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Avis déposé par galère62; sur la mutuelle santé de Mgen

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Avis publié le 15/09/2022 suite à une expérience le 16/10/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

C'est une publicité mensongère qui passe actuellement. On ne peut pas compter sur cette mutuelle sans assistance : 1) Il est très difficile de les joindre, sans compter qu'il n'y a aucun référent. Ce pourquoi il faut expliquer x fois le problème. 2) Il faut impérativement envoyer les courriers en recommandé avec accusé de réception puisque autrement ils ne l'ont pas reçu. Ne comptez pas non plus sur votre espace personnel. Peux importe les réclamations et les documents joints. Vous n'aurez aucune suite!! j'en suis a appeler tous les 2 jours dans l'attente d'un dossier en cours depuis octobre 2020. Mais ce n'est pas une première en arrêt grave maladie il a fallu attendre 14 mois pour percevoir les indemnités journalières (voilà ce que je peux vous dire de la MGEN) je ne suis pas sûre que ce message passe puisqu'il va être soumis à la modération et c'est loin d'être l'image qu'ils veulent faire passer en publicité

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Réponse de iris
Réponse apportée le 20/09/2022

peu satisfaite par cette complémentaire après mammectomie etc... ;je ne peux écrire 'avec la main droite pour le transfert des documents et à chaque fois s'inscrit " sommes désolés suite à erreur" ...je vais donc passer une demi heure demain au téléphone pour tomber sur une plateforme qui ne saura satisfaire ma demande ...j'ai besoin d'une aide ménagère. suis rentrée hier de la clinique... Bon courage aux adhérents mal en point:

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