Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile - Page 5
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
G
Gluecause a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2025 suite à une expérience le 18/01/2025
Mutuelle à fuir impérativement Cette mutuelle par défaut de conseil vous ré -engage dans un contrat dont vous ne recevez jamais les modalités ( assurance santé ???)
Y
Ynez a noté Julia en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2025 suite à une expérience le 11/09/2024
A fuir! Aucune transparence. Depuis que j'ai à faire avec eux, que des complications, toujours des noms différents d'assureurs. Rien qui est clair et je dois encore devancer les frais médicaux. Ce n'était pas le but. Aucune cohérence. Personne ne vous rappelle, aucun contact une fois le contrat signé.
m
mm a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2025 suite à une expérience le 10/08/2024
A FUIR IMPÉRATIVEMENT !!!!! >Je me bats depuis 6 mois pour mettre en place la télétransmission entre CPAM et NÉOLIANE, j'ai passé près de 30 appels et la situation n'est toujours pas réglée. >Je viens d'apprendre que je n'étais pas du tout couverte pour des soins optique suite à un devis envoyé sachant que je porte des lunettes depuis 20 ans, c'est un comble de payer pour n'être aucunement couverte Je regrette vraiment le jour ou j'ai pris l'appel de ce courtier qui me démarchait et qui m'a juste embobinée. J'attends impatiemment de pouvoir me diriger vers une autre mutuelle.
M
Mécontent a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 14/02/2025 suite à une expérience le 14/02/2025
Le pire du pire. Ne réponds pas aux demandes, des services nuls, aucun souci du soutien des militaires. Un site internet et une ergonomie du siècle dernier. La mesure imposant Uneo est une régression et un grave manquement au soutien du personnel militaire.
a
ashcake a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 14/02/2025 suite à une expérience le 14/02/2025
Relation client juste horrible, temps d'attente d'au moins 20 minutes à chaque appel. Réponse pour un devis d'une semaine (avec mon assurance d'avant Alan c'était le jour même ou au pire le lendemain), ne peuvent rien communiquer, ne peuvent rien dire à propos des garanties qui seront couvert par chaque option, avant de souscrire à une option: bravo ! Bénéfices horribles - Ne donne aucune prime de naissance. - Ne couvre RIEN des 1500e lié à mon accouchement.
C
Cecile a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 14/02/2025 suite à une expérience le 03/02/2025
Un calvaire! 30€/mois d'augmentation au bout de 6mois de contrat, toujours pas de remboursement pour une chirurgie 18jours après avoir transmis la facture, toujours pas de prime de naissance, mon fils a 4mois, toujours pas de remboursement de soins malgré transmission par mail des relevés de la MSA... Plus de 30min d'attente aux heures creuses pour avoir un conseillé qui m'invite à écrire un mail, pas de réponse à mes questions dans les mails... J'envisage un recours en justice.
P
Pollux a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 13/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025
A FUIR augmentation pour 2025 DE 15% soit une augmentation abusive, pour un niveau de garantie très moyen. Exemple un montant de remboursement en 2024 d'environ 100 € alors que ma cotisation annuelle en 2024 a été de presque 1200 € ALORS QU'EN PENSER que nous sommes des vaches à traire...................Cette mutuelle recommandée par MEILLEUR TAUX SANTE n'a pas répondu à mes attentes.
T
Thierry76440 a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 19/12/2024
Augmentation des cotisations 2025 de 14.75%. Courrier recommandé + 5 réclamations envoyés, pas de réponse, impossible à joindre au téléphone. Étant en ALD, je leur ai coûté en remboursement 48.74 euros pour 1700 euros de cotisations sur 2024. Le 11 février 2025 j'ai reçu un mail me précisant que mon contrat est résilier au 31/12/2024 ! Alors que janvier et février ont été prélevés ! Et que la date anniversaire du contrat est le 18 janvier. Conclusion : mutuelle à fuir.
