Tous les avis mutuelle santé à 3 étoiles - Page 4

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19158 avis
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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 12/12/2024 suite à une expérience le 12/12/2024

Je suis assez satisfaite mais un gros bémol pour la gestion sécurité sociale qui est très lente à rembourser alors que la CPAM met seulement une semaine interiale met 3 semaines ! Pourquoi ? C’est inacceptable.

j
Avis publié le 12/12/2024 suite à une expérience le 12/12/2024

Le reste à charge est important malgré l option maximale du contrat. Experience décevante suite à une intervention chirurgicale en secteur privé. Remboursement different de celui indiqué par le devis. Rigueur administrative peu acceptable.

C
Avis publié le 11/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024

Je suis assurée chez Néoliane depuis plusieurs années. J'avais choisi une adhésion assez complète en fonction de mon âge mais tant pour les lunettes que pour le dentaire les remboursements ne sont pas à la hauteur. Aujourd'hui je veux diminuer mes cotisations parce que je n'ai plus les moyens de payer autant et depuis 2 mois je tente de les joindre par mail, par téléphone, on me renvoie sur un numéro de courtier qui n'existe plus, bref ils ne me contactent pas et moi j'attends encore et encore... Tant que vous n'avez besoin de rien tout va bien. Je regrette vraiment mon choix

J
Avis publié le 11/12/2024 suite à une expérience le 09/12/2024

Le service est intéressant mais le prix trop élevé surtout qu'il continuera de l'être.

M
Avis publié le 05/12/2024 suite à une expérience le 05/12/2024

La qualité des prestations remboursées est très en deca de l'annonce faite lors de l'entretien téléphonique avec la conseillère commerciale.

G
Avis publié le 05/12/2024 suite à une expérience le 05/12/2024

Bonjour. Mutuelle trop cher ! Très bon service,niveau des opérateurs De bon conseil et réactif. Toujours à l'écoute, vous contacte quand cela est nécessaire. Cordialement.

N
Avis publié le 04/12/2024 suite à une expérience le 04/12/2024

Les tarifs sont un peu élevés. J'ai demandé une attestation en septembre, cela m'a paru assez compliqué. Pourquoi ne pas avoir la possibilité de la récupérer sur l'espace adhérent ?

C
Avis publié le 03/12/2024 suite à une expérience le 03/12/2024

Le prix des mutuelles augmentent et les remboursements diminuent. Je ne sais pas si c'est la même chose avec les autres mutuelles, mais là, à peu près 30% d'augmentation en 4 ans. Ça fait mal....

S
Avis publié le 03/12/2024 suite à une expérience le 13/11/2024

Les remboursements sont très longs J'ai eu un rdv chez l'ophtalmologiste le 4 novembre et un mois plus tard je n'ai toujours pas de remboursement J'ai envoyé un mail mais je n'ai pas obtenu de réponse....

s
Avis publié le 03/12/2024 suite à une expérience le 03/12/2024

les tarifs sont corrects par rapport aux prix pratiqués par d'autres mutuelles. Les prestations sont satisfaisantes et le temps de remboursement est efficace.En espérant que les tarifs 2025 ne seront pas revus à la hausse.

M
Avis publié le 03/12/2024 suite à une expérience le 03/12/2024

On m’a prélevé un montant de 110€ en date du 2 décembre. Je ne suis absolument pas satisfaite du tout ! Surtout que je ne sais pas pourquoi et surtout pourquoi un aussi gros montant. À revoir.

a
Avis publié le 02/12/2024 suite à une expérience le 17/11/2024

Le montant des cotisations me parait trop élevé, en rapport avec les remboursements de santé, d'autant que mes frais de santé sont peu élevés et que suis adhérent à la M.G.P. de puis Février 1974.

