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Avis déposé par Ath3na sur la mutuelle santé de Mgen

Note moyenne pondérée
2
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Avis publié le 28/12/2021 suite à une expérience le 24/12/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Ma mère, enseignante, est décédée le 11/12/2020. Malgré l'envoi des pièces demandées, la MGEN nous demande à nous, les héritiers, de leur remettre le certificat médical de décès ou le PV de décès. Or c'est à eux de faire la démarche ! Les services de police ont un service dédié aux assureurs, cela passe par le Greffe. Ils nous baladent depuis maintenant un an, malgré nos explications concernant l'extrême difficulté d'obtenir un certificat de décès complet ou le PV. J'ai enfin pu récupérer le PV à force de patience et de détermination. Mais je vais écrire aux ministères de l’Éducation Nationale ainsi qu'à celui de la Solidarité afin de les informer de la façon dont la MGEN traite leur personnel enseignant.

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Mgen a répondu à l'avis de Ath3na
Réponse apportée le 06/01/2022

Bonjour Ath3na, je suis navré d'apprendre votre mauvaise expérience avec le groupe MGEN, certaines pièces sont, en effet, indispensables à l'élaboration d'un dossier décès. Si vous souhaitez faire le point, l'idéal est de contacter un conseiller. Vous pouvez nous joindre par téléphone, par mail depuis votre espace personnel ou message privé sur Facebook/Messenger https://cutt.ly/0yTMioS ou sur Twitter https://cutt.ly/AyiYuVM (Mgen et vous). Anthony, Équipe Mgen & vous

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