Tous les avis Mgen - Page 3
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Avis contrôlés conformes
N
Nathalie meunier a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 29/11/2023 suite à une expérience le 11/11/2023
Malgré une bonne couverture et un bon tarif je me retrouve avec une lenteur dans leur réponses administratives et une non prise en charge d’indemnités journalières prévenu bien trop tardivement après 4 mois d’arrêt ! Reconnue invalide catégorie 2 depuis juillet avec certificat grave maladie par psychiatre et pourtant toujours en CMO au lieu de CLM ! Ni employeur, ni MGEN n’accepte cette CLM ! Pourquoi ? On me verse mon salaire qu’il va me falloir rembourser …. Combien de temps encore ça va durer ??
d
dumdum a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 19/11/2023 suite à une expérience le 18/07/2023
Le remboursement optique de la MGEN un catastrophe en 2 ans .de 500 euros on passe de 300 euros .Réponse de la MGEN allez voir un médiateur ,du n'importe quoi.
N
Nad a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 17/11/2023 suite à une expérience le 02/11/2023
Une catastrophe. 5 fois j'envoie en pièce jointe un certificat via mail et via l'application. Et ils me réclament toujours ce document. Plusieurs appels téléphoniques vains pour comprendre le problème. ET POURTANT je reçois un accusé de réception et je peux voir ma pièce jointe présente dans mes messages sur l'application. Pourquoi eux ne la voient ils pas? Il faut dire que leur messagerie est tellement mal faite qu'il n'est pas étonnant que même les agents MGEN ne puissent pas retrouver une pièce jointe. Je pense aux personnes affaiblies, âgées, comment font elles pour ne pas craquer ou abandonner les démarches? Ceci n'est qu'un exemple de difficultés que l'on rencontre. Et tout cela pour...
A
AlainC a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 20/07/2023
Un "détail" significatif : la Mgen publie sur son site certains avis mais CENSURE les avis négatifs et ne publie que les avis qui lui conviennent = j'ai adressé, à deux reprises depuis plus de trois mois, un avis sincère et détaillé qui relatait fidèlement ma mauvaise expérience ; la Mgen a accusé réception de chacun de ces deux envois et n'en a publié aucun, sans un mot d'explication : voilà qui en dit long sur la qualité de leur communication ... Début mai 2023 : je peine à comprendre un remboursement ; j'appelle le 3676 - plate-forme ...! - qui me répond qu'il y a effectivement un problème et que je dois envoyer des documents complémentaires. Ce que je fais en RAR. Aucune réponse. Je renouvelle mon courrier, toujours en RAR : aucune réponse. DEUX MOIS après mon premier courrier, je décide d'aller le 12 juillet 2023 rencontrer la délégation départementale (Rouen) après avoir consulté les horaires de réception sur le site Mgen : je me présente aux horaires d'ouverture = C'EST FERME !! aucun affichage, aucune explication. Obligé de me rendre à une autre adresse où je suis enfin reçu ! Explications : débordés, sous-effectifs - sic ! - ... etc ... La personne qui me reçoit met plus d'une demi-heure à déchiffrer le décompte de remboursement ... et ne me fournit que des explications très parcellaires = TRES MAUVAISE EXPERIENCE !!! Je suis adhérent Mgen depuis plus de 50 ans, c'était une véritable "mutuelle" mais c'est devenu UNE GROSSE BOÎTE COMME UNE AUTRE = anonymat et INCOMPETENCE de l'accueil téléphonique (plate-forme), numérisation forcenée (recevoir un courrier postal les embarrasse !!! personne pour répondre !!!), organisation déstructurée et irresponsable : courriers et mails non signés (anonymes) et surtout : DECOMPTES DE REMBOURSEMENT INCOMPREHENSIBLES (même pour les salariés de la Mgen !!!). A déconseiller !