G
Gé a noté Julia en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
J'ai reçu l'appel de Julia comparateur de mutuelle, la dame au téléphone était à la limite du manque de respect elle n'arrêtait pas de pouffer de rire, ne réponds pas du tout aux attentes pour la mutuelle proposé et beaucoup trop cher en terme de prix. Le pire c'est qu'elle s'est permise de me raccrocher au nez car elle n'accepte pas mon point de vue sur ce que je souhaite en terme de mutuelle et de prix.
N
Nini a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
L'outil de gestion numérique des comptes adhérents n'est pas opérationnel (bugs en tous genres)de l'avis même des personnels de la gestion hot line. Les cotisations mensuelles sont exorbitantes au regard des pensions de retraite, plus de 7%, avec des augmentations à 2 chiffres au cours des années récentes.... si seulement les salaires avaient augmenté, ne serait ce que de la moitié de celles des cotisations MGEN.
P
Papayou a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 14/01/2025
A fuir. Aucun respect de Ses engagements. Les 3 mois de carences sont absentes lors de la souscription et causes beaucoup de déconvenues. . Intransigeant .a fuir passer le message
j
jojo a noté MACSF en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 13/09/2024
Je suis vraiment déçu par cette mutuelle. Le remboursement des frais médicaux est extrêmement faible et ne correspond pas à mes attentes. Les démarches pour obtenir un remboursement sont compliquées et prennent beaucoup trop de temps. Je ne recommande pas cette mutuelle si vous cherchez une couverture fiable et rapide. Très insatisfait de leurs services.
M
Maigret a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Fuyez comme je m'apprête à le faire, 19% de hausse 2025, deux formulaires de contact, pas de réponse, tarifs élevés, garanties minimales, service client inexistant, ils sont tombés bien bas, c'est presque une insulte à la Suisse...
E
ER a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
Si vous cherchez une mutuelle à l'écoute, qui rembourse bien et rapidement, un conseil...n'optez PAS pour la mpg.... Adhérente depuis plusieurs années, le service est en déclin total, absence de réponse ou réponse lunaire, au choix, traine des 4 fers pour vous rembourser....malgré des cotisations exhorbitantes et des prestations qui ne sont pas à la hauteur... À fuir....
t
tg75 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
Je suis couvert pas une autre mutuelleJe suis extrêmement déçu par le service client de SwissLife. Beaucoup de messages envoyés en ligne restent sans réponse ou reçoivent des réponses totalement inappropriées. Il est tout simplement impossible d'avoir quelqu'un au téléphone ! Aucun suivi, aucune prise en charge des demandes, et notamment pour ma résiliation, que j'ai demandée à plusieurs reprises sans aucun retour. C'est inadmissible qu'une compagnie d'assurance fonctionne ainsi. Un service client inexistant, un manque total de professionnalisme et une expérience catastrophique. Je déconseille fortement SwissLife à toute personne cherchant un service fiable et réactif.
L
Liles a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 23/01/2025
180 € une couverture niveau 2 après une augmentation de 41% en janvier 2025 . Remboursement hospitalier d environ 30% je vous laisse découvrir une mutuelle très chère qui ne rembourse pas grand chose. A fuir , et les réclamations passent a la trappe , ils se fichent de vous royalement.....
A
ArnaudMutuelle a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
Bonjour, C est une mutuelle vraiment à fuir... Ils sont injoignables par téléphone, ne répondent à aucun mail, ne répondent jamais au courtier ; il faut se battre pendant des mois pour se faire rembourser des soins (j en suis à plus de 800€ de soins non encore remboursés alors qu ils auraient dû l être depuis déjà des mois...); ma cotisation a été augmenté de 27% entre 2023 et 2024 et de 17% de 2024 à 2025 dedans qu ils ne m en informent... Je souhaite passer au prélèvement mensuel depuis des mois mais ils ne prennent pas en compte mes nombreuses demandes et présentent tous les 10 jours le prélèvement annuel... Et la liste est longue... Vraiment, la meilleure chose qui peut vous arriver est de ne jamais souscrire à n importe quelle offre...
s
sm.schott a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 18/01/2025
Voilà et encore un avis négatif j'ai envoyé deux autres devis le 28 janvier toujours pas de réponse et pourtant il y écrit Étudié est en traitement mais toujours pas de réponse ce n'est vraiment plus possible nous sommes le 10 février et rien et je dois vraiment avoir les prises en charge avant mercredi pour les premiers devis j'ai du me battre presque un mois mais la franchement je pense vraiment prévenir DGCCRF car cela ne peut plus continuer comme ça et quand je vois les avis des autres clients je me dit mais qu'elle mutuelle je suis vraiment déçu et pire écoeurée de ce qu'il font subir aux clients mon époux à une autre complémentaire que moi elle est au top réponse très rapide je pense vraiment changer.
