Tous les avis Mgen mutuelle santé - 1 étoile
Je rédige un avis sur l'assureur
Découvrez les notes attribuées à Mgen en Mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
F
Fancygirl a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 29/08/2024 suite à une expérience le 18/08/2024
Beaucoup d'appels pour avoir enfin un conseiller qui rapidement vous raccroche au nez ne voulant pas tenter de comprendre votre situation. Une honte ! A fuir !!!
Je commente l'avis
A
Ailec a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 21/08/2024 suite à une expérience le 01/08/2024
Coût très élevé pour le peu que ça couvre et là ça fait 10 mois que j'essaie de me faire rembourser un arrêt maladie !! Je leurs aient envoyé plus de 11x mon dossier par courrier, mais ils me redemandent les mêmes papiers !!! Je suis à 7h et quelque d'appels avec eux.. et pourtant les papiers ne sont pas un pb pour moi. Bientôt à cause d'eux j'en deviendrait phobique. Si dans 2 mois ils n'ont toujours pas avancé mon dossier je porte plainte. Ils m'ont fait pleurer de nerfs trop de fois.
Je commente l'avis
C
Camille a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 14/08/2024 suite à une expérience le 14/08/2024
Cette mutuelle a un délai de plus d'un mois et demi pour traiter les dossiers. Ne répond pas aux mails envoyés depuis plus de 10 jours. On a beaucoup de mal à avoir quelqu'un au 3676 au bout d'un quart d'heure. Aucun courrier en retour pour un dossie r de capital décés. Lamentable.....
Je commente l'avis
J
Joyce a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 06/08/2024 suite à une expérience le 15/07/2024
Mutuelle à fuir. 47 ans de cotisations. Très onéreuse avec des avances à faire. Des prestations non prises en charge. Et quand vous avez l'outrecuidance de manifester votre mécontentement on vous donne l'adresse d'un médiateur. Je suis à la retraite mais je prendre le temps de faire les démarches pour changer de mutuelle. Jeunes fonctionnaires prenez le temps de comparer. De ma génération nous sommes nombreux à avoir regretté ce choix.
Je commente l'avis
C
Calunga33 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 25/07/2024 suite à une expérience le 13/07/2024
Très mauvaise mutuelle. Les fiches de remboursements sont illisibles et incompréhensible. Les remboursements vraiment très très bas ! je déconseille cette mutuelle
Je commente l'avis
G
GDC a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 19/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024
Double authentification accès au compte MGEN : pour obtenir un code par mail...attente interminable et pas de code, renouvellement de la demande...attente interminable...pas de code. Au bout de plusieurs minutes message "les services en ligne sont indisponibles"... ou "un incident technique est survenu".... lamentable.
Je commente l'avis
S
Sambre a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 25/06/2024 suite à une expérience le 22/06/2024
Mon fils est rattachée à ma mutuelle depuis plus de 10 ans. Aujourd’hui hui il a besoin spécifiques et force est de constater que la mutuelle ne sert à rien. Il a eu des examens de recherche d allergie alimentaire, aucun remboursement, il enchaîne avec des soins kinesthésiques et la encore aucun remboursement. A quoi sert cette mutuelle, uniquement à d enrochir.
Je commente l'avis
A
Alex a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 04/06/2024 suite à une expérience le 04/06/2024
1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0 ou moins ! Mutuelle très chère, remboursement chaotique (25€ pour des lunettes ), service client inexistant .. Mon conjoint m'a rattaché à sa mutuelle avec notre fils où nous bénéficions d'un meilleur remboursement pour moins cher. De ce fait, j'ai fais la demande par téléphone pour résilier, confirmation de la demande, fin du mois, je serai libre. Juin. Avertissement de prélèvement de ma cotisation.. bah non. Je rappelle, on me mene en bateau, on me dit que je ne peux pas résilier avant les 1 an de contrat, que je suis venue de mon plein gré (non, mutuelle obligatoire). Je refais une demande de résiliation en ligne, demande acceptee au 01/01/2025. Grosse blague. Toujours pas. Cher vous, fuyez ! Vous ne gagnerez rien que des pb avec eux ! Fuyeeezzz
Je commente l'avis
a
alain a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 27/05/2024 suite à une expérience le 20/05/2024
Titulaire d'un contrat MGEN Intégrale, ma cotisation s'élève à 1564,92 et ne cesse d'augmenter. Ces augmentations surviennent sans prévenir. Mutuelle très onéreuse, surtout que je l'utilise très peu (1 remboursement en moyenne par an). Lunettes non remboursés en mai 2024(ordonnance plus de deux ans après la précédente) mais lunettes faite en juillet 2022. Ce n'est pas par plaisir, mais par nécessité car ancienne monture cassée. Merci la MGEN, vous allez perdre un client.
