Tous les avis Mgen - Page 9
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Avis contrôlés conformes
B
Bertille a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 08/10/2020 suite à une expérience le 08/10/2020
Contrairement à d'autres contributeurs, je trouve légitime et juste que les cotisations soient proportionnelles au salaire, ce qui permet à chacun(e) d'accéder aux mêmes droits quelque soit le revenu. En revanche, force est de constater que la m.g.e.n. a perdu son "âme" et traite ses sociétaires comme de vulgaires clients: aucune évolution dans les prestations (voire une régression), aucune souplesse et des conseillers incompétents (qui débitent leur écran) et très désagréables et souvent hautains. Aucune réponse concrète aux messages envoyés... Pour la première fois, et malgré mes convictions, je pense sérieusement à changer de mutuelle, j'ai déjà pris un rendez-vous à cet effet. Quel gâchis!
e
enseignante a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 03/10/2020 suite à une expérience le 03/10/2020
J'ai effectué un devis dentaire chez eux. Première surprise, le montant des rembousement a baissé par rapport aux années précédentes. Et deuxième surprise, le montant réellement remboursé et 2 fois en dessous que celui annoncé. Sincèrement, je déconseille. Je résilie chez eux sous peu et je déconseille les nouveaux fonctionnaires de prendre une mutuelle chez eux!
P
PAFER77 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 24/09/2020 suite à une expérience le 17/09/2020
Nous avons testé et... c'est simplement catastrophique. Chaque visite chez un professionnel de santé nécessite quelques jours plus tard du temps et de l’énergie pour comprendre et faire rectifier les erreurs de la MGEN. Tant d’incompétences réunies dans une seule "société" CHAPEAU !
C
CRICRI a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 23/09/2020 suite à une expérience le 16/09/2020
Après plusieurs demandes de remboursement pour des frais de taxi engagés et avoir fourni l'original du ticket remis par le taxi, la mgen a refusé le règlement demandant obstinément une facture. Sur le ticket sont notés tous les éléments de la facture. Apparemment le tracé ne leur plait pas !!!! En bonne élève j'avais choisi taxi et train pour me rendre à la clinique pour le prix de 58 euros environ au lieu de 350 euros en VSL. Pour un remboursement de 40 euros j'ai fait 2 réclamations et un déplacement en agence !!! Et ça continue...Aucun dialogue. Je déconseille formellement cette assurance qui manque d'empathie et trop bureaucratique et mauvaise prise en charge.
l
ldmmm a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 08/09/2020 suite à une expérience le 04/09/2020
Mauvaise organisation. En revanche, je travaille avec Nutuus qui propose un service vraiment adapté aux étudiants et à leur budget. Les services proposés comprennent notamment un pack de prévention (et c'est la seule mutuelle à le faire) qui te rembourse les produits d'hygiène féminine, la contraception, la médecine douce et les séances avec un psychologue. C'est aussi la seule mutuelle sans frais d'adhésion et qui conserve un tarif unique peu importe ton âge et tes antécédents médicaux. Il y a également le code 58751MOR pour bénéficier d'un mois gratuit.
