Tous les avis mutuelle santé à 3 étoiles - Page 4

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3.4
20149 avis
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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

N
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 16/10/2024

Après avoir fourni des documents avec AR, suite au décès de ma maman, Uneo me redemande exactement les mêmes et cela dure depuis plusieurs mois., Impossible d'avoir un responsable car tjrs occupé ??cette mutuelle n'est pas sérieuse et hors d'âge !! Je ne recommande pas !! Cordialement

D
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 09/03/2025

Je suis très mécontent, car malgré des documents en règles , il est très difficile de se faire payer , des retards de 1 à 2 mois . En arrêt maladie, en rémission suite à un cancer et une opération lourde , c est retard de paiement pèse sur ma famille qui est en difficulté. Aucune réponse à mes e mail . Cet assurance me crée des stress , ce qui est à éviter dans le cas de ma maladie

R
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 18/04/2024

Mauvaise expérience je ne suis pas bien remboursé beaucoup de retard télétransmission qui s activera jamais Service réclamations par excellence Merci de ne pas sousrire

G
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

Bonne mutuelle, à l'écoute mais néanmoins chère pour certains remboursement. En effet j'ai eu la mauvaise surprise en faisant opérer mon fils d'un cholesteatome au tympan au près d'un chirurgien qui nous a été recommandé. Les honoraires du chirurgien et de l'anesthésiste non pas été pris en charge car le chirurgien se trouve en secteur 2 non conventionné. Quand je vois que je paye 100€ par mois pour nous deux et qu'on me dit que je n'ai pas le bon pack pour bénéficier de ce genre de remboursement alors que ça fait 10 ans que je suis à la MGP et que je demande une prise en charge exceptionnelle pour l'opération d'une tumeur au tympan pour un enfant de 2 ans et que ce n'est pas possible je trouve ça inadmissible.

P
Avis publié le 10/03/2025 suite à une expérience le 17/02/2025

non pas tenue compte des 4 mois exonération de cotisation pour notre couverture santé. espèrent que je puise avoir droit a se que l'on avez dit le 02/12/2024

M
Avis publié le 10/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025

Satisfaite de INTÉRIALE Prix de ma cotisation très élevé qui correspond à mon contrat, ancien et couvrant un risque dentaire important, je crois. J'ai toujours eu satisfaction des prestations et de l'écoute de INTÉRIALE

a
Avis publié le 08/03/2025 suite à une expérience le 08/03/2025

En voulant changer de lunette suite à une prescription médicale, je découvre effaré qu'Axa IMPOSE de choisir des verres traités, alors que je souhaitais des verres non traités ! Pourquoi une mutuelle impose t'elle à ses assurés de choisir des produits plus chers ? ça sent fortement l'entente entre les lunetiers et les mutuelles sur le dos des assurés...ce genre de pratique devrait être interdite !

P
Avis publié le 06/03/2025 suite à une expérience le 06/03/2025

Des augmentations tarifaires sur une base qui semble déjà bien élevée, des délais d'attente un peu long pour des réponses, tout n'est pas fluide encore des améliorations qui semblent nécessaires

T
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025

Client en couple, retraité nous avons payé en 2022 pour l'année 2235 € , pour 2025.... c'est plus de 3330 €... Soit plus de 33%. Ont ils trop de clients

A
Avis publié le 01/03/2025 suite à une expérience le 01/03/2025

Très réactifs et rapides concernant les remboursements en tant que mutuelle d'entreprise mais trop chère et tarif pas adaptable en mutuelle individuelle

n
Avis publié le 28/02/2025 suite à une expérience le 17/02/2025

Je ne sais pas ce qui se passe avec cette mutuelle mais depuis presque deux ans mais il y a une véritable dégradation des services et une augmentation non négligeable des tarifs. Hors soins pris en charge de manière automatique avec la sécu, le délai de remboursement devient vraiment pénible. J'ai l'impression qu'il faut appeller pour voir le remboursement se débloquer. Je ne vous conseille plus cet organisme.

P
Avis publié le 28/02/2025 suite à une expérience le 09/01/2025

Suite à un dépassement d'honoraires de 400€, j'ai eu un premier devis laissant apparaître un reste à charge (rac) de 310€. Suite à ma reclemation, j'ai eu un deuxième devis avec un rac de 200€. Finalement, après remboursement, le rac est de 280€. Trois montants différents ; y a t'il des règles précises pour calculer le rac ou est-ce dépendant de la personne qui traite le dossier. Pour infos, ma cotisation est de 156€/mois

C
Avis publié le 27/02/2025 suite à une expérience le 12/01/2025

NUL de chez NUL Mercer se complet à maintenir une communication flou, on ne sait jamais si on est pris en charge : J'ai fais une demande de médecine douce qui a été traitée et aucune information sur la prise en charge. Mon prothésiste auditif a fait une demande, il croit avoir compris que la prise en charge était validée mais mon compte sur internet n'en fait aucune mention et je suis dans le flou. je risque de devoir payer plus de 3000€ !

