Tous les avis Mgen - Page 10
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Avis contrôlés conformes
L
Lapiresecu473 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 24/06/2020 suite à une expérience le 13/06/2020
Des incapables
1
1lona a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 21/06/2020 suite à une expérience le 21/06/2020
Fuyez cette Mutuelle qui est très chère peu couvrante . Personnels peu compétent et peu accueillant Délai de remboursement extrêmement long ( idem pour un devis dentaire qui m'est parvenu au bout de 2 mois...) Direction impossible à joindre pour manifester son mécontentent Mutuelle pas moderne et trop accès sur son passé. Elle a pas encore compris que les gens se renseigne avant de souscrire une mutuelle . A les écouter y a pas mieux que la mgen ...
I
Ieio a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 21/06/2020 suite à une expérience le 10/06/2020
J'y suis depuis un peu plus d'un an et je commence à regretter d'avoir adhéré.
M
Morgane1 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 21/06/2020 suite à une expérience le 08/06/2020
Je suis resté 1 an à la mgen mais ce fu un an de souffrance et de galère . Je pensais qu en 2020 les remboursements de santé étaient simple et rapide ( étant chez eux en sécu et mutuelle) Mais la mgen arrive à me demander des décomptes de sécu ( de chez eux ) pour me rembourser la mutuelle ( de chez eux ) ..... Ils perdent systématiquement les papiers ( factures osteo envoyés 3 fois ) . Un site internet qui date du « moyen âge » . Il faut être sacrément tordu pour faire une demande de renouvellement de carte vitale par internet qu'on doit imprimer et amener en mains propres à la mgen ( quand ils sont ouvert ) ...... Je pense que les webmasters sont resté aux Minitels .
A
Avis suspect
Amandine74 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 21/06/2020 suite à une expérience le 08/06/2020
Je trouvais la mgen très chère pour des remboursements minable mais depuis le confinement c'est catastrophique. Impossible de les avoirs au téléphones, les sections sont fermées, quand on envoie un mail on a plus de chance de gagner au loto que d avoir une réponse au mail . Et que dire de l'incompétence et du manque de connaissance des employés ( pire avec la direction qui ne comprend rien) . J ai eu la chance ( ou malchance ) de croiser une « pseudo responsable « responsable lors de leur tournée dans les établissements et j ai été affligé par sa méconnaissance de la mgen . Elle était juste là pour boire le café . J'ai quitté la mgen récemment et je suis à la MAGE qui pour le moment me donne pleinement satisfaction ( bon tarif bon remboursement, joignable et personnel compétent ...... tous ce qui manque à la mgen
3
36557898514786525bhyredcb a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 18/06/2020 suite à une expérience le 16/06/2020
juin 2020 La mgen de clermont-ferrand est fermé jusqu'au 29 juin!!! elle rouvrira le 30 juin pour fermé à nouveau le 13 juillet !!! sans blague! le 3676 est constamment occupé, personne ne réponds! personne ne s'occupe du courrier! scandaleux!!!
k
kokobob a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 11/06/2020 suite à une expérience le 11/06/2020
Je cotise 1800€ par an. Une consultation cette année chez l'ophtalmo facturée 69€, remboursée 17,50€.. grrrr.... question envoyée sur leur site (" où trouver un ophtalmo qui accepté de nous recevoir pour 23€? ) suivie d' une répnse vague ( pratique du copier-coller)... C' est triste !