N
Nicka49 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 07/09/2020 suite à une expérience le 07/09/2020
Mutuelle très, très chère, obligatoire pour les personnels de l'Education nationale en fonction non de leur choix mais basée sur leur salaire annuel. Remboursements de visites à des spécialistes sur la base de généralistes quel que soit les examens effectués ; aucune réponse concernant d'éventuelles prises en charge (appareils auditifs). Aucune réponse aux nombreux mails, lettres recommandées, coups de fil pour obtenir un "oui" ou un "non" (les personnels de la MGEN connaissent-ils le sens de ces 2 mots qu'un enfant de 2ans maîtrise ?) J'ai signalé que le montant annuel de mon salaire était inférieur d'environ1500€ à celui sur lequel se basait la mutuelle pour ses prélèvements, avec photocopie émanat du service des impôts à l'appui.... aucune réponse ! J'ai, par ailleurs, été "encouragée" à souscrire une assurance dépendance en plus de ma cotisationannuelle (24€/mois)... Lorsque j'ai voulu quitter cette "chère" murtuelle, j'ai voulu savoir si cette nouvelle assurance était indépendante de ma cotisation annuelle de manière à pouvoir aviser : AUCUNE REPONSE ! ! (mails, téléphone, lettres recommandées) J'ai donc fait opposition à cette assurance, et Ô, miracle, courrier plutôt désagréable dans la semaine qui a suivi, avec, en prime, 2 coups de téléphone m'intimant l'obligation de lever cette opposition puisque la mutuelle n'avait pas été contactée ! ! ! Une des personne (très désagréable !) qui a fini par me conracter m'a dit d'emblée que "je ne comprenais rien". Après avoir obtenu d'elle un "non", j'ai raccroché... Et ma belel histoire d'amour avec la MGRN s'est arrêtée enfin. Mais après avoir fait tous les papiers de ma nouvelle mutuelle, cette dernière m'a demandé mon "attestation de droit à la SECU", puisque c'est la MGEN qui devait me fournir cette attestation, et qui devait être parvenus à ma nouvelle mutuelle avant le 31/12/2109. Cette attestation est enfin arrivée... le 14 février 2020, et je n'étais donc couverte sur le plan maladie ni par ma nouvelle mutuelle ni par la MGEN ! ! Depuis, mes remboursements sont rapides et réguliers, mes remboursements pour une visite à un spécialiste sont en accord avec le prix demandé par ce dernier. J'ajoute que j'ai moi-même choisi la somme que je consacre mensuellement à ma nouvelle mutuelle, et qu'elle n'est pas d'emblée et unilatéralement prélevée en fonction de mon salaire. Alors, MGEN : à FUIR ! ! Danger !
M
Moka a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 02/09/2020 suite à une expérience le 02/09/2020
Demande de virement automatique, prise en compte après 3 ans (pourtant, j'avais formellement fait la demande en agence, en transmettant mes coordonnées bancaires lors de la création de mon dossier). Publicité trompeuse, se présente comme la seule mutuelle santé des fonctionnaires. Tarification proportionnelle au salaire (mon abonnement mensuel a augmenté de 20 euros au cours de leur passage chez eux). Faible prise en charge des frais de santé, malgré un coût de l'abonnement exorbitant (plus de 63 euros par mois). A fuir !
G
Gé a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 28/08/2020 suite à une expérience le 01/08/2020
Bonjour, il faut savoir que la MGEN n'a plus le monopole pour les mutuelles pour le personnel de l'éducation nationale. J'ai appris cette année que cela avait été libéralisé et d'autres assurances comme la GMF ou AXA ont obtenu l'habilitation par le ministère de l'éducation nationale. Je suis actuellement entrain de réaliser des devis afin de fuir la MGEN aux tarifs effectivement exhorbitants (3012.48 euros pour les 12 derniers mois pour mon conjoint, lui-même adhérent, moi-même et mes 2 enfants, sachant que nous sommes 2 enseignants de 17 ans d'ancienneté seulement - la cotisation est calculée sur le salaire).
c
coco22560 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 19/08/2020 suite à une expérience le 17/08/2020
Certaines prestations MGEN, incluses dans mon offre sont maintenant gérées par un partenaire : assurance RMA... on a beaucoup entendu parler de l'administration française tentaculaire et inefficace depuis quelques mois. Les mutuelles françaises sont bien plus fortes en terme de tentacules : on se regroupe, on crée des satellites, on s'enrichit sur le dos des "sociétaires" vaches à lait. Ce partenaire RMA dont les prestations sont connues puisque disponibles sur internet, se permet par exemple d'affirmer que le pack hospitalisation/immobilisation, permettant de bénéficier d'aide à domicile après une hospitalisation, et que je demandais à mon retour d'hôpital, n'était pas de 10H comme indiqué dans leur documentation, mais de 6H. A force d'insister, on m'a précisé que, comme je vivais en couple, mon conjoint pouvait m'aider (sic) et que donc le pack passait de 10h d'aide à domicile à 6h !!!! En précisant mon degré de handicap, ainsi que celui de mon mari, et sans aucun certificat médical, ce pack est revenu comme par magie à 10h. Que la MGEN se moque ainsi de ses sociétaires est indigne d'une mutuelle, tout en se défaussant puisque le décideur n'est plus la MGEN mais son satellite RMA...
