Tous les avis Mgen mutuelle santé - 1 étoile
Je rédige un avis sur l'assureur
Je compare les offres des assureurs
Découvrez les notes attribuées à Mgen en Mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
A
Ab a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 09/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025
Remboursements en plusieurs fois , c'était nettement mieux avant ! Prise en charge des dépassements d'honoraires insuffisante . Pas de cotisation couple contrairement à de nombreuses mutuelles.
N
Noelle a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 04/10/2025 suite à une expérience le 17/11/2024
Je suis à la MGEN depuis de très très longues années. C'est pourquoi je ne saurai dire l'année. Au début lorsque vous aviez besoin. D'un conseil il y avait toujours une personne maintenant vous tombez sur une plate forme ou les employés sont plus que incompétent .incapable de résoudre le problème. On vous pends même pour une teu teu .et puis le prix augmente chaque année .et quand vous sénoirs. Ça grimpe .un zéro trop mécontente des plate forme incompétent
C
Chanoyu83 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 01/10/2025 suite à une expérience le 17/11/2024
La personne qui m'a reçu m'a "obligé" à fermer ma mutuelle dont j'étais pleinement satisfait me faisant miroiter mondes et merveilles. Très chère à l'origine, couverture décevante et augmentation du prix sans avertissement préalable. Après une réunion commune avec d'autres enseignants, plus de 60 avons décidé de quitter cette mutuelle qui ne suis même pas psychologiquement les personnes ayant eu des sinistres graves. Pire, après qu'il ait reçu mon changement de mutuelle, elle a continué à me prélever mes mensualité (qui ont été remboursées tardivement) Mutuelle à fuir !
C
Comète a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 01/10/2025 suite à une expérience le 13/09/2025
Une catastrophe ! Les remboursements arrivent en plusieurs morceaux sur les comptes et on n'y comprend plus rien. Injoignables que ce soit par téléphone ou par mail car ils n'y répondent pas. Çà fait un peu mal d'autant plus que ma cotisation est passée de 109 à 129 euros au 1er janvier 2025. Plus c'est cher plus pire c'est.
C
Clément a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 23/09/2025 suite à une expérience le 14/03/2025
Mutuelle a fuir. Fonctionnement défaillant et surtout un service client incompétent, agressif et conflictuel. Aucun professionnalisme, je n'y remettrais jamais les pieds.
J
Jado a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 17/09/2025 suite à une expérience le 09/09/2025
Une mutuelle qui n'a plus que le nom de mutuelle. Des délais de réponse déraisonnables. Une dematierlisation complètement loupée puisque les circuits sont encore plus longs. Décidément la succursale du parti socialiste accusé un retard d'un demi siècle. À FUIR !
S
San a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 10/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025
Cliente depuis des années , suite à un grave accident mon enfant est hospitalisé depuis plus de 4 mois . J’avance les frais accompagnant pour rester avec lui à l’hôpital et chaque facture est systématiquement refusée. Pour chaque facture,il faut se battre alors que nous sommes couverts par la protection intégrale et que nous sommes dans nos droits. Il faut se battre quelle énergie perdue et désillusion sur l’aspect mutualiste de cette entreprise. C’est à vomir ………
H
Hefa a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 09/09/2025 suite à une expérience le 09/09/2025
4 mois que la situation stagne, et malgré les dizaines de relances emails et téléphonique, et la bonne volonté du cabinet de soins, la MGEN refuse de rembourser et ne comprend pas elle-même pourquoi "vos cotisations sont à jour et votre crédit de remboursement est suffisant". 4 mois que la MGEN ne parvient pas à résoudre son propre problème, en invoquant des soucis informatiques. Déplorable
C
Camillevdj a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 03/09/2025 suite à une expérience le 03/09/2025
Service déplorable et réponses des conseillers inadaptées. Ils ne lisent pas les dossiers avant de donner des réponses qui s’avèrent donc finalement fausses, certains sont même désagréables au téléphone. J’ai eu plusieurs réponses différentes de la part des conseillers pour une même question. Le délai de réponse par message est très long et il y a un gros manque de clarté. Ils ne cherchent pas du tout à aider leurs clients.
c
contestataire a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 22/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025
Service impossible à joindre à chaque fois mis en attente et déconnecté au bout de 15 min. depuis juillet on ne reçoit que le remboursement Mgen, mais pas le remboursement sécurité sociale. de plus le coût devient exorbitant pour un service de plus en plus minima. Je propose que l'on constitue un groupe pour nous attaquer à la gestion et à la responsabilité des dirigeants la Mgen est un service public et on doit nous rendre des comptes. Groupons nous
c
celine a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 17/07/2025 suite à une expérience le 10/08/2024
Depuis 3 ans à l'étranger : - Réponses qui prennent des semaines que ce soit via mail ou WhatsApp, voire aucune réponse - Sites de remboursement non fonctionnels - Pas d'accès aux cartes d'assuré ou Tiers Payants - Beaucoup trop cher pour ce que c'est !
