Tous les avis mutuelle santé à 3 étoiles - Page 4

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

J
Avis publié le 10/01/2025 suite à une expérience le 06/12/2024

La Sogecap est une bonne mutuelle. Mais nous avons de grosses difficultés pour les joindre et obtenir des renseignements sur les prises en charge. Le 12 décembre 2024, je fais faire un devis pour de nouvelles lunettes. J'ai une prise en charge de 240€ par verre par ma mutuelle. Idem à il y a un peu plus de 2 ans. Le 2 janvier je vais faire mes lunettes. Là surprise la prise en charge est de 75€ par verre. Je paie 99,98€ par mois. Je suis remboursée en 2024 par ma mutuelle pour un total de 143€. Lorsque j'ai souhaité prendre contact avec la Sogecap par mail ou par téléphone rien rien rien. Il y a 2 ans c'était déjà très compliqué et lorsque j'ai fini par avoir une personne. Visiblement ma demande l'ennuyait profondément. Service à revoir

L
Avis publié le 08/01/2025 suite à une expérience le 17/08/2024

Impossible à joindre. Il faut systematiquement vérifier si les remboursements se font car sinon ils ne vous remboursent pas alors que vous les payez pour ça. Les conseillères sont en plus pas très sympas . Perte de temps d argent . L'enfer ..

C
Avis publié le 08/01/2025 suite à une expérience le 17/04/2024

Le démarcheur téléphonique s'est présenté de la part de ma mutuelle d'alors (Gras Savoie) qui, selon lui, arrêtait d'assurer les personnes âgées et nous demandait de souscrire à cette nouvelle Mutuelle, moins chère puisque supprimant le risque maternité. J'ai annulé plusieurs fois, mais cela a été refusé car annulation trop tardive. Je viens de faire une lettre menaçant d'aller en justice.

l
Avis publié le 08/01/2025 suite à une expérience le 08/01/2025

Je n'ai pas eu d'entretien téléphonique avec aesio, tous mes échanges se font par la plateforme sur internet. S'il y a un numéro de téléphone direct et avoir un conseiller systématiquement ce serait parfait, un gain de temps. Aujourd'hui ce sont des répondeurs qui traitent les demandes ce qui est dommage pour une thématique aussi humaine que la santé.

R
Avis publié le 08/01/2025 suite à une expérience le 08/01/2025

Impossible de me connecter à mon espace personnel. Pour avoir mon attestation 2025 j'ai dû passer par le smartphone et télécharger un application Google supplémentaire ! Aucun contact au téléphone et pas de contact par mail... Note sous reserve car je n'ai pas reçu le montant de la cotisation pour cette année. Toujours impossible de les joindre par téléphone. Mon pharmacien me demande de faire l'avance car ne peut pas récupérer mon attestation sur mon smartphone !!!

N
Avis publié le 07/01/2025 suite à une expérience le 07/01/2025

Semble chère une fois à la retraite. Quand à la souscription pour la prévoyance disparaissant dès l'âge de 65 ans, que deviennent les mensualités versées ????

M
Avis publié le 03/01/2025 suite à une expérience le 12/12/2024

Trop long pour les remboursements impossible de les avoir Au téléphone 10 coup de téléphone par jour 3 semaine pour les avoir impossible très énervé Si je dois donner une note sûr 10 je donne 1

G
Avis publié le 02/01/2025 suite à une expérience le 24/02/2024

Vous perdrez votre temps et surtout votre argent. La mnh ne s'est jamais mise en relation avec la gestionnaire mnh de mon CH. Je n'ai jamais été debited directement de ma paie malgré mes relancer via l application. Passez votre chemin

F
Avis publié le 02/01/2025 suite à une expérience le 12/11/2024

une conseillère est venue à mon domicile pour établir un contrat tout d'abord elle a pris la date du courrier comme date anniversaire au lieu du premier Janvier ensuite elle m'a facturé 35€ de frais de dossier et lorsque ma mutuelle a validé mon inscription elle m'a facturé 20€ de frais de dossier sans compter qu'avec l'erreur de date je me retrouve à payer deux mutuelles une plus de 180€ et l'autre plus de 170e toujours en attente de remboursement

b
Avis publié le 31/12/2024 suite à une expérience le 17/12/2024

Bonjour sommes à l a mgp depuis 40 ans les cotisations sont très très élavées pour des remboursements classiques Nous cherchons à changer de mutuelle car cela ne devient plus raisonnable au niveau du tarif pour un couple

