Avis déposé par Eranam.M sur la mutuelle santé de Mercer

Bonjour "@Eranam.M", Je suis désolée de lire votre message et je comprends votre déception. Je souhaite préciser que, dans le cadre d'un contrrat collectiif d’entreprise, la cotisation et les garanties sont définies par l’employeur lors de la mise en place du contrat. Mercer en assure la gestion, mais n’en fixe pas le montant. Par ailleurs, les garanties sont généralement exprimées en pourcentage de la base de remboursement de la Sécurité sociale, ce qui inclut la part déjà remboursée par celle-ci. Je comprends que cela puisse rendre la lecture du contrat moins évidente. Concernant le statut OPTAM / non-OPTAM du praticien, cette information peut être demandée car elle peut avoir un impact sur le remboursement prévu, conformément à la réglementation en vigueur. Lorsqu’elle ne ressort pas clairement des justificatifs transmis, un complément peut être demandé afin que le remboursement soit calculé correctement et au plus juste pour l’assuré. J'espère que ces premières informations pourront vous éclairer et souhaite pouvoir échanger avec vous en privé afin de vous apporter toutes les explications nécessaires sur votre contrat et votre dossier. N’hésitez pas à me contacter en message privé. Je vous souhaite une très belle journée. Laurence Mercer Expérience Clients