p
picsy a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 18/08/2020 suite à une expérience le 18/08/2020
A la MGEN depuis plusieurs décennies,je suis de plus en plus inquiète pour l'avenir:tarifs élevés,remboursements très moyens et que dire des conseillers téléphoniques!!! incompétence totale, manque d'amabilité,réponses toutes faites.... aucune réponse aux courriers envoyés à ma section !!!un site internet où il est très difficile de poser une question!!Pourtant que de mails reçus pour vendre de la presse,des places de cinéma et j'en passe.... A la lecture des nombreux commentaires négatifs, il est étonnant que les administrateurs ne réagissent pas,je pensai être un cas isolé.
M
Melanie a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 14/08/2020 suite à une expérience le 10/08/2020
Je met met une étoile car on n est obligé d en mettre au moins 1 sinon s était zéro j y suis depuis octobre depuis c est une catastrophe j avait demandais la formule B donc 46e par mois car j ai des séances d orthophoniste et des rdv d orthodentiste pour mes enfants je me suis retrouvé avec la formule À celle remboursé le moins forcément. Et pour avoir mes remboursements de soins je dois les harcelés au téléphone une honte cette mutuelle
s
simine a noté Mgen en Autres Produits
Avis publié le 12/08/2020 suite à une expérience le 11/08/2020
Extrêmement déçue . a 94 ans résidant en EHPAD la MGEN m'attribue une aide a la dépendance de 262,50 euros pour 2020 (28,87 par mois) ! une foutaise ! J'ai sollicité cette aide car le tarif EHPAD est de 2100 euros mensuels ma retraite couvre la moitié. Proposer une aide si dérisoire est humiliant.... Et sordide.
T
Theolait a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 09/08/2020 suite à une expérience le 09/08/2020
Couple de 69 ans (mon épouse fonctionnaire retraité et assurée principale) et 75 ans (moi en tant membre affilié), nous payons 2.118 € par an soit 176,75 € par mois pour la formule MGEN Référence. Mon épouse est sociétaire depuis quatre décennies. Depuis 3 ans, les cotisations augmentent de 5 % par an. Les tarifs sont prohibitifs, alors que les garanties de remboursement sont (très) médiocres. Dernier exemple, il y a quelques semaines : mon épouse, assurée principale, a soumis à la MGEN un devis pour des prothèses dentaires d'un montant de 5.000 €…et la MGEN ne rembourse que 22 % de la dépense, soit 1.100 € (et la Sécu 150 €). Dans ces conditions, on se demande quel est l'intérêt d'une complémentaire santé ? Je n'évoque pas le service au client (pardon au sociétaire), chacun sait que la qualité de la relation est légendaire (ironie) à la MGEN Contrairement à ce qu'il peut être dis ça et là, la partie complémentaire de la MGEN n'est pas obligatoire pour les fonctionnaires du ministère de l'éducation nationale (à distinguer de la sécurité sociale obligatoire gérée par la MGEN). Si vous êtes fonctionnaire avec des revenus supérieurs à la moyenne (typiquement un catégorie A ou un prof agrégé ou un certifié de fin de carrière), il est préférable d'aller voir ailleurs car les cotisations sont fonction de votre revenu (à couverture équivalente). Si vous avez de l'épargne, vous pouvez même vous dispenser de payer une complémentaire santé qui de toute façon ne remboursera jamais les grosses dépenses (les prothèses dentaires à 5 ou 10 k€ par exemple). La MGEN est peut être intéressante pour les jeunes fonctionnaires de moins de 40 ans avec enfants. Dès que vous arrivez à la retraite, fuyez la MGEN, et pour cause, les retraités payent pour les jeunes. On peut rappeler que l'article 1964 du code civil dispose que l'assurance est « contrat aléatoire (…) dont les effets, quant aux avantages et aux pertes, soit pour toutes les parties, soit pour l'une ou plusieurs d'entre elles, dépendent d'un événement incertain. » Quand on y regarde de plus près, seul le gros risque de santé (par ex, cancer, affections longue durée, accidents nécessitant une hospitalisation) sont des évènements véritablement