Tous les avis Mgen - Page 11
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Avis contrôlés conformes
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lavande a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 26/05/2021 suite à une expérience le 23/05/2021
Mutuelle sans interlocuteur, une plate forme qui répond lorsqu'elle répond. Pas de ligne directe vers un conseiller, quasiment pas d'agences.... Et les remboursements ne sont pas satisfaisants... Que dire? Ils piègent tous les jeunes enseignants à adhérer. Or nous sommes totalement libres de choisir une mutuelle. Personnellement j'ai été très déçue. Et pour moins cher il y en a pas mal qui se sont bien adaptées aux médecines douces. La MGEN ne rembourse rien, même les consultations ostéo ne sont pas intégralement remboursées...
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N
Norev a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 21/05/2021 suite à une expérience le 16/05/2021
pareil pour la notation ! Si j'avais pu mettre zéro c'est ce que j'aurais fait ! Dossier jamais à jour, redemandent plusieurs fois les mêmes choses, toujours indisponibles que ce soit par tel ou pour avoir un rdv c'est la misère, je me sens une vache à lait, juste bonne à payer. Sans compter que les prises en charge deviennent ridicules. Mais où est passée la Mgen de mes débuts???
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sissou a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 21/05/2021 suite à une expérience le 12/05/2021
une mutuelle qui ne fait plus son travail depuis qu'elle s'est diversifiée, le virus a bon dos, retard dans le paiement de mes AJ, promesses non tenues, suivant la personne que vous avez au téléphone.
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C
Clotaire a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 17/05/2021 suite à une expérience le 17/05/2021
Mutuelle autrefois sérieuse qui s'est dévoyée et spolie maintenant ses anciens adhérents enseignants ne leur fournissant qu'une couverture minimale lorsqu'ils ont besoin d'aide. Les financiers de la bienpensance ont-ils pris possession de cette mutuelle ? Avoir cotisé pendant 50 années ne vous permet même pas l'accès à une chambre individuelle dans une maison de santé ni une couverture dentaire décente. La MGEN est une mutuelle de la honte qui se donne une bonne conscience multiculturaliste. La MGEN ponctionne ses adhérents enseignants comme une mutuelle haut de gamme tout en leur pourvoyant une couverture souvent égale à celle de la CMU...
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H
Hilm a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 13/05/2021 suite à une expérience le 02/05/2021
Catastrophique. Adhérent depuis plus de 30 ans, je n'avais jusqu'à présent que très peu utilisé leurs services. Quelques passages chez le médecin traitant, de la pharmacie...etc.. Tout allait bien Je suis tombé gravement malade (cancer) et là l'enfer MGEN a commencé. Évidemment mon nombre de demande de remboursement a subitement augmenté... Et là tous les prétextes étaient bons pour refuser, y compris avec la pire des mauvaises foi... J'ai fini par devoir citer systématiquement paragraphe de leurs conditions générales pour chaque remboursement. Malgré ça, on m'a refusé je le répète presque systématiquement les remboursements. A chaque fois, j'ai déposé une réclamation et j'ai été remboursé alors systématiquement, preuve que les frais étaient pris en charge dans mon contrat. D'un côté on pourrait se dire que finalement, la MGEN rembourse... mais en réalité quand vous êtes déjà dans une situation très difficile, trouver la force de se battre contre la MGEN en même temps que contre la maladie est très difficile. Mon sentiment est que chaque adhérent est scruté. Si le montant de vos remboursement est inférieur à vos cotisations tout va bien. Si c'est l'inverse, on vous pousse à "lâcher l'affaire" pour parler clairement. Ils comptent probablement sur la lassitude et l'épuisement des gens... J'ajoute que quand vous êtes dans ce genre de maladie, il ne vous est pas possible de changer de mutuelle puisque aucune autre n'acceptera de vous accueillir avec une pathologie lourde. La MGEN très consciente de ce fait -(on me l'a fait remarquer lors d'une conversation téléphonique) n'hésite pas à abuser de sa position. Pour information, j'ai réussi à vaincre la maladie fin 2020. Changer de mutuelle n'était pas la première de mes priorité, j'ai d'abord repris la vie normale, et profité de ma famille. Néanmoins ce trimestre j'ai trouvé le temps de changer de mutuelle. Sans regrets... Toutes les mutuelles ne sont pas aussi mauvaises, loin s'en faut. Simplement la MGEN bénéficie d'un vivier : les enseignants. D'abord ceux-ci n'ont pas le choix, ils ont la MGEN en sécurité sociale et cette société joue de cette ambiguïté pour les pousser à la choisir en mutuelle. Elle utilise aussi des méthodes plus contestables. Du coup, elle n'a aucune raison de se remettre en question puisqu'elle est "assurée" d'avoir un recrutement de nouveaux adhérents de manière quasi automatique. Vraiment à éviter...
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echo a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 12/05/2021 suite à une expérience le 12/05/2021
Bonjour,je suis d'accord avec les avis négatifs;j'ai quitter la mgen au bout de 20 ans mutuelle beaucoup trop chère et très mal remboursée.Je suis a la mage c'est une mutuelle fonction publique qui est très bien au niveau cotisation et rembourse très rapidement,je vous la conseille, je l'ai trouvée sur internet.
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Gaëlle a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 06/05/2021 suite à une expérience le 06/05/2021
De plus en plus désastreux à tout niveau : remboursements optiques et dentaires, délais de traitement des dossiers (15 jours d'attente minimum pour toucher des allocations journalières quand on est à mi-salaire), accueil téléphonique souvent arrogant etc ... Je vais changer de mutuelle.
