Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile - Page 14
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
J
J-Gen a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 27/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
PAR OÙ COMMENCER ? 6 mois que je suis chez Mercer et : -> Une galère pour créer un contrat -> 1 mois que j'attends que mon RIB soit pris en charge -> 1 mois que jattend mes remboursements pourtant moi je crois bien vous payer en temps et en heure ! -> 15 à 20 minutes pour avoir quelqu'un au téléphone (quelqu'un qui a 0 pouvoirs à part vous demander d'être patient et d'attendre entre 48 et 72h et de cliquer sur un bouton sans doute imaginaire pour faire remonter des informations) -> Pas d'autre contact non plus parce que eux non plus n'ont ni numéro, ni mail apparemment ?? J'ai lu les autres commentaires et je propose une solution générale au problème : Payons notre mutuelle quand elle sera à même de nous donner des réponses ou bien résilions nos contrats et partons chez Harmonie, Mgen ou bien Malakoff !
F
Fred6957 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 27/03/2024 suite à une expérience le 05/03/2024
Voilà 3 mois que j'attends des remboursement de soins dentaire. Malgré plusieurs relances et des promesses de règlement immédiat toujours rien. Je soupçonne cette mutuel fe volontairement bloquer les remboursement importants, car paradoxalement les remboursements< à 50 e sont traités rapidement. Incompétence ou tromperie ! Fuiyer cette assurance si vous avez le choix
A
Agq a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 20/01/2024
Encore une fois je communique en utilisant ce site, aucun remboursement effectué sur les avances depuis juillet 2023 (télétransmission pas faite) Décomptes de la sécurité sociale envoyés par la poste et par e-mail Ils m’ infiniment que mon affiliation est depuis janvier 2024, Alors que j’ai la carte depuis juillet 2023 Mutuelle de mon entreprise et le retenu de mon salaire pour la mutuelle???? J’ai payé à qui ???? J’en ai informé la Sté pour laquelle je travaille Inadmissible, inacceptable
A
Amine a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 19/03/2024
Le pire service client possible: Jai droit à une portabilité suite depart de mon employeur. Tout se passe Bien au debut puis on me demande Des documents, que j'envoie Bien sur, puis d'autres documents. Ce n'est pas traité.il faut relancer.lorsque c'est traité, Vous recevez un mail 2 ou 3 jours apres pour Vous dire que Vous avez une reponse sur votre espace.on Vous dit que Les documents sont manquants, sauf qu'ils ont ete envoyés lors Des premieres demandés.je rappelle une enieme fois pour quon me dise effectivement tout est ok.pour que le lendemain on me laisse un message oú on me dit qu'il manque quelque chose mais je ne sais pas quoi car la personne a coupé son micro au moment denumerer ce qui manquait.alors que L'on m'a dit à peine 24 heures apres que cetait bon. Bref fuyez cette mutuelle, on dirait qu'à chaque contact, on repart de zerro comme SI Rien n'a ete fait et que surtout on essaie de pas Vous faire beneficier Des garanties pour qu'ils maximisent leur profit, un comble pour une mutuelle. Au final je me suis fait avoir par cette mutuelle qui est une honte en termes de service client, du jamais vu,et pourtant je suis patient.
s
shirley a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 17/10/2023
une honte .... Suite changement de mutuelle j'ai été prélevé par HARMONIE MUTUELLE pour deux échéances déjà prises en charge par la précédente mutuelle au titre d'un contrat complémentaire santé solidaire pour ma fille handicapée : chevauchage de date d'effet mes échanges de mail et d'appel téléphonique n'ont pas été entendu même pas un geste commercial six mois que cela dure. ma fille étant en ALD la CSS n'intervient que très rarement A fuir.......
