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reno a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2026 suite à une expérience le 14/02/2026
La fusion de la MGEN et de la MAEE (!) et la "bascule" des service en ligne de la MGEN vers un compte Ameli est une catastrophe, un imbroglio d'absurdités auquel il semble n'y avoir rien à comprendre. Un seul exemple : sur la messagerie de la MGEN on vous bascule automatiquement sur celle de votre compte compte Ameli. Le message envoyé, on vous répond que cela ne concerne pas l'assurance maladie et qu'il faut se tourner vers... la MGEN!!! Aucune visibilité sur les formules possibles, un vrai scandale à 2400€/mois pour un couple d'enseignants en poste à l'étranger! Merci la MGEN pour votre attention! Merci aussi à tous ceux qui ont eu l'excellente idée de créer trois comptes (eh oui!!!) pour une même personne : MGEN, Ameli, MAEE!!! GÉ-NIAL!!! et "Vive la France!"
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Lili a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2026 suite à une expérience le 08/01/2026
Je suis sensé avoir la complémentaire santé solidaire mais depuis 2 mois rien je paye l'avance médecin et ne suis même pas remboursée Mutuelle injoingnable Aucune agence ...
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furrax a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 15/12/2025
Ne rembourse pas les dépassements d'honoraires et fait payer 4403 € par an chercher l'erreur Vous averti que à partir du mois d'avil une augmentation fera passer la cotisatio à plus de 5200 € par an
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Gidac a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2026 suite à une expérience le 16/02/2026
Tellement nulle qu'on est obligés de garder notre mutuelle historique en plus de la MGEN rendue obligatoire ... Une belle avancée sociale ! Et de belles économies en perspective. Merci pour notre pouvoir d'achat.
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Jyc007 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2026 suite à une expérience le 14/02/2026
La Mgen n"est plus une mutuelle, c'est devenu une société privée. Cela fait 20 ans que je suis adhérent et je pense partir et choisir une vrai mutuelle.
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jef a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 13/02/2026 suite à une expérience le 13/02/2026
J'ai fui la mgen à l'époque, car c'était terrible dans les remboursements et les délais d'attente, et les refus, et le prix des cotisations et les taux de remboursements nuls. Maintenant, je suis dans l'obligation d'y retourner à cause de la nouvelle réforme de mutuelle obligatoire des enseignants. Je vais donc payer plus cher pour être moins bien soigné, merci le ministère de l'éducation ! Je ne vais pas pouvoir faire mes soins dentaires que j'avais envisagés avec ma précédente mutuelle. Et j'ai dû retirer mon conjoint et ma fille de notre mutuelle commune, car le prix de la MGEN est complétement délirant ! Normaux, ils ont le monopole... J'espère que Marlene Schiappa et son compagnon, le directeur de la MGEN, auront une belle vie et une bonne santé... Contrairement à nous...
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Marg a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2026 suite à une expérience le 12/02/2026
Quelle décadence la MGEN ils sont dans l incapacité de gérer un dossier sur une demande de cure aucun suivi aucune réponse n est apportée aux adhérents,ça tombe très bas au bout d' un mois en les harcelant on me demande d envoyé un courrier pour que l on me transmettre les documents quelle régression des agents d une imcompetence qui dépasse tout ils sont ignorants sur les dossiers. Formé vos agents ne pas donné des postes importants a des ingrorants qui n' ont aucune emphatie encres les gens prenez du personnel qui a envie de bosser c est pas sorcier...
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Bibi a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2026 suite à une expérience le 12/02/2026
Quel personnel incompétent ! Depuis 3 mois surtout. Aujourd'hui on m'informe que maintenant il faut faire sa demande de cure thermale par courrier. Le moyen-âge.... Ma demande faite comme d'habitude sur le site et depuis 2mois aucune réponse malgré mes multiples relances. Au téléphone le personnel est devenu incompétents. On ne parle pas du siège social au téléphone qui ne comprends rien.... RAS Le BOL je vais changer de mutuelle.
B
Bruno a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2026 suite à une expérience le 12/02/2026
Très actif dans l'incompétence et la médiocrité, cette officine s'évertue à travailler le moins possible au service de ceux qui , hélas, sont captifs de la part sécurité sociale… 40 ans que je subis ces pitres… Pire encore maintenant avec le transfert sur la plateforme AMELI…
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BERNIE a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2026 suite à une expérience le 10/02/2026
TRES BON ACCUEIL AVEC UNE PERSONNE COMPETENTE ET SYMPATHIQUE... IL EST IMPORTANT QUE CES LIEUX D'ACCUEIL VIVANTS PERDURENT!!! MERCI pour LES SOCIETAIRES, HUMAINS QUE NOUS SOMMES.