F
Furieuse a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 06/10/2023 suite à une expérience le 06/10/2023
Adhérente depuis 1989, je viens de signer avec une autre mutuelle pour les 4 membres de ma famille. Les tarifs sont exorbitants (290 euros/mois) pour moi seule !! De même, ils font des rappels de citassions pour les années précédentes (alors que les cotisations sont prélevées automatiquement sur mon salaire sans explication. Je suis encore dans l’attente de leurs justifications. Par contre pour les soins orthodontie de ma fille cela fait 2 fois qu’ils oublient de me rembourser la part mutuelle! Je suis contente d’avoir franchi le pas et d’avoir quitté cette mutuelle qui n’a de mutuelle que le nom!
C
Christine a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 09/08/2023
Une mutuelle décevante à tout point de vue. Tarifs exorbitants , personnel incompétent ou mal formé, (selon les personnes, les informations sont différentes). J"adore" leurs sentiments mutualistes absolument hypocrites puisqu'après plus de 40 de fidélité, ma cotisation, depuis que je suis à la retraite à presque doublée alors que mes revenus ont diminué de moitié .Côté remboursement, pourquoi payer si cher alors qu'ailleurs , c'est beaucoup moins cher à prestations egales ? Mon seul regret, ne pas être partie plus tôt . J'ai trouvé ailleurs des informations très pratiques et un contact humain que je n'ai jamais eu à la MGEN.
A
Anna a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 05/09/2023 suite à une expérience le 05/09/2023
Il est impossible de contacter qui que ce soit. Tout est fait pour que le client reste le plus loin possible de ses conseillers. Le numéro 3676 vous demande de préciser votre demande pour vous diriger vers le site web, et quand vous trouver enfin quelque chose à dire pour vous permettre de passer à l'étape suivant, la plupart du temps, on vous dit que la demande est trop élevée et qu'il faut essayer ultérieurement. Impossible de prendre un RDV sur le site, cela fait des mois que j'essaie....Enfin après cette communication lamentable, j'ai décidé de mettre fin à mon contact début août (confirmation reçue) Pour apprendre aujourd'hui que MGEN a prélevé sur mon compte la somme qui correspond à la cotisation mensuelle...Pour le moment, 3676 sonne dans le vide....et moi je suis en train de payer pour deux mutuelles...
S
Sarali a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 22/08/2023 suite à une expérience le 20/08/2023
Cela fait depuis septembre 2022 que j'essaie de me faire prendre en charge une période de perte de salaire. La MGEN doit me prendre en charge une partie de la perte de mon salaire, afin de perte 23 % de mon salaire sur la période de juillet et août 2022. J'ai envoyé tous les documents nécessaires. A ce jour (le 22:08/23), je n'arrive toujours pas à me faire prendre en charge ma demande. J'ai l'impression d'avoir à faire à une IA qui n'arrive pas à répondre avec précision à ma demande. Quoique, l'autre jour j'ai été mis en relation avec une IA pour un colis, elle m'a répondu de manière très précise.
D
DENTEKA-Y a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 18/08/2023 suite à une expérience le 15/08/2023
Je suis professionnel de santé et une patiente n'a pas reçu de remboursement de la part mutuelle car apparemment, ils m'aurait remboursé. Obligé de les appelé, ma patiente me fournit un n° pour professionnel SURTAXE !!! Hors de question que je paye pour les contacter pour avoir un décompte et preuve de virement ! J'appelle donc le n° 3676 pour avoir quelqu'un, la premiere personne me raccroche au nez car : "vous etes sur la ligne des assurés, je ne connais pas d'autre numéro que celui que vous avez" sauf qu'il est interdit de proposer que des numéros surtaxés ! La loi oblige de donner un numéro gratuit si on le demande ! Là dessus, le monsieur me raccroche au nez. Mon 2e appel était beaucoup plus efficace avec une personne qui m'a compris et m'a donné les justificatifs de virement demandés. Plus qu'a chercher les virements sur le compte pour rembourser la patiente. Ne pas souscrire chez eux ! En tant que pro, ils sont invivable !