incertains. Ce *gros* risque est assuré par la Sécurité sociale. La complémentaire santé n'assure que la *petite* dépense de santé récurrente et prévisible (soins de ville courants, consultations chez le MG ou un spécialiste de secteur 1, lunettes etc.) Le petit risque de santé n'est pas à proprement parler un évènement incertain qui justifierait de souscrire une assurance. Il est utile de rappeler que la Sécurité sociale finance 78,1 % des dépenses de santé en France, les organismes complémentaires 13,4 % et la part restant à la charge des ménages s'établit à 7 % (source Ministère de la santé en 2018). La Sécurité sociale n'est pas une duperie (elle n'est pas parfaite mais elle assure le risque le plus important cité plus haut, cancer, ALD etc.), en revanche la complémentaire santé dont la MGEN est une duperie légale. Les complémentaires-santé jouent sur la peur de tomber malade. Par définition, un organisme complémentaire santé ne déboursera jamais plus que ce que l'assuré aura cotisé. L'auto-assurance (s'assurer soi-même) se justifie si vous êtes une fourmi et que vous pouvez épargner sans difficulté (même 50 € par mois) ; si vous êtes un panier percé, prenez une complémentaire santé (tout en sachant que c'est une duperie légale) en évitant la MGEN.
g
gemaurice a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 08/08/2020 suite à une expérience le 08/08/2020
A défaut d'arriver à pouvoir contacter directement la MGEN, je me suis rabattu sur son site internet. Je ne suis pas naïf en informatique et je dois affirmer que c'est un outil inadapté aux besoins et donc complétement inefficace. On ne peut soumettre une question que si votre demande rentre dans celles qui sont proposées et prévues par le concepteur du site. Il ne suffit pas de proposer un outil satisfaisant pour les structures mentales d'informaticiens ou répondant au souci de ne pas trop déranger la MGEN! Ce site n'a, sans aucun doute et de toute évidence et malheureusement, pas été testé par un nombre suffisant d'utilisateurs. ! Tout se passe comme si on ne pouvait pas déranger le personnel par des questions auxquelles il ne serait pas habitué. Si par bonheur une question rentre dans le cadre de celles qui sont prévues, aucun accusé de réception n'est envoyé au demandeur, de sorte qu'on ne peut pas savoir si l'envoi du message abouti et il est impossible d'avoir un historique de ces demandes. Enfin je me suis rabattu vers une communication téléphonique durant le creneau horaire annoncé: impossible d'obtenir un contact !!!! Mais ce n'est pas le seul déboire avec la MGEN: plusieurs fois mes dossiers de remboursement de déplacement pour le suivi d'un cancer ont été perdus !! Mais de qui se moque t'on. La MGEN est une mutuelle chère dont les prestations de contact vers les affiliés est tout à fait insuffisante et pose le problème de la compétence et vraisemblablement celui de la conscience professionnelle de certains personnel !!!! J'ai aussi rencontré à la MGEN des personnes compétentes et dévouées, mais vous l'avez compris, je suis excédé par la désinvolture de certaines autres. D'une manière générale la gestion de la MGEN est déplorable. Quand les responsables administratifs vont se bouger pour faire cesser ces dysfonctionnements que, à en croire les nombreux avis internet négatifs, je ne suis pas le seul à partager ? Gérard MAURICE
c
caly6259 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 08/08/2020 suite à une expérience le 08/08/2020
Tout simplement nul. Mutuelle très cher et ne remboursement rien. Impossibilité de les joindre par téléphone. Plus de 5 mois pour résilier un contrat. A pres résiliation, je reçois encore des courriers. Aucun professionnalisme
s
sax a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 05/08/2020 suite à une expérience le 05/08/2020
malgré la fusion avec la MGET,je pensais avoir une baisse significative de cotisation. Les remboursements sont moins pris en charge sur certaines prestations comme l'optique. Je suis assuré MGEN intégrale.