F
Faitchier a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 05/07/2025 suite à une expérience le 18/08/2024
Je ne suis pas favorable à cette Mutuelle dont les acteurs ont voulu me vendre 1 assurance vie, 1 protection juridique, des assurances pour mes animaux. Depuis 36 ans que je cotise; ils ne vous font pas de cadeaux par contre, ils se font du fric derrière notre dos. J’ai eu à faire à plusieurs interlocutrices à Rouen qui étaient très peu professionnelles !
J
Jacquot a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 20/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
Mutuelle très chère personnel incompétent je reçois deux devis un par mail reste à charge zéro euros puis un courrier reste à charge 398 euros comprennent qui veut
P
Peach a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 16/06/2025 suite à une expérience le 16/06/2025
Inadmissible. Consultation 100 % remboursée par l'Assurance Maladie, mais la MGEN applique une pénalité injustifiée. Aucune écoute, aucune vérification sérieuse, réponses absurdes de la part du service en plus de ça difficile à contacter. On se sent seul face à leurs propres erreurs qu’ils refusent de corriger. Je déconseille fortement cette sécu. Le respect de l’adhérent n’est clairement pas une priorité.
x
xavier a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 15/11/2024
Concernant une prévoyance à 150/mois depuis 2016 passage demi traitement jamais versé depuis 04/11/2024 on est en juin 26. Les conseiller on accès à aucun éléments un calvaire total depuis 8 mois avec la moitié de son salaire. Ils sont plein excuse mais avec une incompétence difficile à égaler et de loin.
O
O'livia a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 22/03/2025
A fuir! Leur nouvelle lubie : comme ils n'ont pas assez prélevé pour les cotisations (donc ce n'est pas de notre faute s'ils ne savent pas compter...) ils ne nous remboursent plus les frais de santé et mettent les remboursements dans leur poche! Concrètement je paye une mutuelle pour ne pas être remboursée!!!!
m
mlore a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 27/05/2025 suite à une expérience le 16/05/2025
A fuir, affiliée depuis 25 ans j'ai enfin réussi à changer de mutuelle et je vois la différence en terme de cotisations bien moins élevées, de remboursements qui sont désormais corrects. Le seul hic, je suis liée à vie avec la sécurité sociale MGEN. Ils restent injoignables et il ne faut avoir besoin de rien. Chaque demande devient le parcours du combattant!!!
S
Soleil a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 25/04/2025 suite à une expérience le 13/07/2024
J'ai un contrat familial santé avec mon compagnon, règlement par échéancier pour nous 2. Mon compagnon est décédé en juin 2024. Un forfait décès est inclus dans notre contrat santé.... Or 10 mois plus tard, après de multiples courriers (a/r, mails, lettres).Pas de versement du forfait décès .. Ils ne veulent pas reconnaître notre concubinage malgré les attestations de concubinage du maire, famille et autres !! (noté en concubinage chez eux depuis des années). Le notaire de famille n'a pas plus de réponse !!! Donc ils gardent la somme de 3500€ pour eux... Elle n'est pas belle la vie !!! C'est une assurance onéreuse qui ne respecte pas les contrats.
b
benibg a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 25/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025
Une catastrophe. Aucune aide en cas de problème informatique, des conseillers qui donnent tous des conseils différents et qui ne sont d'aucune aide, à fuir !!!!!
c
christine a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
Dans la longue série "c'était mieux avant", je ne peux que citer la MGEN... Adhérente depuis 1970, quand j'avais un souci (c'était très rare), je me rendais dans leur bureau, j'avais affaire à une vraie personne et je pouvais discuter jusqu'à la résolution de mon problème, le personnel était efficace et agréable... Maintenant, leur site est une horreur (vitesse tortue), quant au téléphone, je préfère ne pas en parler! Et les tarifs s'envolent :( Je vais finir par aller voir ailleurs...
