Tous les avis Mgen - Page 5
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Avis contrôlés conformes
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fun54 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 24/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022
Cette Mutuelle est très bien quand vous n'avez pas de remboursement à avoir, j'y suis depuis 30 ans et super car jamais malade donc je paye et tout va bien ...... et je paye cher 150€/mois. Ayant eu quelques problèmes de santé suite à une erreur médicale je me rends compte finalement de la nullité des cette mutuelle. Impossible à joindre ou alors il faut scanné un faux document pour aller plus loin dans le menu déroulant de la demande, impossible d'appeler, on me demande des documents déjà envoyés ...... bref il y a urgence à changer de Mutuelle
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katabos a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 22/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022
Une mutuelle chère pour le service rendu, qui a su se couper totalement de ses adhérents, en se rendant injoignable. tous les canaux sont volontairement réduits ou complètement coupés. La MGEN il faut la subir ou la fuir
F
Florence83 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 21/10/2022 suite à une expérience le 21/10/2022
Je percois une allocations d invalidité depuis 2021. Et je viens d apprendre que mgen c trompé dans leur calcul. Et que je dois tout leur rembourser la somme de 12000e Et que bien évidemment il me verseront plus rien a partir de mois de novembre. C est une honte
m
mcm a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 21/10/2022 suite à une expérience le 17/10/2022
J'étais assurée auprès de la mutuelle générale de l'Equipement et des transports qui a malheureusement fusionné avec la MGEN. Tout a changé. Aucune disponibilité, ligne téléphonique saturée, obligation de joindre un document pour une réclamation. Si vous n'êtes pas équipée de scanner, vous êtes dans l'impossibilité de procéder à l'envoi. retard considérable au niveau des remboursements. Le système semble totalement saturé. Qu'attendent les dirigeants pour réagir ? En attendant ce sont les assurés qui sont pénalisés. Tout ceci est lamentable car le tarif n'est pas des plus avantageux ! Que doivent faire les assurés pour faire bouger la MGEN ?????
M
Martin a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 05/10/2022 suite à une expérience le 16/11/2021
Attention si vous réfléchissez à souscrire à la MGEN. ça fait 5 mois que ma demande de résiliation a été envoyée et on me fait toujours poireauter. Impossible de les joindre sur leur hotline, quelque soit l'heure à laquelle je les appelle, on m'annonce que le service est saturé d'appels et ça raccroche automatiquement. Je les relance sur la messagerie de mon compte en ligne, toujours sans réponse. Je prends un rdv téléphonique avec mon conseiller personnel pour une raison détournée, j'arrive enfin à avoir un interlocuteur, il me dit qu'il ne comprend pas que le dossier n'ait pas été traité, qu'il s'agit d'un beug, que le service des désinscriptions va me recontacter prochainement pour régler ça au plus vite. Un mois d'attente et de multiples relances et toujours rien. C'est scandaleux. On se moque de moi. Aucun respect pour le client, surtout à partir du moment où il a annoncé qu'il part, on l'ignore et on le fait payer encore un maximum de mois. Je ne recommande MGEN à personne. Leurs pratiques sont immorales, ils sont nuisibles.
J
Jxjxjxjd a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 23/09/2022 suite à une expérience le 15/09/2022
Les remboursements sont ridicules et les agents très incompétents et malpolis. Je ne recommande à personne, trouvez-vous n’importe quelle autre mutuelle. À fuir !
