Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile - Page 11
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
A
ALPAT a noté MMA en Mutuelle santé
Avis publié le 02/04/2024 suite à une expérience le 17/03/2024
Après un remboursement à 0 Euros pour des lunettes, car les verres teintés obligatoires ne sont pas pris par la Sécu en 100% alors que les mensualités pour la mutuelle sont proches de 120 Euros, il nous est impossible vu l'age de notre maman de faire baisser ou augmenter les garanties car elle a plus de 80 ans !!! Donc condamnés à payer pour rien.... Vive MMA.... 0 tracas, mais aussi 0 remboursement en optique
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D
DÉÇUS-MAN a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 02/04/2024 suite à une expérience le 16/02/2024
Nul nul NUl!!! Cela fait maintenant plusieurs années que Mercer à obtenus le contrat pour remplacer l’ancienne mutuelle de ma boite au niveau national, et depuis lors, c ‘est n’importe quoi! service clients inexistant, demandes répétées par courriers (et même recommandés), par email, par tel … sans succès. Une fois t’es assurés, une fois tu ne l’es pas, et quand tu as le temps de faire des tests médicaux ou que tu as besoin de lunettes ou d’un plombage, il n’y a plus personne! Je vous rappel que nous payons pour un service dont nous ne jouissons pas, et qui concerne notre santé. ILS SONT ARCH-NULS et leur attitude participe activement à la dégradation de ma santé sur le long terme. Si un jour je vois dans la presse un procès du type « le peuple contre Mercer » je signe direct!
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N
N a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 01/04/2024 suite à une expérience le 01/04/2024
Courtier Santiane à fuir ! Après avoir fait une demande de comparatif de devis mutuelle santé sur leur site, une conseillère me contacte et me dit qu'elle a accès à toutes les mutuelles et qu'elle peut me donner le meilleur tarif pour les garanties demandées. Elle me propose un tarif trop élevé pour mon budget et veut absolument que je souscrive par téléphone. Je lui dis que je veux comparer par moi même d'autres propositions, et que j'ai besoin d'un peu de temps, elle s'énerve et me dit que je n'ai cas rester sans mutuelle. Elle me raccroche au nez. Le comble ! J'ai bien fait de ne pas poursuivre car son attitude montre bien le non sérieux de ce courtier.
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F
Fredo a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 01/04/2024 suite à une expérience le 14/05/2023
Mutuel a fuir j'ai résilier et il me demande encore des sous ils faut avancer l'argent pour les actes médicaux ne suivent pas leurs clients j'ai eu du mal à avoir les tarifs j'ai été assuré 1/2/22 a 1/2/24.
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P
PMrn a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 01/04/2024 suite à une expérience le 14/02/2024
J'aimerais vraiment mettre 0. J'ai déjà laissé un avis en février pour débloquer la situation/ Malheureusement malgré une prise en charge (certaines demandes datant de plus de 3 mois !)... ensuite je n'ai plus eu de retour et il y a eu un oubli pour une facture du 29 janvier 2024. J'ai renvoyé le document pour ré enclencher la procédure et je n'ai aucune nouvelle. Le suivi client est vraiment pitoyable. Expérience inadmissible pour un contrat entreprise d'une telle valeur. J'ai d"autres demandes de remboursement à faire bientôt et je n'ose même plus rien espérer de Mercer.
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I
Issouf D a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 01/04/2024 suite à une expérience le 01/04/2024
J’espère ne pas être déçu ,pour l’instant je suis satisfait du prix et des services dont j’ai souscrit.j’ai connu grâce à un ami qui me l’a conseillé. Merci
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F
FrankD a noté Wazari en Mutuelle santé
Avis publié le 31/03/2024 suite à une expérience le 19/03/2024
Prélèvement abusif sur notre compte sans aucun contrat signé. Opposition effectuée en banque et demande de remboursement. Aucune réponse au mail de contact. Signalement sur le site de la DGCCRF signal.conso.gouv et j'espère qu'il y aura une bonne enquête sur les pratiques de cette société.
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I
Ilies a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 30/03/2024 suite à une expérience le 24/03/2024
Catastrophique, une mutuelle nul le service client est une calamité quand il réponde au téléphone bien sûr. Ça fais six mois que je les contacte pour un simple rajout de bénéficiaires et toujours rien. Un conseille ne souscrivais jamais à cette mutuelle.