J
Jo a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 03/08/2020 suite à une expérience le 03/08/2020
Mutuelle a fuire. Manque d’organisation, peu de sérieux, que des problèmes depuis que je me suis inscrit c’est-à-dire 7 mois. Je ne recommande pas du tout !
S
SAPHO a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 30/07/2020 suite à une expérience le 16/07/2020
Bonjour, Après des années de cotisations (~50 ans) plus un contrat « perte autonomie ». Aujourd’hui, à 71 ans: diabète type 2 /rhyzazthrose aux 2 mains/ la MGEN ne prend pas en charge une télé assistance, pas plus que quelques heures de ménage !! Cher(e)s collègues choisissez une autre mutuelle vous ne serez pas plus mal servi (e)s !
s
sunmudo a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 22/07/2020 suite à une expérience le 19/07/2020
De pire en pire ! Ce matin je constate en allant à l'agence que les horaires affichés sont différents de ceux du site MGEN, on me répond : 'Donnez votre carte vitale d'abord, on verra après pour les horaires !'. Je venais pour connaître mon niveau de remboursement avec mon devis pour des lunettes, ils doivent l'envoyer à leur centre optique qui doit me répondre dans 10 jours. Ils m'ont renvoyé en juin une facture de laboratoire d'analyses médicales que je leur avais fait parvenir en NOVEMBRE 2019, car facture non conforme paraît-il. Je leur demande où est l'erreur ils ne savent pas ! Et ils ne me présentent aucune excuse pour avoir mis 7 mois à traiter la demande de remboursement, qui n'est toujours pas traitée ! Personnel très désagréable de surcroît. Et ils ont des VALEURS ???
g
giusi a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 09/07/2020 suite à une expérience le 09/07/2020
La MGEN ne rembourse pas ce qui est marqué dans ses statuts : vous payez très cher la cotisation qui prévoit l'ensemble des ressources, même les salaires complémentaires sur lesquels vous ne versez aucune cotisation maladie. Résultats:en cas de congé maladie la MGEN ne prend pas en charge ce deuxième salaire. Vous payez pour les deux mais vous n'êtes couverts que sur votre emploi principal. Leur politique d'éthique et de respect des adhérents ne correspond pas à la réalité.
a
arum a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 30/06/2020 suite à une expérience le 18/06/2020
La MGEN est de pire en pire ! Dernièrement je les ai contactés par téléphone pour me renseigner sur l'éventuelle prise en charge d'une viscosupplémentation. D'abord, on m'a dit de faire faire trois-quatre devis ! J'ai donc demandé s'ils étaient d'accord pour rembourser 3-4 visites chez des rhumatologues alors qu'il n'y en a que 2 là où j'habite. Réponse : on n'a pas besoin d'un rendez-vous médical pour avoir un devis. J'ai demandé s'ils pensaient que les rhumatos accepteraient de me faire ça sur le parking, avant ou après le boulot : pas de réponse. Puis, toujours par téléphone, on m'a assuré qu'ils remboursaient 77 euros pas an et par genou. J'ai donc effectué ce soin qui m'a donné entière satisfaction. Conclusion : rien, pas un sou ! Ils se sont trompés, mon contrat ne me donnait droit à rien. Précédemment j'avais été opérée au CHU de Nantes et je n'avais pas obtenu la chambre individuelle que j'aurais aimé avoir. Qu'importe : plusieurs mois plus tard, j'ai reçu un courrier de la MGEN qui me disait qu'ils avaient payé cette chambre individuelle que je n'avais pas eue, puis un rectificatif précisant qu'ils s'étaient fait rembourser par Nantes. Envoyer des papiers par internet est une sinécure. : toujours il y a un incident qui empêche les documents de partir. Quand on les contacte, toujours par internet, on vous répond que c'est sans doute notre matériel informatique qui est obsolète. Alors il faut râler plus fort et là les choses s'arrangent. Il faut préciser que leur site internet est extraordinairement mal fait ! Rien n'y est simple. C'est cher, c'est mal remboursé, aucun dépassement d'honoraire, quelles que soient les circonstances, n'est pris en compte. Les délais d'attente au téléphone sont rédhibitoires. Cette mutuelle, que je paye fort cher, ne me rembourse quasiment rien de plus que ce que rembourse la Sécurité Sociale de base sauf pour les lunettes et un tout petit peu pour une prothèse dentaire.
