Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile - Page 9
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
m
mrgn344 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 07/10/2025
Une expérience catastrophique avec la Matmut Cette mutuelle est de loin la pire que j'ai jamais eue. Au téléphone, le personnel vous parle comme si vous n'étiez rien, totalement irrespectueux, et ne fait même pas son travail correctement. Ils se moquent royalement des clients et ignorent vos remarques ou menaces. Pire encore, ils exigent que vous payiez la mutuelle jusqu'à la fin de l'année, même si vous avez résilié correctement selon les procédures. Franchement, fuyez cette mutuelle si vous tenez à être respecté et remboursé correctement.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
m
marine a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 06/10/2025 suite à une expérience le 06/10/2025
NUL....de belles paroles mais pas d'effets... ex: j'avais un remboursement sur un médicament non remboursé par la SQ 15E par an!, daflon 29,90E, j'envoi à la mutuel facture et ordonnance le 10/09, comme rien j'ai appelé aujourd'hui, elle regarde ai me dit = il n'ai pas marqué acquitté sur la facture!!!!! c'est bien connu la pharmacie donne la facture, le médicament alors que je n'ai pas payé.... en + elle me dit " ça grésille sur mon tél. " ils se foutent du monde
S
Steph a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 05/10/2025 suite à une expérience le 10/09/2025
A fuir Lenteur des traitements de mails ! Jamais le même interlocuteur, se renvoie la balle de service à service ! Cotisation très chère , Ne prenait pas votre mutuelle chez eux
N
Noelle a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 04/10/2025 suite à une expérience le 17/11/2024
Je suis à la MGEN depuis de très très longues années. C'est pourquoi je ne saurai dire l'année. Au début lorsque vous aviez besoin. D'un conseil il y avait toujours une personne maintenant vous tombez sur une plate forme ou les employés sont plus que incompétent .incapable de résoudre le problème. On vous pends même pour une teu teu .et puis le prix augmente chaque année .et quand vous sénoirs. Ça grimpe .un zéro trop mécontente des plate forme incompétent
E
Estelle a noté Société Générale Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 04/10/2025 suite à une expérience le 14/09/2025
Nulle! On me met des messages sur un site sans me contacter ni par courrier, ni par mail, ni par SMS. Ainsi j'apprends que ma mutuelle est résiliée car il leur manque un document. Mutuelle chère pour des garanties médiocres
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
M
Mona a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 04/10/2025 suite à une expérience le 04/10/2025
Mutuelle à radier car ne respecte pas le contrat signé ! Aucune considération des adhérents. Différents intervenants qui donnent différentes explications sur le même litige. Aucun écrit tout reste dans des communications orales Aucunes réponses aux courriers ! A DÉCONSEILLER ++++++
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
M
Mahjouba a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 03/10/2025 suite à une expérience le 03/10/2025
Mauvaise mutuelle! A éviter. Ils sont méprisants et en plus vous prend pour un tiroir caisse ! Fuyez! Il ne faut pas attendre du sérieux de ces gens là. Des personnes qu téléphone qui vous prennent leur poubelle. C'est grace à nous qu'ils sont payés !
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
C
C.l a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 03/10/2025 suite à une expérience le 12/09/2025
Une horreur Ils vous rendent fous !!! C'est une plate-forme personne ne vous suit , problèmes chaque jour vous tomber sur un Nouvel Interlocuteur qui ne sait absolument pas ce qui s'est dit la veille ou l'avant-veille ou 3 semaines avant Toutes les personnes qui vous répondent ne sont pas allées à la même école elles ont toutes des versions différentes En attendant personne ne règle vos frais de santé Un jour sur 2 depuis 3 semaines que j'appelle je tombe sur une personne compétente qui comprend mon problème de portabilité mais un jour sur 2 vous tombez sur une personne qui ne comprend pas votre situation et qui ne veut surtout pas la comprendre qui vous demande des documents 36 pour ma part depuis 3 semaines A leur transférer par mail attendre qu'ils les reçoivent attendre qu ils les analyses pour vous répondre , oui c'est bon ou malheureusement selon sur qui vous tombez non c'est pas bon. Alors rebelote vous ré expliquer encore votre problème depuis le début pour ma part depuis le 01/07/2025 nous sommes le 03/10/2025 mon problème n'est toujours pas résolu et ils ne veulent pas le résoudre Mon mari a du diabète et je n'ai toujours pas de protection et la possibilité d'aller acheter son traitement qui est en suspens mais ça n'inquiète personne!!!! Ils sont dans l'obligation d'assurer une portabilité jusqu'au 10 octobre 2025 et ils ne le font pas !!!!!