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Sans a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 11/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026
Des doc à remettre, j’ai poussé la Porte d’entrée, un sourire un bonjour, mes doc seront traités. Impeccable. Je suis remonté sur mon vélo l’esprit tranquille.
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Regis adhérent MGEN depuis 40 ans a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 11/02/2026 suite à une expérience le 09/02/2026
Catastrophe depuis que MGEN et compte Amelie ont fusionné. Plus de remboursement, plus d'information, plus d'interlocuteur chacun se renvoie la balle. Épouvantable, visiblement rien a été préparé en amont....
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WOLF a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2026 suite à une expérience le 13/01/2026
Bonjour, suite à mon dernier avis sur cette mutuelle. Je l'avais contacté pour 3 sujets, le 1er, augmentation des cotisations mensuelles qui passent de 276 euros à 299. Les seconds sujets, envoyés sur mon espace client 2 devis dentaires pour avoir le montant des remboursements. Tout ceci s'étale depuis fin janvier ! A ce jour, aucune réponse sur aucun des sujets ! De plus j'ai eu un remboursement dentaire minimaliste qui ne correspond à rien. J'ai essayé d'avoir des éclaircissements mais il est est impossible de les joindre au téléphone, avec le fameux message "rappelez ultérieurement" ce que je fais depuis la semaine dernière. Voilà ou j'en suis !
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zabou a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 08/02/2026 suite à une expérience le 08/02/2026
Depuis la création obligatoire du compte Ameli, la complémentaire santé n'est pas enregistrée sur nos cartes vitales et ce, malgré une attestation papier de complémentaire. Résultat, aucun tiers payant possible. Tous à la MGEN comme à la secu se renvoient la balle et ne font rien !!! Nous sommes sans complémentaire santé depuis le 1/01/2026. Nous sommes le 8/2/26 !! Si vous pouvez éviter la MGEN, faites le. Même les pharmacie et autres spécialistes de santé le disent.
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pseudo-assurance-SchiappaMafia a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 07/02/2026 suite à une expérience le 07/02/2026
Délais de réponses ne correspondant absolument pas à la tarification, site Internet difficilement naviguable, quasi impossibilité d'avoir un conseiller au bout du fil, passage en agence inutile car renvoi vers la messagerie du site internet (où l'on répond à votre question/ traite votre demande sous trois semaines). Pas étonnant que l'on oblige désormais les enseignants à y être affiliés : sinon, ils fuieraient toutes et tous. Bref, fuyez !
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Ally a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 07/02/2026 suite à une expérience le 07/02/2026
Une étoile, c'est déjà trop... Comment surfer allègrement sur le problème de littératie numérique des classes sociales les plus défavorisées. Bravo la MGEN! Des cotisations indécentes au regard des salaires actuels et du coût de la vie. Sentiment mutualistes....mouais...
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WOLF a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 05/02/2026 suite à une expérience le 12/01/2026
Bonjour, Pour 2026, mes cotisations mensuelles sont passées de 276 euros à 299,00, ce qui est illégal suite à la dernière loi concernant la Sécurité sociale ! J'ai donc envoyé un message à ce sujet comme conseillé par les organismes de consommateurs début janvier, mais n'est toujours pas eu de réponses. Je vais donc être obligé d'envoyer un courrier en AR à mes frais, et encore de ne pas être sûr d'être écouté et remboursé. Seule solution, changer de mutuelle.
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Jsc a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 04/02/2026 suite à une expérience le 12/01/2026
On m'a enlevé 12h aide ménagère ma chimiothérapie a été décalée j'ai appelé avant on me dit c'est trop tôt j'appelle après et on me dit c'est trop tard du coup je perd 12 h qui m'aurait été bien utile car l'immunothérapie associé à la chimio est bien fatiguante
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Coco50 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2026 suite à une expérience le 03/02/2026
De gros problèmes pour être remboursé. Personne ne sait comment gérer... même les agents nous avouent leur désarroi... Très chère. Mais obligatoire, une honte
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Giselle a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2026 suite à une expérience le 02/02/2026
Mon laboratoire n'accepte plus la mutuelle MGEN à cause de nombreux impayés.. Je dois donc changer de labo que je fréquentais depuis des années. Mais où vont nos cotisations ??
