Avis déposé par Claudet sur la mutuelle santé de Mgen

Avis publié le 09/10/2026 suite à une expérience le 09/10/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Depuis fort longtemps je signale à l'agence MGEN de Tours (2 lions) que je reçois par courriel des messages de la MGEN mais qu'il m'est impossible d'aller sur mon compte ni de tenter à nouveau d'ouvrir un compte alors que je suis adhérent depuis près de 60 ans (eh oui !). Enfin, un jeune homme m'a proposé un rendez-vous aujourd'hui. Il m'a reçu avec une grande amabilité et a résolu (enfin ) le problème. Je tiens à le remercier chaleureusement car c'est la MGEN qui était la cause du dysfonctionnement. J'ajoute que je comprends parfaitement les plaintes et récriminations que l'on peut lire. Elles sont en partie justifiées par le comportement méprisant et incompétent de certains employés, mais elles sont injustes car la majorité des personnels qui nous revoivent, nous les adhérents, le font avec amabilité et compétence. Néanmoins il serait très souhaitable que la MGEN procède à une remise en question car son évolution apparaît comme négative. C***