F
Avis publié le 02/12/2024 suite à une expérience le 02/12/2024

Explications claires et professionnelles. Questions pertinentes Les Tarifs donnés rapidement Conversation agréable

j
Avis publié le 02/12/2024 suite à une expérience le 15/11/2024

Je voudrais attirer l'attention sur le faîte que les remboursements sont réalisés sous trois jours. Faux . Versement sur notre compte bancaire le 15/11/24 Et Groupama 11 jours plus Tard. Donc il ne respecte pas leurs délais.

E
Avis publié le 29/11/2024 suite à une expérience le 13/11/2024

Le 29 novembre, mon interlocutrice était parfaite!! À l’écoute, compétente, connaît parfaitement les outils, efficace, patiente, bref quelqu’un qui fait plaisir et qui me réconcilie avec les conseillers téléphonique.

d
Avis publié le 29/11/2024 suite à une expérience le 12/09/2024

efficacité, satisfait des solutions et réponses données aux différentes problèmes posés, toujours au rendez vous et à l'écoute. Merci de votre professionnalismes.

J
Avis publié le 25/11/2024 suite à une expérience le 19/11/2024

J'ai été victime d'un dysfonctionnement et il m'étonnerait que je sois le seul. La part mutuelle ne m'a pas été créditée sur dix consultations de 2019 à 2024. Je ne m'en suis malheureusement aperçu qu'en novembre 2024. La mutuelle n'a compensé le défaut de paiement que sur les deux dernières années, soit quatre consultations. Je vais bien évidemment la résilier car il est inadmissible qu'un tel dysfonctionnement ne soit pas dédommagé. Je ne peux que conseiller aux autres adhérents de se montrer vigilants car je ne pense pas avoir été la seule victime de ce manque de sérieux.

D
Avis publié le 25/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024

il y a tellement de services beaucoup de répondants ne sont pas assez qualifiés et vous envoient au mauvais service. Cela fait 5 fois que j'appelle ce matin sans compter les 2 autres tentative ou le robot m'a dit de me débrouiller sur le site internet :-(

J
Avis publié le 25/11/2024 suite à une expérience le 11/11/2024

Je suis une nouvelle adhérente mais ma couverture ne débute qu'en Janvier 2025 donc je n'ai pas encore d'avis

N
Avis publié le 22/11/2024 suite à une expérience le 17/11/2024

Cette année c'est refus car pas de prescription : donc en résumé il faut payer une consultation ou deux pour un couple chez le généraliste pour pouvoir se faire rembourser, parfait pour augmenter le déficit de la sécurité sociale, continuez ainsi et continuez d'augmenter vos cotisations comme cette année.

N
Avis publié le 21/11/2024 suite à une expérience le 16/11/2024

Prise d'otage ! S'occupe de résilier votre ancienne mutuelle le jour de votre adhésion (pourtant avec prise d'effet un mois après) et sans attendre le délai de réflexion de 14 jours. Si vous décidez de faire valoir votre droit de rétractation (48h après)... à vous de vous débrouiller avec votre mutuelle d'origine pour réparer les dégâts... pas cool !

j
Avis publié le 21/11/2024 suite à une expérience le 11/11/2024

Mutuelle excessivement chère par rapport aux concurrentes, 200 euros pour une personne me semble beaucoup. Ma commune propose une autre mutuelle je vais comparer.

A
Avis publié le 18/11/2024 suite à une expérience le 18/11/2024

Bonjour J'essaie de contacter par téléphone ou internet Mercer, mais n'ayant plus de numéro d adhérent et d'identifiant, cela m'est impossible. L'assureur m'a envoyé un courrier me demandant des documents, mais je ne peux leur envoyer car je ne peux me connecter àu site. Si l'assureur pouvait me contacter pour trouver une solution svp. Merci

A
Avis publié le 15/11/2024 suite à une expérience le 15/11/2024

Le niveau de remboursement n'est pas optimal et pourtant je paye le forfait le plus fort (les dépassements d'honoraires ne sont pas du tout pris en compte).

j
Avis publié le 15/11/2024 suite à une expérience le 11/11/2024

Mutuelle qui est devenu chère. Niveau remboursement insuffisant notamment pour l'ostéopathie. Bien suivre le réseau SANTECLAIR pour des remboursements adéquats.