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Didou a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
Je ne recommande pas du tout matmut ociane. Conseillers mal aimable. Après un désaccord la compagnie n'a rien fait des actes subit par un de ces salarié. Et à profiter de notre faiblesse à un moment de la vie qui a fais que nous étions à côté de la plaque Et bien d'autre choses. Nous avions demander un geste commercial ou autre et rien. Avoir 15 personnes diferrente qui sois disant remonte l'information et au bout du compte rien. On nous a dit que pour 2025 notre mutuelle ne bougerais pas pendant 1 ans resultat 8 euros d'augmentation Une assurance à fuire. Nous attendons le 15 Mars et basta
T
Tetelle a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
Inadmissible, depuis 1 mois et demi ma portabilité n’a toujours pas été activée malgré l’accord de mon employeur et l’envoi des documents demandés par axa. Sachant qu’il a fallu envoyer sans cesse des documents et qu’il a fallu attendre à chaque communication téléphonique un long moment pour avoir quelqu’un. A ce jour ils me demandent encore d’autres documents !!!
n
nicole. Lequertier a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 14/12/2024
Je me suis inscrite chez eux j'ai eu un problème c'est pas le premier problème que j'ai eu j'ai eu quelqu'un au téléphone je t'ai pas contente j'étais en colère je vais me barrer de chez eux vous payez une mensualité pas très cher et quand vous avez un problème ils en ont rien à foutre voilà c'est mon avis
L
Leo a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
J'ai fait une demande de remboursement pour une paire de lunettes le 24/01/25. Je suis assurée déjà 1 an et 4 mois. La monture de lunettes coûte 100,80 euros. J'ai payé la commande au «Optical center ». Selon les termes du contrat, vous devez me rembourser 100 euros. En réponse à ma demande, vous m'avez dit que je recevrais 0 euro car un tiers avait déjà perçu le paiement pour moi. C'est un mensonge. Vous ne les avez pas payés. Quand recevrai-je un remboursement de 100 euros pour l'achat de montures de lunettes? Je vous ai envoyé trois demandes et e-mails et tous sont restés sans réponse. Je suis extrêmement déçu.
s
sasa a noté ECG Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
COURTIER ECG ASSURANCE PAS SERIEUX!! au début on est harcelé pour signer! une fois signer, le courtier a fait une erreur et maintenant il est INJOIGNABLE! fuyez!
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boyot a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 11/08/2024
trop, trop cher, 145 euros pour 1 personne en contrat intermédiaire ce n'est plus raisonnable. S i vous vous faites opérer et que le chirurgien et l'anesthésiste vous demande des dépassement d'honoraires le remboursement est de 0.
G
Guillaume a noté La Médicale en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
Aucune réponses pour une demande e décompte santé. Les personnes au téléphone sont sympa mais ne résolvent pas mes demande (juste une demande d'édition de compte de remboursement) Le sav est totalement à revoir
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Fox a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 09/02/2025 suite à une expérience le 13/08/2024
Bonjour, j'ai voulu refaire mes lunettes et l'opticien ne pouvait pas se connecter à ma mutuelle. Du coup je vais sur leur site et surprise ils nous avaient radié. Je les appelle pour savoir ce qui l'en ait et on me dit de me rapprocher de mon entreprise. Mon entreprise est au courant de rien. Du coup comme je devais me faire opérer 1 mois plus tard j'ai pris une autre mutuelle qui n'a pas.demander de certificat de radiation car je leur ai montrer le site internet ou c'était bien marqué radié. 2 mois plus tard les prélèvements de Klesia reprennent comme si rien ne c'était passé mais j'avais arreter leur droit a prelever. Je les.ai appelé et ils m'ont dit qu'ils étaient dans leur droits. Du coup ils me.reclament 400 euros de cotisations alors que je paie pour une autre mutuelle. J'ai contacté leur médiateur et ils me.disent que je dois payer. Quels recours peut.on avoir ? J'ai contacter le CTIP mais pas de retour non plus de leur part. On ne doit pas avoir le même dictionnaire pour la définition du mot radié. Fuyer cet organisme.