A
Avis publié le 26/02/2025 suite à une expérience le 22/02/2025

On nous a force la main a l'école de police pour prendre les mutuelles "obligatoire" , sauf qu'elles ne remboursent rien comparé à d'autres mutuelles privées

D
Avis publié le 26/02/2025 suite à une expérience le 18/02/2025

Récemment inscrit . Je n'ai pas encore d'expérience . J'attends donc les premiers remboursements à veni.

b
Avis publié le 25/02/2025 suite à une expérience le 12/11/2024

Mutuelle qui ne rembourse pas au regard de la cotisation que nous payons. De plus sur le plan relationnel trés mauvaise une fiche 1 ou 2 fois par an .cherchez ailleurs.

m
Avis publié le 25/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025

je trouve que la mutuelle me coute trop cher et beaucoup de choses restent encore a ma charge

N
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 17/02/2025

Cotisations chères, remboursement pas au top Par contre j'ai contacté vos services aujourd'hui, mon interlocutrice était très compétente, agréable et gentille

C
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 09/02/2025

J'attends toujours le relevé optique dont j'ai besoin pour l'envoyer à ma sur mutuelle et je n'ai toujours rien..... Je ne vais pas faire une superbe pub sur Aesio mutuelle pour le moment. J'ai vraiment besoin de ce relevé. J'ai déboursé de ma poche 343€ et la sur mutuelle pour qu'elle me rembourse l'intégralité à besoin de se relevé ! Soins en decembre 2024 !!

N
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025

Je suis satisfaite de vos services. En cas de questions j' ai une réponse rapide de la part du personnels. Concernant la tarification je trouve assez élevé pour une personne.

J
Avis publié le 18/02/2025 suite à une expérience le 08/02/2025

A fuir!!!! Mutuelle médiocre. Aucune télétransmission effectuée malgré mes multiples demandes depuis des mois, ils ont toujours une excuse. Ce matin en me connectant je m’aperçoit qu’il manque encore ma fille !!! Sans parler des agent téléphonique incompétent bref que du temps perdu et de l’argent jeté par les fenêtre sans remboursement effectuer….je vais passer à autre chose

G
Avis publié le 17/02/2025 suite à une expérience le 17/02/2025

Je déconseille cette mutuelle qui ne reponds jamais et que l on ne peut jamais joindre parce que toujours débordée!!! C est inadmissible!!! Les seuls moments ou on a des news c est pour l augmentation des tarifs

P
Avis publié le 17/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025

Toujours été satisfait de la MGP, rapidité d'intervention, accueil téléphonique, mais comme TOUTES les autres mutuelles, les cotisations ont augmentées ces dernières années jusqu'à devenir indécentes.

L
Avis publié le 13/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025

La conseillère au top mais des prestations moyenne. Ne rembourse pas bien la chambre individuelle, et les dépassements des anesthésiste ou les chirurgiens

N
Avis publié le 13/02/2025 suite à une expérience le 21/01/2025

Ne répondent jamais au téléphone , galère pour la prise en charge hospitalière, me réclament les cotisations de janvier en disant qu'ils n'acceptent plus les chèques alors que ça fait 10 mois que c'est un prélèvement mensuel Partez dès que possible

M
Avis publié le 13/02/2025 suite à une expérience le 19/03/2024

Mutuelle cher , remboursement nuls et très longs. Très mécontent de 2020 à janvier 2025 augmentation de 174 € à 275,95€ ! Non justifier . Déconseille cette mutuelle aux seniors.

J
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025

J'ai posé une question concernant un remboursement et l'opératrice m'a répondu. La réponse était claire. Je suis très satisfait. La prise en charge était rapide également.

T
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025

Je suis mécontente. Je transmets le 17 janvier 2025 mon dossier loi Evin car je suis à la retraite et pas de retour..je vais sur le site le 9 février 2025 et je constate ma radiation. Au téléphone un conseiller me répond qu'il ne faut pas que je m'inquiète et qu'à un moment donné la mutuelle reviendra vers moi..en attendant les frais hors Sécurité sociale sont à ma charge. Je ne suis pas convaincu. Ils peuvent faire de la pub à la tv...il ferai mieux de tenir à jour leur dossier. Je soupçonne que cette mutuelle ne veuille pas respecter la loi Evin. Gestion interne des dossiers et suivi client à améliorer énormément. Presque impossible à contacter par téléphone. Le conseiller qui a géré mon appel a cependant été courtois, mais la réponse à mon problème me semble en dessous de LEGER.