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v
véro a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 30/03/2024 suite à une expérience le 22/03/2024
Après 20 ans de cotisations auprès de PRO BTP, je me suis retrouvée au chômage le 29 NOVEMBRE 2023. En cas de chômage PRO BTP devait continué à m'assurer pendant 1 an. Malgré mes différents mails et appels téléphoniques où l'on m'indique que le nécessaire sera fait, RIEN NE SE PASSE. En allant sur mon compte, je ne suis plus assurée. Aucun mail, aucun courrier de PRO BTP. Comme si le fait de se retrouver au chômage de suffisait pas.
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T
Titine a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 30/03/2024 suite à une expérience le 20/01/2024
Impossibilité d'obtenir et faire reconnaître ses droits en matière de couverture par cette complémentaire santé suite à décès de l'assuré en date du 15 janvier dernier.
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A
Armaguedon a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 30/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
J’attends le remboursement d’un Doppler depuis le 9 janvier 2024. La MGEN me déclare qu’elle n’a pas reçu le décompte de l’assurance maladie, je leur ai donc adressé et depuis après m’avoir dit que mon dossier était complexe (environ 30 euros à me rembourser) tout les huit jours on me dit qu’il faut attendre et que dans deux mois j’aurai le droit de m’adresser à un médiateur ! J’ai évidement droit à ce remboursement autrement je ne réclamerait pas. Je paie 152 euros pour une personne seule à la MGEN. Depuis 3 ans que je suis chez eux c’est le troisième problème et il donnent l’impression de se moquer de leurs adhérents .
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m
mesalu a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 29/03/2024 suite à une expérience le 19/03/2024
J’ai fait une demande de devis dentaire le 12 janvier, le 29 mars toujours aucune reponse, j’ai relancé 4x par téléphone après chaque fois une 20 aine de minutes d’attente. Lors du dernier appel il y’a 15 jours on m’a garanti une réponse sous 24h, j’attends toujours. C’est clairement une stratégie, pas de réponse aux devis , comme ça un pourcentage important n’engage pas les frais, et du coup pas de remboursement. J’ai mis une étoile car zero on ne peut pas.
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M
Marymaylis a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 29/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Lorsque je suis devenue adhérente à cette mutuelle il y a plusieurs années, j'étais assez satisfaite mais depuis quelques temps c'est devenu critiquable et ça empire... Un devis dentaire envoyé le 7 mars toujours sans réponse au 29 mars !.... Non seulement les cotisations ont sérieusement augmentées et les remboursements ont sérieusement diminués.... Depuis leur changement de logiciel début 2024, c'est devenu pénible de comprendre car Les documents PDF ne correspondent absolument pas aux remboursements en cours car ils dates de 2023 !....Et plus rien n'est différencié entre les remboursements perso et les remboursements tiers, faut vraiment chercher et perdre du temps pour comprendre, alors qu'auparavant c'était très clair...
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G
GL a noté Groupe Pasteur Mutualité en Mutuelle santé
Avis publié le 28/03/2024 suite à une expérience le 19/03/2024
Très déçu par le Groupe Pasteur Mutualité auquel j'adhére depuis plus de 30 ans. Des besoins très réduits pour une cotisation significative Un remboursement annoncé pour les frais d'optique, mais lors d'une acquisition récente une remboursement que je considère honteux et déshonorant de quelques centimes d'euros. Manque de respect, d'information préalable. Je m'en vais bien vite
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y
yann6444 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 28/03/2024 suite à une expérience le 13/07/2023
Service compliqué à joindre car voix électronique. Quand on arrive à avoir un conseiller il n'est pas capable de répondre à la questions ils ne fait que transmettre au service. Vu le prix que l'on paye on demande un minimum. Pour ce qui est des remboursements délais de traitement non respecté et aucune réponse. Malheureusement obligé d'être chez eux vu que c'est la mutuelle d'entreprise.
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E
Ed a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 28/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
Je suis très mécontente de l agence de Perpignan qui ne répond pas au mail quand nous voulons nous résilier d une mutuelle santé société. Le commercial aux abonnés absents tant au niveau mail qu au niveau téléphone . Au lieu de me répondre que c est ma société qui devait faire le nécessaire pour ma résiliation j ai perdu 3 semaines Un simple réponse à mon mail aurait été professionnelle.