C
CHANELLE a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 23/09/2022 suite à une expérience le 10/09/2022
Si j'avais pu mettre un zéro je l'aurais fait. Impossible de les joindre par téléphone. Par mail les rubriques sont inadaptées et vous renvoient soit sur leur site où il n'y a rien soit sur leur téléphone qui ne répond jamais. Ils prennent toujours la pandémie de Covid comme prétexte pour justifier les plus d'une demi heure de temps d'attente systématique au téléphone. Quand vous arrivez enfin à joindre une personne celle-ci est incompétente et vous demande rappeler. On dirait qu'ils veulent dissuader leurs clients de faire appel à leurs services pour lesquels ils ont pourtant payé. Rapport qualité:prix nul, à fuir
M
Méphisto a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 21/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022
La MGEN m'envoie des courriers administratifs alors que je ne suis plus affiliée depuis des années.Habitant à la campagne, je veux les contacter par téléphone pour éviter de faire 40 km aller/retour pour me rendre à l'agence. Un seul numéro possible : le 3676. Bien évidemment, au bout de quelques minutes, le robot me dit que "par suite d'un trop grand nombre d'appels etc..." et raccroche. Je vais alors sur le site de la MGEN, sur lequel il est (en théorie ) possible de prendre RDV d'être rappelé. Après avoir été obligée de créer un espace personnel (et hop ! un prospect de plus pour alimenter un fichier constitué gratuitement !!), je peux enfin accéder à l'espace de prise de RDV. Et là, surprise ! Je sélectionne mode de contact : téléphone, puis je dois choisir .... le lieu de RDV à proximité de chez moi. Ces gens font tout pour ne pas répondre au téléphone ni pouvoir être contactés. Usager, vous êtes juste là pour payer, mais ensuite surtout allez au diable. Des mutuelles comme la MGEN doivent disparaître du paysage de l'assurance santé, archaÏques. Elles n'ont toujours pas compris qu'en 2022, les mutuelles qui montent privilégient avant tout la proximité et le contact client. Merci la MGEN pour la perte de temps que je vais subir et l'empreinte carbone de mes 40 km en voiture. Honteux.
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YasserS a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 16/09/2022 suite à une expérience le 18/05/2022
Une assurance très sérieuse qui n’hésite pas à contacter ses clients quand nécessaire et sait se mettre à leurs écoutes et services. J’espère retomber sur d’autres entreprises semblables bientôt .
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galère62; a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 15/09/2022 suite à une expérience le 16/10/2021
C'est une publicité mensongère qui passe actuellement. On ne peut pas compter sur cette mutuelle sans assistance : 1) Il est très difficile de les joindre, sans compter qu'il n'y a aucun référent. Ce pourquoi il faut expliquer x fois le problème. 2) Il faut impérativement envoyer les courriers en recommandé avec accusé de réception puisque autrement ils ne l'ont pas reçu. Ne comptez pas non plus sur votre espace personnel. Peux importe les réclamations et les documents joints. Vous n'aurez aucune suite!! j'en suis a appeler tous les 2 jours dans l'attente d'un dossier en cours depuis octobre 2020. Mais ce n'est pas une première en arrêt grave maladie il a fallu attendre 14 mois pour percevoir les indemnités journalières (voilà ce que je peux vous dire de la MGEN) je ne suis pas sûre que ce message passe puisqu'il va être soumis à la modération et c'est loin d'être l'image qu'ils veulent faire passer en publicité
F
Flomomo a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 09/09/2022
Souscrire à une option pour prendre votre argent c est simple. Mais pour obtenir le service pour lequel vous avez payé c est compliqué. Service assistance injoignable depuis 5 jours par mail et par téléphone. Aucun retour, aucune aide. Je souffre Je ne me sens pas soutenue Je regrette d être adhérente MGEN
M
Mécontente a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 01/08/2022
Je suis ne suis plus à la mutuelle MGEN depuis 18 mois car peu satisfaite des remboursements faibles des consultations. Malgré cela la MGEN a prélevé une cotisation "adhérent" au mois d'août 2022 sur mon salaire et refuse de rembourser. Un comble !
l
livlory a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 08/09/2022 suite à une expérience le 08/09/2022
Dossier de demande cf aide ménagère déposé en juillet (personne âgée 89 ans). message retour de réception et de remise au service concerné. Au 8 septembre nous rappelons le service qui nous déclare que nous n'avons pas déposé le bon dossier (heureusement que l'on a appelé!). Au téléphone : informations laconiques sur les droits de la personne. "Ca dépend...)" Sachant qu'il leur faut 45 jours pour que le dossier passe en commission et que l'état de l'appartement de la personne, qui est en perte d'autonomie, commence à poser des problèmes d'hygiène...