C
Avis publié le 31/12/2024 suite à une expérience le 10/07/2024

Augmentation de 12% pour 2025 ce n'ai pas acceptable il se goinfre sur le dos des séniors Je vais résilier mon contrat car je n'ai reçu aucun avis de l'augmentation fin de contrat en juillet 2025

L
Avis publié le 30/12/2024 suite à une expérience le 12/12/2024

Après avoir eu trois interlocuteurs car le deuxième ne comprenait clairement rien à ma demande pourtant simple, j’ai été raccroché par le dernier. Pour information, et pour réponse à mon problème AMC qui ne fonctionne pas et le problème que leur site ne finctionne pas pour les demandes de remboursement, le deuxième interlocuteur (celui qui ne comprenait rien) m’a même donné le numéro du crédit agricole, … 09 78 978 978. Je sais pas si je doit en rire ou en pleurer. Il fallait vraiment être là pour le croire ! L’hallu complète chez Allianz.

G
Avis publié le 30/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024

Nous sommes le 30 décembre 2024 impossible de joindre leur service et de retrouver ma nouvelle carte de tiers payant sur mon espace personnel. Je n'ai toujours pas reçu ma nouvelle carte 2025. Par contre ils savent envoyer le nouvel échéancier depuis le 10 décembre 2024 !!

P
Avis publié le 27/12/2024 suite à une expérience le 19/12/2024

Simple et pratique avec de bons échanges sur les garanties apportées avec des renseignements intéressants...

G
Avis publié le 27/12/2024 suite à une expérience le 12/11/2024

Cher, rembourse rien, inutile si je fais ratio coût/ montant remboursement , augmentation injustifiée, conseils nuls notamment mutuelle travailleur non salarié

A
Avis publié le 23/12/2024 suite à une expérience le 14/12/2024

A peine adhéré, au bout d'un mois, 10 euros d'augmentation. j'aurai aimé etre informé de ce risque! sinon aucune expérience de remboursement à ce jour.

D
Avis publié le 23/12/2024 suite à une expérience le 12/12/2024

Adhérent d'une mutuelle à caractère militaire depuis 1978, je voyais chaque année les montants s'envoler ! mais par soucis "mutuelle corporation" je restais fidèle. Bon, tout a une fin, prés de 900€ de moins avec just pour des garanties à peu prés similaires et j'ai la chance de ne pas avoir de traitement ....nous utilisons peu la sécu et la mutuelle à ce jour. A savoir : Mutuelle avec la commune de résidence. merci Just !

p
Avis publié le 22/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024

L'augmentation pour 2025 pour la mutuelle est de près de 12 %. La moyenne nationale est de 6 à 8 %, Alptis devient trop chère au vu des remboursements santé.

J
Avis publié le 21/12/2024 suite à une expérience le 16/12/2024

Pour le quotidien ça peut aller...par contre j ai pris renfort senior, plus cher bien sûr.. On me promettait 200 euros de frais annexes pour cure: transport ou hebergement, April ne m a pas rembourse en 2023, et pas non plus en 2024...pour notre pomme nous avons un manque de 200 x 2 surtout 2 ans : total 800 euros non remboursés,,,du coup je vais ailleurs, car eux sont honnêtes sur les contrats... April publicité mensongère et techniciens au téléphone, incompétents...

S
Avis publié le 21/12/2024 suite à une expérience le 13/12/2024

Mon fils a fait une IRM le 27 novembre j ai bien été rembourse par la CPAM, par contre alptis rien. J ai envoyé 2 fois le relevé sécurité sociale, j ai appelé une dizaine de fois attente de plus de 30 minutes sans réponses. Il m ont envoyé un mail disant su ils font le remboursement . Mais dans leur rêve ce dernier n a pas été fait. Les remboursements sur leur site sont indispo depuis environ 2 semaines. Idem pour un remboursement spécialiste , pas de nouvelle. C est une vraie catastrophe. Et nous sommes client via l entreprise de mon mari. Aucun respect. Aucun suivi.