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E
Evelap a noté Solly Azar en Mutuelle santé
Avis publié le 27/03/2024 suite à une expérience le 23/03/2024
Fuyez cette mutuelle !!! Un calvaire je reçois des réclamations du service radiologie de la clinique la mutuelle ne rembourse pas ! Dépassement d’honoraires la mutuelle fait le mort ! Cure thermal de 2023 toujours pas remboursé ! Je signale que le suis à 100% pour certaines maladies, mon mari également Donc nous coutons pas cher à cette. Mutuelle. Je signale également que j’ai pas pris une mutuelle à petit prix J’ai fait une grosse erreur de quitter ma mutuelle
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d
damienmel a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 27/03/2024 suite à une expérience le 16/03/2024
J'ai posté il y a quelques mois en pensant pouvoir changer d'avis... " Cela va s'arranger vers mars ne vous inquiétez pas"... Fin mars et c'est toujours le même bordel!!! depuis Janvier j'ai un remboursement d'un montant non négligeable. Vraiment une honte
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J
J-Gen a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 27/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
PAR OÙ COMMENCER ? 6 mois que je suis chez Mercer et : -> Une galère pour créer un contrat -> 1 mois que j'attends que mon RIB soit pris en charge -> 1 mois que jattend mes remboursements pourtant moi je crois bien vous payer en temps et en heure ! -> 15 à 20 minutes pour avoir quelqu'un au téléphone (quelqu'un qui a 0 pouvoirs à part vous demander d'être patient et d'attendre entre 48 et 72h et de cliquer sur un bouton sans doute imaginaire pour faire remonter des informations) -> Pas d'autre contact non plus parce que eux non plus n'ont ni numéro, ni mail apparemment ?? J'ai lu les autres commentaires et je propose une solution générale au problème : Payons notre mutuelle quand elle sera à même de nous donner des réponses ou bien résilions nos contrats et partons chez Harmonie, Mgen ou bien Malakoff !
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F
Fred6957 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 27/03/2024 suite à une expérience le 05/03/2024
Voilà 3 mois que j'attends des remboursement de soins dentaire. Malgré plusieurs relances et des promesses de règlement immédiat toujours rien. Je soupçonne cette mutuel fe volontairement bloquer les remboursement importants, car paradoxalement les remboursements< à 50 e sont traités rapidement. Incompétence ou tromperie ! Fuiyer cette assurance si vous avez le choix
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A
Agq a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 20/01/2024
Encore une fois je communique en utilisant ce site, aucun remboursement effectué sur les avances depuis juillet 2023 (télétransmission pas faite) Décomptes de la sécurité sociale envoyés par la poste et par e-mail Ils m’ infiniment que mon affiliation est depuis janvier 2024, Alors que j’ai la carte depuis juillet 2023 Mutuelle de mon entreprise et le retenu de mon salaire pour la mutuelle???? J’ai payé à qui ???? J’en ai informé la Sté pour laquelle je travaille Inadmissible, inacceptable
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A
Amine a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 19/03/2024
Le pire service client possible: Jai droit à une portabilité suite depart de mon employeur. Tout se passe Bien au debut puis on me demande Des documents, que j'envoie Bien sur, puis d'autres documents. Ce n'est pas traité.il faut relancer.lorsque c'est traité, Vous recevez un mail 2 ou 3 jours apres pour Vous dire que Vous avez une reponse sur votre espace.on Vous dit que Les documents sont manquants, sauf qu'ils ont ete envoyés lors Des premieres demandés.je rappelle une enieme fois pour quon me dise effectivement tout est ok.pour que le lendemain on me laisse un message oú on me dit qu'il manque quelque chose mais je ne sais pas quoi car la personne a coupé son micro au moment denumerer ce qui manquait.alors que L'on m'a dit à peine 24 heures apres que cetait bon. Bref fuyez cette mutuelle, on dirait qu'à chaque contact, on repart de zerro comme SI Rien n'a ete fait et que surtout on essaie de pas Vous faire beneficier Des garanties pour qu'ils maximisent leur profit, un comble pour une mutuelle. Au final je me suis fait avoir par cette mutuelle qui est une honte en termes de service client, du jamais vu,et pourtant je suis patient.
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s
shirley a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 17/10/2023
une honte .... Suite changement de mutuelle j'ai été prélevé par HARMONIE MUTUELLE pour deux échéances déjà prises en charge par la précédente mutuelle au titre d'un contrat complémentaire santé solidaire pour ma fille handicapée : chevauchage de date d'effet mes échanges de mail et d'appel téléphonique n'ont pas été entendu même pas un geste commercial six mois que cela dure. ma fille étant en ALD la CSS n'intervient que très rarement A fuir.......
