Avis déposé par Catherine sur la mutuelle santé de Alptis

Bonjour Catherine, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que le libre arbitre de nos clients prospects est une valeur fondamentale pour nous, et nous déplorons que vous ayez ressenti une pression lors de votre adhésion. Ce type de pratique ne reflète pas du tout l’éthique de notre association. Si votre courrier de rétractation a été envoyé dans les délais légaux, soyez pleinement rassurée, il sera traité avec la plus grande attention. L’envoi de votre carte de mutuelle est un processus automatique qui s'est probablement déclenché avant la prise en compte de votre demande. Afin de pouvoir vérifier votre dossier et vous apporter une confirmation définitive, nous vous invitons à nous contacter via la messagerie privée d’Opinion Assurances. Nos équipes pourront ainsi accéder à votre dossier et vous accompagner au mieux. Bien cordialement, Amandine - Service Relation Client