m
micou a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 02/09/2022 suite à une expérience le 14/10/2021
nul aucune possibilité de les avoir remboursement très leger trop d attente au telephone on nous laisse patienté des heures sans avoir quelqu'un pour nous répondre
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Ringo a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 17/08/2022
Bonjour. Tout est dans le courrier reçu et les indications de la Sécu... Courrier reçu : Bonjour. Nous avons bien reçu votre demande de remboursement. Pour nous permettre de traiter votre dossier,nous vous remercions de nous transmettre le décompte Sécurité Sociale correspondant. Ci-dessous, voici les indications figurant sur le décompte Sécu, authentique !!! Voici le détail des versements vous concernant pour un paiement du ../../2022 Ces informations ont été directement transmises par votre caisse d'assurance maladie à votre organisme complémentaire ISTYA COLLECTIVES. En conséquence, vous n'avez pas besoin de lui envoyer ce relevé. Soit ils embauchent des illettrés, soit des aveugles mais surement des personnels qui font bien trainer les choses. J'attends un remboursement depuis 4 mois A fuir ce qui sera fait en fin de contrat.
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WALZER a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 31/08/2022 suite à une expérience le 18/08/2022
adhérent 42 ans je viens d'avoir une mauvaise surprise la MGEN se trompe et me verse sur un compte les prestations destinés a un praticien .Au lieu de recuperer sur les prestations comme ils savent si bien faire il m'envoie une lettre recommandée avec AR de mise en demeure d'avoir a leur adresser 43 ,60 euros (a titre informatif je paye plus de 290€ de cotisation par mois! ) Ou est le mutualisme que j'ai connu Depuis qu'ils ont été absorbé par leur concurrents privés Ils ont gardés les même tarifs elevés tout en baissant leur prestations et il n' y a plus AUCUN ESPRIT MUTUALISTE
M
MARIE a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 15/08/2022 suite à une expérience le 12/08/2022
J'en parle en connaissance de cause, j'y adhère depuis plus de 40 ans : tarif prohibitif (1700 euros par an), remboursements limités au minimum légal (barême sécu). J'ai fini par opter pour une mutuelle qui, pour la moitié du prix, m'offre une bien meilleure prise en charge. Après plus d'un mois, la MGEN n'a encore pas réussi à m'adresser le certificat de résiliation dont j'ai besoin pour finaliser ma nouvelle mutuelle. Jusqu'au dernier jour, j'aurai été insatisfaite de cette mutuelle.
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RULIO52 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 09/08/2022 suite à une expérience le 09/08/2022
La MGEN est cherre au regard des prestations proposées. Les renseignements sont trs chiches ; en d'autres termes, c'est à l'assuré de connaitre ses droits car, à aucun moment, la MGEN ne vous donnera les infos, c'est ce qui m'est arrivé pour l'allocation handicap que j'aurai du percevoir depuis 20 ans et que je n'ai découverte qu'il y a peu. La rétroactivité n'a fonctionné que pour un an an alors que la mutuelle connaissait mon état de sante par suite de RV, mails… Un conseil: Allez voir ailleurs!
N
No a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 08/08/2022 suite à une expérience le 08/08/2022
Nous sommes une famille de 5 à la MGEN. J'ai demandé à résilier l'abonnement de 2 mes enfants. Nous sommes tombés sur 3 conseillers, avec chacun un discours différent, le dernier à enfin pris l'initiative de résilier les 2 abonnements. L'un de mes enfants reçoit un message de résiliation le jour même, le 2ème, non. Nous rappelons quelques jours plus tard, le 08/08/22, et nous tombons sur une conseillère exécrable qui commence à nous dire que c'est impossible, que le compte de cet enfant est toujours actif, et qu'il va falloir recommencer les démarches, tout en parlant d'une manière très insultante ! Beaucoup de familles se plaignent de cette mutualité qui continue également à prélever, alors que le compte a bien été résilié. A fuir !!!!