A
Avis publié le 20/12/2024 suite à une expérience le 18/12/2024

SATISFACTION SUR LE SERVICE MAIS DÉCEMBRE 2024 HAUSSE DE 14.9 % EVOLUTIONS TARIFAIRES AXA 2025 Santé individuelle Répondre à vos interrogations RESEAU AEP Extraits MAJORATION MOYENNE DES COTISATIONS HORS EFFET AGE 10.70 % UN PLAFONNEMENT DES MAJORATIONS Y COMPRIS EFFET AGE EST MIS EN PLACE A 14.90 %. RAPPEL : La hausse du tarif des mutuelles atteindra 5,3% en 2025 pour les particuliers et 7,3% pour les salariés, selon les chiffres de la Mutualité française

A
Avis publié le 19/12/2024 suite à une expérience le 08/12/2024

La personne qui a répondu a été trés agréable et elle a su me donner les informations dont j avais besoin. Elle a été de très bon conseil. Merci à elle.

F
Avis publié le 18/12/2024 suite à une expérience le 15/12/2024

Très bonne mutuelle mais avec des tarifs qui s envolent chaque année.de 6% prévus aux infos on est passe à 15% depuis deux ans chez Just , c est excessif .

K
Avis publié le 17/12/2024 suite à une expérience le 16/12/2024

En cette fin d'année, j'ai reçu ma nouvelle cotisation pour 2025. Hors, surprise je subis une augmentation de 16%, qui n'est absolument pas documentée. Je passe de 112€ à 130€/ mois. Quelle est la raison de cette augmentation, néant ! Mon assurance est coutumière du fait. Je m'interroge sur cette pratique. C'est si compliqué de me donner la ou les raisons d'un tel accroissement.?

R
Avis publié le 17/12/2024 suite à une expérience le 12/12/2024

Acceuil super mais tarifs tre loin d’être compétitifs malgré l’excellente interlocutrice mais qui ne peut donner que ce qu’elle a .

R
Avis publié le 17/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024

je suis satisfait du service , bonne conseillère explications claires et précises, tarif apparemment bien ciblé et ajusté aux possibilités financières des clients .

l
Avis publié le 16/12/2024 suite à une expérience le 13/12/2024

Ma carte de tiers payant n'est pas disponible alors que j'ai été prélevé J'ai fait une demande en ligne je n'ai aucun retour J'ai essayé d'appeler sans succès je suis très déçu du service

O
Avis publié le 16/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024

J'ai envoyé une demande de remboursement le 10/12 , je n'ai toujours pas reçu de reponse. Je trouve ce delai trop long et je ne sais toujours pas comment vous remboursez

P
Avis publié le 13/12/2024 suite à une expérience le 16/11/2024

Sociétaire depuis un peu plus de 3 ans, je n'avais jusque là pas eu à traiter avec leurs services. En novembre, j'adresse deux demandes sur le site. Une concerne un changement de coordonnées bancaires ( toujours pas traitée). L'autre un remboursement de lentilles non prises en charge par l'assurance maladie. Réponse par courrier après 27 jours, me remerciant de leur faire parvenir le décompte de sécurité sociale. Comment pourrait-il exister puisque les lentilles ne sont pas prises en compte par la CPAM ? Une réponse a été faite via le site, je n'en attends pas un retour très rapide... Ces soucis ont fait l'objet d'une réclamation. L'engagement de la MATMUT est d'y répondre sous 30 jours maxi. A suivre... Pour le moment, il est préférable de s'abstenir souscrire auprès de cette assurance.

