galvaudés. Quand Jean-Michel Laxalt écrivait aux adhérents en octobre 2003, j'étais alors directeur d'école du groupe 4 et au 11è échelon. Mon salaire brut était de 2423,44€. La MGEN appliquait sur ce salaire le taux solidaire de 2,6% et ma cotisation mensuelle s'élevait à 63,27€. Pas besoin de devis pour savoir comment je voulais ou pouvais être assuré et combien cela me coûterait. A cette étape, il n'est pas inutile de rappeler le slogan inscrit en gros caractères sur le courrier de Jean-Michel Laxalt, président de la Mgen en 2003 : « Chacun contribue selon ses moyens Et reçoit selon ses besoins. » Aujourd'hui, en 2020, je suis retraité et ma pension brute s'élève à 2351,07€. Mes moyens n'ont donc pas évolué entre 2003 et aujourd'hui. Mais la cotisation Mgen ? 2,6% en 2003 et 4,7% en 2021, soit donc 63,27€ de cotisation mensuelle en 2003 et 111,23€ en 2021. (75,80% d'augmentation !) Entre 2020 et 2021, la hausse de cotisation atteint 6,03% ! Alors, oui j'évolue et j'adopte moi aussi la stratégie du mieux pour le moins cher. Assez de la mutuelle qui a oublié le sens de ce mot. Et même si c'est plus cher ailleurs, au moins on n'essayera pas de me vendre un idéal qui n'est plus qu'un souvenir."
A
Asavelli a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 18/08/2021 suite à une expérience le 15/08/2021
Je déconseille vivement de passer par la MGEN pour une caution ou pour une assurance emprunteur. Cela fait 4 mois que nous avons signé avec eux et le dossier n'a toujours pas aboutis. Les conseillers qui répondent au téléphone sont le plus souvent incapables de nous dire où en est le dossier. Personne ne nous contacte jamais, c'est à chacun de nos appels que l'on nous annonce un nouveau document à fournir, tel papier à demander à tel endroit...etc Cela n'en fini jamais. Dernière pépite en date: on nous a demandé de REFAIRE complètement le dossier de A à Z... L'on-t-il perdu? Nous repartons de zéro après des mois de perdus, toujours pas de construction de maison... La MGEN est a fuir absolument!
k
kiki4040 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 15/08/2021 suite à une expérience le 08/08/2021
aucune solidarité pour les handicapés , vraiment nulle , remboursement médicament , tres peu , rapidité de remboursement long . peut mieux faire , la pub coute chere !
C
Cc a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 27/07/2021 suite à une expérience le 14/07/2021
Un conseil pour votre santé et votre porte-monnaie : fuyez!!! Quand vous résiliez avec eux comme par hasard vous leur devez de l'argent qu'ils ont "oublié " de réclamer, cela est arrivé à beaucoup d'assurés et cela concerne de grosses sommes de 400 à 5000 €
f
fa a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 20/07/2021 suite à une expérience le 15/07/2021
MGEN solutions pour salariés d'entreprises si la note 0 existait je la mettrait: - des interlocuteurs téléphoniques qui répondent "je transmets"....et il ne se passe ...rien, malgré plusieurs relance (quand ils ne mente pas pour vous dire"je vous rappelle aujourd'hui" - 2 mois pour la mise en place de la portabilité! Et encore c'est l'employeur qui ai intervenu - un remboursement que l'on attend depuis 2 mois...."c'est en cours" - une télétransmission Ameli supprimée et personne ne sait pourquoi - des relances mail ou sur leur messagerie internet sans réponses qui peut me dire quoi faire? j'en suis au recommandé avec AR
T
Thierry a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 17/07/2021 suite à une expérience le 10/07/2021
Merci à la MGEN pour toutes les GALERES auxquelles nous sommes confrontés depuis le COVID. Impossible d'avoir une attestation puisque pas sur améli. Astuce : on peut l'obtenir dans certaines pharmacies qui réalisent les tests ! (astuce apprise sur ce forum, merci les internautes, plus au courant que notre mutuelle). Pas de réception de sms SIPEP pour joindre les attestations sur l'appli Tous antiCovid, donc on voyage avec les résultats papiers, étant persuadé qu'il va y avoir qq accrochages ! Il est grand temps que la MGEN cesse de gérer notre sécurité sociale !!! et que nous puissions être inscrit sur Ameli ! On nous renvoie aussi sur France Connect, l'usine à gaz qui ne fonctionne pas (ne reconnait pas mon e-mail, mais me dit que cet e-mail est déjà attribué quand je veux recréer un compte !!!). MERCI LA MGEN ! (j'ai mis 1 étoile car on ne pouvait pas mettre 0)
P
Patouney a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 02/07/2021 suite à une expérience le 02/07/2021
Bonjour, Enseignant à la MGEN depuis 1980, je viens de subir une opération de la hanche avec 4 jours d'hospitalisation et un coût de 3500€. La convalescence a nécessité un arrêt de travail de plus de 90 jours et je suis donc passé en demi traitement pendant deux mois. Mon contrat prévoyait des indemnités journalières pour compenser ces pertes. Je viens de recevoir un avis stipulant que compte tenu de mes revenus je n'avais droit à aucune indemnité. J'avais choisi la formule "EQUILIBRE" dans l'éventualité de ce cas, précisément. Je vous conseille donc de bien calculer ce rapport revenus/indemnités avant de choisir votre formule. Au final, entre la consultation du chirurgien en France puis le déplacement pour me faire opérer 2 mois plus tard à Lyon (je travaille à Mayotte) j'ai payé environ 3000€ pour ces 2 déplacements. Cette opération me coûte donc 6500€. La MGEN a remboursé 620€ et ma cotisation annuelle se monte à 1818 €. Je ne vous cache pas ma profonde déception (sans parles des difficultés de communication et le fonctionnement lamentable du site...). En conséquence, je suis obligé de conserver la MGEN jusqu'à la fin de l'année 2021 mais je résilierai cette mutuelle à ce terme pour soit en choisir une autre, soit ne plus en utiliser et épargner les mensualités au cas ou....