A
AncienProf a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
A fuir... Rien ne va. Les prix sont très élevés, les remboursements très faibles en pharmacie. Sur plusieurs années passées avec cette mutuelles, la plupart des frais de gros dossiers n'ont jamais aboutis. Impossible de faire le moindre changement, par exemple j'ai changé de medecin traitant il y a 4 ans, et malgré mes diffrents mails, appels et courriers celui ci n'a toujours pas été modifié. Passez votre chemin, vous économiserez du temps et de l'argent.
u
ulymar a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 29/03/2025 suite à une expérience le 18/03/2025
Mutuelle relativement onéreuse, qui rembourse assez mal , pinaille sur tout, site hyper mal fait et lent. Pas moyen de joindre une personne physique. Une pure honte.
G
Guy a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
A compter du 1er juillet 2025, la mgen OBLIGE ses cotisants à accepter leur diktat en prélevant les deux cotisations ( cas des couples des pacsés des concubins. des ayants-droits.. des enfants..) directement sur la pension de retraite de l'enseignant ! nous n'avons pas de compte joint et actuellement le virement de ma part de mutuelle se fait par virement direct depuis ma banque à la satisfaction de la mgen depuis 2010! Refusons toutes et tous cette privation de notre liberté et cet absence de tout contrôle quand cette mutuelle aura prélevé directement....
M
Marion09 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 21/03/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
A fuire!!!! Mutuelle qui coûte très cher en vous faisant croire que vous êtes bien couvert. J’ai eu un accident grave sans tiers responsable, 9 mois d’arrêt, la MGEN a refusé de prendre en charge mes pertes de salaires de primes de nuit, malgré que dans mon contrat il est écrit noir sur blanc que les primes sont prises en charge, mais leur conseillers me disent au téléphone qu’en fait la MGEN prends en charge uniquement les primes qui sont maintenue par l’employeur pendant l’arrêt, quand je lui ai demandé quelles primes et quel employeur maintenait des primes pendant un arrêt, sa réponse à été : aucune et aucun... de l’enfumage totale Ensuite pour des remboursements de soins de kinésithérapie, un coup ils ont fait l’erreur de rembourser le kiné au lieu de me rembourser moi, des mois de délais pour solutionner la situation, puis le mois suivant ils ont juste bloquer mon remboursement sans etre capable de me dire pourquoi, encore des délais allucinant. La MGEN sont des incompétents!
O
Olsal77 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 20/03/2025 suite à une expérience le 14/03/2025
Le summum de l'incompétence. J'envoie des documents depuis plusieurs jours pour la constitution d'un dossier de prise en charge de sinistre, mais ils ne les reçoivent pas. Les tarifs sont en outre très élevés au regard des prestations et de la qualité du service. Les interlocuteurs se contredisent, les informations ne sont pas relayées. La pire mutuelle que j'ai jamais connue...
J
Joe a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 03/03/2025 suite à une expérience le 16/02/2025
Bonjour.je suis en retraite d'invalidité avril 2015. Maintenant à 62 ans je fais les démarches de retraite pour juillet 2025. Super mgen me réponds je n'ai droit à rien de complémentaire retraite chez eux car il aurait fallut la demander en 2025 c'est trop tard . Donc j'ai droit à rien .pourtant une mutuelle de 97e par moi ?cela sert à quoi d'avoir payée pour rien. Merci mgen. Quelle honte je suis dégoutée. On ne connaît pas toutes les lois et personne ne dit rien.
G
Gauthier a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 02/03/2025 suite à une expérience le 20/02/2025
Je déconseille vivement cette Mutuelle santé ma mère 115€ par mois et quand vous appelez leurs réponses vous m'avez droit à rien une honte donc à fuir
k
karine a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 17/02/2025
Une catastrophe ! Mon fils a eu un accident dentaire en Octobre 2024. Ça a occasionné de nombreux frais très importants. Nous sommes fin Fevrier, le dossier n'est toujours pas traité ! Nous n'avons eu aucun remboursement ! Ni aucun papier pour faire suivre à notre assurance responsabilité civile ! Je téléphone toutes les semaines mais je tombe sur des personnes qui ne savent et/ou ne peuvent rien faire d'autre que ouvrir une autre réclamation et me dire de patienter ! Bientôt 5 mois que je patiente !!!
N
Nini a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
L'outil de gestion numérique des comptes adhérents n'est pas opérationnel (bugs en tous genres)de l'avis même des personnels de la gestion hot line. Les cotisations mensuelles sont exorbitantes au regard des pensions de retraite, plus de 7%, avec des augmentations à 2 chiffres au cours des années récentes.... si seulement les salaires avaient augmenté, ne serait ce que de la moitié de celles des cotisations MGEN.
