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Avis déposé par Audela sur la mutuelle santé de Matmut

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1
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Avis publié le 15/12/2025 suite à une expérience le 16/09/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, Mutuelle ou les conseillers vous font croire à des remboursements pris en charge sans donner les détails alors que la demande à été faire plusieurs fois pour ma part. Je règle 85€/mois pour avoir une mutuelle qui ne prend presque rien en charge et de plus j'apprends après une 4éme appel, donc 4eme conseiller différent que l'orthodontie n'est pas 300€/semestres comme on a su me le répété sur tous les appels précédents mais 300€/semaine SI prise en charge de la sécurité sociale et en complément. La conseillère était elle même désolée de la situation et confirmait que les informations que j'avais reçu n'était pas du tout bonne et que malheureusement j'étais engagée dans des frais et également dans cette mutuelle pour 1 an. A FUIR !

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Matmut a répondu à l'avis de Audela
Réponse apportée le 16/12/2025

Bonjour, Je regrette que votre contrat Santé ne vous donne pas entière satisfaction. Conformément à votre demande, je transfère votre commentaire en interne. Souhaitant conserver votre confiance, Cordialement, Chloé

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