M
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 16/01/2025

J'ai souscris un contrat de mutuelle le 14/01/2025, je n'ai pas eu un seul mail ni reçu ma carte de tiers payant ni mon numéro d'adhérent depuis 1 mois. Pas de réponse à mes mails. Injoignable ! Pas sérieux, nul, zéro. Je suis bloqué sans possibilité de résiliation. Donc un conseil ne souscrivez pas par AcommeAssure

M
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025

Augmentation de 15% des cotisations 2025 qui avaient au préalable augmenter de 10 % en 2024,pour des contrats souscrits en décade d'années... La gestion des remboursements est erratique ; les professionnels de santé nous demande de régler directement compte tenu des refus de prise en charge. des soins de rééducation suite à chirurgie de plus de 2500€ n'etaient pas remboursés sous 5 semaines. Ociane est localement en Aquitaine une complémentaire de qualité mais son regroupement avec MATMUT laisse à désirer (contacts téléphoniques )

g
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025

client mon epouse et moi depuis toujours,important problème de gestion,les réponses au telephones sont les memes de la part des conseillers,votre demande est prise en compte,nous téléconseillers ne pouvons rien faire ,on va vous rappeler et on vous rappelle jamais.

f
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025

Je tiens à signaler que le délégataire Mercer (j'ai un contrat santé complémentaire Cardif souscrit par l'intermédiaire de BNP) est d'une incroyable incompétence. Je tente de leur demander une attestation de Loi Madelin. Ils me demandent une attestation de vigilance URSSAF (c'est leur droit), mais celle du millésime 2025 ne précise pas le risque cotisé, donc le service de gestion Mercer me demande indéfiniment une attestation avec la précision du risque Maladie. On tourne en boucle.... c'est du délire !

N
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025

Injoignable par téléphone une catastrophe Pour k adhésion personne agréable lors du rendez-vous mais ensuite il n'y a plus personne je souhaite parler à un conseiller même la reinitialisation du mot de passe ne fonctionne pas

M
Avis publié le 05/02/2025 suite à une expérience le 12/01/2025

Incapacité à se connecter sur son compte client, le code n'arrive pas dans la boîte e-mail malgré plusieurs appels pour résoudre le problème il n'y a eu aucune solution jusqu'à ce jour ! Impossible de leur envoyer les factures !

J
Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 04/02/2025

ATTENTION. VIASANTE peut résilier votre contrat du jour au lendemain SANS vous informer NI préavis. Les conséquences sont extrêmement graves. En les contactant, ils admettent et regrettent cette situation et vous proposent de changer de contrat moyennant plus qu'un doublement de cotisation (116%) ou une dégradation de la couverture. Aucune discussion équitable possible. Cette mutuelle est A FUIR, le risque est qu'en cas d'hospitalisation vous vous aperceviez ne pas être couvert.

S
Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 04/02/2025

J'ai eu besoin de les appeler par téléphone suite à une erreur de leur part, impossibilité de les joindre. J'ai envoyé un mail , pas de réponse. Mon opticien a essayé aussi de les joindre en janvier, même expérience: "tous nos conseillers sont occupés, rappeler ultérieurement". Sans compter au 1er janvier, une augmentation de 17%.

Z
Avis publié le 02/02/2025 suite à une expérience le 22/01/2025

Assuré théoriquement jusqu'au 21 février 2025 ( convention de portabilité de droits ), j'ai été radié le 31 décembre sans explication ni avoir été prévenu. J'ai envoyé plusieurs mails, aujourd'hui trente jours après, je n'ai aucune réponse. J'ai appelé plusieurs fois ( tapez 1, tapez 2, tapez dièse ), personne ne répond, même après une heure d'attente........Depuis j'ai pris une couverture mutuelle ailleurs.

B
Avis publié le 02/02/2025 suite à une expérience le 21/01/2025

Bonjour, Je vous contact pour vous signaler que votre application et site internet sont défectueux impossible de me connecter depuis 2 jours franchement ça devient fatigant surtout que ce n'est pas la première fois. Vous avez gagné le fait que tous les militaires soient obligés de souscrire à votre mutuelle donc respectez les en proposant un service à la hauteur de vos exigences. Merci.

C
Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 12/12/2024

J’ai reçu le nouvel échéancier à compter du 1 er février 2025 2024 cotisation 109 € / mensuel Février 2025 237 € !! À compter du 1 er mars 128 € mensuel Aucune réponse à mes mails depuis 8 semaines Impossible à joindre par tel depuis 8 semaines . Je déconseille cette mutuelle .

H
Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 10/10/2024

Bonjour Extractiion dentaire chez un stomatologue/chirurgien Dentiste secteur 2 non remboursé Sur 220 euros , j'ai juste le remboursement CPAM de 73.60 euros , NEOLIANE n'intervient pas je m'assois sur 147.60 euros Aucune prise en charge , contrat ne couvre pas ce dépassement , honoraire non pris en charge pour ce type de contrat , PLUS HAUT NIVEAU A6 pour 121 euros /mois Quelle déception , de plus le traitement long , envoi de nombreuses factures, courriers pour réponse fin JANVIER Négative J'ai voulu changer d'assureur j'avais un contrat élevé avec tarif qui va avec , HYPER bien remboursé , rien à sortir de ma poche pour venir chez NEOLIANE sur un spécialiste secteur 2 de 95 euros , remboursement CPAM 23 euros, Mutuelle 6.90 , perte 65.10 avec le plus haut niveau A6 , quelle déception , soyez VIGILANT lors de la souscription , posez bien les questions relatives au remboursement afin d'éviter les mauvaises surprises , ATTENTION malgré ce contrat le plus haut les CURES THERMALES SENIORS ne sont pas prise en charge