M
Mc a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 03/08/2022 suite à une expérience le 03/08/2022
Impossible de les joindre ni mail ni tel Obligation d'avoir les identifiants de son compte pour pouvoir les joindre c inadmissible Je suis a l'hopital Je n'ai pas mes accès J'ai besoin d'aide et d'information c minable pour une mutuelle Sante Service client zero nul
J
JIPEMICHEL a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 25/07/2022 suite à une expérience le 12/06/2022
Après avoir souscrit le contrat supérieur " Efficience Santé Optimale ", je m'aperçois au fur et à mesure des demandes de remboursement que les soins ne font jamais partie de la bonne rubrique ; par exemple, une consultation nécessitant plus de 3 examens par le chirurgien qui doit m'opérer, facturée à juste titre 200 Euros, m'a été remboursée 15,73 Euros par la MGEN, et rien par la SS. Les 2 Assurances jouant chacune leur partition pour rembourser le moins possible. Et ceci n'est qu'un exemple, tout est à l'avenant ! Une " Assurance santé " à fuir !
P
Pulcinella a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 22/07/2022 suite à une expérience le 12/05/2022
La MGEN a refusé, pour une raison inconnue mais qui tient sans doute à une défaillance de son système informatique qui empêche certains terminaux de laboratoires de vérifier l'affiliation de l'adhérent à la MGEN par la lecture de sa carte vitale, de rembourser la part mutuelle d'un examen biologique réalisé en mars 2019 au laboratoire des Vosges à Strasbourg. Prévenu tardivement par ce labo, j'ai acquitté la somme duen et envoyée la facture acquittée à la MGEN comme elle me l'avait elle-même demandée. Réponse : pas de remboursement, parce qu'un délai de deux ans (dont j'ignorais l'existence) était dépassé ! Moralité : c'est à l'adhérent MGEN de payer des défaillances techniques survenant au sein de de cette mutuelle !!! Je verse environ 160 € par mois à la MGEN et je trouve absolument scandaleuse cette manière de se moquer de ses adhérents. Comme moi, nombre de ceux-ci ont cru à tort que cette adhésion était obligatoire lors de leur entrée à l'éducation nationale. Erreur.
A
Awany a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 18/07/2022 suite à une expérience le 11/07/2022
Demande remboursement optique internet rejetée pour "manque de décompte de la sécurité sociale". Sur la facture du lunetier le remboursement tiers-payant de la SS est indiqué et se monte à 0.09€ montures ET verres. Quand une organisation se permet des manœuvres dilatoires (lunetier hors partenaires) ou, plus grave, de dépenser des dizaines d'€ pour 9cts cela dit tout de son efficacité et de l'attention à l'argent des cotisants. D'autant que si c'est la SS qui a mal fait son boulot, en quoi l'assujetti -mot adorable- devrait être responsable de processus sclérosés et de personnels désabusés? Je pars pour le parcours du combattant.
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laurie1931 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 12/07/2022 suite à une expérience le 18/03/2022
En 2019 je signe un contrat avec l'éducation nationale et l'on me précise que je dois adhérer à la MGEN, tant que je n'ai pas été gravemznt malade pas de soucis aujourd'hui cela fait plus de 6 mois, on me demande x documents employeur, ect...., je fournis tout il me disent qu'iil faut l'accord CPAM, je suis à 6 mois depuis le 02 mars apelle la CPAM, 4 fois le 22 juin l'accord est enfin parti par mail, le mail ne figure pas dans leur mail c trés dur il faut traiter les mails, jusqu'au 22 juin (15 jours), j'attends, je les relance le mail à disparu, comme par hasard ils me doivent 4 mois, d'indemnités journalières et allocations journalières, rien hier j'ai la cpam courrier parti le 08 juillet le week-end entre, donc réception prévu mardi ou mercredi, aujourd'hui j'ai la cpam ils leurs ont envoyé encore un mail de confirmation, je les ai appelé moi de nature calme, je l'ai est envoyé péter, il se moque de nous.