P
Pat a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 16/03/2024
Une fois que vous avez souscris votre assurance obsèques et que vous voulez des renseignements le ton change mauvais accueil téléphonique pas de renseignements voulu Les conseillers téléphonique ne connaissent rien au dossier et sont désagréable si on leur posez des questions sur votre contrat ,vous les déranger. Le jour où on a besoin du capital si c'est aussi compliqué sa promet je vous conseille de ne pas souscrire chez eux
L
La blonde a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 15/03/2024
Nous venons de souscrire à cette mutuelle employeur obligatoire. Attention à certaines garanties qui ont des conditions très restrictives. Pour exemple la médecine douce comme la naturopathie, sophrologie, phyto... les professionnels doivent être inscrits avec numéro ADELI ou FINESS, bref ils doivent être pro de la santé comme les médecins ou infirmiers... je n'ai jamais eu ces conditions chez Allianz ou ailleurs. Même le syndicat de sophrologie atteste qu'ils ne sont pas pro de la santé, donc bon moyen pour ne pas rembourser. Bref pas top. Très cher pour des prestations pas au niveau d'autres mutuelles.
M
Melfi a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
A fuire absolument ! C'est honteux Devis (chirurgien) envoyé fin février 2024 pour une opération prévue normalement le 03/04/24... Toujours aucune réponse à ce jour pour savoir le reste à charge , ni mail, ni téléphone ( quand on arrive à les avoir 1/2 h après ), leurs seule réponse " nous sommes en retard " Une honte ! N'ayant pas l'argent pour avancer une somme conséquente, j'ai dû annuler mon opération ( pour maladie ) à cause d' eux !!! Tout est dit... A bon entendeur !
P
Pat a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 11/04/2023
A fuir!!! Jai eu une très mauvaise expérience avec cette mutuelle. Service clients difficilement joignable. Les employés se contredisent lorsque vous arrivez à joindre le service.
M
Marion a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 11/10/2023
Assurance qui ne sera strictement à rien à part à les payer. Mais quand il s’agit de se faire rembourser il n’y as plus personne. Impossible d’avoir quelqu’un en ligne (alors que l’appelle et payant) et mes identifiants disparu… je déconseille vivement cette assurance
C
CJ a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Les remboursements affichés en ligne ne sont toujours pas arrivés sur mon compte depuis fin Janvier 2024, malgré plusieurs messages déposés et une lettre recommandée envoyée. Impossible de joindre le service Clients à 0,09 centimes la minute ! Le délai de fin Mars annoncé arrive à expiration ; je ne sais plus quoi faire... hormis changer de mutuelle !
Y
Yous a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2024 suite à une expérience le 23/03/2024
Impossible de rajouter mon fils en tant que bénéficiaire depuis plus d’un mois. J’ai réalisé de nombreuses relances par téléphone (il faut compter 30min d’attente à chaque fois). Si ce n’était pas la mutuelle de mon entreprise j’aurais résilié depuis longtemps!
S
Selena a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2024 suite à une expérience le 15/03/2024
Mutuelle qui ne répond jamais ! 1 mois que je me bat avec eux pour qui nous mettent en bénéficiaire avec les enfant ( mutuelle conjoint par rapport au travail ) mutuelle à fuir !!