B
Baptiste a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 04/02/2025
Trop cher pour le niveau de remboursement. Meme la conseillère que je viens d'avoir au téléphone déconseille a sa famille de venir a la MGEN Il faut que ce système cesse. Eh, citoyen français. Et si on se créait une mutuelle à nous en dehors des grands groupes ?! Le chiffre d'affaire se compte en milliards !
N
Nathalie a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 18/01/2025
Interlocuteur peu aimable. Incompétent. Je vais changer de mutuelle. Il faut trente jours pour toucher une assurance décès c’est une honte. L’argent a bien été versé non ?
m
mecontente a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 11/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Impossible de joindre la MGEN au téléphone. Il faut posséder un espace personnel. Pour toutes questions , on vous renvoie à un espace personnel impossible à créer . Impossible d 'obtenir sa carte d 'adhérent Quand on parvient aprés des heures d acharnement à un espace personnel , impossible d e s'y retrouver dans un site mal fait et trop compliqué. Kafkaien!
F
F5HTR a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
MGEN = Incompétence totale à débloquer un compte, à renouveler un mot de passe, a délivrer une attestation de SS, injoignable par email, par tél au 3676 et la liste est longue... I
J
Justinclaude a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 09/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025
Bonjour, La crème de l incompétence et de la nullité avec mgen je vous invite à prendre un mouchoir ou une corde au choix. Je leur envoie mes coordonnées ils trouvent le moyen de se tromper Une équipe de moins que rien et de fainéants Amis fonctionnaires change de mutuelle....
l
lise a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 09/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025
Horrible. Je rame depuis trois ans avec eux. Ils renvoient des mails en disant que je ne suis pas affiliée chez eux quand j'envoie des devis, ne trouvent pas les documents envoyés sous prétexte que "j'ai deux dossiers ouverts chez eux". J'ai failli perdre une semaine de salaire parce qu'ils n'avaient "pas reçu mon arrêt" alors qu'il était juste dans le mauvais dossier, ce qui m'a été confirmé par téléphone au bout D'UN MOIS!!! A bout de nerfs, je change de mutuelle.
L
Licesa a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 23/12/2024 suite à une expérience le 17/10/2024
Il suffit de regarder le niveau d'insatisfaction des clients enseignants pour se rendre compte de la débandade de la mgen quant à son service clientèle, et après vente. Mon problème qui reste basique date de début octobre quand j'ai demandé que la cotisation de ma fille soit prélevé sur son compte et plus mon salaire...cotisation qui a doublé depuis 2020. A ce jour sur mon bs de décembre, toujours prélevé malgré 3 visites à la mgen et l'assurance que tout serait réglé ce mois ci ....misère, misère...je vais résilier c'est sûre...niveau 0.dommage qu'il n'y ait pas la case.
B
Bénédicte Courrèges a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 17/12/2024 suite à une expérience le 14/12/2024
Une honte, à fuir !! Enseignante, je l ai prise pour le complément de salaire,si un jour un pépin survenait. Sauf que nombre de mutuelle pratiquent cet avantage et la MGEN est très onéreuse pour une prise en charge médiocre....
T
Tom a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 06/12/2024 suite à une expérience le 06/12/2024
En quelques mots: une mutuelle très chère (plus de 100 euros/mois) et qui rembourse très très mal. Cette mutuelle joue sur la confusion des enseignants qui pensent qu'ils y sont obligatoirement affiliés, ce qui n'est pas le cas pour la part mutuelle.
A
AlainC a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 22/11/2024 suite à une expérience le 22/11/2024
Adhérent MGEN depuis plus d'un demi-siècle, j'ai vu la qualité de sa communication se dégrader spectaculairement depuis que l'ancienne mutuelle des enseignants n'est plus devenue que la sous-filiale d'une grosse boîte comme une autre = numérisation forcenée, plate-forme d'appel, contacts en présentiel difficilement obtenus ... etc ... Courrier pour suspicion de facturation "problématique" par un professionnel reçu - en RAR - par le Directeur Mgen Seine-Maritime le 28 octobre ; un moïs plus tard : aucun écho (aucune réponse, pas le moindre SMS, pas le moindre mail) alors que mon adresse mail continue d'être envahie par toutes sortes de mails marketing provenant de la Mgen ... Très difficile d'obtenir un rdv en présentiel par un "conseiller" : délai de deux semaines !! En résumé : tant que les affaires courantes peuvent être traitées par les technologies automatisées et anonymes, ça va à peu près, mais à la moindre situation particulière ... il n'y a plus personne. JE DECONSEILLE d'adhérer à la Mgen. Précisions détaillées et prouvées à la disposition de qui les souhaite.
n
nanou17 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 14/11/2024 suite à une expérience le 23/09/2024