N
Novanova a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 13/08/2023 suite à une expérience le 13/08/2023
Je viens d'être opéré d'une double fracture tibia péroné. J'appelle la MGEN pour mettre en place un entretien de mon jardin et une aide à domicile pour les semaines où je serai immobilisé. On me demande d'appeler un autre numéro ( ???) et là je tombe sur un sous-traitant qui me demande si je suis en couple ou non, si j'ai déjà une aide ménagère ou non. Choqué, je lui demande pourquoi ces questions ? -- "Je n'ai pas le choix, je dois vous la poser " répond-elle.-- Je comprends bien ce que cela veut dire : si vous êtes en couple, votre femme fera le job ou vous aurez MOINS DE DROITS. Scandaleux et honteux, j'ai déposé une réclamation à la MGEN pour ces questions sexistes inacceptables qui ne font pas progresser l'égalité femme / homme. Sans parler de la sous traitance qui interroge en soi. A suivre. Un détail : savez-vous combien je paie chaque mois pour la MGEN ?... 147 €...
S
Sylie a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 03/08/2023
Ma compagne a subi une opération des dents de sagesse avec comblement alvéolaire. Une procédure qui coûte cher et qui n'est pas remboursé. Elle a subi cette opération le 3 août. Problème : on a eu la bonne surprise de voir que la MGEN a tout simplement arrêté d'assurer ma compagne sans prévenir. Bien entendu, il va de soi que le contrat ne sera pas renouvelé. Vous ne méritez pas notre argent.
F
Fabienne a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 02/08/2023 suite à une expérience le 02/08/2023
En arrêt maladie depuis plus d’un an, j’ai fait une demande de complément de salaire. J avais pris une option prévoyance dans ce but vu que je risque ne reprendre le travail qu en octobre. Refus : motif : je n aurais pas fait passer mes contrats de travail ! J’ai fait passer mes contrats de travail et je suis salariée de l éducation nationale depuis 13 ans quand même ! Un gros pépin (ils sont censés être bons pour ça davantage que pour les remboursements) et si je n avais pas eu un peu d argent de côté, (qui ne vient évidemment pas de mon salaire d aesh) , je serais déjà à la rue et interdit bancaire. Merci à cette société de plus en plus cruelle. Essayez de vous battre, de travailler même dans des mauvaises conditions, voilà comment vous êtes remerciée en cas de problème extérieur. il faut faire une révolution ou bien ?
C
CG a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 23/07/2023 suite à une expérience le 18/07/2023
Cotisations excessivement élevées, surtout pour avoir une prestation plus que médiocre : prise en charge des remboursement peu élevé, nombreuses erreurs sur les remboursements (remboursement médecin à plusieurs reprises au lieu de l'assuré !), sans compter les délais interminables de remboursement. Service client inexistant, malgré relances. A fuire
A
AlainC a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 15/07/2023 suite à une expérience le 23/05/2023
Début mai 2023 : je peine à comprendre un remboursement. J'appelle le 3676 - plate forme ...! - qui me répond qu'il y a effectivement un problème et que je dois envoyer des documents complémentaires. Ce que je fais en RAR. Aucune réponse. Je renouvelle mon courrier, toujours en RAR : aucune réponse. DEUX MOIS après mon premier courrier, je décide d'aller rencontrer la délégation départementale (Rouen) après avoir consulté les horaires de réception sur le site : je me présente aux horaires d'ouverture = C'EST FERME !! Obligé de me rendre à une autre adresse où je suis enfin reçu ! Explications : débordés, sous-effectifs - sic ! - ... etc ... La personne qui me reçoit met plus d'une demi-heure à déchiffrer le décompte de remboursement ... TRES MAUVAISE EXPERIENCE !!! Je suis adhérent Mgen depuis plus de 50 ans mais c'est devenu UNE GROSSE BOÎTE COMME UNE AUTRE = anonymat et INCOMPETENCE de l'accueil téléphonique (plate-forme), numérisation forcée (recevoir un courrier les embarrasse !!! personne pour répondre !!!) organisation déstructurée et irresponsable : courriers et mails non signés (anonymes) et surtout : DECOMPTES DE REMBOURSEMENT INCOMPREHENSIBLES (même pour les salariés de la Mgen !!!). A déconseiller !