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
C
Charly a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 03/10/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
Bonjour, j’ai été prospecter l’an dernier pour changer de mutuelle donc j’ai pris harmonie, je regrette amèrement, ils sont à fuir même pour des petites somme, ils ne vous rembourse pas vous passez vos journées au téléphone à les appeler, je déconseille à quiconque cette mutuelle qui ne pense qu’à faire des profits sur votre dos à encaisser tous les mois, mais le jour où vous avez un pépin il vous balade et ne vous rembourse pas à fuir à fuir !
j
jo a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 02/10/2025 suite à une expérience le 21/07/2025
BONJOUR JE RÉSUMÉ : FACTURE DU 23/7 DE LUNETTES POUR TOUS, UNE PRESTATION OPTIQUE 100% SANTÉ : 175€ À RÉGLER, CAR MATMUT N'EST PAS RÉFÉRENCÉE. ENVOI DE LA FACTURE SUR LE SITE LE 24/7 ... AUCUN REMBOURSEMENT EN AOUT, 1 MOIS PLUS TARD EN SEPTEMBRE, APPEL LUNDI 22 A LA HOTLINE "CA SERA FAIT DANS MAXI 48H"; RAPPEL MERCREDI 24, "IL FAUT COMPTER 72H EN FAIT..." LE MANAGER "EST INFORMÉ" MAIS IMPOSSIBLE DE LUI PARLER VENDREDI : 0 VERSÉ SUR MON COMPTE RAPPEL HOTLINE LUNDI 29 : "CA SERA FAIT MAXIMUM VENDREDI..." BILAN, CE SOIR 2 OCT, TOUJOURS ZÉRO € C'EST VRAIMENT DÉGUEU CE COMPORTEMENT, UN VIREMENT S'EFFECTUE EN 2 SEC, APRÈS 2 MOIS D'ATTENTE, CETTE ATTITUDE EST VOLONTAIRE, ON GARDE L'ARGENT UN MAX POUR LE FAIRE FRUCTIFIER, ET L'ASSURÉ SE DÉMER...E SEUL FACE A UN MUR JT (PARIS 11)
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
L
Lilou a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 02/10/2025 suite à une expérience le 02/10/2025
Mutuelle souscrite il y a 10 mois. Montant 77.00 euros. Lorsque j ai fait mon inscription j ai bien demandé une priorité sur le dentaire et l optique, pas de soucis m à t on répondu. Finalité j ai envoyé un devis optique pour 471 euros. Remboursement 6 centimes Remboursement Mutuelle April 4 centimes ! De qui se moque bon ? . Juste là pour piquer les cotisations. A Fuir
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
V
V a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 02/10/2025 suite à une expérience le 02/10/2025
Assurance a fuir, traine pour les délais de remboursement , manque toujours un papier. Ne veulent rien savoir. 8mois pour un remboursement, apres multiples appels..Désastreux.
P
Palmo a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 02/10/2025 suite à une expérience le 09/09/2025
Radiation automatique sans prévenir suite a une mise a la retraite, bilan, 750 euros de dépassement d honoraires qui ne sont pas pris en compte a 15 j ,près. J ai été chez eux plus de 25 ans. Décevant
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
C
Chanoyu83 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 01/10/2025 suite à une expérience le 17/11/2024
La personne qui m'a reçu m'a "obligé" à fermer ma mutuelle dont j'étais pleinement satisfait me faisant miroiter mondes et merveilles. Très chère à l'origine, couverture décevante et augmentation du prix sans avertissement préalable. Après une réunion commune avec d'autres enseignants, plus de 60 avons décidé de quitter cette mutuelle qui ne suis même pas psychologiquement les personnes ayant eu des sinistres graves. Pire, après qu'il ait reçu mon changement de mutuelle, elle a continué à me prélever mes mensualité (qui ont été remboursées tardivement) Mutuelle à fuir !
C
Comète a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 01/10/2025 suite à une expérience le 13/09/2025
Une catastrophe ! Les remboursements arrivent en plusieurs morceaux sur les comptes et on n'y comprend plus rien. Injoignables que ce soit par téléphone ou par mail car ils n'y répondent pas. Çà fait un peu mal d'autant plus que ma cotisation est passée de 109 à 129 euros au 1er janvier 2025. Plus c'est cher plus pire c'est.
