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Avis publié le 01/11/2024 suite à une expérience le 01/11/2024
Avis modéré par Opinion Assurances
Malheureusement on ne peut pas mettre 0 étoile... Adhérente depuis plus de 40 ans ainsi que feus mes parents, je constate la dégradation scandaleuse d'un service autrefois performant et vraiment "mutualiste".
Suite à un accident survenu en juin, je n'ai toujours pas obtenu de réponse sur le remboursement de certains frais, ce qui bloque l'éventuelle intervention d'un autre assureur. Les messages restent sans réponse (ou avec des messages stéréotypés de bonne réception, mais sans suite!), les services sont injoignables et quand par miracle on arrive à avoir quelqu'un au téléphone, la personne répond depuis un centre d'appel à l'étranger et ignore tout des dossiers comme des procédures. Le coût de cette soi-disant mutuelle ne correspond plus du tout à la qualité inexistante du service.... Nouveaux adhérents potentiels, FUYEZ !