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Moi a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2026 suite à une expérience le 17/01/2026
Mon avis concerne la part CPAM. Impossible de mettre aucune étoile....' J'ai perdu ma carte vitale (c'est de ma faute) le 25 novembre 2025, deux mois plus tard je n'ai toujours pas reçu les documents préparatoires pour son remplacement. Moins d'une semaine pour récupérer une CB, plus de deux mois pour une carte vitale, cherchée l'erreur ! C'est affligeant.
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Oasis 974 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2026 suite à une expérience le 02/01/2026
Bureaux mgen aseptisé et climatisés avec despersonnels incompétents. Incapable de résoudre vos problèmes. Mon adhésion à amelie n'est tjs pas à jour, malgré, pléthore de démarches. Toujours des problèmes informatiques. Après reinitialisation et attente longue dans leurs bureaux : mon problème est tjs là.
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Fredange a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 20/01/2026 suite à une expérience le 11/10/2025
Impossible de ne pas mettre d'étoile. C'est 1 très mauvaise mutuelle, leur plate forme ne donne que des informations erronées. Les professionnels de santé s'attachent à dire qu'ils n'ont que des problèmes avec cette mutuelle. Et quand j'appelle on me balade. J'attends mon ald depuis le 31 octobre et nous sommes le 20 janvier !
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Nadine a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 19/01/2026 suite à une expérience le 22/11/2025
Ma not est en vérité de 0 pointé ! J'ai quitté cette mutuelle fort heureusement, le problème est qu'ils n'ont pas pris en compte mon désistement et m'ont fait payer 2 mutuelles (avec la nouvelle) sur 2 mois. J'ai fait appel au mediateur de la mgen mais je pense qu'ils ne me répondrons jamais.... aucun retour, je me sens flouée. Ils ne voulaient certainement pas me quitter ! Petite précision, un agent m'a dit que "j'avais bien profité" du coup je leur ai fait un récap pour leur montrer qui avait profité....
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Eve a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 15/01/2026 suite à une expérience le 15/01/2026
Cette mutuelle, la MGEN rembourse très très peu par rapport aux dépenses de soins quels qu'ils soient. Par ailleurs pour le prix exorbitant payé tous les mois, je considère que c'est lamentable. De 145 e par mois, je passe à 175 e depuis l'an dernier. J'envisage d'aller voir ailleurs
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p
patience a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 12/01/2026 suite à une expérience le 12/01/2026
Qu'est devenue cette belle mutuelle crée par des instituteurs? Qui gère le "bordel" d'aujourd'hui? Laissez moi deviner: des costards cravates payés sue le dos des sociétaires ayant fait des "grandes écoles de commerce" pourquoi pas des énarques...Au secours. Délais pour obtenir un conseiller dépassant le 1/4 d'heure avec un interlocuteur incompétent incapable de répondre à une simple question.
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Lino a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2026 suite à une expérience le 10/01/2026
35 ans à la MGEN. Dégradation de la qualité des services ces dernières années : conseillers inaccessibles ou/et incompétents pour certains, traitement des demandes de plus en plus longs et/ou à côté de la plaque, délai des remboursements s'allonge (ou ne sont pas faits) depuis inscription Ameli, ... et j'en passe. Désormais à la retraite, si quelqu'un peut me conseiller une nouvelle mutuelle (fiable), je suis preneur !
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Michel a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 09/01/2026 suite à une expérience le 09/01/2026
Site web catastrophique. Logique circulaire digne de Kafka. Aucun répondant, mais paiement obligatoire. Une honte !!! La MGEN est devenue obligatoire pour le MEAE, depuis tous les agents s'en plaignent, c'est une véritable hécatombe chez les agents expatriés.
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dk a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 08/01/2026 suite à une expérience le 08/01/2026
Une catastrophe depuis 2 mois. Les s remboursements ne se font plus. Le service est INJOIGNABLE. Aucune réponse sur rien.Decisions stratégiques nulles
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Valdu31 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2026 suite à une expérience le 20/09/2025
La mgen fonctionnait a peu pres bien. Depuis qu'ils nous ont imposes cette mutuelle cest catastrophique. 12 visites non remboursées. La securite sociale ne fait pas le suivi ni les remboursements. A cause d'eux je me retrouve coincée
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Mado a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 30/12/2025 suite à une expérience le 15/12/2025
La MGEN fonctionnait à peu près correctement avant cette scission, mais depuis c'est une catastrophe, la Sécurité Sociale ne rembourse pas sa part, c'est la croix et la bannière pour créer son compte Ameli, je n'y suis encore pas parvenue et la MGEN s'en lave les mains. Et dire que la MGEN nous avait fait parvenir un courrier pour nous expliquer que ce serait beaucoup mieux après !