L
Louli a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 01/10/2025 suite à une expérience le 01/10/2025
Si je pouvais mettre zéro étoile ou -10, je le ferais sans hésiter. Rester sans mutuelle est mieux que d'avoir affaire à Mutualia. Si votre employeur vous impose cette mutuelle, dites NON tout de suite : vous paierez plus cher que la normale et vous aurez des complications sans fin. J'ai dû payer 260 € de plus à cause d'eux, et depuis plus de 3 mois j'essaie de résilier mon contrat sans succès. C'est honteux ! Aucun sérieux, aucun respect, aucune intégrité. Une mutuelle à fuir absolument.
A
Ahdg a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 01/10/2025 suite à une expérience le 10/08/2025
Lenteur des remboursements à l'assuré... Plus d'un mois pour une consultation chez un généraliste Lenteur pour rembourser des frais dentaires... Extraction de demandes. Demande plusieurs justicatifs pour répondre à leur inertie. A fuir !
T
Timarine a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 29/09/2025 suite à une expérience le 18/09/2025
Si j'avais pu mettre un 0 pointé, je l'aurais fait ! Service client minable et mutuelle totalement défectueuse !!! Après une hospitalisation en maternité qui a duré près d'un mois, je découvre que les retours envoyés à la maternité suite à leurs demandes de prises en charge sont incomplètes et incohérentes par rapport à mes garanties. Depuis 3 mois, je me bats pour obtenir une régularisation à coup d'appels et de lettres recommandées mais personne n'est fichu de traiter le dossier. Les responsables sont inexistants et il n'y a aucun suivi. On vous demande x fois les mêmes documents et on vous laisse dans la galère. Vraiment c'est LA mutuelle sur qui vous ne pourrez pas compter si vous avez un pépin de santé ! Et je ne parle pas du tarif, qui augmente sans cesse... passez votre chemin!
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
M
Mathjeri a noté Crédit Mutuel en Mutuelle santé
Avis publié le 29/09/2025 suite à une expérience le 18/09/2025
J'ai eu un accord préalable, 29.9 euros sur 130,00 euros pour un docteur orl. A la facture finale, ACM n'a pas voulu me rembourser les 29.9 € ! De plus je ne leur coûte pas cher, vu que je suis au 100% pour des problèmes pulmonaires
f
fredbp a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 29/09/2025 suite à une expérience le 16/09/2025
Radié par mon employeur de cette assurance. Mon conjoint n'est toujours pas déconnecté depuis 9 mois de la télétransmission malgré mes relances et ne peut pas faire valoir ses droits auprès de la nouvelle mutuelle. ils ont ignoré le courrier recommandé que je leur ai fait. Service déplorable! et aucune écoute! que faire? une action auprès du service de médiation?
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
g
gab07543 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 29/09/2025 suite à une expérience le 16/07/2025
Mutuelle imposée par mon employeur (SNCF), ma femme intéressée d'être intégrée on nous presse de nous engager avant fin juillet pour bénéficier des tarifs avantageux offert dans le cadre de l'offre SNCF. Mais c'est mensonger : Malgré nos relances et nos demandes, le tableau des montants à payer ne nous a jamais été transmis et je découvre la mise en place d'un prélèvement de 88€ sur mon compte alors que je n'ai jamais demandé la mise en place d'un mandat sur ce compte. Un conseiller au téléphone nous conseille de résilier à fin décembre en demandant toutefois de prévoir la possibilité de résilier sans délai compte tenu de la situation, nous faisons un courrier de résiliation qui est depuis plus d'un mois non traité... Certes, le prélèvement de 88 € est bloqué sur le compte bancaire, mais ma femme se retrouve un peu dans l'entre deux, sans mutuelle, et sans savoir quoi faire... C'est déplorable
Q
Quattuor a noté Acheel en Mutuelle santé
Avis publié le 29/09/2025 suite à une expérience le 12/10/2024
Je suis client Generali depuis plus de 20 ans. Mon conseiller est en arrêt maladie longue durée depuis + de 3 mois et aucun nouveau conseiller ne m'a été réaffecté. J'ai appelé le « service client » il y a 1 mois qui m'a dit qu'on me rappellerait sous 15 jours, personne ne m'a rappelé. J'ai rappelé il y a 15 jours, on m'a de nouveau dit qu'on me rappellerait, personne ne l'a fait. Bref, 3 mois que j'essaye de poser une question à mon conseiller, il n'est pas là et apparemment chez Generali ils n'ont pas de responsables pour réaffecter un conseiller. Par contre ils sont toujours là pour chercher à vous vendre de nouveaux contrats ou se faire du fric. Je vais fermer mes contrats chez ces incompétents.