I
Isa a noté UMG SOLIMUT Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
Vous n'acceptez pas la vérité c'est pourtant ce qui ce passe pour moi depuis 5 ans il me faut vous harceler pour obtenir mes règlements et vous ne répondez jamais aux mails
H
Hervé53 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 23/03/2024 suite à une expérience le 21/01/2024
Augmentation des cotisations de 80% en 2 ans sans changer de niveau de prestation. Je suis passé de 105 euros pour 2 personnes en 2022 à 187 euros en 2024. J'ai résilié cette assurance le 11 janvier, mais par contre je ne suis toujours pas remboursé du trop perçu de 118 euros, malgré 2 relances, la première ou la personne me répondait que le remboursement se faisait à 60 jours et la deuxième le 13 mars ou on me promettait le remboursement le 19 mars, mais le 23 mars toujours rien; Cette assurance n'est pas sérieuse, fuyez
s
sbNICEGB a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 23/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
Affiliés à cette mutuelle depuis environ 15 ans, nous n'avions qu'à la louer jusque fin 2023, malgré un tarif élevé nous avions des remboursements, et des relations services très rapides, voire par mail, ou même téléphone personnalisé. Ca c'était avant ! Aujourd'hui, prétextant un changement d'outil informatique, qui est en fait un changement d'affiliation à Almerys, à la place de Khorelio, sans informations pour nous, nous voilà avec plus de 5000 € je dis bien cinq mille euros, payés à notre dentiste, après avoir eu bien entendu en son temps le retour du devis et son détail de remboursements !! facture envoyée sur notre espace en début Janvier 24, toujours pas remboursée ! aucune réponse, même à un courrier rec.AR ! au téléphone (surtaxé) impossible d'avoir autre chose que "nous faisons le maximum.."!! Seuls les petits remboursements courants, visites sont remboursés. La seule explication sur notre espace est d'avoir noté "devis bien reçu" !! un comble pour un devis accepté en 2023. Si le devis n'était pas à notre convenance, nous n'aurions pas fait faire les mêmes prestations dentaires. Nous sommes retraités, IRP nous met en difficulté financière ! nous n'avons pas les moyens d'avancer pendant des mois des sommes aussi importantes dues, et qui étaient auparavant remboursées au maximum sous 15 jours ! Nous avons peur pour la suite, nous n'osons pas changer de mutuelle avant d'avoir eu notre dû. Nous sommes dans l'impasse. A signaler que leur nouveau site ne donne aucune possibilité d'une réclamation comme il était le cas sur l'ancien, mais il donne la part belle à leur soi-disant service d'accompagnement des séniors, et même de les aider à ne pas se mettre en difficulté pour des gros frais ! un comble. Si quelqu'un a une solution nous sommes preneurs ! merci.
M
Mikeach a noté Phénix Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 10/11/2023
Aucun respect du client. Je qualifierais les relations Phenix/Client par MÉPRIS N'assume pas ses responsabilités : Résiliation d'un contrat Santé APRIL par lettre recommandée AR non prise en compte. Ont reconnu leur erreur dans une seule réponse par mail, mais Depuis, impossible à joindre : Ne répond pas à mes très nombreux I mails et barrage lors d'appels téléphoniques. La responsable du département santé n'a de responsable que le nom : JE CONSEILLE de FUIR à TOUT PRIX Même si les commerciaux sont convaincants, accrocheurs et de qualité, tout le reste est méprisant et vraiment pas à la hauteur !
P
Pollotin59 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
Suite à un changement de mutuelle de mon entreprise malheureusement j'ai pas choisi la matmut et catastrophique en terme de comportement humain remboursement déjà deux mois pour me faire rembourser des lunettes de vue est toujours rien vous appelez leur conseiller aucun vous dit la même chose le dernier m'a dit de me rapprocher auprès de la sécurité sociale chose que j'ai fait la sécurité sociale m'a dit que c'était à eux de faire le nécessaire télétransmission nous étions AG2R avant je peux vous dire que je regrette nous avions le tiers payant a la matmut non orthodontiste lunettes bien non je fais l'avance des frais et il me rembourse pas mutuelle a fuire
V
Véro a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience le 09/03/2024
Depuis janvier ma maman passée en GIR 2 donc en dépendance totale m’a fait transmettre tous les documents nécessaires à MGEN Marseille, une catastrophe, elle n’a toujours pas perçu son allocation de février. Une honte
p
paul47 a noté Mnh en Mutuelle santé
Avis publié le 20/03/2024 suite à une expérience le 22/02/2024
j'ai eu besoin d'un deuxième avis médical sur le site deuxiemeavis.fr et il est bien dommage que la MNH ne prenne pas en charge ce service qui est très utile et que beaucoup d'autres mutuelles prennent en charge !
V
VKA a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 20/03/2024 suite à une expérience le 22/01/2024
Service client injoignable, en plus, payant Inconcevable Aucune réponse aussi des mails envoyés Aucun respect du client Que se passe t'il chez irp auto?
E
Eric a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 20/03/2024 suite à une expérience le 17/03/2024
Mutuelle santé à éviter. Pas de remboursement, ni de contact téléphonique, ni courrier, ni courriel ??.... Et pourtant, j'ai été prélevé chaque mois sur ma paie !. À.... ÉVITER.... !!!!!??????????
