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Avis déposé par Toucan70 sur la mutuelle santé de Matmut

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 04/11/2025 suite à une expérience le 12/10/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Une catastrophe niveau gestion des dossiers, remboursement des cotisations qui traîne. On remonte soit disant les dossiers et rien n'avance. Je viens de changer pour aller chez eux, je regrette, l'an prochain je rechange

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Matmut a répondu à l'avis de Toucan70
Réponse apportée le 04/11/2025

Bonjour, Votre commentaire m'interpelle et je regrette sincèrement que notre service ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Pour me permettre de vous aider, j'ai besoin de référencer votre dossier en toute confidentialité. Pouvons nous échanger sur la messagerie privée de cette plateforme s'il vous plaît ? Bien à vous, Garance

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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