h
Avis suspect
hervé a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 25/06/2020 suite à une expérience le 23/06/2020
Lors de la mort de ma femme, impossible de contacter la MGEN du Var. Fermeture de son espace internet, refus de mes courriers recommandés, personne au téléphone ni par mail, obligation de passer par les réseaux sociaux pour prétendre avoir une réponse.
L
Lapiresecu473 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 24/06/2020 suite à une expérience le 13/06/2020
Des incapables
1
1lona a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 21/06/2020 suite à une expérience le 21/06/2020
Fuyez cette Mutuelle qui est très chère peu couvrante . Personnels peu compétent et peu accueillant Délai de remboursement extrêmement long ( idem pour un devis dentaire qui m'est parvenu au bout de 2 mois...) Direction impossible à joindre pour manifester son mécontentent Mutuelle pas moderne et trop accès sur son passé. Elle a pas encore compris que les gens se renseigne avant de souscrire une mutuelle . A les écouter y a pas mieux que la mgen ...
I
Ieio a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 21/06/2020 suite à une expérience le 10/06/2020
J'y suis depuis un peu plus d'un an et je commence à regretter d'avoir adhéré.
M
Morgane1 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 21/06/2020 suite à une expérience le 08/06/2020
Je suis resté 1 an à la mgen mais ce fu un an de souffrance et de galère . Je pensais qu en 2020 les remboursements de santé étaient simple et rapide ( étant chez eux en sécu et mutuelle) Mais la mgen arrive à me demander des décomptes de sécu ( de chez eux ) pour me rembourser la mutuelle ( de chez eux ) ..... Ils perdent systématiquement les papiers ( factures osteo envoyés 3 fois ) . Un site internet qui date du « moyen âge » . Il faut être sacrément tordu pour faire une demande de renouvellement de carte vitale par internet qu'on doit imprimer et amener en mains propres à la mgen ( quand ils sont ouvert ) ...... Je pense que les webmasters sont resté aux Minitels .
A
Avis suspect
Amandine74 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 21/06/2020 suite à une expérience le 08/06/2020
Je trouvais la mgen très chère pour des remboursements minable mais depuis le confinement c'est catastrophique. Impossible de les avoirs au téléphones, les sections sont fermées, quand on envoie un mail on a plus de chance de gagner au loto que d avoir une réponse au mail . Et que dire de l'incompétence et du manque de connaissance des employés ( pire avec la direction qui ne comprend rien) . J ai eu la chance ( ou malchance ) de croiser une « pseudo responsable « responsable lors de leur tournée dans les établissements et j ai été affligé par sa méconnaissance de la mgen . Elle était juste là pour boire le café . J'ai quitté la mgen récemment et je suis à la MAGE qui pour le moment me donne pleinement satisfaction ( bon tarif bon remboursement, joignable et personnel compétent ...... tous ce qui manque à la mgen
3
36557898514786525bhyredcb a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 18/06/2020 suite à une expérience le 16/06/2020
juin 2020 La mgen de clermont-ferrand est fermé jusqu'au 29 juin!!! elle rouvrira le 30 juin pour fermé à nouveau le 13 juillet !!! sans blague! le 3676 est constamment occupé, personne ne réponds! personne ne s'occupe du courrier! scandaleux!!!
k
kokobob a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 11/06/2020 suite à une expérience le 11/06/2020
Je cotise 1800€ par an. Une consultation cette année chez l'ophtalmo facturée 69€, remboursée 17,50€.. grrrr.... question envoyée sur leur site (" où trouver un ophtalmo qui accepté de nous recevoir pour 23€? ) suivie d' une répnse vague ( pratique du copier-coller)... C' est triste !
