Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile - Page 2
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
A
AMELY a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 09/12/2025 suite à une expérience le 09/12/2025
A FUIR !!! NE RESPECTE PAS LES CLAUSES DU CONTRAT / TROUVE TOUJOURS QUELQUE CHOSE POUR NE PAS REMBOURSER / APPELER 10X POUR QUE QUELQU'UN REPONDE / MUTUELLE CATASTROPHIQUE
C
Christ a noté Zenioo en Mutuelle santé
Avis publié le 09/12/2025 suite à une expérience le 09/12/2025
attention à ce courtier pour souscrire une assurance comme moi je parle d’une assurance santé là, ils arrêtent pas de téléphoner quand vous avez un problème ils ne vous répondent pas ou ils vous disent qu’il faut arrêter de les appeler et ils se trompe dans les papiers ils vous donne un échéance d’une autre personne à éviter absolument
A
Am a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 08/12/2025 suite à une expérience le 08/12/2025
Nul ! Aucune réponse aux demandes et aux réclamations. Délai de remboursement très long. Demandes à renvoyer plusieurs fois car les précédentes ne sont pas traitées
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C
Cris a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 06/12/2025 suite à une expérience le 06/12/2025
Nouveau psc police. Obligé de migrer. Pour information j'étais chez interiale en 2026 j'aurai payé 50 euros premier socles et 15 euros de participation soit 35 de reste à charge. Maintenant un plus de 30 de participation et 34 de reste à charge soit 65 euros environ premier socle. Du coup 15 euros plus cher mais le pire moins bien pour exemple l ostéopathe 120 euros par an sans plafond par séance. Maintenant 2 séance dont 40 euros maximum par séance et pareil sur les socles plus cher. Vraiment écœuré de cette obligation. Plus cher moins bien à socles egal. En fait l'état donne 2 fois plus donc nous on paie 3 euros de moins de redte à charge mais au final moins bien couvert. Ecoeurant
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P
Pat a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 05/12/2025 suite à une expérience le 05/12/2025
Malgré mes demandes je n'ai toujours rien reçu :aucun remboursement du trop perçu 188 € x3 (j'ai été obligé de faire opposition au prélèvement de décembrepour ne pas me mettre en difficultés financières. Ils ont répondu à.ma première publication pour ne rien dire... sinon que ma demande avait été transmise au service compétant... AUCUN CONTACT DIRECT .Je déconseille cette Mutuelle qui n'a rien de solidaire
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-
------------------------ a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 05/12/2025 suite à une expérience le 05/12/2025
Assurée depuis 01/02/2025, leur conditions de résiliation sont notées dans les textes : 2 mois avant la date d'échéance. J'ai envoyé un courrier le 01/12/2025 car je veux résilier au 31/01/2026 afin d'avoir 2 mois complets avant la date anniversaire du 01/02/2026. Ne veulent pas prendre mon courrier en compte et demande que je les contacte le 01/02/2026., or cette date correspond au 1er jour de la 2ème année. Il faudra donc que je paie au moins 1 mois pour rien, car à cette date je serai chez une autre mutuelle moins onéreuse et qui rembourse toutes les vignettes de pharmacie ce qui n'est pas le cas chez APICIL. Si vous voyez APICIL, ne vous arrêtez pas, passez en courant ! TRÈS MÉCONTENTE.
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t
trompé a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 05/12/2025 suite à une expérience le 19/11/2025
Gestion calamiteuse : réponse inexistante aux courriels, refus de prendre en compte la résiliation via leur site, sur-vente en ne tenant pas compte de l'assuré malade bénéficiant de couvertures leur permettant de ne rien rembourser ! Paiements de mes cotisations : +de 828 € ; remboursement néoliane = 0 € sur les 12 mois. Quel beau bénéfice...
B
Bacot a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 05/12/2025 suite à une expérience le 11/09/2025
Bonjour. J'ai perdu ma carte vitale en septembre 2025. J'ai fait une déclaration de perte, rempli un nouveau formulaire pour l'obtention d'une nouvelle carte.. Sana succès : les services ont égaré mon formulaire !!
B
BP60 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 05/12/2025 suite à une expérience le 05/12/2025
impossible de joindre la MGEN par téléphone, après 15 minutes d'attente on vous annonce que l'on ne peut répondre à votre appel! Pas de réponse aux mails au bout de 10jours! L e service est très fortement dégradé, est-ce depuis que la MGEN fait partie du groupe VYV?