Je commente l'avis
P
Pierre a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 12/05/2024 suite à une expérience le 14/12/2023
À éviter de tout prix!!! Impossible d'avoir un conseiller au bout du fil! Quand celui-ci répond au bout d'une heure, il n'a aucune solution à me proposer. Mon dossier est toujours bloqué à ce jour!!! Je suis très mécontent !
Je commente l'avis
c
cyrielle a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 29/04/2024 suite à une expérience le 09/01/2024
A FUIR ! je suis resté 1 an les remboursement sont minim malgré un tarif élevé et je vien de souscrir ailleur et il refusait de me rembourser des frais orthodontie malgres les mois ou j etais chez eu et payait mes cotisations... bref si vous pouvez éviter faite le...
Je commente l'avis
V
Vince a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 16/04/2024 suite à une expérience le 16/04/2024
Mutuelle nul sur tout les points pendant et jusqu'à la résiliation tout a été compliqué cher pour rien personnel désagréable et incompétent je recommande vraiment pas cette mutuelle surtout pas avec plusieurs contrats
Je commente l'avis
y
yannick35 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2024 suite à une expérience le 24/01/2024
Bonjour, la MGEN est incapable de gérer la partie Sécurité sociale en dehors de ses habitudes. Suite à un refus par la CARSAT de m'accorder une retraite anticipée, je suis baladé de la MGEN à la Sécurité sociale et inversement depuis plusieurs mois. Impossible qu'une personne compétente prenne en charge mon dossier. Les refus ne sont justifiés par aucune référence à un texte. Malheureusement, le service se dégrade année après année. Si vous pouvez, n'hésitez pas à prendre une mutuelle référencée par le ministère de l'Éducation nationale, il en existe d'autres, sinon demandez à bénéficier des tarifs référencés (santé 1 à 3 et prévoyance 1 à 3). À ne surtout pas confondre avec l'option référence qui est l'option de base.
Je commente l'avis
N
Nncc a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 03/04/2024 suite à une expérience le 20/01/2024
Cette mutuelle est chère et les remboursements faibles. il n'y a aucune écoute . Pour les avoir au téléphone c'est une galère pas possible et les temps de réaction réponse sont très longs La conséquence c'est quoi? on est obligé de se déplacer a la mgen pour pouvoir être écouté et encore les délais sont toujours très longs vraiment je quitte la MGEN sans aucun regret.
Je commente l'avis
A
Armaguedon a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 30/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
J’attends le remboursement d’un Doppler depuis le 9 janvier 2024. La MGEN me déclare qu’elle n’a pas reçu le décompte de l’assurance maladie, je leur ai donc adressé et depuis après m’avoir dit que mon dossier était complexe (environ 30 euros à me rembourser) tout les huit jours on me dit qu’il faut attendre et que dans deux mois j’aurai le droit de m’adresser à un médiateur ! J’ai évidement droit à ce remboursement autrement je ne réclamerait pas. Je paie 152 euros pour une personne seule à la MGEN. Depuis 3 ans que je suis chez eux c’est le troisième problème et il donnent l’impression de se moquer de leurs adhérents .
Je commente l'avis
V
Véro a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience le 09/03/2024
Depuis janvier ma maman passée en GIR 2 donc en dépendance totale m’a fait transmettre tous les documents nécessaires à MGEN Marseille, une catastrophe, elle n’a toujours pas perçu son allocation de février. Une honte
Je commente l'avis
k
kkk a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 05/03/2024 suite à une expérience le 11/02/2024
remboursements en souffrance. lignes téléphoniques surchargées. pas de réponses aux courriels donc perte de temps en relances, vaines! je vais résilier, j'ai trouvé mieux.
Je commente l'avis
C
Coco a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 02/03/2024 suite à une expérience le 02/03/2024
Fuyez la MGEN ! Après 3 appels, 2 réclamations, 2 courriels et un déplacement à la section départementale, mon ALD accordée depuis octobre 2023 n'est encore pas, à ce jour, enregistrée sur ma carte vitale avec toutes les conséquences qui en découlent !