S
Stella a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 29/09/2025 suite à une expérience le 09/07/2025
Bonjour dommage que je ne puisse pas mettre 0 !! Mutuelle d'entreprise, du jour au lendemain ils s'aperçoivent que j'ai deux contrats actifs alors que j'ai démissionné de mon ancien employeur depuis fevrier 2020! Donc plus de remboursements de soins pour mes enfants qui sont bénéficiaires chez eux depuis qu'ils sont nés. Et le pire : remboursement opticien ils sont fort! Ils ont effectué un remboursement avec les deux contrats et me demande de rembourser le trop perçu de l'opticien. Je suis à bout!!!
A
Alexandra a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 28/09/2025 suite à une expérience le 19/09/2025
Demande de résiliation le 29 août dossier traiter fin septembre me disant que mon dossier est bien résilié mais que les prélèvements continue jusqu'au 13 février!!! 5 mois à payer 1 mutuelle que je n ai plus et bien dans leur rêves car je vais faire opposition à FUIR cette assurance !!!!!
J
Jcr a noté Tranquillité Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 27/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025
Impossible de contacter cette assurance il ne répondent plus au téléphone plus de site internet et les adresses mail sont déconnectés j'ai un dossier en cours pour les obsèques de ma mère en attente depuis 7 mois ,quelqu'un aurait un moyen pour les contacter.par avance merci
L
Lekaveul a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 26/09/2025 suite à une expérience le 23/09/2025
Mutuelle très chère et ne rembourse rien. Après 6 mois j'ai demandé la résiliation. Je dois attendre un an le temps d'être ponctionné pour un service nul
L
Lilou a noté Roederer en Mutuelle santé
Avis publié le 26/09/2025 suite à une expérience le 18/09/2025
Très longue attente pour un appel téléphonique Ne répondent pas aux messages laissés sur la plate-forme Remboursement en attente depuis plus de 3 mois
F
Flo a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 26/09/2025 suite à une expérience le 15/09/2025
Cette mutuelle est obligatoire avec mon travail, je paye mes cotisations depuis quatre ans tous les mois chez eux, et du jour. Au lendemain, il me résilie mon contrat parce qu’ils se rendent compte qu’ils n’ont pas le bulletin d’adhésion original. Pendant deux mois je n’ai pas eu de remboursement de ma mutuelle et le problème n’est toujours pas résolu après avoir eu plusieurs conseillers j’ai renvoyé tous les papiers demandés. Le travail n’est pas fait. Le service d’adhésion est injoignable, ils n’ont toujours pas traité mon dossier, les conseillers au téléphone sont incapables de savoir les pièces manquantes et de savoir quand le dossier sera traité. Un service déplorable.
G
Guyrun a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 26/09/2025 suite à une expérience le 09/09/2025
Bonjour ayant résilier ma mutuelle chez eux depuis le31/08/2025 impossible d obtenir la déconnexion de télétransmission pour que ma nouvelle mutuelle puisse prendre le relais cette mutuelle est archi nulle conseiller incompétent a fuir
T
Totor a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 25/09/2025 suite à une expérience le 23/08/2025
Mutuelle a fuir, Néoliane me réclame des cotisations alors qu'ils on mes coordonnées bancaire. La personne de la facturation n'a pas fait son boulot de transmission auprés de la banque. Le service contentieux me tiens responsable des faits et me mets en demeure alors que je n'ai jamais reçu de rappel depuis 3 mois que je suis assurée. impossible de contacter le service clientèle. Compagnie à fuir
m
mkgrs a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 25/09/2025 suite à une expérience le 15/09/2025
J'ai choisi Alan il y a quelques mois après un échange avec un commercial qui m'a orienté vers l'offre de base, en m'indiquant que je pourrais changer facilement si besoin. Ma fille devait commencer des soins d'orthodontie et je pensais être couvert correctement. Résultat : je découvre que les premiers soins me coûtent 600 € de ma poche. Impossible de modifier l'offre une fois les soins engagés, et pas de résiliation possible avant un an. En plus, il a fallu plusieurs jours pour obtenir un rappel téléphonique. Est-ce que je recommande Alan ? Non.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
F
Fred a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 25/09/2025 suite à une expérience le 13/09/2025
Et bien voilà la prise en charge est de 0,09€ pour une paire de lunette à 575€ , Le top de la médiocrité, pour 64€ de cotisation mensuel, A fuir !!!!!