D
Dan a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 04/12/2025 suite à une expérience le 04/12/2025
Je vous déconseille cette assurance santé. Quand vous êtes en vacances dans un autres pays européens et que vous tomber malade ils ne vous rembourse rien .
M
Marie a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 04/12/2025 suite à une expérience le 18/11/2025
Bonjour , Depuis , le 12/11/2025 mon fils étudiant aus USA va en consultation chez le médecin. Au départ on lui demande une facture refusée car il faut un certificat médical en plus refusé encore . Faut le ticket de la carte bleue déjà transmis suffit pas faut l extrait de compte transmis refusé. Je trouve vraiment dommage pour une consultation ne pas demander les documents dès le départ surtout les médicaments remboursés . Je vais réfléchir pour la suite car si plus grave , je me pose des questions sur les démarches sans fin . Vraiment déçue , je pensais être rassuré, un cauchemar.
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P
Pat a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 04/12/2025 suite à une expérience le 17/09/2025
JE SUIS RADIÉ A MA DEMANDE DEPUIS LE 30 SEPTEMBRE POUR LA MUTUELLE SANTE ET AU 31 DÉCEMBRE POUR LA PRÉVOYANCE. LA MUTUELLE CONTINUE DE PRÉLEVER L INTÉGRALITÉ DE LA COTISATION SOIT 188 E LA PART PRÉVOYANCE EST DE 15 EUROS SOIT 45 EURO QUI ONT ETE LARGEMENT PRÉLEVÉS EN OCTOBRE: 3 APPELS SANS AUCUN EFFET . NI RAPPEL NI COURRIEL... ! EN TOUT CAS J'APPRÉCIE A SA JUSTE VALEUR CE BEL ESPRIT MUTUALISTE ..
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A
Axel A a noté Mutuelle Verte en Mutuelle santé
Avis publié le 04/12/2025 suite à une expérience le 04/12/2025
Très déçu par la gestion de ma demande de résiliation. Entrant prochainement dans une entreprise avec une mutuelle obligatoire, j'ai demandé la résiliation de mon contrat individuel comme la loi le permet. Au téléphone, on m'a affirmé à plusieurs reprises que c'était impossible, sans aucune réponse écrite à mon message sécurisé. Manque de rigueur et d'informations fiables. J'attends toujours une réponse conforme à la réglementation.
S
SUNNY a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 04/12/2025 suite à une expérience le 04/12/2025
affiliée depuis Novembre , je n'ai pas reçu de carte de TIERS PAYANT. Recevant un mail me précisant que le courrier va être dématérialisé , je veux me connecter à mon espace client .N y arrivant pas on m explique qu' il faut que je crée avec les éléments de ma carte de TIERS PAYANT, qui ne sera pas expédiée de suite car celle de 2026 est en cours de création. On me propose une attestation , cependant on ne peut me l'envoyer par mail , uniquement par courrier .Discussion ubuesque à l'heure ou l'AG2R parle de dématérialisation !Résident sur une commune ou le courrier n'est distribué que par intermittence , c est du pur bonheur ...le conseillère me dit d obtenir des factures et de les envoyer par courrier... Donc j insiste quel intérêt de m envoyer un mail sur la dématérialisation!!! NUL NUL et NUL
D
Dj92 a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 04/12/2025 suite à une expérience le 10/10/2025
Depuis que la mutuelle Interiale a en charge l'ensemble des agents du ministère de la Justice (1er octobre 2025), c'est une catastrophe. J'essaie d obtenir un document important de leur part depuis le mois d'octobre sans succès malgré de nombreux appels à leur service client. Ils m'annoncent des délais qui ne sont jamais respectés et aucun moyen d' avoir un responsable ou le gestionnaire en direct. Si vous n'êtes pas obligé de prendre cette mutuelle par votre travail, je vous déconseille fortement d'y souscrire.