A
Azoura a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 09/02/2025 suite à une expérience le 09/02/2025
A fuir. Malgré que l'on ai donné à plusieurs reprises les mandats sépia, cette mutuelle ne s'est prélevée que 2 ou 3 fois dans l'année quand ça leur chantait. Ils nous radiaient sans même nous prévenir par aucun moyen. Ils nous demandent une somme de plus de 1000 euros pour les cotisations non payees , pourquoi devrions nous payer, payer leur faute à eux, payer une prestation à laquelle nous n'avons pas eu droit. C'est comme si vous alliez au restaurant et que l'on vous demandait de payer votre repas sans n'avoir rien eu.
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Tinechien a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 08/02/2025 suite à une expérience le 08/02/2025
je paye plus de 85 € pour n'avoir aucune prise en charge mutuelle chez l'ophtalmo et pas de lunettes c'est top ? je ne prendrai plus aucune mutuelle à l'avenir je pense je préfère mettre de côté tous les mois la même somme A FUIR !!!!
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zoe25 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 23/01/2025
L'application est inutilisable, impossible de gérer mon contrat correctement. Le service client est totalement inefficace, sauf si l'on se déplace en agence. On a ajouté des options à mon contrat que je n'ai jamais demandées, et après deux mois de démarches (appels, e-mails), impossible de les faire retirer. Je paie un prix exorbitant pour un niveau 1 sans aucune garantie, bien plus cher que chez d'autres concurrents. Et bien sûr, impossible de résilier malgré tous les problèmes rencontrés. À ce stade, mieux vaut ne pas avoir de mutuelle du tout. Je déconseille fortement.
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Tinechien a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025
Très chère je paye plus de 85 euros peu de besoins heureusement ophtalmologie je vais ds un centre mutualiste qui ne fait pas d avance avec cette mutuelle 65 euros de déboursés et aujourd'hui je reçois un mail qu'ils ne remboursent pas Pas de possibilité de remboursement de lunettes donc j ai bien fait de les quitter ! Mutuelle qui ne sert à rien j aurais plus économisé à ne pas en avoir du tout Courage fuyez
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Kaw. a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 18/09/2024
Vraiment à fuiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiir, ils vont vous amadouer lors de la souscription mais ne céder pas. On m'a dit que je serai bien couverte pour tout ce qui est maternité même si j'ai une sage femme dans le privée, et quelle a été ma surprise... En fait c'est faux. J'aurais du mettre à l'écrit ce qui m'a été dit à l'oral AVANT DE SOUSCRIRE. De plus les conseillers ne connaissent pas leur contrat, quand j'ai su que je n'allais pas être remboursée, j'ai cherché à comprendre mon contrat et en fait ils n'y comprennent rien eux même. On doit passer par message sur leur plateforme. Sauf qu'ils ne répondent pas aux questions posées et ferment la conversations, donc forcément on ne peut plus échanger par message. Logiquement on passe par appel téléphonique et eux nous disent de passer par messages donc en fait on ouvre 36325 discussions qui ne sont jamais vraiment bien traité par leur service. Vraiment à fuir à fuir à fuir moi je me suis faite avoir mais si je peux aider ne souscrivez pas. En plus c'est pour 1 an donc 75 euros dans le vide. Vous avez bien vu, 75 euros PAR MOIS tellement je pensais être bien couverte... J'ai été un vrai pigeon
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Ex client MECONTENT a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025
Augmentations des cotisations en cours d'années, remboursements hors délais (soit disant 10j, souvent 2 mois voir plus), pas de réponse aux mails, 40mns d'attente avant d'avoir une personne au tel., personnel sympathique mais hélas inefficace à résoudre les retards de remboursements... Je déconseille fortement cette mutuelle à ceux qui n'ont pas le temps de courir après leurs remboursements.
