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Avis déposé par Adhérent sur la mutuelle santé de INTÉRIALE

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Avis publié le 02/01/2026 suite à une expérience le 13/12/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour à tous, Comme prévu, je reviens vous faire part de ma démarche : demande de remboursement dentaire. INTERIALE m'a répondu : ... Pas pris en charge dentaire et des bla bla bla. En réalité, avant d'étudier votre dossier, INTERIALE encaisse les cotisations d'abord (cotisation à fonds perdus). C'est une fois que vous avez bien cotisé que votre dossier est étudié (délai d'attente extrêmement long). INTERIALE est une mutuelle à fuir, j'ai stoppé mes cotisations santé pour 2026 et j'ai changé de mutuelle sans hésitation. INTERIALE ne rembourse pas !

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INTÉRIALE a répondu à l'avis de Adhérent
Réponse apportée le 05/01/2026

Bonjour, Les délais de traitement ont été temporairement légèrement allongés compte tenu de la mise en place de la réforme de la PSC dans les ministères et je vous remercie de la patience dont vous avez fait preuve. Nous n'attendons pas de vous avoir prélevé avant de vous rembourser, les cotisations sont prélevées à terme échu. Je vous confirme également que les remboursements dépendent du règlement mutualiste lié à votre contrat et de la prise en charge de la sécurité sociale. Si les conditions de votre garantie permettent un remboursement alors vous êtes remboursé. Si ce n'est pas le cas alors nous vous informons clairement des raisons de ce refus. J'ai transmis votre demande de contact concernant cette situation. Nous devrions revenir vers vous sous peu. Merci. Bien à vous. N.

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