Je commente l'avis
L
Le chat noir a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 01/03/2024 suite à une expérience le 01/03/2024
Il est conseillé de se méfier de cette assurance. J'ai opté pour cette assurance en tant que couverture complémentaire et pour bénéficier d'une protection juridique. Cependant, mes demandes n'ont jamais été traitées. L'interface de l'espace client est très peu ergonomique et non fonctionnel. L'entreprise ne tient pas ses engagements. Je suis profondément déçu d'avoir sélectionné cette offre en tant qu'assurance complémentaire.
Je commente l'avis
y
yann.queniart a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Remboursement minable. Demande de remboursement tout le temps rejetée alors que tout les justificatifs sont fournis. Délais de remboursement hyper long (quand il y a remboursement). Ils sont là uniquement pour pomper votre argent et fournir le minimum de services. A fuir !!!!!
Je commente l'avis
A
Anna a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 08/02/2024
Mutuelle excessivement chère. Finalement, je dois avancer les frais de médecin à hauteur de 27e pour n'être remboursée que 8e. Une aberration. Passez votre chemin ñ
Je commente l'avis
O
Oze a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 09/02/2024 suite à une expérience le 09/02/2024
Très en colère Après 40 ans de cotisation mgen A tous les futurs profs . Ne faites pas comme moi, n'allez pas prendre la mgen comme mutuelle. Quand tout va bien, , elle vous prend de largent, et quand vous avez une opération délicate, comme une prothèse de genou , le remboursement des dépassements d'honoraires est ridicule. Alors même qu'ils avaient été acceptés. J'ai payé 2400 euros de dépassements, remboursés 259,32 . N'y allez pas ou quittez la au plus vite. Ils se font du blé et des gueuletons sur notre dos. A bon entendeur
Je commente l'avis
A
ALine a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 08/02/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
Remboursement minimum, mais les tarifs sont maximum. Services minimums, contacts impossibles avec un humain, et quand le contact a lieu, il est infantilisant au possible. Le site internet est inutile, il manque la moitié des informations, . Toutes les informations donnés par leur service sont volontairement floues... FUYEZ.
Je commente l'avis
B
Barbara a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 09/01/2024 suite à une expérience le 16/10/2023
La pire mutuelle du monde que j'ai eu. Une fois qu'on adhère, plus personne nous répond, impossible de les joindre, on attend plus de 30min au téléphone pour rien. J'ai envoyé plusieurs devis et 3 mois après j'avais toujours pas de réponse, on me dit que les réponses ont été envoyées par courrier mais on en a reçu une sur 10. Aucun conseiller n'est dispo et en plus quand on les a au téléphone ils font n'importe quoi, ils ont confondus des documents que j'ai demadé.. Vraiment déçu, la pire du monde je vous la déconseille !
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
G
Georges a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 05/01/2024 suite à une expérience le 05/01/2024
14 % d'augmentation.!!! Tout ça pour recevoir des clopinettes. En mettant l'argent que je leur donne sur un compte épargne je suis largement bénéficiaire à la fin de l'année.
Je commente l'avis
E
Enneite Tonneit a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience le 04/01/2024
Adhérent à la MGEN depuis …50 ans , avec mon épouse adhérente en tant que conjoint , je suis en train de quitter « ma » mutuelle . Tarifs de plus en plus chers (14% d’augmentation pour les conjoints en ce début 2024) , informations via le téléphone abracadabrantesque et contradictoires, règles injustes si on prend la peine de trouver une solution d’implant en Espagne à côté de chez nous, remboursements lamentables en optique , etc… Je viens d’écrire via la poste par recommandé mais je n’attends rien de bon et vais avoir droit à des réponses lénifiantes et dilatoires Bref, même après 50 ans d’adhésion, je vais m’en aller; certainement dans l’indifférence générale . Si certains ont des suggestions, je suis preneur : j’ai déjà des contacts avec April, groupama pour la proximité , etc…
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
P
Poup a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 23/12/2023 suite à une expérience le 20/12/2023
FUYEZ la MGEN ! J'ai 20 d'expérience professionnelle dont 10 ans dans l'industrie en tant qu'ingénieure puis 10 ans en tant que professeur des écoles. J'ai connu plusieurs mutuelles et de toutes, croyez-moi d'expérience, la MGEN est la pire. J'ai démissionné de l'éducation nationale par acceptation de l'Académie le 30/08/2023. Je réintègre l'industrie avec soulagement. Je découvre le 18/11/2023 que la MGEN me demande un arriéré de 243€. Je porte réclamation en déclarant sur l'honneur que j'étais convaincue que ma démission de l'Education Nationale entraînait de fait la résiliation à la MGEN. A ma décharge, la communication de la MGEN sur le mode opératoire en cas de démission de l'Education Nationale est bien pauvre. Je demande ainsi une résiliation rétroactive sans arriéré, la MGEN me répond par un message rigide le 22/12/2023 que la résiliation sera effective au 08/01/2024. Aucune prise en compte humaine du problème. C'est une mutuelle chère qui rembourse mal, qui ne fait preuve d'aucun sens humain dans le traitement des demandes. FUYEZ la MGEN !
