Tous les avis mutuelle santé à 3 étoiles - Page 7

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3.3
19472 avis
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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

S
Avis publié le 08/08/2024 suite à une expérience le 07/08/2024

Certes l'appli n'est pas top, pas possible de télécharger sa carte de tiers payant ( uniquement sur le site), les taux de remboursement pas terrible. Néanmoins j'ai vécu une bonne expérience au téléphone, la personne a su répondre à mes questions

T
Avis publié le 07/08/2024 suite à une expérience le 19/09/2023

J étais assuré pour mon chien depuis QQ années, chez santiane, ils m ont resilié sans appel sans email sans courrier, fallait que mon chien se blesse au mois d avril , j ai tout envoyer a Santiane comme d habitude pas de retour j ai laisser passer du temps, et je décide d appeler pour comprendre, on me répond qu ils ont résilié mon contrat depuis le 01 janvier 2024, parce que le formule n exister plus, la bonne blague, au lieu de me proposer autres chose non rien normal, juridiquement ils n' ont pas me droit.

L
Avis publié le 02/08/2024 suite à une expérience le 01/07/2024

Je suis très déçue par cette mutuelle qui est beaucoup plus chère par rapport aux marchés mais qui ne couvre que très très peu voire rien. Je veux résilier mon abonnement mais ça ne fait que trois mois que je me suis souscrit à l’abonnement !!! Je reste donc abonnée contre mon gré. Je suis malade mais je n'ose même pas aller voir les médecins et faire des analyses alors que je dois payer presque tous mes frais médicaux de ma poche!!! Je veux les traîner en justice tellement je suis en colère ! J'ai fait la reclamation mais ils ne répondent pas !!! Fuyez ! Je ne recommande pas cette mutuelle !

W
Avis publié le 28/07/2024 suite à une expérience le 17/07/2024

Trois semaine que j’attends le remboursement en 8 jours de quelque chose qui a été accepté par devis. 3 semaines que je les rappelle et qu’on doit me rappeler sous 24h mais ce n’est jamais fait. Ras le bol d’être traité ainsi

P
Avis publié le 27/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024

Beaucoup trop long pour avoir un retour à nos demandes , 2 mois d’attente pour des factures acquittées d’hospices, 3 semaines pour de l’orthodontie , et deux mois d’attente pour la réception d’une attestation de Non prise en charge. Mis à part une personne qui a fait bouger les choses avant hier pour la réception de cette attestation, le reste n’est pas à la hauteur du prix que l’on paie.

M
Avis publié le 26/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024

Très bien pour le niveaux prix mais sa reste quand même cher mais satisfait merci

S
Avis publié le 23/07/2024 suite à une expérience le 17/07/2024

Je suis adhérente depuis le mois de mai 2024 et je n'ai toujours pas reçu ma carte mutuelle, lorsque j'appelle aucune réponse. Comment pouvons nous rentrer en contact avec vous ?

Z
Avis publié le 22/07/2024 suite à une expérience le 22/07/2024

Pour prélèvement pas de soucis ..par contre pour remboursement la banque a des soucis informatiques . Et après plusieurs demandes de remboursement toujours pareils

N
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 15/07/2024

On me demande constamment les mêmes documents. Toujours pas payée. On honore pas les rendez vous. C’est un calvaire pour les avoir. En etant malade, c’est inadmissible de recommencer tous les mois le même processus

N
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 23/06/2024

Nous avons été séduit par le prix moins de 30 ans très intéressant, cependant lorsque nous avons voulu resilier, impossible car cela faisait moins d'un an que nous avions notre contrat. Nous demandons a résilier dès la fin des 1 an, on nous réponds qu'il faut attendre que les 1 an soient révolus. Puis lorsque nous demandons la résiliation après 1 an, on nous annonce 30 jours de délais soit un mois a payer en plus... Techniques de plus que limite pour nous faire payer un mois de plus, aucune éthique. De plus impossible a avoir au téléphone, pas d'espace internet ou application... Je ne recommande pas.

A
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 19/02/2024

J'ai eu un petit problème avec le côté administratif et le service client est déplorable, je passe énormément de temps avec pour ne pas avoir de résultats pour des remboursements. Cela fait des mois que ça dure malheureusement.