a
Avis suspect
al135 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 08/06/2020 suite à une expérience le 08/06/2020
fuyez cette mutuelle garantie mantien salaire c est du pipeau tres chère trop chère ...injoignable
N
Nicogz a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 05/06/2020 suite à une expérience le 05/06/2020
Fuyez !!!!! Suite à notre licenciement avec ma conjointe nous bénéficions de la portabilite ... à condition de leur envoyer les attestations pôle emploi ts les mois, donc jusqu'ici ok, sauf que il existe une carence du chômage et que pendant cette carence pas d attestations de règlement de pôle emploi et donc ..... ILS NOUS ONT RADIÉS !!!! EN PLEIN ÉPIDÉMIE DE CORONA NOTRE ORGANISME NOUS A RADIÉ POUR UN DOCUMENT QUE L'ON NE POUVAIT TRANSMETTRE ! !!! MAIS QUELLE HONTE !!!! FUYEZ CET ORGANISME INHUMAIN QUI VOUS LAISSERA TOMBER À LA 1ERE ÉPIDÉMIE !!!! Et bien entendu ils sont injoignables depuis plusieurs semaines bravo le bcac et la mgen GRAND BRAVO
W
Wa a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 05/06/2020 suite à une expérience le 05/06/2020
Mutuelle chère, peu remboursante et sans doute dotée d'une structure en personnel peu efficace. Gérant de droit depuis 1947 la partie Assurance maladie des personnels de l'Education Nationale, elle profite largement de cette situation de monopole
I
Isa a noté Mgen en Autres Produits
Avis publié le 03/06/2020 suite à une expérience le 03/06/2020
Extrême lenteur, incompétence et mensonge. Nous avons dû passer pas la MGEN pour notre assurance de prêt. Notre dossier est en cours depuis plus d'un mois, après avoir patienté deux mois pour obtenir le dossier médical à remplir. En effet, durant le confinement, il n'y avait plus personne à bord. Mais nous nous demandons si nous obtiendrons un jour notre attestation d'assurance de prêt. Malgré les appels bi- quotidiens, rien n'avance. Il est impossible de joindre qui que ce soit d'autres que le service de réponses téléphoniques qui ne sait rien et ne peut rien faire excepté faire des réclamations qui ne mènent à rien. Lorsqu'une de ces personnes s'engage enfin fermement à nous obtenir l'attestation demandée, c'est en pure perte. Si vous avez une assurance de prêt à prendre, fuyez la MGEN.
E
EB a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 28/05/2020 suite à une expérience le 13/05/2020
Fuyez! CHAQUE question au service client nécessite plusieurs relance et reformulation pour avoir, parfois, une réponse au bout de plusieurs semaines, voire mois! Nombreuses erreurs successives sur mon dossier.
B
Biguet a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 27/05/2020 suite à une expérience le 11/05/2020
MGEN, mutuelle hélas obligatoire pour les employés de l'éducation nationale...! se permet de rembourser la moitié seulement de l'offre prévue au devis (approuvé par eux, bien sûr !)... inimaginable ! Je m'explique: mes soins dentaires, 2 appareils mobiles, ont débutés en décembre 2019 seulement, après avoir été contraint de patienter à cause de délai important. Le devis a été approuvé par eux en novembre 2019. Le temps de travail de préparation, mise au point, et réalisation, étant importants, se sont terminés en janvier 2020. Prétexte de remboursement -50%... : les tarifs 2020 ont changés (diminués !) Ayant une retraite faible, quelle entraide peut m'apporter cette mutuelle ?? Ces soins ont été à cheval sur les 2 années, par coïncidence et importance du travail, la date du devis qui m'a permis de me décider devrait seule être prise en compte...!!! C'est logique ! A quoi sert-il alors ! Je suis persuadée que de nombreux cas doivent être similaires au mien. Apparement, la doctrine de la MGEN est « L'INDIFFERENCE »... Ne comptez pas sur la MGEN pour vous aider ?... A méditer...
C
Chri.cri1 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 22/05/2020 suite à une expérience le 22/05/2020
Très mauvaise mutuelle qui est chère,avec des garanties bas de gamme. Au niveau des conseillers ( aussi bien au téléphone qu'en agence) ils sont incompétents. J'ai été 10 ans chez eux et depuis 2016 et une hausse de tarifs je suis parti . Beaucoup pense à tort qu'il ne trouveront pas mieux ailleurs . Alors que c'est trouver pire que la mgen qui est compliqué ..... ( la mgen est classée 113 ieme mutuelle sur 120) faire pire relève de l'exploit
A
Aurore89 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 19/05/2020 suite à une expérience le 19/05/2020
J'ai quitté la mutuelle depuis longtemps car très très chère et peu couvrante mais je suis obligé de rester à la MGEN en tant que sécurité sociale. Avec mon époux nous avons perdu nos cartes vitales . Mr est a la cpam.La demande de carte a été faite en ligne avec scan de la photo. La cpam l'a envoyé 1 semaine après . Nickel rien a redire : facile , rapide et efficace . Maintenant la MGEN ..... au bout d'1/4 heure sur le site je trouve un formulaire papier à imprimer, remplir et renvoyer à la mgen .... Au bout de 15 jours, ne voyant rien arrivé je suis passé à ma section et aucune trace de ma demande . Je remplis un nouvel imprimé et depuis 2 mois rien de bouge ( confinement sans doute ) Ça fait 3 mois que j'ai pas de carte vitale ( heureusement j'ai une attestation papier ) Pourquoi une démarche aussi simple est si complexe à la mgen . Je me pose une question : puis je aller me faire inscrire en sécu à la cpam et quitter définitivement la MGEN car j'en peux plus de ces incompétents . Si la MGEN peut me répondre ou si quelqu'un sait si on peut quitter la sécu mgen cela m'intéresse.