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
a
aurel022 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 07/12/2023 suite à une expérience le 13/02/2023
Résilation de la prévoyance MGEN sans l'avoir demandée : Ancienne mutuelle de ma conjointe dans l'éducation nationale. Ayant du mal à les joindre, elle avait décidé d'envoyer un email pour résilier sa mutuelle. Elle reçoit un email de confirmation de résiliation de son contrat mutuel. Tout se présentait normalement et non on ne regarde pas nos fiches de salaires tous les mois pour voir si cest "bien fait" 7 mois après , ma conjointe se casse la cheville avec opération. 5 mois sont potientielement prévu pour se remettre. On nous conseille de contacter la prévoyance. On appele donc la MGEN qui nous précise que le contrat de prévoyance a été résilié en même temps que la mutuelle même si c'est pas sépciafié dans leur réponse de résiliation, cest UN même contrat. On nous explique aussi qu'avant la résiliation en 3 clics ils passaient systématiquement un coup de téléphone aux adhérents pour leur demander s'ils veulent résilier la prévoyance. En regardant d'un peu plus près, on se rend compte que la résiliation a eu lieu AVANT le décret de la "résiliation en 3 clics". On envoie donc une lettre de réclamation et, en attendant la réponse de la réclamation, avont eu le plaisir de parler à une responsable(service client je pense) des plus désagréables au téléphone qui ne cherche pas à comprendre, ni même à trouver une explication : c'est comme ça un point c'est tout. J'ai appelé mon employeur(très grosse société) dans le privé qui ne comprend pas la réaction de la MGEN . Une résiliation de prévoyance, même attachée au contrat mutuelle, doit être communiquée à l'employé et bien stipulé, chose qui n'a pas été le cas. Difficile à comprendre qu'une "association", comme ils se décrivent, ne communique pas plus et surtout ne cherche à aider les personnes dans le besoin...
Je commente l'avis
d
dumdum a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 19/11/2023 suite à une expérience le 18/07/2023
Le remboursement optique de la MGEN un catastrophe en 2 ans .de 500 euros on passe de 300 euros .Réponse de la MGEN allez voir un médiateur ,du n'importe quoi.
Je commente l'avis
A
AlainC a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 20/07/2023
Un "détail" significatif : la Mgen publie sur son site certains avis mais CENSURE les avis négatifs et ne publie que les avis qui lui conviennent = j'ai adressé, à deux reprises depuis plus de trois mois, un avis sincère et détaillé qui relatait fidèlement ma mauvaise expérience ; la Mgen a accusé réception de chacun de ces deux envois et n'en a publié aucun, sans un mot d'explication : voilà qui en dit long sur la qualité de leur communication ... Début mai 2023 : je peine à comprendre un remboursement ; j'appelle le 3676 - plate-forme ...! - qui me répond qu'il y a effectivement un problème et que je dois envoyer des documents complémentaires. Ce que je fais en RAR. Aucune réponse. Je renouvelle mon courrier, toujours en RAR : aucune réponse. DEUX MOIS après mon premier courrier, je décide d'aller le 12 juillet 2023 rencontrer la délégation départementale (Rouen) après avoir consulté les horaires de réception sur le site Mgen : je me présente aux horaires d'ouverture = C'EST FERME !! aucun affichage, aucune explication. Obligé de me rendre à une autre adresse où je suis enfin reçu ! Explications : débordés, sous-effectifs - sic ! - ... etc ... La personne qui me reçoit met plus d'une demi-heure à déchiffrer le décompte de remboursement ... et ne me fournit que des explications très parcellaires = TRES MAUVAISE EXPERIENCE !!! Je suis adhérent Mgen depuis plus de 50 ans, c'était une véritable "mutuelle" mais c'est devenu UNE GROSSE BOÎTE COMME UNE AUTRE = anonymat et INCOMPETENCE de l'accueil téléphonique (plate-forme), numérisation forcenée (recevoir un courrier postal les embarrasse !!! personne pour répondre !!!), organisation déstructurée et irresponsable : courriers et mails non signés (anonymes) et surtout : DECOMPTES DE REMBOURSEMENT INCOMPREHENSIBLES (même pour les salariés de la Mgen !!!). A déconseiller !