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d
dea83 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 02/05/2021 suite à une expérience le 02/05/2021
personnel complètement incompétent , la mise à jour sur mon espace personnel n'est toujours pas faite , il n'y a que l'année 2020 !! , un conseil fuyez cette mutuelle , perso j'attends la fin de mon engagement et je vais aller ailleurs
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L
La margotte a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 28/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
Une catastrophe! Depuis novembre 2020 pour adhérer à la complémentaire santé j'ai envoyé 3 dossiers postaux (+ 1 par internet) tous perdus ou jetés à la poubelle . Le 4eme envoi par Lettre recommandée avec AR a été pris en compte. Enfin si on peut dire. La MGEN ne prévient pas la CPAM. C'est obligatoire. Je ne peux pas mettre à jour ma carte vitale. Malgré mes multiples relances rien n'y fait: c'est comme si je n'ai pas de complémentaire santé, malgré mes cotisations. Je ne suis remboursé que sur tarif sécu. Pire, ma demande de prise en charge pour l'optique, (faite par l'opticien: verres et montures a été rejetée par la MGEN). Aux dernières nouvelles on va m'envoyer par voie postale ma carte d'adhérent (j'attends!). Ça ne résoudra pas le problème qui est d'en informer la CPAM puisque je n'ai pas le droit de le faire moi-même. Alors quand c'est possible ALLEZ VOIR AILLEURS. En tout cas je sais ce que je ferai l'an prochain. Au niveau satisfaction : 0 étoile. A bon entendeur salut! Bon courage, vous n'êtes pas seuls!
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N
Nello a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 19/04/2021 suite à une expérience le 19/04/2021
mon avis concerne MGEN SOLUTIONS la mutuelle obligatoire entreprise des salariés de MGEN. Lamentable, depuis le 01/01/2021 Mgen SOLUTIONS est devenue Ma mutuelle. Donc depuis cette date une cotisation est toujours prélevée sur mon salaire pour payer la réorganisation, la refonte de cette mutuelle incompétente. Et oui depuis le 01/01/2021, j'attends qu'ils daignent enregistrer mon RIB pour le remboursement des prestations. Par conséquent, pas de RIB pas de mutuelle, plus accès aux soins. Je suis désespérée, je ne compte plus les appels et les récla sur l'espace adhérent : réponse "je transfère votre dossier" ; merci Mamutuelle.fr que je ne peux pas quitter
N
Nath a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 09/04/2021 suite à une expérience le 09/04/2021
Depuis 2 mois j'attends le remboursement assez conséquent de soins dentaires. A chaque fois que j'appelle on me dit que la MGEN a pris du retard dans la gestion des dossiers et on me rassure en me disant que le service gestion est relancé. Je finis par désespérer.... Je ne peux pas changer de mutuelle car c'est la mutuelle d'entreprise.
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L
Lavande a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2021 suite à une expérience le 08/04/2021
La MGEN est une mutuelle injoignable. Si nous n'avons pas de problème alors tout va très bien. Les cotisations sont onéreuses et les remboursements inadaptés, insuffisants. La MGEN ne s'adapte pas aux nouvelles pratiques des patients ( ostéo très peu remboursée, médecine douce le néant...). Pas de possibilité d'avoir un interlocuteur et une ligne directe. C'est une plateforme qui traité les appels. Vous tombez à chaque fois sur une personne différente et vous devez reprendre à 0 vos explications ... Difficile d'y échapper en plus lorsqu'on est enseignant. C'est très curieux, sur le site MGEN , la mutuelle est curieusement très très bien notée tandis que sur un site indépendant elle est très mal notée...Les autres grandes enseignes ont leurs agences locales et leurs conseillers accessibles. A la MGEN on ne se sent pas client...
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vinvin54 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2021 suite à une expérience le 08/04/2021
Je mets 1 étoile parce que je ne peux pas mettre zéro, je souhaiterais créer une association ou un club avec tous les clients déçus par la MGEN, il me réclament 5700 euros alors qu'ils ont arreter de prélever les cotisations sur les salaires sans avoir prévenu personne, j'ai d'autres collègues dans le même cas, c'est tout simlement honteux, si vous êtes intéressés voici mon adresse mail sdesissaire@gmail.com
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Stella a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021
Mutuelle qui n'est pas donnée mais qui est très réactive et qui rembourse parfaitement ce qu'elle doit rembourser. Le service client marche bien (il marchait mieux il y a quelques années...), et l'interface du site est bonne. Je recommande.
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Ç
Ça a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 06/04/2021 suite à une expérience le 06/04/2021
Ayant eu une MLD je n’ai eu aucune information et aucune aide, ni morale, ni matérielle pendant toute la durée du traitement , ni aucun renseignement sur les prises en charge, les courriers que j’envoyais n’arrivaient pas..... a la suite d’un accident peu après, la MAIF a signé un accord avec. la MGEN, mais celle ci l’ignorait.... et les remboursements trainaient en longueur, la MAIF a été obligée d’intervenir. Quand on est en « bonne santé » on n’a pas de problème, la MGEN se propose même pour vous assurer de belles vacances, mais si vous n’allez pas bien, elle vous tracassera un maximum, c’est ce que je retiens après plus de 60 ans d’adhesion. Qui dit mieux? On a un bel espace client, mais le personnel ignore les messages, ou ignore l’informatique. Quand vous avez un problème commencez avec les antidépresseurs....
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