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Avis déposé par Josiane R sur la mutuelle santé de Alptis

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème Courtier en Assurance Santé
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Avis publié le 24/12/2025 suite à une expérience le 20/12/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Je ne suis absolument pas satisfaite car j'ai été inscrite malgres moi , on me dit vouloir des renseignements pour infos complémentaires et finalement on l'inscrit. J'attends de voir si la résiliation est effective

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Alptis a répondu à l'avis de Josiane R
Réponse apportée le 30/12/2025

Bonjour Josiane, Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez. Nous tenons à vous assurer que la liberté de choix de nos adhérents est une valeur fondamentale, et qu’aucune adhésion ne doit être imposée. Ce type de pratique n’est en aucun cas conforme aux principes de notre association. Afin de vérifier que votre demande de renonciation a bien été prise en compte et d’échanger avec vous sur cette expérience insatisfaisante, dans le but qu’elle ne se reproduise pas, nous vous invitons à nous contacter via la messagerie privée d’Opinion Assurances. Restant à votre écoute, Cordialement, Amandine - Service Relation Client

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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