Je commente l'avis
C
Christine a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 09/08/2023
Une mutuelle décevante à tout point de vue. Tarifs exorbitants , personnel incompétent ou mal formé, (selon les personnes, les informations sont différentes). J"adore" leurs sentiments mutualistes absolument hypocrites puisqu'après plus de 40 de fidélité, ma cotisation, depuis que je suis à la retraite à presque doublée alors que mes revenus ont diminué de moitié .Côté remboursement, pourquoi payer si cher alors qu'ailleurs , c'est beaucoup moins cher à prestations egales ? Mon seul regret, ne pas être partie plus tôt . J'ai trouvé ailleurs des informations très pratiques et un contact humain que je n'ai jamais eu à la MGEN.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
A
Anna a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 05/09/2023 suite à une expérience le 05/09/2023
Il est impossible de contacter qui que ce soit. Tout est fait pour que le client reste le plus loin possible de ses conseillers. Le numéro 3676 vous demande de préciser votre demande pour vous diriger vers le site web, et quand vous trouver enfin quelque chose à dire pour vous permettre de passer à l'étape suivant, la plupart du temps, on vous dit que la demande est trop élevée et qu'il faut essayer ultérieurement. Impossible de prendre un RDV sur le site, cela fait des mois que j'essaie....Enfin après cette communication lamentable, j'ai décidé de mettre fin à mon contact début août (confirmation reçue) Pour apprendre aujourd'hui que MGEN a prélevé sur mon compte la somme qui correspond à la cotisation mensuelle...Pour le moment, 3676 sonne dans le vide....et moi je suis en train de payer pour deux mutuelles...
Je commente l'avis
S
Sarali a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 22/08/2023 suite à une expérience le 20/08/2023
Cela fait depuis septembre 2022 que j'essaie de me faire prendre en charge une période de perte de salaire. La MGEN doit me prendre en charge une partie de la perte de mon salaire, afin de perte 23 % de mon salaire sur la période de juillet et août 2022. J'ai envoyé tous les documents nécessaires. A ce jour (le 22:08/23), je n'arrive toujours pas à me faire prendre en charge ma demande. J'ai l'impression d'avoir à faire à une IA qui n'arrive pas à répondre avec précision à ma demande. Quoique, l'autre jour j'ai été mis en relation avec une IA pour un colis, elle m'a répondu de manière très précise.
Je commente l'avis
D
DENTEKA-Y a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 18/08/2023 suite à une expérience le 15/08/2023
Je suis professionnel de santé et une patiente n'a pas reçu de remboursement de la part mutuelle car apparemment, ils m'aurait remboursé. Obligé de les appelé, ma patiente me fournit un n° pour professionnel SURTAXE !!! Hors de question que je paye pour les contacter pour avoir un décompte et preuve de virement ! J'appelle donc le n° 3676 pour avoir quelqu'un, la premiere personne me raccroche au nez car : "vous etes sur la ligne des assurés, je ne connais pas d'autre numéro que celui que vous avez" sauf qu'il est interdit de proposer que des numéros surtaxés ! La loi oblige de donner un numéro gratuit si on le demande ! Là dessus, le monsieur me raccroche au nez. Mon 2e appel était beaucoup plus efficace avec une personne qui m'a compris et m'a donné les justificatifs de virement demandés. Plus qu'a chercher les virements sur le compte pour rembourser la patiente. Ne pas souscrire chez eux ! En tant que pro, ils sont invivable !