B
Bb a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 01/07/2021 suite à une expérience le 01/07/2021
Si vous avez des problèmes de santé, fuyez, la gestion de votre dossier par les conseillers ne fera que les accentuer ! Le suivi est inacceptable, tout est compliqué, même lorsqu'on se fait opérer à l'hôpital public, il faut batailler pour obtenir des actes acquittés Format paysage pour espérer être remboursé. La MGEN ne permet aucune fluidité entre le centre de soin et le patient. J'attends toujours des remboursements datant de décembre,( nous sommes en juillet) suite à une intervention à l'Hôpital Trousseau à Tours! La MGEN Poitiers me demande aujourd'hui de faire un courrier de réclamation à la direction. Il s'agit dans mon cas de remboursement de frais de lit pour être restée dormir dans la chambre de ma fille pour une intervention lourde, prélèvements sanguins... Totalement inadmissible !
D
Darant a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 24/06/2021 suite à une expérience le 14/06/2021
Interlocuteurs difficilement joignables et souvent avec une attitude paternaliste. Lenteur de la prise en charge des démarches, second couteau de la Sécu qui a toujours un train de retard dans la gestion des problèmes de sa clientèle. De plus pour certaines démarches leur plateforme numérique est inexiqtente côté médecin ( renouvellement ALD par ex) ce qui cause des délais monstrueux dans la prise en charge de maladies qui génèrent des coups de traitements parfois très lourds. Si je n'étais pas fonctionnaire et obligée de passer par eux je m'en passerais volontiers, c'est déjà le cas pour la mutuelle. Passez votre chemin !
m
mlr a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 17/06/2021 suite à une expérience le 17/06/2021
LAMENTABLE j'étais avant mutualiste MGEN puis contrat d'entreprise oblige nous sommes passés istya puis mgen solution.Les sites se sont mélangés les pinceaux je me retrouve à être prélevée de la mutuelle de mon mari comme çà, sans rien demander ! Les remboursements ne se font pas ou avec beaucoup de décalage.Personne ne répond aux mails.Je me demande m^me si je suis sur le bon site !Toutes mes collègues ont eu des problèmes et m^me une qui travaille dans une section MGEN !!!. C'est le foutoir le plus complet !Je vais prendre une autre mutuelle c'est inadmissible !
G
Gobbi44 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 17/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021
Très très mécontent de cet organisme. Outre un accueil au téléphone très froid (on sent bien que l'on dérange) c'est la galère lorsque l'on migre vers une autre assurance.Malgré que cette migration ait été faite dans les règles via un courtier;rien n'a été fait et avec une mauvaise foi évidente m'assure qu'il n'ont pas reçu le recommandé de résiliation alors que j'ai l'accusé de réception. Je leur fait parvenir les copies du recommandé et de l'A/R par mail et on me répond que ce ne sont que des copies. Bien sur ils continuent de prélever la cotisation........ A fuir......
p
pamanon a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 15/06/2021 suite à une expérience le 15/06/2021
Très cher, site nul. On me demande les mêmes documents déjà envoyés plusieurs fois. Manque de coordination entre les différents services. Je pense de les quitter et m'assurer ailleurs.
E
Emma a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 15/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021
Depuis avril j'essaye de m'inscrire à la MGEN : - Première fois : mon dossier est envoyé par la CPAM à la MGEN, au bout de 2 mois je n'ai aucune nouvelle et lorsque j'appelle, on me dit que les délais sont long que cela est normal. Problème : le lycée qui envoi les salaires aux AED ne veulent pas me payer temps que je n'ai pas d'attestation assurant que je suis à la MGEN. - Donc 2ème fois : je me rend directement sur place pour expliquer mon problème et là, on me dit qu'ils n'ont aucune trace de mon dossier ! Donc je m'inscrit directement sur place. - 10 jours plus tard, je ne suis toujours pas payé et je n'ai aucunes nouvelles de la MGEN, je décide donc d'appeler le 3676, 2 fois et les agents me disent tous qu'ils n'ont aucun document à mon nom ce que je cite "n'est pas normal". Impossible de contacter un conseiller du Var, les agents que j'ai au téléphone ont tous envoyé un mail à l'agence du Var pour qu'ils me rappellent AU PLUS VITE ! Et là toujours aucune nouvelle. J'ai réussi à contacter la conseillère qui s'est occupé de mon dossier ( PAR MAIL, toujours impossible à avoir pas téléphone) et celle-ci me dit qu'elle a bien transmit mon dossier au centre de gestion mais que "si le dossier s'est perdu, renvoyez nous le formulaire rempli avec les pièces justificatives". Cela veut donc dire qu'il est probable que mon dossier soit perdu ??? Et que je dois me débrouiller seule ! Il est impossible pour eux de joindre le centre de gestion pour voir le suivi de mon inscription ??? J'ai pourtant précisé que c'était très important puisque voila déjà deux mois que je travaille gratuitement, je ne perçois aucun salaire..... Je trouve cela scandaleux que ma demande soit minimisée à ce point...
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