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Caty a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 11/07/2022 suite à une expérience le 11/07/2022
Je suis à la MGEN depuis de très nombreuses années. Je ne mets jamais d'avis sur Internet mais cette fois-ci oui! Avant, on pouvait téléphoner quand on avait un problème, maintenant c'est IMPOSSIBLE! Le 36 76 EST UN NUMERO BIDON DOTE D UN REPONDEUR QUI VOUS SIGNALE QUE L ON NE PEUT PAS VOUS REPONDRE... SCANDALEUX!!! Et que l'on ne vienne pas me dire qu'il arrive que toutes les lignes sont occupées, il n'y a plus personne pour vous répondre, c'est la triste vérité!
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cst a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 08/07/2022 suite à une expérience le 18/06/2022
Je suis sociétaire MGEN depuis 1967! Malheureusement depuis la mise en concurrence des complémentaires santé le service rendu par la MGEN s'est profondément dégradé. Le rapport qualité/prix n'est sans doute pas très bon, mais la MGEN se distingue par un service de relations client (je devrais dire sociétaire) quasi nul. C'est une des rares sociétés a utiliser encore un numéro spécial (36 76) qui pose de nombreux problèmes par rapport à un numéro standard. Il est injoignable par mon FAI. Les réponses aux courriels demandent des délais inqualifiables et la délégation départementale ferme pendant les vacances d'été...
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Gigi a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 05/07/2022 suite à une expérience le 17/06/2022
Envoyé le 2 juin demandé de remboursement Sans nouvelle envoi message fin juin et début juillet pas de réponse Appel le 5 juillet 14 minutes d’attente pour qu’un conseiller me dise On a du retard dans les traitements mais patience ,...
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PRAM a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 02/07/2022 suite à une expérience le 16/03/2022
C'est une des raisons qui fait que je n'ai plus envie de travailler dans le public. La MGEN ferme les dossiers rapidement en prétextant que la sécurité sociale n'a pas encore validé le remboursement. À l'ère du numérique, il est surprenant de fermer un dossier alors qu'il suffirait d'un lien (N° de dossier) et de créer des alertes. Le prix est élevé, les prestations ne sont pas en accord.
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Lea a noté Mgen en Assurance prévoyance
Avis publié le 30/06/2022 suite à une expérience le 24/07/2021
Il me semble que cela serait punissable juridiquement Étant handicapé je trouve i admissible de mettre les adhérents dans telles situations Effectivement il y a une lenteur inimaginable une incompétence à tous niveaux Malgré les courriers les coups de fils personne se mets a notre place Moi aussi 4mois que j attend mon complément de salaire donc on paie le droit d être compléter Si quelqu’un a une idée pour faire avancer les choses ? Avec une telle réputation comment peut-on toujours être en activité c est un scandale Cela joue sur le moral car je suis arrêter depuis 2019 et le combat a commencé à se moment la
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Yvon a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 29/06/2022 suite à une expérience le 22/05/2022
Très bon accueil en agence, personnel agréable et compétent. Adhérente depuis 40 ans, je n’ai jamais rencontré la moindre difficulté avec cette mutuelle. Je suis moi aussi étonnée des avis et du niveau de la note. Rappelons aussi, côté tarif, que la prévoyance est comprise dans le contrat contrairement à la plupart des autres mutuelles.
S
Sunmudo a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 28/06/2022 suite à une expérience le 18/06/2022
Test PCR COVID payé 50 euros le jour même, soit le 7 juin. Toujours pas remboursé le 28 juin par la MGEN! Les dirigeants nationaux de cette mutuelle ne vivent plus sur la même planète que leurs anciens collègues, sinon ils sauraient que bcp ne peuvent pas se permettre de tels délais de remboursement! De plus ils prétendent être acteurs de la prévention en santé, sans commentaire!
F
Foutage a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 23/06/2022 suite à une expérience le 19/06/2022
Honteux, nous payons très cher mais pour les remboursements, ils sont légers, vous êtes obligés de faire revoir la copie parce qu'ils sont incapables d'appliquer ce qui est noté dans le livret qu'ils vous donnent. C'est votre dentiste qui veut s'enrichir ???? Pour survivre, il faut qu'is se diversifient, ils vont vous proposer des placements d'argent. Bonjour l'angoisse, jusqu'où iront-ils ? C'est un énarque qui est à la tête de la MGEN m'a t-on répondu hier ??? Il faut qu'elle devienne rentable ???? Si je pouvais mettre moins d'une étoile, je le ferais.