J
Avis publié le 13/12/2024 suite à une expérience le 14/01/2024

Bonjour, suite à une souscription par le net et par téléphone pour remplir le formulaire, nous avons écouté la conseillaire pour remplir le document d'adhésion. Celle-ci nous a fait cocher une case qui était une option alors que nous souhaitions avoir juste le régime de base (mutuelle santé via notre entreprise). Tous les mois, un prélèvement avait lieu de 75 €. Nous pensions que c'était notre participation salariale. Début 2024, notre entreprise demande de payer notre prorata qui n'avait pas été déduit de notre fiche de paye tous les mois comme cela aurait dû être fait. C'est là, que nous nous sommes aperçu que la personne au téléphone nous avais fait prendre une option de 75 € que nous ne voulions pas. Comme nous n'avions reçu aucun document par mail ou par courrier nous indiquant ce que nous avions comme contrat, nous pensions payer notre part salariale de cotisation de base. Nous avons demandé le remboursement de cette option à la mutuelle, le prétexte pour nous dire "non", c'est que soit disant, ils nous auraient envoyé un échéancier (jamais reçu) qui d'ailleurs ne donne aucune indication sur le contrat que nous avions signé. Lors, d'une signature de ce type de contrat, les ouscripteurs ont 14 jours pour se rétracter, encore fait-il avoir le contrat sous les yeux... Depuis, nous avons contacté le service juridique et attendons la poursuite de la mutuelle, c'est dommage d'en arriver là. . Sinon, nous n'avons pas à nous plaindre du service de remboursement et de la prise en charge.

a
Avis publié le 13/12/2024 suite à une expérience le 09/12/2024

Les prix sont trop élevés car il y a beaucoup de soins que la mutuelle ne prenne pas en charge c'est bien dommage

M
Avis publié le 12/12/2024 suite à une expérience le 12/12/2024

Je suis assez satisfaite mais un gros bémol pour la gestion sécurité sociale qui est très lente à rembourser alors que la CPAM met seulement une semaine interiale met 3 semaines ! Pourquoi ? C’est inacceptable.

j
Avis publié le 12/12/2024 suite à une expérience le 12/12/2024

Le reste à charge est important malgré l option maximale du contrat. Experience décevante suite à une intervention chirurgicale en secteur privé. Remboursement different de celui indiqué par le devis. Rigueur administrative peu acceptable.

C
Avis publié le 11/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024

Je suis assurée chez Néoliane depuis plusieurs années. J'avais choisi une adhésion assez complète en fonction de mon âge mais tant pour les lunettes que pour le dentaire les remboursements ne sont pas à la hauteur. Aujourd'hui je veux diminuer mes cotisations parce que je n'ai plus les moyens de payer autant et depuis 2 mois je tente de les joindre par mail, par téléphone, on me renvoie sur un numéro de courtier qui n'existe plus, bref ils ne me contactent pas et moi j'attends encore et encore... Tant que vous n'avez besoin de rien tout va bien. Je regrette vraiment mon choix

J
Avis publié le 11/12/2024 suite à une expérience le 09/12/2024

Le service est intéressant mais le prix trop élevé surtout qu'il continuera de l'être.

M
Avis publié le 05/12/2024 suite à une expérience le 05/12/2024

La qualité des prestations remboursées est très en deca de l'annonce faite lors de l'entretien téléphonique avec la conseillère commerciale.

G
Avis publié le 05/12/2024 suite à une expérience le 05/12/2024

Bonjour. Mutuelle trop cher ! Très bon service,niveau des opérateurs De bon conseil et réactif. Toujours à l'écoute, vous contacte quand cela est nécessaire. Cordialement.

N
Avis publié le 04/12/2024 suite à une expérience le 04/12/2024

Les tarifs sont un peu élevés. J'ai demandé une attestation en septembre, cela m'a paru assez compliqué. Pourquoi ne pas avoir la possibilité de la récupérer sur l'espace adhérent ?

C
Avis publié le 03/12/2024 suite à une expérience le 03/12/2024

Le prix des mutuelles augmentent et les remboursements diminuent. Je ne sais pas si c'est la même chose avec les autres mutuelles, mais là, à peu près 30% d'augmentation en 4 ans. Ça fait mal....

S
Avis publié le 03/12/2024 suite à une expérience le 13/11/2024

Les remboursements sont très longs J'ai eu un rdv chez l'ophtalmologiste le 4 novembre et un mois plus tard je n'ai toujours pas de remboursement J'ai envoyé un mail mais je n'ai pas obtenu de réponse....