G
Avis publié le 14/11/2024 suite à une expérience le 13/07/2024

Je viens de remarquer encore une fois que la MGP ne prends de moins en moins à charge . les frais de ses adhérents je suis pris en charge à 100 % SS sur une cure thermale; Je constate qu'un complément tarifaire est appliqué par les Thermes: de 145,93 normalement pris en charge par d'autres mutuelle, Mais pas par la mienne et je parle pas des déplacement.

N
Avis publié le 13/11/2024 suite à une expérience le 13/11/2024

Si j'avais consulté les avis avant de souscrire chez eux ! J'aurai fui illico ! Les remboursements mettent des semaine à être effectués alors que lors de la souscription on m'avait assurée du contraire Des mails de réclamations restent sans réponse ou complètement hors sujet ! J'attends la fin de mon engagement et je résilie !

R
Avis publié le 13/11/2024 suite à une expérience le 14/10/2024

Malheureusement le remboursement de choses essentielles à la vie comme les soins dentaires, l'orthodontie sont très mal remboursés et ce depuis quelques années malgré que j'ai l'option la plus haute de la mutuelle. Je ne recommande pas du tout cette mutuelle j'en avais déjà changé. Actuellement dans l'attente d'une mutuelle obligatoire par l'administration. J'espère que ce ne sera ni celle-là ni intériale. Maintenant si c'est la MGP j'espère qu'ils obtiendront quelque chose de bien mieux que ça comme les mutuelles de la santé qui elle par contre sont excellentes, je le sais ma fille est aide-soignante et à une mutuelle santé. Ça tombe bien je viens d'être hospitalisé j'ai quand même 360 € de ma poche sur plus de 2000 la prise en charge la mutuelle était de 270 € le reste de la sécurité sociale.

e
Avis publié le 13/11/2024 suite à une expérience le 10/11/2024

Je ne suis pas en mesure de donner mon avis car je n'ai pas eu l'occasion de bénéficier des prestations proposées. Actuellement je suis en attente de ma carte vitale et je ne sais pas comment faire pour informer la CPAM de ma souscription ALPTIS, merci d'avance pour vos conseils.

T
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 18/09/2024

Après étude d un devis pour une intervention chirurgicale ils ce sont trompés et sont revenus sur leur prise en charge ( a la baisse bien évidemment ). Résultat j'ai validé l intervention entre temps et j'ai eut a ma charge plus de 700 euros de dépassement. Bref , c est pas sérieux donc je recommande pas .

m
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 11/09/2024

Les remboursements sont très longs (2 mois de délais) et en ce qui me concerne si je ne relance pas le service par mail, le remboursement n'est pas effectué. De plus, il est très compliqué de les contacter par téléphone, voire impossible. Fuyez cet assureur.

M
Avis publié le 04/11/2024 suite à une expérience le 10/10/2024

J' ai effectué un avenant sur mon contrat pour augmenter mes garanties surtout pour la chambre particulière. J' ai demandé un prise en charge pour mon hospitalisation 20 jours plus tard toujours rien. Leur plateforme n' a pas accès à l' avenant donc la prise en charge est toujours sous l'ancien tarif soit 40 euros au De 75 euros pour la chambre particulière. 20 jours après ont m'annonce qu'il peuvent la faire manuelle. C'est inadmissible surtout quand vous avez une maladie grave. Je compte prendre contact avec le crédit agricole en leur précisant que c est scandaleux

R
Avis publié le 31/10/2024 suite à une expérience le 06/10/2024

Bonjour, Le 14/10/2024,l´hôpital m´a remis un bordereau de facturation avec la mention "facture acquittée pour votre mutuelle".April m´a écrit pour me dire que je devais demander à l´hôpital une facture avec la mention "facture acquittée "? Nous sommes le 31/10/2024 et, April ne m´a toujours pas remboursé par contre, April a prélevé environ cent euros de cotisation sur mon compte bancaire. C´est avec impatience que j´attends que deux ans passe pour changer de mutuelle.

