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Avis déposé par Rems sur la mutuelle santé de Mgen

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 12/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai été deux ans affilié chez eux. Ce fut la première et dernière fois. Vraiment on ne peux pas faire pire. Vous n'avez pas d'interlocuteur en cas de problèmes, toutes les démarches administratives sont interminables et leur espace personnel internet est un concentré de dysfonctionnement avec une ergonomie déplorable. Un exemple ? J'ai demandé à plusieurs reprise (mail et téléphone) une rupture du contrat car j'ai quitté mon poste, mais rien y fait, je me retrouve à payer quatres mois de cotisations supplémentaires pour rien. À cella s'ajoute un remboursement ras les pâquerettes pour des cotisations énorme! J'ai qu'une chose à dire "fuyez pauvre fou"...

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Mgen a répondu à l'avis de Rems
Réponse apportée le 01/03/2021

Bonjour Rems, j’ai bien pris note de votre avis. Je suis à votre disposition si vous souhaitez échanger sur votre offre, ou faire un point sur la clôture de votre contrat sur nos réseaux sociaux Messenger https://cutt.ly/0yTMioS ou Twitter https://cutt.ly/AyiYuVM en message privé. Marie-Sophie Mgen & vous

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