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Avis déposé par Mitoub sur la mutuelle santé de Mgen

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 30/11/2020 suite à une expérience le 14/11/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Si vous n’êtes pas dans la fonction publique, passez votre chemin ! En effet, vos transmissions de devis restent en attente le plus longtemps possible ... Exemple : devis dépassement d’honoraire anesthésiste transmis le 24/11 pour une hospitalisation le 30/11. Aucune réponse le 30/11 : délai trop court (dixit) ! 4 appels pour obtenir une réponse par mail et toujours rien ! De toute façon cotisations beaucoup trop chères pour des prestations minimes ! En fait, vos cotisation servent à compenser les cotisations des adhérents fonction publique ! De plus, les intervenants au téléphone sont très peu aimables et compréhensifs ! C’est bien à l’image de la fonction publique....

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Mgen a répondu à l'avis de Mitoub
Réponse apportée le 24/12/2020

Bonjour Mitoub, J’ai bien pris note de votre avis. Je suis navrée de constater que nos échanges et nos délais de traitement ne vous aient pas apporté satisfaction. Nous sommes à votre disposition pour faire le point sur votre dossier et vos demandes sur Messenger https://cutt.ly/0yTMioS ou Twitter https://cutt.ly/AyiYuVM . N’hésitez pas. Marie-Sophie Mgen & vous

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