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cxman a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 12/07/2024
remboursements beaucoup moins bien que ma mutuelle précédente pour un tarif à peine moins élevé. communication désastreuse impossible par téléphone et via chat jamais disponible - réponses aux devis par courrier postal (bonjour la réactivité) A fuir !... Malheureusement pour moi, engagement 1 an minimum avec 2 mois de préavis avant échéance.
A
Anastasiia a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025
Je suis très déçue. Vois ignorer les messages de vos clients et après vous appliquer la loi de 30 jours de realisation. En janvier, vous avez soudainement augmenté l'assurance de 41 %. Je ne peux pas me permettre de payer autant. Ainsi, le 8 janvier, j'ai envoyé une demande de diminuer ma cotisation. Après 11 jours ouvrables, je n'avais toujours pas reçu de réponse, j'ai donc soumis à nouveau ma demande. Aujourd'hui (après 14 jours ouvrables), j'exige la résiliation du contrat.Considérant que j'ai passé 2 semaines sans réponse, j'exige la résiliation du contrat le 31 janvier 2025. On me refuse et on prends en compte la demande de realisation après plusieurs semaines sans reponse a mes demandes!
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elshan a noté Les Mutuelles du Soleil en Mutuelle santé
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025
Mutuelle (d'entreprise) qui coute 65 € pour moi et une centaine d'euros à l'entreprise MAIS NULLE, NULLE, je n'ai jamais vu une mutuelle si pourrie, avec un service client catastrophique. Il faut compter au moins PLUS D'UN MOIS pour être remboursé. C'est la honte, il faut qu'ils ferment cette boite
C
Clientmecontent a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 06/02/2025
Nul nul et archi nul. Déjà ils ne prennent pas en charge les soins d'orthodontie commencés avant le contrat, ce que je n ai jamais vu sur mes anciennes mutuelles. Mais passons. Le pire c'est qu'il faut en moyenne 20 minutes pour avoir un conseiller inutile au téléphone quand on les appelle, pour s'entendre dire qu'il faut attendre l attestation de non prise en charge pour les soins qu'on a demandé 15 jours plus tôt, qui va être fait, dieu sait quand, par les services concernés. Même un changement d'adresse doit passer par la plate-forme téléphonique donc ça prend 20 minutes de votre journée pour un truc faisable sur le net. JE DÉCONSEILLE GRANDEMENT CETTE MUTUELLE!!
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GA a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2025 suite à une expérience le 24/10/2024
Apparemment aucune connaissance en informatique pour avoir une application qui ne fonctionne pas.Depuis décembre 2024 j'attends mes remboursements. Après une dizaine d'échanges , je suis toujours en attente .J'attends avec hâte octobre 2025 pour résilier mon contrat.
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Lorraine57 a noté MAAF en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2025 suite à une expérience le 06/02/2025
Je suis cliente chez eux depuis 8 ans, je paie actuellement 150€ de mutuelle et lorsque je demande à être rappelée à 19h30 déjà cela raccroche au bout d’une sonnerie. Je rappelle, interlocuteur désagréable et incompétent. Il me prend de haut alors qu’il ne peut pas me donner de réponse. Il me dit de rappeler en journée. Je réponds que je travaille à l’étranger et que je ne peux pas appeler en journée (c’est pour cela que j’ai demandé un appel à 19h30). Il me dit que je n’ai qu’à m’adapter. Alors payer ce prix là pour un service aussi déplorable c’est une honte. Quand ils s’agit de vous ponctionner ils ne sont pas en retard mais leurs employés ne sont pas à la hauteur du service qu’on attend. Service client à fuir
J
JP a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2025 suite à une expérience le 06/02/2025
délai de remboursement des frais dentaires plus d'un mois a ce jour !!!! information communiquée par le conseiller au telephone un delai non conforme a leur engagement qui est de 8 jours ouvres Raison invoquée trop de demandes !!!!!
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Kiki a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2025 suite à une expérience le 06/02/2025