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P
Pat a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 16/03/2024
Une fois que vous avez souscris votre assurance obsèques et que vous voulez des renseignements le ton change mauvais accueil téléphonique pas de renseignements voulu Les conseillers téléphonique ne connaissent rien au dossier et sont désagréable si on leur posez des questions sur votre contrat ,vous les déranger. Le jour où on a besoin du capital si c'est aussi compliqué sa promet je vous conseille de ne pas souscrire chez eux
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L
La blonde a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 15/03/2024
Nous venons de souscrire à cette mutuelle employeur obligatoire. Attention à certaines garanties qui ont des conditions très restrictives. Pour exemple la médecine douce comme la naturopathie, sophrologie, phyto... les professionnels doivent être inscrits avec numéro ADELI ou FINESS, bref ils doivent être pro de la santé comme les médecins ou infirmiers... je n'ai jamais eu ces conditions chez Allianz ou ailleurs. Même le syndicat de sophrologie atteste qu'ils ne sont pas pro de la santé, donc bon moyen pour ne pas rembourser. Bref pas top. Très cher pour des prestations pas au niveau d'autres mutuelles.
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M
Melfi a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
A fuire absolument ! C'est honteux Devis (chirurgien) envoyé fin février 2024 pour une opération prévue normalement le 03/04/24... Toujours aucune réponse à ce jour pour savoir le reste à charge , ni mail, ni téléphone ( quand on arrive à les avoir 1/2 h après ), leurs seule réponse " nous sommes en retard " Une honte ! N'ayant pas l'argent pour avancer une somme conséquente, j'ai dû annuler mon opération ( pour maladie ) à cause d' eux !!! Tout est dit... A bon entendeur !
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P
Pat a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 11/04/2023
A fuir!!! Jai eu une très mauvaise expérience avec cette mutuelle. Service clients difficilement joignable. Les employés se contredisent lorsque vous arrivez à joindre le service.
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M
Marion a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 11/10/2023
Assurance qui ne sera strictement à rien à part à les payer. Mais quand il s’agit de se faire rembourser il n’y as plus personne. Impossible d’avoir quelqu’un en ligne (alors que l’appelle et payant) et mes identifiants disparu… je déconseille vivement cette assurance
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C
CJ a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Les remboursements affichés en ligne ne sont toujours pas arrivés sur mon compte depuis fin Janvier 2024, malgré plusieurs messages déposés et une lettre recommandée envoyée. Impossible de joindre le service Clients à 0,09 centimes la minute ! Le délai de fin Mars annoncé arrive à expiration ; je ne sais plus quoi faire... hormis changer de mutuelle !
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Y
Yous a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2024 suite à une expérience le 23/03/2024
Impossible de rajouter mon fils en tant que bénéficiaire depuis plus d’un mois. J’ai réalisé de nombreuses relances par téléphone (il faut compter 30min d’attente à chaque fois). Si ce n’était pas la mutuelle de mon entreprise j’aurais résilié depuis longtemps!
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S
Selena a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2024 suite à une expérience le 15/03/2024
Mutuelle qui ne répond jamais ! 1 mois que je me bat avec eux pour qui nous mettent en bénéficiaire avec les enfant ( mutuelle conjoint par rapport au travail ) mutuelle à fuir !!