C
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024

Après une longue attente, j'ai enfin récupérer l'entièreté des frais engagés pour un implant dentaire. Merci à l'équipe du service clientèle. Bien sincèrement

P
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 16/06/2024

Pour l instant je suis pas content je n'arrive a crée mon compte sa me donne toujours Erreur quand je doit recevoir le code de vérification identité J attend de vos nouvelle rapidement merci

K
Avis publié le 05/07/2024 suite à une expérience le 24/01/2024

Le parrain de mon épouse était affilié à la MGEN. Lors de son décès, il avait souscrit un contrat avec cette mutuelle qui lui permettait de bénéficier de 3500 € en cas de décès. N'ayant pas d'argent pour son enterrement, nous avions demandé cette somme pour payer son enterrement, ce qui nous avait été confirmé par téléphone. Nous avons donc avancé ces 3500 €. Cela fait 9 mois que nous nous battons avec cette mutuelle pour nous faire rembourser. Le service client est inexistant. Nous avons beau écrire, personne ne répond. A fuir....

m
Avis publié le 04/07/2024 suite à une expérience le 04/07/2024

Impossible de contacter un conseiller compétent ! clients depuis 34 ans, avec des tarifs qui ne cessent d'augmenter, nous allons étudier un changement proche. Notre conseiller bancaire va s'en occuper....Rien que 10 N° de téléphone testés, des robots ou des personnes qui vous renvoient à d'autres services qui ne répondent pas !!! Une simple demande : accéder à mon compte client internet !!! Juste quelqu'un qui pourrait "générer" le code à 6 chiffres !!! Mission impossible...honteux et épuisant

J
Avis publié le 24/06/2024 suite à une expérience le 24/06/2024

Satisfait du service et de l’offre proposée. Surtout pour la couverture pour les dents que je trouve très intéressantes. Espérons que cela soit pris en charge le concernant

A
Avis publié le 22/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024

Je suis satisfait du service rapidité pour souscription. Le prix est correct. J’attends de voir avec le temps si je me suis pas trompé. Merci cordialement

T
Avis publié le 20/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024

Inscrite chez eux par mon employeur depuis 10 mois impossible d'avoir ma carte je dois avancer tous les frais. Remboursement très long. On m'envoie tout par mail mais rien n'arrive... Mutuelle du Club Med.. Merci

B
Avis publié le 19/06/2024 suite à une expérience le 17/06/2024

SATISFAISANT SIMPLE ET RAPIDE PRATIQUE QUE APRIL S OCUUPE DE LA RESILIATION J AVAIS DEJA ETE CHEZ APRIL IL YA QUELQUES ANNEES DONC RETOUR EN ARRIERE

r
Avis publié le 19/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024

Je viens de m'inscrire donc je n'ai pas encore eu besoin de demander des remboursements. Le moment venu, je ferai une évaluation plus précise en fonction de l'expérience client et de la qualité des prestations.

V
Avis publié le 15/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024

Bonjour .je constate que vous avez des prix tres intéressants et raisonnable..et cela me convient. Très rapide et simple pour l inscriptions .........

z
Avis publié le 14/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024

bonjour fuyez fuyez pas serieux de tout deux appels de 24 minutes et 29 minutes accueil amaible suite de mise a vec le assureur rien le desert complet je attende que m'appel a deux jours je 83 ans et pas de reponse

M
Avis publié le 11/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024

je suis tres satisfait de mon experience avec le site car j ai pu souscrire simplement et efficacement et j la recommandation a ete faite par ma fille

n
Avis publié le 11/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024

souscription facile et tres rapide mutuelle pas chere tres agreable et tres vite finaliser je recommande se site agreable pour tout les demarche et autres

K
Avis publié le 09/06/2024 suite à une expérience le 09/06/2024

Niveau qualite prix cela me semble correct je pourrais donner mon avie general une fois que je serais confronté au besoin de remboursement et prise en charge

S
Avis publié le 08/06/2024 suite à une expérience le 08/06/2024

Je suis satisfait du service ansi que de la particite du site internet et puis les tarif qui sont proposer et le remboursement des frais medicot son varier

J
Avis publié le 06/06/2024 suite à une expérience le 06/06/2024

Les conseillères toujours Agréable et perspicace lors des présences au commissariat. J'ai besoin de quelques renseignements, et j'ai toujours trouvé des réponses à mes questions.

K
Avis publié le 06/06/2024 suite à une expérience le 06/06/2024

Je ne suis plus adhérent de cette mutuelle depuis le 14 avril 2024. Ces derniers ne m’ont toujours pas remboursé les cotisations qu’ils ont perçu à tort et ceux depuis presque 2 mois. Inadmissible je ne conseille pas cette mutuelle

d
Avis publié le 05/06/2024 suite à une expérience le 05/06/2024

Bonjour, Demande de devis par téléphone. Un peu d'attente au téléphone mais interlocuteur très agréable et de bon conseil pour me donner la procédure de demande de prise en charge.