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E
Elsiane a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 03/12/2025 suite à une expérience le 24/06/2025
La pire mutuelle au monde. Courant Juin, suite à ma première consultation médicale étant assurée sous klesia, ils m'ont radié avant remboursement. Je n'ai été averti qu'au mois d'octobre de cette radiation par courrier et de plus ils me réclamaient de l'argent. Un beug informatique de leur part... Pendant 5 mois je n'étais pas couverte et je n'ai même pas été mise au courant. Depuis mon appel je suis de nouveau assurée apparemment et je ne peux pas m'en débarrasser car c'est une mutuelle professionnelle obligatoire. J'espère ne jamais avoir de graves soucis médicaux car je sais que je n'aurai aucune prise en charge de leur part. A fuir
d
djez99 a noté Praeconis en Mutuelle santé
Avis publié le 03/12/2025 suite à une expérience le 03/12/2025
Mutuelle ne remboursant les frais dentaires qu'après de multiples demandes de justificatifs. À la suite d'erreurs administratives de leur fait, les remboursements ont été extrêmement tardifs (plusieurs mois). Il n'y a pas d'interlocuteur qualifié en cas de problème et la résiliation des contrats est extrêmement difficile.
R
RAMA a noté Mnh en Mutuelle santé
Avis publié le 02/12/2025 suite à une expérience le 02/12/2025
Zéro étoile - accueil téléphonique déplorable, voir irrespectueux, résolution problème Zéro - diversification Zéro, c est juste une mutuelle au prix fort, optique et dentaire mal remboursé . malgré une cotisation à 118 euros /mois. Pas de société assurance, "donc les adhérents sont là pour maintenir le navire à flot" - saisie sur salaire pour des cotisation indues sans décision judiciaire. Mutuelle qui paye des pertes de salaires sur accident travail qui ne maîtrise donc pas le droit du travail). - tentative de placement de produits sur des personnes en fragilité financière.(politique du pas vu, pas pris)
G
GUyl a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 02/12/2025 suite à une expérience le 20/11/2025
Tant qu'on est en bonne santé , tous va bien, mais en dans la situation d'un arret de travail se service est désastreux. On demande a être rappelé par téléphone, ces personnes échangent avec vous que par mail. Des documents m'ont été demandé retardant le paiement des mes indemnités pour au bout du compte en faisant une réclamation, le document demandé n'était plus necessaire. 9 jours après la paye de traitement pour avoir la prise en charge avec fiche de paye, l'arreté ne suffit pas.
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S
Sofe a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 02/12/2025 suite à une expérience le 17/11/2025
Nul à fuir Incapable de réagir en temps et en heure lors d´un simple problème.... Pas toujours de réponses au mail Pas de tel de contact Mutuelle d´entreprise hélas pour moi
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M
Mr a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 02/12/2025 suite à une expérience le 02/12/2025
Ma tante, âgée pas adhérene à cette assurance, ja reçu un avis a régler pour les cotisations de 2025 de 2200 euros, j'ai bataillee plus de 30 minutes pour que cette assurance reconnaisse du bon des lèvres leur erreur de personne, j'ai menacé de déposer plainte à la gendarmerie pour abus sur une personne vulnérable.. A fuir....
M
Mathilde3103 a noté Audiens en Mutuelle santé
Avis publié le 02/12/2025 suite à une expérience le 02/12/2025
Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile, ce n'est qu'une bande d'incapables, juste là pour ponctionner votre argent sur le dos des journalistes pigistes qui galèrent déjà à se faire un salaire.
C
Carlos a noté Roederer en Mutuelle santé
Avis publié le 01/12/2025 suite à une expérience le 19/10/2025
Pour la prise en charge de semelles orthopédiques, il est noté sur matériel orthopédique 150 € de remboursement et ils nous disent que les semelles ne font pas partie des orthèses.... De plus il est très difficile de les avoir au téléphone et ils ne répondent pas aux mails
g
gil a noté Yonivers en Mutuelle santé
Avis publié le 30/11/2025 suite à une expérience le 21/11/2025
Ma pauvre mère de 75 ans a payé pendant 1 an une mutuelle par laquelle elle n'a eu aucun remboursement. En fait elle avait déjà une assurance et s'est fait avoir. Au bout d'un an on a envoyé une lettre de résiliation. Auparavant, pour cela ils ont exigé le contrat de la première mutuelle, ce que j'ai refusé, étant sûr qu'elle est bien la première. Depuis ils n'arrêtent pas de la harceler sur son répondeur. J'ai eu une altercation au téléphone avec une standardiste, qui a répété plusieurs fois la même chose et me prenait pour un imbécile. Le pire c'est qu'elle a menacé ma mère de lui amener un huissier ! Vu les soucis de ma mère, bous n'avons pas besoin de ça.