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2L a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 11/07/2023 suite à une expérience le 13/06/2023
J’ai 60 ans. 40 ans de cotisation mensuelle. Je suis en demi traitement depuis deux mois. Aucune nouvelle pour mes indemnités journalières. Après 5 appels au cours desquels on m’a dit qu’ils étaient débordés et que le délai était toujours un peu long on me dit enfin que les fichiers chargés son mon compte personnel « ont dû être victimes d’un bug informatique » et on me demande de recommencer. Pendant tout ce temps comment je vis sans économie avec un crédit ? Je demande si je peux avoir une somme forfaitaire ou une assistance spécifique. On me dit que non. Chaque demande est traitée dans l’ordre d’arrivée. Je m’apprête donc à passer trois mois sans complément de salaire. J’ai bien envie de porter plainte pour non respect de contrat et non assistance. Il y a encore quelques années on passait à la section locale ou on les appelait, on n’était pas qu’un numéro. La on s’entend dire « je comprends c’est très ennuyeux mais à mon niveau je ne peux rien faire »… Mais alors à quel niveau faut il s’adresser ??? C’est scandaleux de traiter ainsi des personnes qui ont payé pour un service qui n’est pas rendu. Je mange donc des pâtes et bois de l’eau. Je retarde les paiements etc… je quémande de l’aide à la famille aux amis . Fuyez absolument cette mutuelle qui n’en a que le nom…
M
Marie Noëlle a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 29/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
J'attends depuis février de recevoir une attestation pour mes impôts À chacun de mes appels on me promet que je vais la recevoir sous quinze jours ET TOUJOURS RIEN !!!!! La personne que j'ai au téléphone est compétente et pourrait me l'envoyer directement , ) Mais non! elle la rédige et la soumet au "service", Pour une opération qui pourrait prendre 5 minutes, nous en sommes au moins à deux heures de communication téléphonique : ça fait cher l'attestation (que je n'ai toujours pas)! Pendant ma longue maladie j'ai dû dépenser énormément d'énergie pour me faire payer mes indemnités journalières (jusqu'à 3 mois de retard....) Et pour couronner le tout, c'est moi qui ai dû demander à rembourser les allocations journalières suite à la mise en longue maladie. 6 mois après avoir reçu le complément de salaire versé par mon employeur, la MGEN n'avait toujours pas réagi, et je pense que si je n'avais pas alerté, j'aurais toujours la somme sur mon compte... Décidément, je pense que l'organisation de la MGEN est plus que défaillante
S
Samson a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 27/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
Cette mutuelle santé, fait tout pour ne pas rembourser, refus de devis, etc.. il y a dix ans, lorsque j'étais à la CPAM et une mutuelle privé ça se passé très bien. Aucune possibilité de les quitter à cause du contrat !
I
Idaze a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 31/05/2023 suite à une expérience le 14/04/2023
Semelles orthopédiques 140€ : remboursement CPAM et MGEN 66,38€. Cotisation mensuelle = 148,50. MGEN, la mutuelle chère et chiche. Ne vous sentez pas obligés de la prendre quand vous intégrez l'E.N.
A
ATCHO a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 26/05/2023 suite à une expérience le 18/05/2023
Cette assurance est à bannir car ce n'est pas une mutuelle et encore moins solidaire ( c'est juste pour leur publicité sur internet ........)après l'envoi de plusieurs devis depuis novembre et un certains nombre d'appels tél j'apprends que la MGEN ne rembourse pas les implants réalisés en Europe, car il ne sont pas pris en charge par la sécurité sociale. Donc la MGEN n'applique pas les réglements Européens . Après 30 ans de paiement de mes cotisations, 19 ans avec très peu de remboursements. 140 € ou plus de cotisations en fin de carrière cette mutuelle voudrait me condamner au dentier. Pire encore lorsque j'ai change d'offre pour passer à l'offre intégrale sans cacher que je voulais réaliser des implants en Espagne personne ne m'a informé de ces nouvelles conditions. 1 implant réalisé en 2021 et remboursé. Donc tout est fait pour que les adhérents renoncent aux soins et se contentent d'un dentier. J'ai une déformation de la machoire qui n'est pas droite qui a provoqué une usure des incisives en bas en haut la plupart des dents sont dévitalisées et j'ai un kyste avec fracture sous un bridge. Je vais réaliser une réclamation au siège puis une réclamation auprès de la commision Européenne.
