Avis déposé par RC sur la mutuelle santé de Mercer

Note moyenne pondérée

2.5

Détail de la note

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Satisfaction

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Avis publié le 27/10/2025 suite à une expérience le 24/10/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Mercer entreprise est une catastrophe totale en terme de relation client. 1° il faut savoir qu’il n’y a aucun téléphone pour joindre un conseiller de RH Mercer (le service entreprise). 2° Quand on parvient à avoir un conseiller de Mercer Santé, il ne peut pas nous renseigner, assure qu’il transmet le dossier (ce qui doit être vrai), qui est aussitôt enterré ailleurs. 3° Le formulaire de réclamation ne sert à rien puisque personne ne répond. 4° L’interface ressemble aux sites internet du début des années 2000.

Réponse apportée par message à l'assuré.

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