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Avis déposé par Lolo sur la mutuelle santé de Mgen

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Avis publié le 22/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Nul. Documents perdus, médecin traitant pas pris en compte pendant des mois malgré plusieurs courriers en rac... Remboursements médiocres, cotisations onéreuses et un service qui laisse particulièrement à désirer. Tout l'opposé de la maif, qui elle, est chère mais très efficace

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Réponse de mecontent 23
Réponse apportée le 22/02/2021

déplorable inqualifiable les mots me manque pour exprimer la nullité de cette mutuelle .3 mois d'attente pour des allocations journalières de NOVEMBRE 2020et toujours rien . Des réclamations etc tout en sachant que rien ne sera pris en compte ,un soit disant problème informatique qui dure depuis NOVEMBRE .Si les autres entreprises mettaient aussi longtemps pour régler le fameux problème informatique il y a longtemps qu'ils aurait mis la clé sous la porte ou licencié les incompétents qui s'en occupe . Si d'autres personnes sont dans la meme situation , je veut bien discuter avec eux

L
Réponse de Lolo
Réponse apportée le 23/02/2021

Merci de votre avis. Je suis entièrement d'accord avec vous. Plus j'en parle autour de moi plus je découvre de gens excédés. Aux remboursements médiocres s'ajoute l'incompétence de cette mutuelle.

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Mgen a répondu à l'avis de Lolo
Réponse apportée le 01/03/2021

Bonjour Lolo, J’ai bien pris note de votre avis. Nous sommes à votre disposition pour faire le point sur votre dossier sécurité sociale et mutuelle par téléphone, votre espace personnel, Messenger https://cutt.ly/0yTMioS ou Twitter https://cutt.ly/AyiYuVM en message privé. N’hésitez pas, nous sommes là pour vous aider et vous accompagner. Pour information, si nous sommes gestionnaire de votre sécurité sociale, votre médecin peut se déclarer comme médecin traitant directement par votre Carte Vitale. Marie-Sophie Mgen & vous

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