d
dan a noté Mgen en Assurance vie
Avis publié le 12/05/2020 suite à une expérience le 12/05/2020
En attente malgré 6 mails , onze contacts téléphonique du réglement d une assurance vie datant de 2016.Je transmets le dossier en fin de mois à un juriste pour qu il exige le règlement auprès de cet organisme , je crois plus à l'incompétence qu'à la mauvaise foi.tous les documents demandés envoyé .Et la dernière qui date de ce jour,on me demande le RIB de la personne décédé il y a 3 ans pour verser l assurance sur son compte!!!! avec justificatif de la carte d identité
s
sylvie35 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 12/05/2020 suite à une expérience le 10/05/2020
La pire mutuelle qui existe. j'ai souscrit chez eux et je m'en mords les doigts. Auparavant quand je changeais mes lunettes j'avais de ma poche environ 50 €. Sur les conseils de la commerciale MGEN qui m'a assuré que je n'aurais absolument rien à payer pour mes prochaines lunettes avec la MGEN ( Je l'ai fais répéter 3 fois car cela me sembler étrange) ... Moralité plus de 200 € de ma poche sur ma paire de lunettes tres basique . Je suis en train de voir les modalités pour quitter cette mutuelle
A
Anthony-67 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 11/05/2020 suite à une expérience le 11/05/2020
En tant qu'AED j'ai souscrit à la mgen et ça a été la pire décision que j'ai prise. Auparavant chez groupama avec des remboursements en dépassements de honoraires Car je suis suivi pour des problèmes de santé et en médicaments, je ne suis plus remboursé par la mgen pour les dépassements d'honoraires et les vignettes à 15%. Le conseiller m'a certifié que je serai mieux remboursé ( car mutuelle beaucoup plus chère que groupama) et que j'aurais aucun reste à charge. On m'a délibérément menti pour faire un contrat ( et encore j'ai refusé une assurance en cas de décès que la mgen voulait absolument me vendre) Je quitte cette mutuelle le plus vite possible car beaucoup de mensonges, de belles paroles et de beau discours mais la réalité est toute autres
C
Cel a noté Mgen en Autres Produits
Avis publié le 11/05/2020 suite à une expérience le 01/05/2020
Arrêtée depuis 2019, en demi-traitement depuis octobre, j'ai activé ma garantie ITT Complemen'ter MGEN. Depuis, je n'ai eu que des ennuis. Des retards invraisemblables de paiement (3 mois à ce jour), des litiges sur leurs calculs. Mais surtout 0 interlocuteur, une plate-forme téléphonique qui ne renseigne pas, déconnectée du service gestionnaire MGEN (qui traite les dossiers... ou les perd ! Véridique), lui-même difficilement relié au service prestation (qui paie... et qui est dans une autre structure, MNT), qui ne se cale pas avec le service cotisation MGEN (qui lui par contre nous prélève bien tous les mois). J'en suis à plus de 100 contacts en 6 mois, 6 recommandés, 1 médiation... pb qui avancent peu. Mutuelles MNT et MGEN à très fortement déconseillées.
G
Glo a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 07/05/2020 suite à une expérience le 07/05/2020
J ai été très déçue par cette mutuelle J etais en dépression et bien évidemment en arret Donc arret maladie et suivi par un psychiatre Je n avais pas la tête dans les papiers avec les médicaments et autres Quand je commençais à aller mieux j ai contactée la mgen pour la prévoyance suite à la perte de salaire Je leurs ai expliqué mon problème et ils ont rien voulu comprendre Soit disant que j ai dépassé le délai pour la demande
A
Antoine25 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 03/05/2020 suite à une expérience le 03/05/2020
Je suis rentré à la mgen quand j'ai Commence à enseigné . Jamais eu de besoin de santé ( pas de lunettes , pas de suivi médical.....) Je me suis malheureusement cassé la jambe et j'ai été arrêté 5 mois.j'ai essayé de faire jouer la garanties perte de salaire dans le contrat MGEN mais malgré de nombreux appels et courrier j'ai jamais reçu les documents. Après un appel à l'aide sur internet J'ai trouvé le formulaire sur le net . J'ai Tout complète et renvoyé à la mgen. Mais il m'indique Qu'ils ont pas de dossier et que j'ai du oublié de l'envoyer ...... Cette mutuelle est juste lamentable en terme de valeurs humaines. Quand au garanties je peux pas les Juger car j'en ai jamais bénéficié. Une honte . Je pensais à tord que la mgen pouvait m'aider mais en fait à part prélevé la cotisation sur mon salaire il ne font rien . Un conseil : ne vous engagez pas avec eux .