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RRT a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 30/12/2025 suite à une expérience le 14/12/2025
Entre 2019 et 2026, la cotisation est passée pour mon mari de 792 euros à 1 407 euros, soit une augmentation de 77, 65%. + 13,95% en 2024, 10, 45% en 2025, 8,31 % en 2026... Les prises en charges quant à elles n'ont pas augmentées dans de telles proportions... Qui dit mieux?
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Mimosa a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 17/12/2025 suite à une expérience le 17/12/2025
Impossible de créer le compte ameli. La réponse au message que j'ai envoyé ne sert à rien. J'ai tenté le téléphone au bout de 2 appels et de très très longues minutes d'attente j'ai eu enfin une interlocutrice efficace que je remercie. Adhérente depuis plus de 50 ans je suis de moins en moins satisfaite suite à ces tracasseries administratives et aux remboursements de plus en plus faibles
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Og16 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 17/12/2025 suite à une expérience le 12/12/2025
Cela fait 3h que j'essaie de joindre un conseiller. .. Quand ENFIN j'ai quelqu'un au téléphone, il me donne un autre numéro. Les agences locales sont injoingnables directement... Pour les conseillers au téléphone, ils sont généralement très accueillants. Mais ne sont vraiment pas tous aussi impliqués pour les adhérents les uns que les autres.....
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Vhhand a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 17/12/2025 suite à une expérience le 09/12/2025
Bonjour, depuis le passage a la sécu plus rien ne fonctionne. Aucun remboursement. Ah si ! Un qui n'est pas pour moi et qui me sera déduit de mes futurs remboursements. Les médecins sont obligés de me faire des feuilles de soin. Et cerises sur le gâteau la MGEN m'a informé que je ne peux plus les télétransmettre et que je ne peux pas non plus les poser comme tous les autres d'assuré s dans la boîte fe la CPAM de ma ville il faut obligatoirement les envoyer par courrier ! Au bout d'un quart d'heure de musique et de message au téléphone on vous dit qu'on ne peut vous répondre !
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Stephinani a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 12/12/2025 suite à une expérience le 06/11/2025
Aucune réponse aux mails. Ils remboursent le professionnel de santé au lieu de me rembourser.... Les contacts téléphoniques ne servent à rien Bref a fuir.... Mais ça va devenir obligatoire malheureusement. Depuis novembre je n'ai plus aucun remboursement alors que j'ai des soins de santé important
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Bacot a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 05/12/2025 suite à une expérience le 11/09/2025
Bonjour. J'ai perdu ma carte vitale en septembre 2025. J'ai fait une déclaration de perte, rempli un nouveau formulaire pour l'obtention d'une nouvelle carte.. Sana succès : les services ont égaré mon formulaire !!
B
BP60 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 05/12/2025 suite à une expérience le 05/12/2025
impossible de joindre la MGEN par téléphone, après 15 minutes d'attente on vous annonce que l'on ne peut répondre à votre appel! Pas de réponse aux mails au bout de 10jours! L e service est très fortement dégradé, est-ce depuis que la MGEN fait partie du groupe VYV?
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Testerine a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 27/11/2025 suite à une expérience le 18/11/2025
Une catastrophe depuis la création du compte AMELI! J'ai le contrat Retraité formule Intégrale excessivement cher et, depuis la création du compte AMELI, la MGEN ne suit pas! Part Sécurité sociale obligatoire réglée mais la MGEN ne verse pas le complément mutuelle sous prétexte qu'elle attend que la télétransmission soit faite or celle-ci a bien été faite, preuve à l'appui! Quand on appelle le 3676 pour avoir un conseiller un message d'attente interminable et on vous raccroche au nez! Au bout de 5 h de tentatives enfin une conseillère qui est complètement perdue, qui constate qu'il y a un problème mais qui ne sait pas quoi faire!!! Un désastre!!!
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MUMU a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 27/11/2025 suite à une expérience le 17/11/2025