l
lil561 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023
J'adhère à MGEN FILIA efficience sante extension depuis 2013. J'ai choisi cette mutuelle pour la prise en charge des implants dentaire. en 2013 et 2015 je me suis fait rembourser sans difficulté des implants dentaires pratiqués en Hongrie (UE). En mai 2023 j'ai besoin de 2 implants dentaires et retourne en Hongrie pour les soins. J'envoie la facture à la MGEN qui refuse le remboursement. Je téléphone à une conseillère qui me dit que les conditions de remboursement ont changé depuis 2020 alors que je n'ai pas été avertie et que je continue à payer une cotisation maximum pour cette prise en charge. La conseillère me répond que j'aurais du lire leur magazine où il était question de ce changement ! J'ai fait une réclamation sur le site et pas encore de réponse. Je ne compte pas en rester là et je cherche à changer de mutuelle.
M
Mimi a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 23/05/2023 suite à une expérience le 19/05/2023
Une catastrophe ! Pas de réponse aux mails envoyés. Remboursements très lents . À fuir ! Des prix exorbitants et des délais pour les devis très lents.
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jmf a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 23/05/2023 suite à une expérience le 16/03/2023
Que se passe-t-il à la MGEN ? Un changement de direction catastrophique ? Le recrutement d'un énarque cost killer incompétant à la direction générale ? Un manque de personnel ? Un personnel qui ne travaille pas ? Voilà 10 semaines que j'attends mes indemnités pour arrêt de travail. Après de multiples messages sans réponses, 3 réclamations téléphoniques, un message lapidaire pour réponse pour me dire que ma demande est prise en charge. Les conseillers au téléphone ne savent pas m'expliquer ce retard de traitement, que ce n'est pas normal, qu'un traitement d'urgence est nécessaire mais j'attends toujours.... Déception, rage, j'espère pouvoir joindre un responsable qui saura s'expliquer.
d
dede40 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 14/05/2023 suite à une expérience le 12/05/2023
Je suis à la mgen depuis plus de 50 ans . Il y a 50 ans , la mgen était considérée comme une b onne mutuelle , et j'étais resté sur ce jugement ,n'ayant pas eu souvent recours à ses services pour de gros ennuis de santé . Mais, je revois sévèrement mon jugement . Voici pourquoi: Je viens d'etre opéré d'une prothèse du genou .Mon médecin m' a envoyé dans une clinique qui lui semblait appropriée dans mon cas. Opération faite , la rééducation étant indispensable , le chirurgien m' a prescrit une clinique de rééducation , la plus proche de chez moi et de bonne réputation. J'ai pris une chambre individuelle dans les deux établissements facturée 100 € la nuitée (je pensais bien avoir un supplément à régler ,mais c'était mon chois et je pensais être correctement remboursé comme c'était le cas avant ).En cours de soins j'ai demandé à mes compagnons de rééducation quel était le montant de la prise en charge de leur nuitée en chambre individuelle , cela allait de 80 € (MMA) à prise en charge totale pour certains , ce qui m 'a rassuré quant à mon sort. Je précise que mes compagnons de soins étaient des gens agés du coin ,au mieux profession intermédiaire . Quelle ne fût pas ma déconvenue en recevant le montant de mes remboursements! 18 € pour un séjour ,soit participation de la mgen à mon séjour de 18% 33€ pour l'autre soit participation de l' assurance (?) de 33% Bien sûr j 'ai protesté par téléphone ,au début. Alors la , c'est le pompon! La dame qui m 'a répondu a convenu que ce n' était pas beaucoup (comment le nier !) , mais qu'elle ne pouvait rien faire ,n'ayant aucun moyen ;les moyens en question n'appartenant qu' au gens des bureaux qui ne pouvaient pas répondre tout de suite , car en réunion (!) , mais pas de soucis ils vont me rappeler. J'attends toujours ... La personne qui m 'a répondu au téléphone à tenté de justifier ce bas taux de remboursement par une histoire d'établissements non conventionnés. Donc (j'ai du mal à y croire) la mgen choisis les établissements .Certains _souvent de bonne qualités , avec de très bons résultats ,sont non conventionnés , donc quasi pas de -remboursement _ et d'autres ,peut etre moins renommés , mais qui font des prix (soldes?) où les remboursements sont semble -t-il plus élevés (il faudrait voir le montant ,certainement très loin des 80 % de MMA ) .Ce qui semble révoltant , car cela induit clairement une médecine à 2 vitesses ,bien contraire aux statuts de la mgen d'antan. Il est temps pour tous de regarder vers les comparateurs de mutuelle (où la mgen ne brille pas , n'étant pas trés loin du sous sol!) et de mettre en cause la fidélité induite par l'esprit mutualiste qui habite la plupart des sociétaires.