a
Avis suspect
al135 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 08/06/2020 suite à une expérience le 08/06/2020
fuyez cette mutuelle garantie mantien salaire c est du pipeau tres chère trop chère ...injoignable
N
Nicogz a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 05/06/2020 suite à une expérience le 05/06/2020
Fuyez !!!!! Suite à notre licenciement avec ma conjointe nous bénéficions de la portabilite ... à condition de leur envoyer les attestations pôle emploi ts les mois, donc jusqu'ici ok, sauf que il existe une carence du chômage et que pendant cette carence pas d attestations de règlement de pôle emploi et donc ..... ILS NOUS ONT RADIÉS !!!! EN PLEIN ÉPIDÉMIE DE CORONA NOTRE ORGANISME NOUS A RADIÉ POUR UN DOCUMENT QUE L'ON NE POUVAIT TRANSMETTRE ! !!! MAIS QUELLE HONTE !!!! FUYEZ CET ORGANISME INHUMAIN QUI VOUS LAISSERA TOMBER À LA 1ERE ÉPIDÉMIE !!!! Et bien entendu ils sont injoignables depuis plusieurs semaines bravo le bcac et la mgen GRAND BRAVO
W
Wa a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 05/06/2020 suite à une expérience le 05/06/2020
Mutuelle chère, peu remboursante et sans doute dotée d'une structure en personnel peu efficace. Gérant de droit depuis 1947 la partie Assurance maladie des personnels de l'Education Nationale, elle profite largement de cette situation de monopole
I
Isa a noté Mgen en Autres Produits
Avis publié le 03/06/2020 suite à une expérience le 03/06/2020
Extrême lenteur, incompétence et mensonge. Nous avons dû passer pas la MGEN pour notre assurance de prêt. Notre dossier est en cours depuis plus d'un mois, après avoir patienté deux mois pour obtenir le dossier médical à remplir. En effet, durant le confinement, il n'y avait plus personne à bord. Mais nous nous demandons si nous obtiendrons un jour notre attestation d'assurance de prêt. Malgré les appels bi- quotidiens, rien n'avance. Il est impossible de joindre qui que ce soit d'autres que le service de réponses téléphoniques qui ne sait rien et ne peut rien faire excepté faire des réclamations qui ne mènent à rien. Lorsqu'une de ces personnes s'engage enfin fermement à nous obtenir l'attestation demandée, c'est en pure perte. Si vous avez une assurance de prêt à prendre, fuyez la MGEN.
E
EB a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 28/05/2020 suite à une expérience le 13/05/2020
Fuyez! CHAQUE question au service client nécessite plusieurs relance et reformulation pour avoir, parfois, une réponse au bout de plusieurs semaines, voire mois! Nombreuses erreurs successives sur mon dossier.
B
Biguet a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 27/05/2020 suite à une expérience le 11/05/2020
MGEN, mutuelle hélas obligatoire pour les employés de l'éducation nationale...! se permet de rembourser la moitié seulement de l'offre prévue au devis (approuvé par eux, bien sûr !)... inimaginable ! Je m'explique: mes soins dentaires, 2 appareils mobiles, ont débutés en décembre 2019 seulement, après avoir été contraint de patienter à cause de délai important. Le devis a été approuvé par eux en novembre 2019. Le temps de travail de préparation, mise au point, et réalisation, étant importants, se sont terminés en janvier 2020. Prétexte de remboursement -50%... : les tarifs 2020 ont changés (diminués !) Ayant une retraite faible, quelle entraide peut m'apporter cette mutuelle ?? Ces soins ont été à cheval sur les 2 années, par coïncidence et importance du travail, la date du devis qui m'a permis de me décider devrait seule être prise en compte...!!! C'est logique ! A quoi sert-il alors ! Je suis persuadée que de nombreux cas doivent être similaires au mien. Apparement, la doctrine de la MGEN est « L'INDIFFERENCE »... Ne comptez pas sur la MGEN pour vous aider ?... A méditer...