D
Dany ex salariée MH a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 20/03/2024 suite à une expérience le 14/12/2023
Depuis le 18 décembre 2023, j'attends qu'on m'envoie le tarif du nouveau contrat qu'on me propose après l'augmentation abusive de 25 % de mon actuel contrat. La seule chose envoyée pour l'instant en février fut le montant de la pénalité si je change de contrat. Quelle honte !!!
C
CTD a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 20/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Mutuelle qui met plus de 3 mois à rembourser une séance d’ostéopathie. Facture déposée 2 fois sur l’application. Sans pouvoir suivre la prise en charge . Réclamation faite sur l application sans aucun retour . 20 min d’attente pour avoir une conseillère qui vous fait encore patienter …puis vous raccroche au nez quand vous demandez des justificatifs à ce délai de non prise en charge . Aucun respect … La pire mutuelle que je n’ai jamais eu . FUIYEZ !
M
Maniiiacx a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 15/02/2024
JE REPOSE UN NOUVEAU COMMENTAIRE ICI CAR C'EST LE SEUL MOYENS DE SE FAIRE CONTACTER PAR VOTRE SERVICE QUI EST LAMENTABLE. PLUS D'UN MOIS QUE J'ATTEND UN REMBOURSEMENT DE 70€99 POUR DEUX ACTES CHEZ LE DENTISTE IMPOSSIBLE DE VOUS AVOIR AU TELEPHONE OU IL FAUT ATTENDRE 1H30 ET J'AI PAS QUE CA A FAIRE DE MA VIE ATTENDRE 1H30 AU TELEPHONE. UN DOSSIER A ETE ENVOYER A LA DGCCRF CAR CE N'EST PLUS POSSIBLE !!
M
Mel12345829202 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 15/03/2024
Fuyez c'est un enfer pour les remboursements. Service client déplorable à peine aimable et qui ne vous écoutent pas, ils demandent vos codes cb sinon impossible de résilier bref, à fuir !!!
L
Ludovic a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
Service catastrophique. Je n'ai jamais été remboursé de mes soins. Pourtant j'ai appelé des dizaines de fois, ils ne veulent pas envoyer de traces écrites par mail pour confirmer que le paiement va être effectué. Mutuelle à fuir
G
Guy 65 a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 09/03/2024
Plus de pension d'invalidite depuis le premier mars. Après plusieurs tentatives téléphoniques surtaxées, j'ai eu une personne qui n'a pu me dire quand je serai payé. C'est une honte. Je suis maintenant à découvert bancaire et je vais emprunter à mes enfants pour manger ,j'ai honte. Merci IRP AUTO.
M
Marysam a noté Wazari en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 18/03/2024
A fuir absolument !!!pas sérieux Coursier inefficace ! Mon fils a vendu son véhicule dans un garage en mai 2023 ,certificat de vente plus photocopie de la carte grise barrée transmis a l assurance pour demande de résiliation. Mon fils est toujours prélevé tous les mois et l assurance toujours pas résiliée. Je le redis ,à fuir!
L
Lafee a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 18/01/2024
Je suis tellement déçu rien n’est clair des délai incroyable toujours les relancer les dépassement d’honoraires la croix et la bannière ils trouvent toujours un truc qui va pas ….. bon de toute façon fin octobre je demande ma résiliation à 150€ / mois je m’attendais à beaucoup mieux
N
Nath a noté Groupe Pasteur Mutualité en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 15/03/2024
Aucune réponse aux questions. Cotisations non remises à jour en fonction de mon revenu. Très déçue et sur le point de résilier. En parlant à mes collègues , on se retrouve dans la même situation , pire puisqu'il n'y a pas de remboursement d'indemnité.
