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Avis publié le 22/11/2024 suite à une expérience le 22/11/2024
Avis modéré par Opinion Assurances
Adhérent MGEN depuis plus d'un demi-siècle, j'ai vu la qualité de sa communication se dégrader spectaculairement depuis que l'ancienne mutuelle des enseignants n'est plus devenue que la sous-filiale d'une grosse boîte comme une autre = numérisation forcenée, plate-forme d'appel, contacts en présentiel difficilement obtenus ... etc ...
Courrier pour suspicion de facturation "problématique" par un professionnel reçu - en RAR - par le Directeur Mgen Seine-Maritime le 28 octobre ; un moïs plus tard : aucun écho (aucune réponse, pas le moindre SMS, pas le moindre mail) alors que mon adresse mail continue d'être envahie par toutes sortes de mails marketing provenant de la Mgen ...
Très difficile d'obtenir un rdv en présentiel par un "conseiller" : délai de deux semaines !!
En résumé : tant que les affaires courantes peuvent être traitées par les technologies automatisées et anonymes, ça va à peu près, mais à la moindre situation particulière ... il n'y a plus personne.
JE DECONSEILLE d'adhérer à la Mgen.
Précisions détaillées et prouvées à la disposition de qui les souhaite.