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I
Isa a noté UMG SOLIMUT Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
Vous n'acceptez pas la vérité c'est pourtant ce qui ce passe pour moi depuis 5 ans il me faut vous harceler pour obtenir mes règlements et vous ne répondez jamais aux mails
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H
Hervé53 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 23/03/2024 suite à une expérience le 21/01/2024
Augmentation des cotisations de 80% en 2 ans sans changer de niveau de prestation. Je suis passé de 105 euros pour 2 personnes en 2022 à 187 euros en 2024. J'ai résilié cette assurance le 11 janvier, mais par contre je ne suis toujours pas remboursé du trop perçu de 118 euros, malgré 2 relances, la première ou la personne me répondait que le remboursement se faisait à 60 jours et la deuxième le 13 mars ou on me promettait le remboursement le 19 mars, mais le 23 mars toujours rien; Cette assurance n'est pas sérieuse, fuyez
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s
sbNICEGB a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 23/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
Affiliés à cette mutuelle depuis environ 15 ans, nous n'avions qu'à la louer jusque fin 2023, malgré un tarif élevé nous avions des remboursements, et des relations services très rapides, voire par mail, ou même téléphone personnalisé. Ca c'était avant ! Aujourd'hui, prétextant un changement d'outil informatique, qui est en fait un changement d'affiliation à Almerys, à la place de Khorelio, sans informations pour nous, nous voilà avec plus de 5000 € je dis bien cinq mille euros, payés à notre dentiste, après avoir eu bien entendu en son temps le retour du devis et son détail de remboursements !! facture envoyée sur notre espace en début Janvier 24, toujours pas remboursée ! aucune réponse, même à un courrier rec.AR ! au téléphone (surtaxé) impossible d'avoir autre chose que "nous faisons le maximum.."!! Seuls les petits remboursements courants, visites sont remboursés. La seule explication sur notre espace est d'avoir noté "devis bien reçu" !! un comble pour un devis accepté en 2023. Si le devis n'était pas à notre convenance, nous n'aurions pas fait faire les mêmes prestations dentaires. Nous sommes retraités, IRP nous met en difficulté financière ! nous n'avons pas les moyens d'avancer pendant des mois des sommes aussi importantes dues, et qui étaient auparavant remboursées au maximum sous 15 jours ! Nous avons peur pour la suite, nous n'osons pas changer de mutuelle avant d'avoir eu notre dû. Nous sommes dans l'impasse. A signaler que leur nouveau site ne donne aucune possibilité d'une réclamation comme il était le cas sur l'ancien, mais il donne la part belle à leur soi-disant service d'accompagnement des séniors, et même de les aider à ne pas se mettre en difficulté pour des gros frais ! un comble. Si quelqu'un a une solution nous sommes preneurs ! merci.
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M
Mikeach a noté Phénix Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 10/11/2023
Aucun respect du client. Je qualifierais les relations Phenix/Client par MÉPRIS N'assume pas ses responsabilités : Résiliation d'un contrat Santé APRIL par lettre recommandée AR non prise en compte. Ont reconnu leur erreur dans une seule réponse par mail, mais Depuis, impossible à joindre : Ne répond pas à mes très nombreux I mails et barrage lors d'appels téléphoniques. La responsable du département santé n'a de responsable que le nom : JE CONSEILLE de FUIR à TOUT PRIX Même si les commerciaux sont convaincants, accrocheurs et de qualité, tout le reste est méprisant et vraiment pas à la hauteur !
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P
Pollotin59 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
Suite à un changement de mutuelle de mon entreprise malheureusement j'ai pas choisi la matmut et catastrophique en terme de comportement humain remboursement déjà deux mois pour me faire rembourser des lunettes de vue est toujours rien vous appelez leur conseiller aucun vous dit la même chose le dernier m'a dit de me rapprocher auprès de la sécurité sociale chose que j'ai fait la sécurité sociale m'a dit que c'était à eux de faire le nécessaire télétransmission nous étions AG2R avant je peux vous dire que je regrette nous avions le tiers payant a la matmut non orthodontiste lunettes bien non je fais l'avance des frais et il me rembourse pas mutuelle a fuire
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V
Véro a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience le 09/03/2024
Depuis janvier ma maman passée en GIR 2 donc en dépendance totale m’a fait transmettre tous les documents nécessaires à MGEN Marseille, une catastrophe, elle n’a toujours pas perçu son allocation de février. Une honte
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p
paul47 a noté Mnh en Mutuelle santé
Avis publié le 20/03/2024 suite à une expérience le 22/02/2024
j'ai eu besoin d'un deuxième avis médical sur le site deuxiemeavis.fr et il est bien dommage que la MNH ne prenne pas en charge ce service qui est très utile et que beaucoup d'autres mutuelles prennent en charge !
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V
VKA a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 20/03/2024 suite à une expérience le 22/01/2024
Service client injoignable, en plus, payant Inconcevable Aucune réponse aussi des mails envoyés Aucun respect du client Que se passe t'il chez irp auto?
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E
Eric a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 20/03/2024 suite à une expérience le 17/03/2024
Mutuelle santé à éviter. Pas de remboursement, ni de contact téléphonique, ni courrier, ni courriel ??.... Et pourtant, j'ai été prélevé chaque mois sur ma paie !. À.... ÉVITER.... !!!!!??????????
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