m
mimi a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 14/01/2024
Une catastrophe, j'ai été opérée en janvier et depuis j'attends toujours mes remboursements des factures de dépassement d'honoraires en vain... C'est rare que je tombe sur quelqu'un et quand c'est le cas c'est toujours le même discours "c'est en cours je ne peux rien vous dire de plus". Je réponds que j'attends plus de 600 euros de remboursement et qu'à cause de ce retard je suis à découvert, mais ils s'en foutent complètement. On m'a raccroché au nez et là difficile de rester calme... C'est une mutuelle avec le travail de mon mari, avant janvier aucun problème et depuis leurs changements, c'est du n'importe quoi
F
FRAMIC a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 14/01/2024
TRES MECONTENT Une facture d'honoraires acquittées pour le dentiste envoyée le 27/1/2024 et aucun remboursement effectué malgré plusieurs relances par courrier et par mail j'étais satisfait de la MATMUT ASSURANCES depuis de nombreuses années mais leur MUTUELLE est INCOMPETENTE ET LES REMBOURSEMENTS SONT TRES LONGS
J
JALTON E a noté Direct Assurance en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
À fuir cette mutuelle ! Si par malheur vous résiliez et qu’il y a eu entre-temps des remboursements vous attendez plus de 3 semaines pour être remboursée !!!
C
Caroline a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 17/03/2024 suite à une expérience le 10/04/2023
Je déconseille cette mutuelle elle ne rembourse rien c'est la croix et la bannière pour obtenir un remboursement promis !!!!!!que vous ne voyez jamais arrivé SAUVEZ VOUS SURTOUT PAS CETTE MUTUELLE C'EST UNE HORREUR Depuis que j'ai une nouvelle mutuelle comme par hasard je suis de suite remboursé ?????
r
rs66 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 16/03/2024 suite à une expérience le 15/03/2024
Pour faire court. Je souscris à une mutuelle obligatoire d'entreprise. Harmonie ne veux pas me résilier alors que c'est illégal. Continue de me prélever. Malgré mes demandes répétées sur mon espace adhérent concernant des informations sur la procédure ainsi que sur les pièces a fournir je n'ai que des réponses bateaux d'une phrase seulement. Du genre "Faites un courrier manuscrit". Je rappelle également que cette même mutuelle ne m'a même pas prévenu lorsque mon portage de mutuelle c'est arrêté en 2023. J'ai donc passé 3 mois sans mutuelle car ils ont oubliés de me prévenir .... Heureusement que la société qui m'appareille pour l'apnée du sommeil m'a prévenu elle. Heureusement que je n'ai pas eu d'accident grave durant cette période. Je rajoute également que quand on les appelles on vous raccroche au nez si vous n'etes pas d'accord avec eux et demandez des réponses pour ensuite a chaque fois que vous rappelez vous mettre en attente 20minutes jusqu'à ce que l'appel raccroche seul. Bref fuyez cette mutuelle
P
Patrice a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 16/03/2024 suite à une expérience le 13/03/2024
Apparemment c'est la meilleure mutuelle au niveau des remboursements... Je suis allé sur leur site, j ai rempli le formulaire et demandé à être rappelé. J'attends toujours..Cela m'a que de sérieux.
J
Joseph a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 16/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Très déçus de irp auto et pourtant client depuis des années, plus de remboursements depuis le changement de logiciel informatique, ce n'est pas normal que les clients subissent cela. Nous avons avancé des frais hospitaliers en décembre dernier, le tiers payant n'a pas fonctionné et nous avons transmis la facture acquittée sur l'espace client et toujours aucun remboursement et nous sommes le 16 mars, en plus impossible d'avoir un conseiller au téléphone et communication payante, sur notre espace client on vous annonce des remboursements à 0 euros alors que l'on doit être remboursé. Incroyable que ce changement n'est pas été anticipé ! D'autant que les cotisations continuent elles à bien fonctionner
M
Math2024 a noté Audiens en Mutuelle santé
Avis publié le 15/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
A fuir, tout simplement. Ils m'ont prélevé 350 euros en plus par erreur et comptaient me rembourser un mois plus tard. DÉ LI RANT. A FUIR DE TOUTE URGENCE.
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florence a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 15/03/2024 suite à une expérience le 07/04/2023