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
L
Lilirose a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 25/09/2025 suite à une expérience le 13/09/2025
Ils sont d'une nullité extrême. M’envoient un devis qui ne correspond pas à la demande. Mon statut sur ke devis à mon nom est faux En appelant ne retrouvent pas le devis envoyé, be retrouvent pas mon nom, et nevretrouvent rien.ils le fon pitié et ne me donnent oas envie d'avoir à faire avec eux. Incompétents, inconsequents et irresponsables. FUYEZ!
E
Enitram a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 25/09/2025 suite à une expérience le 04/09/2025
Des délais de remboursement de soins très longs. Dysfonctionnent total quant à la résiliation infra-annuelle faite le 10 juillet, prise en compte en août avec prélèvement complet de la mensualité. Annonce du délai de remboursement du trop payé maximum 30 jours. Remboursement effectif à 50 jours. On ne peut pas accepter un tel manque de respect du client.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
A
Angel a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 17/05/2025
À fuir. Naze. Ne comprennent rien. Pas au niveau. Franchement allez ailleurs. Qu'ils continuent à promouvoir le Tour de France. Mal remboursé et ayant suivi les conseils sensés avisés d'une conseillère pas aussi avisée et conseillère que ça.
A
ALD a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 16/08/2025
A l'issue de la première année SwissLife me propose un tarif augmenté de près de 13%. Ajouté à un service client d'une inefficacité remarquable avec des délais inacceptables, j'ai résilié en ligne. Dans les jours qui ont suivi je n'ai trouvé aucune trace de cette résiliation et j'ai fait opposition aux prélèvements. Bien m'en a pris car j'ai reçu un relance pour "impayé" après la résiliation, cette fois dans un délai record. Le service client devrait s'inspirer du service contentieux/
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
T
Toufoulcamp a noté Tranquillité Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025
Il est absolument impossible de contacter par n'importe quel biais cette assurance Obsèques dont je suis affilié depuis 8 ans et cela m'interpelle gravement. je ne sais donc pas si elle existe encore. Je viens d'envoyer un recommandé et si je dois monté à Ivry je le ferai. Je n'ai ma pas me faire avoir,
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
K
Kami a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 01/08/2025
Je suis absolument scandalisée par la gestion de cette mutuelle. Le service client est une catastrophe, et il est quasiment impossible d’obtenir une réponse claire et cohérente. Malgré les informations envoyées par l'assurance maladie, précisant que le décompte a été envoyé à l'organisme supplémentaire Mercer, on m'oblige à le renvoyer moi-même, sans explication valable. C'est un premier problème, mais ce n'est pas tout. Le comble : la dernière fois, on m'a demandé une facture acquittée, alors que cela n'a aucune pertinence dans mon dossier. Et pire encore, on m’a dit que le décompte que je leur avais envoyé était en format OneDrive, alors qu'il était bien en PDF. C'est complètement inadmissible de devoir courir après mes droits à chaque étape. Les réponses sont systématiquement à côté de la plaque, et je perds un temps fou pour des démarches qui devraient être simples. Je ne tolère plus cette incompétence et ce manque total de professionnalisme. Une fois que j'accouche, je quitte cette mutuelle pour rejoindre celle de mon conjoint, car il est hors de question de continuer à subir ce genre de traitement. À éviter absolument !
C
Clément a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 23/09/2025 suite à une expérience le 14/03/2025
Mutuelle a fuir. Fonctionnement défaillant et surtout un service client incompétent, agressif et conflictuel. Aucun professionnalisme, je n'y remettrais jamais les pieds.
D
Dadou a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 23/09/2025 suite à une expérience le 09/09/2025
Je suis adhérent depuis peu et aucune satisfaction aucun contact si problème de remboursement Il faut justifier à chaque fois par facture nos soins car sinon aucun remboursement ne se fait malgré qu'ils reçoivent le décompte de la sécurité sociale Toujours problème pour envoyer un mail car défaut technique de leur part Ma mère est à la mutuelle de pro btp et elle n'a absolument rien à faire les remboursement sont fait automatiquement sans l'intervention de elle . Je vais donc changer de mutuelle
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