A
ABASCAL a noté Mgen en Assurance emprunteur
Avis publié le 29/04/2020 suite à une expérience le 12/04/2020
J'ai déposé un dossier de souscription assurance emprunteur et cautionnement en date du 9 mars. Depuis, je n'ai aucune nouvelle malgré de nombreux appels au 3676 avec toujours des conseillers différents qui n'ont aucune information à me donner sur l'avancement de mon dossier et même pire, ils ne savent pas où il se trouve... pas de moyen de joindre qui que ce soit, pas de nom, pas de numéro et les réponses sont toujours d'attendre (depuis bientôt deux mois ma banque me presse...). Que faire...quelle impuissance...un projet immobilier est un projet important qui se voit aujourd'hui menacé par l'incompétence manifeste et la mauvaise foi du service de gestion de Montreuil... nous vivons dans une période anxiogène...est-ce la peine d'en rajouter ?
A
Arsene87 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 28/04/2020 suite à une expérience le 23/04/2020
Voilà une mutuelle qui arrive à allier garanties médiocre et tarif élevée. Je ne pensais pas sans l'avoir vécu qu'on pouvait cumuler autant de lenteur administrative, de perte de document, d'erreur de remboursement , dans une seule entreprise .
C
Chevaux82 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 27/04/2020 suite à une expérience le 19/04/2020
A la mgen depuis 10 ans et j'ai une assurance de prêt immobilier auprès de la mgen également. En fevrier 2019 je vends mon appartement et je rembourse mon prêt. J'envoie l'attestation de ma banque à la mgen pour qu'il annule mon assurance de prêt . 2 mois plus tard je les contacte et la mgen n'a aucune trace de mon doucement . Je n'ai pas fais de double et je redemande une seconde attestation à la banque ( 18€....) je leur renvoie en recommandé avec AR leur demandant l'annulation de cette assurance. Je patiente 1 bon mois et je les contacte pour connaître l'évolution de ma demande . Et la on m'indique Qu'ils ont aucune trace de la demande ...... après leur avoir indiqué que j'avais L'accuse de réception signe de leur part on m'indique qu'il vont faire des recherches ..... on me recontacte 1 semaine après pour me demander si j'ai pas un double que je puisse leur transmettre par mail...... ce que je fais Devant le non avancement de mon dossier je prends rdv avec un conseiller mgen. Il m'explique Qu'il traite ma demande dans la journée et que si j'ai un nouveau projet la mgen peut assurer mon prêt car je trouverais pas moins cher ailleurs ... Moralité ils ont réussi à annuler mon assurance de prêt au bout de 10 mois et je suis passé par un courtier pour mon nouveau prêt immobilier avec une bien meilleure assurance que la mgen ( en prix et en garanties ) J'ai envoyé ma démission en février et j'ai été contacté 2 jours après pour connaître les motifs ..... moralité il faut démissionner pour qu'il s'occupe De vous
c
celc7 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 27/04/2020 suite à une expérience le 12/04/2020
Un service client déplorable. Il a fallu trois mois pour rattacher mon enfant à mon compte, j'ai dû avancer SS et mutuelle pendant ce temps (des centaines d'euros), cela aurait pu être très difficile pour certains et mettre à mal la santé de leur enfant. Et encore cela a été fait car j'ai rappelé 3 fois ! Mes courriers ne sont jamais traités (perdus ? vu le prix du timbre ça ne vaut pas le coup!). J'ai écrit un courriel à la directrice de ma section LA, je n'ai jamais eu de réponse de sa part. Communication à revoir et gestion des dossiers
G
Gousset24 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 24/04/2020 suite à une expérience le 20/04/2020
Mutuelle qui a perdu toutes ses valeurs: perte de la proximité avec les adhérents , tarifs prohibitifs, remboursements faible. Y a 20 ans la mgen était une bonne mutuelle mais en 2020 elle est complètement dépassé . Plus de 2 mois pour un remboursement osteo , devis dentaire envoyé 3 fois car pas de réponse et je suis toujours en attente ....... Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone et quand on se déplace en section, les salariés ne peuvent Rien faire ..... ils envoient un mail que je pense personne ne prend la peine de lire ...... idem sur l espace internet. Hormis le message automatique aucune réponse . J'envoie Un recommandé pour résilier car j'en ai marre de me battre avec cet administration. Même un remboursement simple devient compliqué ..... j'ose pas imaginé les personnes avec des problèmes plus importants..... J'ai fais y a très longtemps de la recommandation pour la mgen mais maintenant je la déconseille très très fortement.
