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Avis déposé par NATOU68 sur la mutuelle santé de Mgen

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Avis publié le 21/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Il s'agit de la prévoyance MGEN. 21 décembre et toujours en attente du complément de salaire du mois de novembre. Ok il y a des problèmes liés au virus, au télétravail, à des absences pour maladie dans leur organisme, mais quand on relance au moins 10 fois et que l'on vit seule, on se retrouve dans une situation catastrophique. Merci à la MGEN qui me permettra de passer des fêtes inoubliables

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Réponse de DARTAGNAN2020
Réponse apportée le 21/12/2020

normalement c 'est automatique, l administration indique immédiatement les demi traitement par informatique au service de la mutuelle service prévoyance et calcul automatique et versement normalement cette semaine ou semaine dernière c 'est le schéma des mutuelles de la fonction publique mfp. le tel travail virus ne sont pas des excuses plausibles et acceptables surtout pour un pb financier. ce sont des procédures rodées sauf pas de signalement en amont ou pas d'ouverture fichier de prévoyance.

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Réponse de NATOU68
Réponse apportée le 22/12/2020

Mon employeur n'a pas souscrit de contrat collectif. Lorsque j'ai intégré cette structure, j'ai donc dû chercher une prévoyance de mon côté. La procédure est la suivante : je dois leur envoyer mon bulletin de salaire ainsi que l'arrêté établi par l'employeur par mail. Le premier mois j'ai été payé le 8, le second le 14 et ce mois-ci le 22, soit aujourd'hui. Il n'y a aucune transmission entre l'employeur et la prévoyance.

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Mgen a répondu à l'avis de NATOU68
Réponse apportée le 22/12/2020

Bonjour NATOU68. Je vous confirme que nous ne recevons pas de flux informatique nous signalant le passage en demi-traitement. C'est pourquoi il est important de nous contacter le plus tôt possible pour constituer votre dossier. Malgré tout, si vous rencontrez des difficultés pour obtenir le traitement de votre dossier, je suis à votre entière disposition pour vous aider. Même si les circonstances sont particulières en ce moment, nous mettons tout en œuvre pour traiter nos dossiers dans un délai raisonnable. N'hésitez-pas à me contacter en message privé sur Twitter https://cutt.ly/AyiYuVM ou Messenger https://cutt.ly/0yTMioS Angélique Mgen&vous

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Réponse de mécontent 23
Réponse apportée le 25/01/2021

vous en avez rien à faire ,nous sommes le 25 janvier 2021 et toujours pas d'indemnités pour le contrat prévoyance pour le mois de NOVEMBRE 2020 et JANVIER 2021 . on s'en occupe , répéter sans cesse la meme chose ,bientot se sera de notre faute nous les adhérants .

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Mgen a répondu à l'avis de NATOU68
Réponse apportée le 12/02/2021

Bonjour mécontent 23, je suis navrée de voir que nous ne vous apportons pas satisfaction. Comme proposé à Natoo68, n'hésitez pas à nous contacter sur Twitter https://cutt.ly/AyiYuVM ou Messenger https://cutt.ly/0yTMioS en message privé. Nous vous accompagnerons. Marie-Sophie Mgen & vous

m
Réponse de mecontent 23
Réponse apportée le 12/02/2021

vous pouvez faire des réponses pour calmer les gens ,facile de dire de vous contacter sur twiter etc . Je vous signal que j'ai appelé 15 fois le 3676 ,posé 2 réclamations ,envoyé un courrier a PARIS a la direction ,envoyé des messages sur mon espace perso et ce depuis le 4 DECEMBRE 2020 alors arreté de promener les gens et faites votre travail . La situation de certains foyers en dépend mais vous vous en fichez tant que ce n'est pas chez vous. le comble c'est que l'on paye pour avoir des ennuis .

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