E
Er22400 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 12/05/2023 suite à une expérience le 22/12/2022
Suite au décès de ma belle-mère, afin de récupérer le capital décès pour assurer ses obsèques, premièrement ils perdent des documents, ensuite on nous annonce des délais de 3 mois pour être versé alors que c'est un mois... Et là, cerise sur le gâteau après avoir fait un crédit pour régler les pompes funèbres on nous annonce que des pénalités "seraient" à verser si le versement s'effectue apres 6 mois... Lol on se moque de qui ??? Ne vous laissez pas faire, marquez les à la culotte, ils sont incompétents !!!
L
Laamaa a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 26/04/2023 suite à une expérience le 22/04/2023
Une mutuelle très mal gérée qui n’a plus sa place. Beaucoup trop chère , mauvais remboursements. Quel gâchis ! La MGEN doit revenir aux fondamentaux et cesser de se disperser
M
Maryse89 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 18/04/2023
Cette mutuelle manque véritablement d'efficacité et de suivi dans ses dossiers. Pour une validation de devis j'en suis à 16 jours d'attente et plus 7 coups de fil avec une moyenne de 15 à 30 mn d'attente par appel. Une honte à ne surtout pas s'engager auprès d'eux !
M
MaErell a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 08/01/2023
MGEN, une catastrophe! Les prix sont exorbitants! 111,86 à moi seul. Avec mon époux et mes deux enfants ( 6 mois et 4 ans), nous sommes à plus de 3600 euros par an. J'ai décidé de partir. Mon mari qui est chez eux depuis 15 ans souhaitait rester avec les enfants. J'ai résilié en passant par l'espace personnel, la carte " résilier mon contrat". Je continue d'être prélevée 4 mois après la résiliation. Plusieurs mails, appels de ma part. Au téléphone on me disait qu'il y avait du retard, que tout allait rentrer dans l'ordre. On allait me rembourser ce qui m'a été indument prélevé. Par mail on me dit qu'ils ne prennent pas en compte ma résiliation à la date à laquelle je l'ai faite, donc le 16 janvier, ( en utilisant l'outil qu'ils mettent à disposition pour résilier) mais à la date à laquelle j'ai envoyé des mails de relance, donc le 3 mars. Le but ici est clairement de continuer de me prélever. Une mauvaise foi sans nom! Désormais je compte résilier pour toute ma famille et faire le nécessaire pour obtenir le remboursement de ce qui m'a été indument prélevé. Un conseil: fuyez!
A
ATCHO a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 14/02/2023
30 ans dans cette assurance si on peut appeler cela une assurance si vous êtes jeune fuyez car tant que vous n'avez pas besoin ou trés peu tout va bien ensuite c'est le parcours du combattant.
L
Laurence a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2023 suite à une expérience le 03/04/2023
Une vraie calamité. Et la MGEN assure dans l’incompétence en multipliant les décisions ubuesques: rembourse tellement peu qu’on se demande qui en bénéficie, maintenant injoignable, bureaux ouverts un jour sur 2, demande de factures pour un forfait cure de 80€ pour le logement ET le trajet(les seuls à le faire), à ce tarif vous n’aurez qu’un pont… on préfère ne pas parler des remboursements optique: vous n’avez qu’a avoir de bons yeux!!! Bref: cette fois ci je pars!