L
Ludo21 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 17/06/2022 suite à une expérience le 14/07/2021
Mutuelle nul j y suis depuis plus de 20 ans , avant c’était MGET repris par MGEN depuis c est la catastrophe : aucune communication entre la plate forme nationale et la section départementale .....des erreurs grossières ; des documents demandé plusieurs fois ; des remboursements qui trainent ; un accueil téléphonique quant on arrive a les joindre nul et limite poli ; la section départementale injoignable ni par téléphone ni par courriel .... mutuelle à fuire rapidement . Plusieurs soucis de remboursement du même ordre ; aucune excuse ; inadmissible une honte ; les cotisations elles sont réglées sans soucis on est obligé de les appeler plusieurs fois par semaine pour obtenir des réponses différentes d un conseiller à un autre .....Manque de professionnalisme....trop c est trop je quitte cette mutuelle .
M
Mustang95 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 16/06/2022 suite à une expérience le 13/06/2022
Je cotise depuis 42,5 ans en tant que salarié remboursement très rapide mon médecin traitant ne me fait rien payer il télétransmet directement à partir de ma carte vitale SS+ CS ( Complémentaire santé) idem pour la pharmacie. Maintenant je suis retraitée depuis 6 mois je suis passée de "Référence" en activité à " " "Référence retraitée" un peu moins honéreux que lorsque j'étais en activité mais encore cher pour moi j'ai demandé à payer moins la conseillère de ma section m'a proposé " MGEN ALTERNATIVE SANTÉ PRÉVOYANCE 3 la plus haute performance. La différence me fait économiser 300€/an environ par rapport à "Référence retraitée" bien plus si je compare avec "Référence" 1) les cotisations sont basées sur le net avant impôts et non sur le brut de plus les remboursements sont bien plus importants, exemple "optique : monture 90€ au lieu de 60€ 2 verres multifocaux ou progressifs faible ou moyenne correction 320€ au lieu de 120€. Pour les joindre 3675 appel téléphonique gratuit après il suffit d'exprimer ce qu'on veut "adhésion" "remboursement" " renseignements" etc et vous obtenez votre choix 2 à 5 minutes maximum d'attente, la personne sur laquelle vous tombez est très aimable et patiente. Pour choisir entre tous les devis faits chez d'autres mutuelles 7 au total j'ai téléphoné 6 fois à la MGEN histoire de ne pas passer à côté des meilleures prestations pour la cotisation la moins chère, à chaque fois gentillesse, patience et efficacité. Du coup aujourd'hui j'ai pris le contrat MSP3 il faut que je remplisse une nouvelle adhésion car je change complètement de contrat. À partir du 01/07/22 je dois faire partie du nouveau contrat. Autre différence notable entre MGEN et d'autres mutuelles CEGEMA, APRIL, MMA NÉOLIANE CGSM etc pour toutes on passe par des sociétés de courtage en assurance sauf pour AXA contactée par le biais de mon assurance habitation. Il suffit de voir les commentaires, les courtiers sont très disponibles au moment de la prise de contrat après les prestations, les remboursements et la joignabilité il n'y a plus personne, ce qui n'est pas du tout le cas pour la MGEN. Je suis contente d'avoir choisi la MGEN sûre et pas honéreuse d'ailleurs après comparaison de tous les points un courtier a été obligé de reconnaître que j'étais très bien remboursé "optique dentaire". Quelle angoisse ce changement de mutuelle parce qu'on change de situation professionnelle.