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L
Lébries a noté Praeconis en Mutuelle santé
Avis publié le 30/11/2025 suite à une expérience le 11/11/2025
Dénonciation des pratiques de la mutuelle de santé PRAECONIS. J'y étais assuré depuis 2017 et malgré toutes mes réclamations par téléphone mail ou lettre je n'ai jamais pu me connecter sur leur site internet à mon espace adhérent pour consulter mes informations. Agacé par l'absence de réponse et leur mépris je leur ai envoyé par lettre recommandée en mars 2025 une demande de résiliation conforme à la loi de 2019. Ils l'ont refusé prétendant à tort que je devais attendre le 31 décembre. Puis un mois plus tard ils ont sans notification résilié mon contrat le 31 mai en m'envoyant tout simplement une nouvelle carte d'adhérent sur laquelle je n'ai pas remarqué la date de validité modifiée au 31 mai. J'ai ainsi payé 5 mensualités supplémentaires (637,60 euros) alors que j'étais radié de PRAECONIS et sans couverture santé, après quoi cette mutuelle m'a mis en demeure par le service des impayés de lui payer aussi les dernières échéances jusqu'à la fin de l'année. Pourtant vue l'ancienneté de mon contrat la loi n° 2019-733 du 14 juillet 2019 autorise d'y mettre fin à tout moment sans frais. Je n'ai pas payé les deux dernières échéances réclamées et fait aucune autre démarche pour garder l'esprit tranquille en ces temps déjà assez troublés.
V
Vache à Lait a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 27/11/2025 suite à une expérience le 23/11/2025
Mutuelle imposée et inquitable, pas de réelle information sur les cotisations ni de réponse.... Aucun interlocuteur, mais des cotisations qui existent.
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T
Testerine a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 27/11/2025 suite à une expérience le 18/11/2025
Une catastrophe depuis la création du compte AMELI! J'ai le contrat Retraité formule Intégrale excessivement cher et, depuis la création du compte AMELI, la MGEN ne suit pas! Part Sécurité sociale obligatoire réglée mais la MGEN ne verse pas le complément mutuelle sous prétexte qu'elle attend que la télétransmission soit faite or celle-ci a bien été faite, preuve à l'appui! Quand on appelle le 3676 pour avoir un conseiller un message d'attente interminable et on vous raccroche au nez! Au bout de 5 h de tentatives enfin une conseillère qui est complètement perdue, qui constate qu'il y a un problème mais qui ne sait pas quoi faire!!! Un désastre!!!
M
MUMU a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 27/11/2025 suite à une expérience le 17/11/2025
Tout est fait pour exclure les gens de l'alloc handicap et l'alloc invalidité le montant des ressources pris en compte est bas en plus prend en compte la rente accident de service qui n'est pas imposable ni déclarable par contre n'exclu pas la réversion et l'ASPA.... réponse à côté de ce que je demande, mes revenus sont en dessous du seuil plancher on me met à ce seuil pour le calcul de ma mutuelle, c'est trop cher donc je cherche une mutuelle pour partir
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/ a noté VIASANTÉ en Mutuelle santé
Avis publié le 27/11/2025 suite à une expérience le 16/11/2025
Mutuelle à fuir absolument. Demande de résiliation faite mi octobre, prélèvement de la cotisation de novembre effectuée, multiples mails et appels afin d’obtenir la résiliation fin octobre mais remboursement de la cotisation sous 1 à 2 mois, honteux, scandaleux. Ils n’attendent pas 1 à 2 mois pour vous encaisser les cotisations. On ne peut pas mettre moins de 1 étoile mais je mets 1 étoile
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j
jojo a noté MMA en Mutuelle santé
Avis publié le 27/11/2025 suite à une expérience le 13/10/2025
Oubliez les soins à l'étranger. Mon ancienne mutuelle prenait en charge sans soucis les soins dentaire en Europe - la seule chose que j'avais à faire c'est envoyer les factures à l'assurance maladie. Avec MMA, c'est simple - ils n'ont pas pu me rembourser moins. L'assurance maladie m'a plus remboursée qu'eux alors que je suis sur le plus haut tier de leur tableau de garantie. Lorsque je demande des comptes et des explications, on ne fait que 4 choses : 1. me rediriger vers un autre service 2. m'ignorer 3. Me mentir - "relisez votre contrat, car peut-être que les soins à l'étranger ne sont pas compris dedans _pouvez-vous me dire où une telle chose est ecrite dans quelque contrat que ce soit ? _Euh, alors en fait c'est pas moi qui fait les contrats donc je ne sais pas"..... 4. On me demande des documents en plus pour me faire patienter Et j'aimerais dire que c'est un cas isolé, mais un autre collègue a les mêmes problèmes avec des soins en France où on lui fait le même coup
J
Jojo a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 27/11/2025 suite à une expérience le 12/11/2025
Je paye ma mutuelle 150€ par mois, j'ai dernièrement dû me rendre à la maternité pour la naissance de mon premier enfant et le lit accompagnant pour rester avec ma conjointe était de 35€. J'appelle donc ma mutuelle pour savoir à quelle hauteur cela est pris en charge et le conseiller me répond que cela est pris en charge à hauteur de 15€. Je me dis bon ok, c'est toujours ça de pris puis après cela il ajoute le fait que je ne rentre pas dans les critères de la prise en charge car elle s'applique uniquement aux enfants de moins de 16 ans ou aux personnes de plus de 70 ans..