F
FamilleEC a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 07/04/2023 suite à une expérience le 07/04/2023
La MGEN est une bizarrerie juridique qui contribue à la pénibilité du métier d'enseignant. On est obligé de passer par elle pour les remboursements de l'assurance-maladie mais comparé aux service "Ameli" de l'assurance maladie des gens "normaux", on se sent clairement discriminé : services moins pratiques et plus lents et avec constamment des erreurs, adresses non mises à jours, délais de réponses se comptant en mois voire en trimestres, demandes de justificatifs indues, demandes de justificatifs non adaptées et pour couronner le tout, ils sont injoignables ! Bref, avec la MGEN, l'Education Nationale a trouver un moyen d'encourager la démission des personnes ayant des problèmes de santé ou ayant des enfants malades.
B
Boban a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 05/04/2023 suite à une expérience le 14/03/2023
En demi traitement depuis novembre 2022 je n’ai perçu aucunes allocations journalières,,on me réclame toujours des papiers qu’ils ont déjà en leur possession,pour mettre les gens dans la misère il n’y a pas mieux que d’y adhérer,MGEN fuyez cet assureur,tout est fait pour vous faire plonger. J’attends toujours qu’on me rappel. FUYEZ
F
FARKAS a noté Mgen en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/03/2023 suite à une expérience le 23/03/2023
La MGEN fut une mutuelle correcte mais sans plus jusqu'aux années 2000.A sa décharge: pas ou peu de participation employeur (MEN), et puis directives européennes qui l'obligèrent à se soumettre aux lois du marché. Dirigées par des syndicalistes "réformistes" reconvertis dans le mutualisme, car le syndicat, dont il dépendait n'avait plus les moyens de les entretenir en tant que permanent (suite à de mauvais scores électoraux), la MGEN s'est plus ou moins converties aux règles de la concurrence libre et sans entrave. Bon en résumé, je vous invite à lire le rapport de l'ACPR (Banque de France) de mai 2022 sur MGEN VIE et vous comprendrez mieux le fonctionnement de cette "Institution"...1 million d'euros à régler par les dirigeants , ou par ces chers mutualistes...?
M
Marie a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 29/03/2023 suite à une expérience le 19/03/2023
Lamentable et cher... 3 mois à essayer de se faire rembourser des soins (part sécu + part mutuelle, hors de prix pour les remboursements proposés...) dont les remboursements ont été versés sur un compte fermé. Réponse reçue lundi après 8 appels au 3676, lettre recommandée et tutti quanti: "Bonjour, suite à votre courrier, nous vous informons que les soins rejetés ont été annulés." J'applaudis des deux mains...
C
Capucine a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 16/03/2023 suite à une expérience le 11/03/2023
Catastrophique !!! il est impossible d'avoir quelqu'un en ligne sur le poste 3676 . On vous demande systématiquement de renouveler votre appel. Depuis le site MGEN, après vous avoir baladé avec différentes questions , on vous renvoi sur le 3676. C'est à devenir folle !!! Demain je tenterai de me déplacer jusqu'aux bureaux de la MGEN de ma ville. A suivre !!!
V
Val a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 09/03/2023 suite à une expérience le 23/09/2022
vous signé un contrat MGEN santé avec un tarif , Mais quand vous recevez les cotisations ont vous demande de payer environ le double .Ils ne répondent pas aux mails que vous leurs laisser sur votre compte MGEN .De plus j' ais reçu ma carte mutuelle 6 mois après avoir signé mon contrat avec eux .PLUSIEURS COUPS DE TELEPHONE, ET beaucoup de Réclamations , ALORS ATTENTION .Dès que j'arriverai à la fin de mon contrat je change de mutuelle le plus vite possible . Très déçu .
T
Tina a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023
J'ai du changer de mutuelle ,car en effet, cette mutuelle santé, rembourse très mal, les soins, sous prétexte que certains praticiens médicaux, ou établissements de santé (cliniques, certains hôpitaux) ne sont pas conventionnés MGEN / De plus, il faut dans tous les structures de santé (pharmacies, établissement d' imagerie médicale, clinique, certains hôpitaux) avancer les frais. Mutuelle a fuir !!