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Cath93 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 15/06/2022 suite à une expérience le 15/06/2022
Je m'étonne des mauvais commentaires publiés sur ce site. En effet, adhérente depuis 45 ans, aujourd'hui à la retraite, je n'ai jamais eu à me plaindre de la MGEN. Ma cotisation est plutôt inférieure à celle de mes amis, les remboursements sont rapides et j'ai toujours reçu un bon accueil par téléphone. J'essaie le plus possible de consulter des médecins qui ne pratiquent pas de dépassements d'honoraires, où qui le font de manière acceptable. Je recommande l'adhésion à la MGEN.
c
cruzinoff a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 09/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022
Enseignant retraité,adherent à la MGEN depuis 1964, je n'y suis reste que par esprit militant. En premier lieu, parce qu'un comparatif objectif avec d'autres mutuelles démontre aisément que les tarifs sont prohibitifs pour le service rendu! Enfin parce que le service rendu est au dessous de tout: attente au téléphone interminable, reponses vagues et hors sujet, feuilles soins egarées entre delegation regionale et centre national, .. la liste est longue des disfonctionnements. Mais le pire n'est pas là: le plus grave est le refus de tout remboursment dès lors que l'acte est pratiqué dans un etablissemnt pratiquant le depassement, MEME EN CAS D'URGENCE ET S'IL N'EXISTE AUCUNE AUTRE SOLUTION!! C'est un véritable scandale!! Une indignité sans nom!! Je me retrouve à avoir cotisé presque 60 ans pour rien!!! j 'en viens à penser que cette mutuelle préfère utiliser nos cotisations pour des opérations de communication, des locaux prestigieux et du matériel dont je doute fort de la réelle utilité et j'en passe ... plutot que pour ce à quoi il est destiné: prendre en charge les frais de santé des adhérents! A FUIR!!!!
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Lolo28 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 07/06/2022 suite à une expérience le 07/06/2022
J'y suis maintenant depuis 7 ans avec le complément mutuelle, c'est de mal en pis. Quasiment impossible de les avoir par Tel, les remboursements sont de plus en plus long (plus d'un mois) ainsi les demandes de prises en charge (devis). C'est inacceptable, y a t-il encore un pilote dans l'avion ?
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Nathie91 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 03/06/2022 suite à une expérience le 11/01/2022
Inscrite depuis le 01/01 pour une complémentaire prévoyance, maintien de salaire, que des problèmes. Il faut toujours leurs téléphoner pour avoir la suite aux demandes. Pas de suivi dans les demandes. Ce contredise dans les mails. Un réel je m’enfoutiste avec tout de suite direction pour ce desinscrire. Quand on n’envoie des documents par mail pour inscription pareil je m’enfoutiste, ne regarde pas les pièces jointes et vous refais une demande. Aucun papier envoyé ou sinon avec erreur, par contre toujours pareil il faut que je téléphone pour avoir mes codes de connexions. A cause d’eux j’ai une aide de mon employeur, mais 2 mois non réglé a cause de leurs différentes erreurs, mais ça ne les gènes pas. Je désire me desinscrire (vu les problèmes et leurs comportement, comme je leurs dis plus confiance dès le départ)et on m’annonce au téléphone qu’il faut 1 ans ?? en sachant que je n’ai reçu aucun document au départ m’annonçant ce problème vu que je ne pouvais pas me connecter. Le conseiller, la dernière fois que je le vois moralisateurs, qui vas s’occuper de mon problème et comme d’habitude j’attends. Je n’ai pas envie de payer des incapables pendant 1ans, surtout pour me desinscrire au bout d’un an.
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Fanchon a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 26/05/2022 suite à une expérience le 18/04/2022
Cela fait 50 ans que je suis adhérente MGEN, plutôt satisfaite, je trouve que la situation se dégrade depuis quelques mois, et je ne parle pas du long message d attente au téléphone, totalement obsolète et impossible à changer. Opérée d un carcinome le 4 avril et en dépit de plusieurs relances je n ai reçu aucun remboursement :la seule raison avancée c est que c'est la faute de la sécurité sociale !
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neniron a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 18/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022
SI je pouvais donner 0, ça sera le vrais note. depuis 6 mois je galère pour le remboursement de plusieurs actes d'un somme de 200 euros au total. Quand j'ai les au téléphone, ils sont désagréables, limite insulte.
À propos de Mgen
Mutuelle