J
JOSETTE M a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 26/11/2025 suite à une expérience le 19/11/2025
je ne suis pas satisfaite et je veux resilier le contrat signé le 07/11/2025
G
GUyl a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 26/11/2025 suite à une expérience le 14/02/2025
Service d'acccompagnement très médiocre lors du congé maladie. 9 jours d'attente pour avoir le remboursement d'une prime. Des documents demandés, très compliqué lors d'un maintien de salaire.
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B
Bea a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 26/11/2025 suite à une expérience le 13/11/2025
Impossible de recevoir un tableau des garanties depuis plus d une semaine ni via le site ni par téléphone et les mails vous dirigent vers la souscription en ligne sans tableau des garanties. En insistant j'ai reçu un résumé. Dépassement d'honoraire 200% or je ne sais pas si c'est pour les spécialistes optam ou non optam. Mystère. Il a fallut un autre appel pour que la conseillère me dise les non optam 150%. Pour le reste mystère.
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l
lolo a noté Crédit Agricole Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 26/11/2025 suite à une expérience le 12/11/2025
Assurance à fuir à toutes jambes 15 jour pour recevoir par courrier une réponse négative en plus et toujours pas reçu d'ailleurs et joindre la plateforme bon courage une heure d'attente Pacifica Viamedis c'est n'est pas très pacifique loin de là
S
Sandrine 57100 a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 26/11/2025 suite à une expérience le 12/11/2025
Lisez bien les avis . J’ai eu des soucis ils cherchent également la petite bête pour pas rembourser. On arrive pas à les avoir au tel . Augmente les cotisations . De plus quand je vais directement à l’agence j’entends que la commerciale fait de belle offre et de plus me ment et me dit qu’elle envoyé les factures . Vraiment n’y allez pas . Vous ferez vraiment une grave erreur.
M
Marluque a noté Crédit Agricole Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 26/11/2025 suite à une expérience le 10/11/2025
Des délais hors normes entre le moment où vous voyez apparaître le montant remboursé sur l'appli, et le moment où l'argent est versé sur le compte. qui profite de notre argent pendant ce temps ? cherchez l'erreur ! Ma décision est prise, je vais changer de mutuelle
t
tintin13 a noté Yonivers en Mutuelle santé
Avis publié le 26/11/2025 suite à une expérience le 09/11/2025
Horrible, a éviter a tout prix...Mauvais conseils des le départ et impossible d arrêter malgré les nombreuses interventions de ma part , téléphonique, courrier avec AR. Ils ne sont pas dans la légalité de m assurer, j ai fais opposition a ma banque pour les prélèvements . En plus la mauvaise foi de la correspondante des litiges. BREF à FUIR
B
Breum a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 25/11/2025 suite à une expérience le 13/11/2025
Chez Mercer à cause de mon employeur depuis presque 5ans. Tout est compliqué. L’application n’est pas du tout ergonomique, les remboursements sont laborieux. Il manque toujours un document qu’il est constamment compliqué de leur transmettre. Le prix est exorbitant compte tenu des garanties fournies, du service apporté ainsi que des difficultés à joindre le service client et d’avoir des réponses claires.
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M
MarieC a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 25/11/2025 suite à une expérience le 09/11/2025
Très déçue par cette mutuelle qui joue la carte de la proximité et de l’efficacité mais qui est en réalité géré par des robots et des chat (impossible d’avoir quelqu’un directement). Les cotisations sont très élevées pour un remboursement minimes. Passez votre chemin !
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