F
FR a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 05/03/2023 suite à une expérience le 05/03/2023
Extrêmement chère 240 euros pour 2 adultes et un enfant, cette obligation de sécurité sociale MGEN pour les fonctionnaires de l'EN est sans doute et en encore une histoire de connivence politicienne....remboursement en dessous des autres mutuelles, toujours une part a payer en pharmacie et j en passe sur les hospi...obliger d être sur la version la plus haute pour avoir un minimum de remboursement ! Nous verrons en 2026: j imagine que les tarifs chuteront pour gagner le marché lié a la participation de l'état qui n acceptera pas de payer 50%sur de tels tarifs! Nous verrons bien si nous étions des vaches a lait...j attends de voir....
C
CAROLYN a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2023 suite à une expérience le 11/02/2023
Enseignante, spécialisée,puis psychologue pendant 30 ans, J'ai toujours bénéficié de la MGEN, mise à la retraite en invalidité (parce que l'on ne m'a pas accordé le mi-temps le temps de me remettre de ma maladie)je ne m'attendais pas à avoir un complément de retraite qui de 1200€ environ me faisait passer a 1800€ et sans avoir à déclarer ce supplément aux impôts, c’était incroyable! Malheureusement pour moi, j'ai voulu reprendre une activité, je me suis formée et j'ai travaillé de nouveau partiellement en libéral dans le domaine de la sécurité routière ( les trop courageux, les passionnés de leur travail se reconnaitront). J'ai fait une récidive importante donc de nouveau arrêt définitif du travail, pas d’arrêt de travail, pas de réévaluation de mon état de santé la MGEN ne se sent pas concernée... peu d'explication et d'aide... je me débrouille...Je prends la totalité de mes retraites soit 1600€. Et maintenant la MGEN ne me verse plus rien et je déclare aux impôts les 1600€ de pensions de retraite.(j'ai commencé à travaillé le jour de mes 18 ans jusqu'à mes 62 ans, j'ai démarré ma carrière niveau bac pour terminer bac+5 et toujours en travaillant). Que de punitions en plus de la maladie! (les trop courageux, les passionnés par leur travail se reconnaitront) La cerise sur le gâteau, j'envoie les papiers, l'un rempli par le médecin et le formulaire des ressources "sans objet" puisque je n'ai droit à rien. La MGEN me renvoie une copie certifiée conforme mais me dit que mon dossier n'est pas complet, sans explication donc, je téléphone! la conseillère ne comprend pas, me met en attente un bon moment pour se renseigner et à son retour me dit un peu gênée tout de même, me semble t-il, que j'aurais soit disant envoyé les 2 formulaires d'une page chacun dans 2 envois différents! c'est presque à mourir de rire! et donc je dois retourner voir le médecin pour lui faire REremplir le feuillet dont la copie m'est retournée "certifiée conforme". J'ai bien envie de demander à un humoriste d'en faire un sketch. Pour résumer j'ai apprécié longtemps la MGEN il est dommage qu'elle ait perdu son sérieux ... hélas.
S
SOST a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 03/03/2023 suite à une expérience le 16/02/2023
Mon épouse et moi-même totalisons plus d'un siècle de cotisations.Pendant longtemps, étant jeunes, nous n'avons eu guère besoin de la MGEN, qui était accessible : nous pouvions même rencontrer les responsables élus.Mon épouse est en butte à de graves problèmes dentaires, nécessitant des soins très onéreux qui l'obligent à se faire soigner en Espagne.Plusieurs demandes de simulations restées sans réponse après plus de 6 mois. Un dossier d'un montant de près de 9000€ expédié avec AR mi-décembre n'est pas réglé 2mois et demi après; on nous réclame de nouveau les documents; les appels téléphoniques sont tous sans suite.Pour rencontrer un salarié, il faut tricher et déclarer que l'on veut prendre une assurance supplémentaire; et, suite à cet entretien, aucune suite!Enfin, la MGEN, c'est KAFKA revu par UBU! Quelle déception.
S
Soubi a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 02/03/2023 suite à une expérience le 12/02/2023
Une mutuelle très chère qui rembourse très tardivement, qu'il faut sans cesse relancer ... C'est épuisant ! Dès que je prononce Mgen à la pharmacie, c'est "alors il faudra payer" ! Les remboursements sont à minima pour le prix que l'on paye ! Où va tout cet argent ? Je vais sérieusement réfléchir à trouver une autre assurance. Cette assurance est à l'image du service public !
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