Je commente l'avis
N
Novanova a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 13/08/2023 suite à une expérience le 13/08/2023
Je viens d'être opéré d'une double fracture tibia péroné. J'appelle la MGEN pour mettre en place un entretien de mon jardin et une aide à domicile pour les semaines où je serai immobilisé. On me demande d'appeler un autre numéro ( ???) et là je tombe sur un sous-traitant qui me demande si je suis en couple ou non, si j'ai déjà une aide ménagère ou non. Choqué, je lui demande pourquoi ces questions ? -- "Je n'ai pas le choix, je dois vous la poser " répond-elle.-- Je comprends bien ce que cela veut dire : si vous êtes en couple, votre femme fera le job ou vous aurez MOINS DE DROITS. Scandaleux et honteux, j'ai déposé une réclamation à la MGEN pour ces questions sexistes inacceptables qui ne font pas progresser l'égalité femme / homme. Sans parler de la sous traitance qui interroge en soi. A suivre. Un détail : savez-vous combien je paie chaque mois pour la MGEN ?... 147 €...
Je commente l'avis
S
Sylie a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 03/08/2023
Ma compagne a subi une opération des dents de sagesse avec comblement alvéolaire. Une procédure qui coûte cher et qui n'est pas remboursé. Elle a subi cette opération le 3 août. Problème : on a eu la bonne surprise de voir que la MGEN a tout simplement arrêté d'assurer ma compagne sans prévenir. Bien entendu, il va de soi que le contrat ne sera pas renouvelé. Vous ne méritez pas notre argent.
Je commente l'avis
F
Fabienne a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 02/08/2023 suite à une expérience le 02/08/2023
En arrêt maladie depuis plus d’un an, j’ai fait une demande de complément de salaire. J avais pris une option prévoyance dans ce but vu que je risque ne reprendre le travail qu en octobre. Refus : motif : je n aurais pas fait passer mes contrats de travail ! J’ai fait passer mes contrats de travail et je suis salariée de l éducation nationale depuis 13 ans quand même ! Un gros pépin (ils sont censés être bons pour ça davantage que pour les remboursements) et si je n avais pas eu un peu d argent de côté, (qui ne vient évidemment pas de mon salaire d aesh) , je serais déjà à la rue et interdit bancaire. Merci à cette société de plus en plus cruelle. Essayez de vous battre, de travailler même dans des mauvaises conditions, voilà comment vous êtes remerciée en cas de problème extérieur. il faut faire une révolution ou bien ?
Je commente l'avis
C
CG a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 23/07/2023 suite à une expérience le 18/07/2023
Cotisations excessivement élevées, surtout pour avoir une prestation plus que médiocre : prise en charge des remboursement peu élevé, nombreuses erreurs sur les remboursements (remboursement médecin à plusieurs reprises au lieu de l'assuré !), sans compter les délais interminables de remboursement. Service client inexistant, malgré relances. A fuire
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
2
2L a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 11/07/2023 suite à une expérience le 13/06/2023
J’ai 60 ans. 40 ans de cotisation mensuelle. Je suis en demi traitement depuis deux mois. Aucune nouvelle pour mes indemnités journalières. Après 5 appels au cours desquels on m’a dit qu’ils étaient débordés et que le délai était toujours un peu long on me dit enfin que les fichiers chargés son mon compte personnel « ont dû être victimes d’un bug informatique » et on me demande de recommencer. Pendant tout ce temps comment je vis sans économie avec un crédit ? Je demande si je peux avoir une somme forfaitaire ou une assistance spécifique. On me dit que non. Chaque demande est traitée dans l’ordre d’arrivée. Je m’apprête donc à passer trois mois sans complément de salaire. J’ai bien envie de porter plainte pour non respect de contrat et non assistance. Il y a encore quelques années on passait à la section locale ou on les appelait, on n’était pas qu’un numéro. La on s’entend dire « je comprends c’est très ennuyeux mais à mon niveau je ne peux rien faire »… Mais alors à quel niveau faut il s’adresser ??? C’est scandaleux de traiter ainsi des personnes qui ont payé pour un service qui n’est pas rendu. Je mange donc des pâtes et bois de l’eau. Je retarde les paiements etc… je quémande de l’aide à la famille aux amis . Fuyez absolument cette mutuelle qui n’en a que le nom…
Je commente l'avis
S
Samson a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 27/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
Cette mutuelle santé, fait tout pour ne pas rembourser, refus de devis, etc.. il y a dix ans, lorsque j'étais à la CPAM et une mutuelle privé ça se passé très bien. Aucune possibilité de les quitter à cause du contrat !
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