M
Avis publié le 30/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024

Bonjour a tous et toutes....courage fuyons cette complémentaire sante qui n a rien de complémentaire si ce n est de prélevé les cotisations et se fait relancer pour rembourser quelques menues monnaies... Depuis juillet 24 j attends remboursement concernant l opération de ma cataracte œil gauche...e mail de relance...courrier recommande...rien a attendre....mais les e mail de publicité chaque semaine claironnent un 98% de satisfaction... A FUIR et a le faire savoir !!!!!

C
Avis publié le 25/10/2024 suite à une expérience le 07/10/2024

Je n'ai pas de Smartphone récent. Je ne peux pas accéder à l'application Henner, donc, il me devient impossible de consulter mon compte assuré! Que faire? Quelle solution? Quelles actions à intenter contre cette entreprise qui méprise autant ses clients? Merci. Retraité Totalgaz.

P
Avis publié le 24/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024

Toutes mes factures remboursement ont été mises à la poubelles parce que je les ai envoyées au siège interiale et pas au service remboursement. En plus, lorsqu'on demande sur Google l'adresse du service remboursement, on nous donne l'adresse du siège. Jia déjà téléphoné pour ce problème il y avait une couronne dentaire des lunettes et psy, on nous a dit que ça viendrait, de patienter. Maintenant c'est trop tard et ils ont reconnu que ça avait été mis à la poubelle. " mais oui mais monsieur ce n'est pas notre faute si vous vous trompez !

B
Avis publié le 22/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024

Bon, actuellement si certe niveau qualité prix je ne trouve pas mieux ailleurs concernant les prestations, il est clair que cette mutuelle prend le vent je m’explique. Déjà personne ne comprend rien à vos prospectus dont le chant lexical commence à tous nous fatiguer « vous êtes serein » « assurer contre tout les aléas » bref le blabla commercial par contre quand on regarde dans le détail des contrats la par contre c’est mission impossible afin d’en dégager les mentions concrètes et pas de la flûte.. Ensuite, le site web est CLAQUÉ bon sang on se connecte 10 fois d’affilé et on est toujours pas sur notre espace personnel qu’on soit sur téléphone ou PC… Joindre un conseiller ? Bon courage quel conseiller ? Le cheatbot qui met plus de 2min à répondre ? Le conseiller en fait c’est la rubrique contacter du site ce qui est ubuesque.. si je vous payez au réel du travail et des démarches que j’utilise chez vous je donnerai que 10€/mois.. Heureusement que la France n’est pas sur le modèle américain parce que j’aurai épargné ma propre assurance.

T
Avis publié le 19/10/2024 suite à une expérience le 19/07/2024

Pas de communication avec vos conseiller,augmentation des tarifs meme pas averti et pas de resultat au point de vue de l'entreprise,et pas d'avantage comme les autres assurances.

v
Avis publié le 19/10/2024 suite à une expérience le 09/10/2024

Les soins dentaires en matière d'implant sont très mal remboursés. Même chose pour les lunettes lorsque les corrections sont très fortes et nécessitent des verres plus coûteux.

I
Avis publié le 18/10/2024 suite à une expérience le 22/09/2024

Pour une prestation concernant un test nocturne pour l'apnée du sommeil facturée 500€, remboursée 166€ par la cpam, la mutuelle m'a envoyé un devis stipulant une prise en charge de 75€. Au final remboursement 0€ par la mutuelle.... Et pourtant ce n'est pas du tout un soin de confort... Je déconseille cette mutuelle.