Avis déposé par avis réel sur la mutuelle santé de Mgen

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Avis publié le 07/11/2024 suite à une expérience le 07/11/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Absence totale d'empathie, de prise en compte de la totalité du problème. Pas de réponse aux messages adressés sur l'espace client, puis mise en demeure de remboursement reçue par courrier alors qu'un courrier de notification n'a pas été reçu (a-t-il seulement été envoyé ?). Impression d'avoir affaire à des robots, dimension d'aide inexistante, sans même parler de la notion de client.

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