V
Avis publié le 05/06/2024 suite à une expérience le 08/03/2024

J’aurais aimé avoir une prévoyance complète. Et la formule la plus élevé avec un prix raisonnable, et la mensualité de mon mari soit prélevé à la date du 5 de chaque mois Merci d’avance Cordialement

K
Avis publié le 04/06/2024 suite à une expérience le 22/12/2023

5 mois avant de rembourser un trop perçu suite à un décès. Ne veulent pas envoyer le décompte. Ont continue à prélever alors qu’ils étaient prévenus du décès. Scandaleux !

M
Avis publié le 04/06/2024 suite à une expérience le 04/06/2024

JE SUIS RELATIVEMENT SATISFAIT DE LA PROCEDURE SIMPLE ET PRATIQUE ET SANS INTERLOCUTEUR CELA FACILITE LA CONCENTRATION CAR ¨POUR LIRE L ENSEMBLE DU CONTRAT

j
Avis publié le 03/06/2024 suite à une expérience le 03/06/2024

Bonne mutuelle si vous n’avez besoin de rien. Cela fait 4 mois que l’opticien de ma fille attend une réponse pour la prise en charge de ses nouvelles lunettes (relance hebdomadaire)

F
Avis publié le 01/06/2024 suite à une expérience le 14/05/2024

L'avis mis en ligne la semaine dernière, n'ayant pas été publié, je renouvelle ! Contactée par un courtier en assurances suite à une demande de devis, j'ai eu la désagréable surprise d'être mise sous pression! Après les renseignements d'usage fournis, très vite, mon interlocutrice a demandé mes coordonnées bancaires - chose que je ne donne jamais par téléphone- devant son insistance, je lui ai pratiquement raccroché au nez! J'ai horreur de cette manière d'agir - très professionnelle mais limite importune ! Méfiez-vous !

S
Avis publié le 31/05/2024 suite à une expérience le 08/05/2024

Le service est correct. En revanche, les prix sont trop élevés au regard du reste a charge. Il serait bien de prendre en charge au moins toutes les vignettes. Et améliorer le reste a charge pour les lunettes. A minima.

M
Avis publié le 30/05/2024 suite à une expérience le 18/05/2024

Satisfaite des services en général ! Par contre niveau tarif , une mensualité très importante 335 € pour 2 avec une augmentation en juillet (encore !) de 8€ ce qui fera 343€!!! Ça commence à faire beaucoup ! Et je regrette de ne pouvoir avoir une prise en charge plus importante ( 20€ une seule fois !) pour un suivi par une diététicienne du fait de mon problème cardiaque ! Merci d’avoir lu ce message !

J
Avis publié le 30/05/2024 suite à une expérience le 17/05/2024

Tout va très bien et très vite, très agréable au départ pour signer le contrat d'adhésion. Ensuite, les choses se compliquent. Il est clair que nous avons a faire à une bande d'incapable. Les réponses sont hors sujet. Il faut se battre constamment. La télétransmission après multiples tentatives n'est toujours pas mise en place. Les remboursements n'arrivent pas. Pour les dépassements d'honoraires ne sont pas remboursés alors qu'ils sont prévus dans mon contrat. Aucune transparence, du foutage de G. Il ne me reste plus qu'à résilier, malheureusement, je vais devoir attendre plusieurs mois. Encore, malheureusement, devoir attendre de me faire soigner. C'est la première fois de mon existence, après 45 années de cotisation dans diverses assurances, que je vois cela. Je vous conseille de voir avec l'Union des consommateurs et Que choisir pour dénoncer

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Avis publié le 29/05/2024 suite à une expérience le 20/05/2024

ProBtp me refuse un remboursement dentaire au motif que je leur dois 43 euros de septembre 2023. Hors je n’ai jamais reçu de relance ni par courrier ni sur mon compte mutuelle. Je vais porter une réclamation par courrier recommandé. Très grave leur fonctionnement. Il me serait arrivé un accident grave, je faisais comment ? De plus ils sont injoignables. Inadmissible.

l
Avis publié le 29/05/2024 suite à une expérience le 11/05/2024

ne rembourse pas certains frais pourtant inscrit dans le contrat j'ai acheté un cardiofréquencemètre prescrit par mon medecin et refuse de me rembourser pourtant j ai une facture et une ordonnance mais le vendeur ne leurs convient pas.........trés trés deçu je pense changer de mutuel

S
Avis publié le 28/05/2024 suite à une expérience le 18/05/2024

Facture chirurgien esthétique pour devis avant intervention (réparatrice ou pas) non pris en charge par mutuelle. Exclusion non indiqué dans les cgv