f
flobert a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 23/04/2020 suite à une expérience le 13/04/2020
Catastrophique! Mutuelle horriblement chère pour les remboursements fournis. Cela fait 20 ans que je suis chez eux, jamais un rhume. Et la, au premier problème, la mutuelle se défausse en arguant de pseudos conditions. Obligé de faire une longue liste de courriers. Si le service d'assistance aux mutualisés était correct, on pourrais estimer que le prix vaut la chandelle. Et bien non, pour la MGEN, la seule bonne chose à faire est d'encaisser un maximum, tout en remboursant un minimum. Ce n'est plus une Mutuelle, c'est devenu une BANQUE! J'espère rapidement pouvoir suspendre mon adhésion pour aller chez une autre mutuelle, qui je l'espère ne sera pas là pour juste encaisser mes cotisations, et se retirer au moment où l'on en a besoin!! Sincèrement, prenez vos jambes à votre coup, et FUYEZ!!!
l
lilas a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 15/04/2020 suite à une expérience le 15/04/2020
Comment ce fait il que comme par hasard trois fois de suite les documents pour être remboursé se perdent ? Ou et donc passé le bon fonctionnement de cette mutuelle ? Je pense sérieusement à en changer . J'ai une petite retraite d'agent de service et toute cette attente de remboursements avec plusieurs réclamations sont insupportables .
F
Franz a noté Mgen en Assurance emprunteur
Avis publié le 12/04/2020 suite à une expérience le 12/04/2020
Une mutuelle incapable d'enregistrer un changement de rib en presque 2ans. Résultat: notre assurance emprunteur n'est pas encaissé et le total augmente à chaque lettre de relance. Plus de 6 interlocuteurs et aucun n'a su enregistrer un rib envoyé 4 fois et dont on nous a confirmé la bonne réception. Oseront-ils pousser l'incompétence Jusqu'à prélever la totalité de la somme due sans l'étaler Et sans prévenir alors que le covid nous prive de 50% de nos revenus?
I
Ingrid a noté Mgen en Assurance emprunteur
Avis publié le 08/04/2020 suite à une expérience le 08/04/2020
J ai voulu prendre une assurance emprunteur. Je les ai contacté en février , je leur ai bien précisé que cela devait être fait pour le 13 mars. Résultats je n' ai pas eu le papier à temps... Ensuite les ayant pressé pour que ça arrive le plus vite possible ils ont fait n importe quoi. Les écheances que je reçois sont plus élevés que dans le contrat que j ai signé !!! Je porte une réclamation aux deux personnes qui ont traité mon dossier le soir même où je reçois le courrier. Aucun retour de mail ni coup de fil. Je relance une deuxième fois , toujours rien. J arrive à la date limite pour la signature de l offre de prêt ... Et celle ci ne peut même pas être émise car le assurance bloque tout ! Je vais surement perdre la maison. Je relance le 2 avril! Ils font une réclamation en urgence. Nous sommes me 8 avril et ils me disent ne rien pouvoir faire pour le moment... Je déconseille vivement de prendre la MGEN !
S
Sabine1984 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 02/04/2020 suite à une expérience le 02/04/2020
Trop cher pour des garanties santé très moyenne . De la prévoyance mais impossible de les mettre en place . Il ne faut pas etre en arrêt de travail pour le complément de salaire car c'est quasi impossible à obtenir
M
MARILOU a noté Mgen en Autres Produits
Avis publié le 22/03/2020 suite à une expérience le 07/03/2020
Pas sérieux. Ne tiens pas ses engaments en matière de garanties prevoyance maintien de salaire
m
mgenpandemie a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 17/03/2020 suite à une expérience le 17/03/2020
En cette période de quarantaine, la MGEN ne permet qu'à ses employés parisiens de faire du télétravail, les autres ont le luxe de prendre des risques de se faire contaminer en allant tous se retrouver dans les locaux.
m
mariemarthe53 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 09/03/2020 suite à une expérience le 09/03/2020
bonjour Suis à la retraite de l Eduction Nationale depuis peu. J ai encore un enfant à charge. Je souhaite quitter la MGEN. Qui peux me conseiller une autre mutuelle. La MAGE conseillée sur ce site n'accepte pas les retraités. Merci d'avance;
D
Dany a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 02/03/2020 suite à une expérience le 02/03/2020
Mutuelle devenue hélas très mauvaise
s
sagesse a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 01/03/2020 suite à une expérience le 01/03/2020
Très mauvaise mutuelle.
À propos de Mgen
Mutuelle