C
Chri.cri1 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 22/05/2020 suite à une expérience le 22/05/2020
Très mauvaise mutuelle qui est chère,avec des garanties bas de gamme. Au niveau des conseillers ( aussi bien au téléphone qu'en agence) ils sont incompétents. J'ai été 10 ans chez eux et depuis 2016 et une hausse de tarifs je suis parti . Beaucoup pense à tort qu'il ne trouveront pas mieux ailleurs . Alors que c'est trouver pire que la mgen qui est compliqué ..... ( la mgen est classée 113 ieme mutuelle sur 120) faire pire relève de l'exploit
A
Aurore89 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 19/05/2020 suite à une expérience le 19/05/2020
J'ai quitté la mutuelle depuis longtemps car très très chère et peu couvrante mais je suis obligé de rester à la MGEN en tant que sécurité sociale. Avec mon époux nous avons perdu nos cartes vitales . Mr est a la cpam.La demande de carte a été faite en ligne avec scan de la photo. La cpam l'a envoyé 1 semaine après . Nickel rien a redire : facile , rapide et efficace . Maintenant la MGEN ..... au bout d'1/4 heure sur le site je trouve un formulaire papier à imprimer, remplir et renvoyer à la mgen .... Au bout de 15 jours, ne voyant rien arrivé je suis passé à ma section et aucune trace de ma demande . Je remplis un nouvel imprimé et depuis 2 mois rien de bouge ( confinement sans doute ) Ça fait 3 mois que j'ai pas de carte vitale ( heureusement j'ai une attestation papier ) Pourquoi une démarche aussi simple est si complexe à la mgen . Je me pose une question : puis je aller me faire inscrire en sécu à la cpam et quitter définitivement la MGEN car j'en peux plus de ces incompétents . Si la MGEN peut me répondre ou si quelqu'un sait si on peut quitter la sécu mgen cela m'intéresse.
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dan a noté Mgen en Assurance vie
Avis publié le 12/05/2020 suite à une expérience le 12/05/2020
En attente malgré 6 mails , onze contacts téléphonique du réglement d une assurance vie datant de 2016.Je transmets le dossier en fin de mois à un juriste pour qu il exige le règlement auprès de cet organisme , je crois plus à l'incompétence qu'à la mauvaise foi.tous les documents demandés envoyé .Et la dernière qui date de ce jour,on me demande le RIB de la personne décédé il y a 3 ans pour verser l assurance sur son compte!!!! avec justificatif de la carte d identité
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sylvie35 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 12/05/2020 suite à une expérience le 10/05/2020
La pire mutuelle qui existe. j'ai souscrit chez eux et je m'en mords les doigts. Auparavant quand je changeais mes lunettes j'avais de ma poche environ 50 €. Sur les conseils de la commerciale MGEN qui m'a assuré que je n'aurais absolument rien à payer pour mes prochaines lunettes avec la MGEN ( Je l'ai fais répéter 3 fois car cela me sembler étrange) ... Moralité plus de 200 € de ma poche sur ma paire de lunettes tres basique . Je suis en train de voir les modalités pour quitter cette mutuelle
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Anthony-67 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 11/05/2020 suite à une expérience le 11/05/2020
En tant qu'AED j'ai souscrit à la mgen et ça a été la pire décision que j'ai prise. Auparavant chez groupama avec des remboursements en dépassements de honoraires Car je suis suivi pour des problèmes de santé et en médicaments, je ne suis plus remboursé par la mgen pour les dépassements d'honoraires et les vignettes à 15%. Le conseiller m'a certifié que je serai mieux remboursé ( car mutuelle beaucoup plus chère que groupama) et que j'aurais aucun reste à charge. On m'a délibérément menti pour faire un contrat ( et encore j'ai refusé une assurance en cas de décès que la mgen voulait absolument me vendre) Je quitte cette mutuelle le plus vite possible car beaucoup de mensonges, de belles paroles et de beau discours mais la réalité est toute autres
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