Tous les avis mutuelle santé à 3 étoiles - Page 44

Note moyenne pondérée
3.4
20357 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

C
Avis publié le 02/11/2021 suite à une expérience le 02/11/2021

Je suis satisfaite du service et du prix maintenant je vais voir dans le futur si ça continue de me plaire. sinon je changerais mes formules de remboursement.

E
Avis publié le 02/11/2021 suite à une expérience le 02/11/2021

on verra avec le temps pour linstant je peux rien dire. jesperque cest mieux que smatis parceque chez eux il ne remboursent rien du tout. ça va etre mon premier expr

N
Avis publié le 02/11/2021 suite à une expérience le 02/11/2021

Deux mois que j'envoie des e-mails, aucune réponse. Pourtant ma situation est bloquée et j'ai besoin de leur aide au plus vite. Mes primes sont pourtant payées rubis sur l'ongle... Fuyez Pacifica et tout le Crédit Agricole d'ailleurs : ils ignorent ce que veut dire "service" à la clientèle.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
Avis publié le 30/10/2021 suite à une expérience le 24/10/2021

Je viens de souscrire à voir à l'usage... En espérant être satisfaite des sevices de cette mutuelle nous verrons avec le temps ce qu'il en ai... Je lai choisi car mon père l'a également

S
Avis publié le 29/10/2021 suite à une expérience le 18/11/2020

Il faut accepter leur incompétence, leurs erreurs, ( 2 mois sans assurance et sans explication et sans interlocuteur, mauvaise adresse Ect) et surtout ne pas se plaindre, sinon ils vous jettent. Mal-aimable.

P
Avis publié le 29/10/2021 suite à une expérience le 15/10/2021

Nous sommes vendredi 14h20 je suis assuré chez generali et j essaie désespérément de les contacter en vain.reponse bureau fermé ou répondeur bref la galère comme d habitude pour trouver quelqu'un à votre écoute en cas de problème. Quand il s agit de vendre des contrats ils savent vous trouver mais pour le suivi plus personne. Les tarifs sont correctes mais je vais trouver plus cher mais avec un suivi et quelqu un qui me réponde le vendredi LOL

N
Avis publié le 28/10/2021 suite à une expérience le 11/10/2021

Pas encore de recul pour noter. Mais je remercie le conseiller Balde pour son amabilité , son écoute et sa rapidité d action. Il mérite un 5/5. La réponse teleph téléphonique est rapide.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
e
Avis publié le 27/10/2021 suite à une expérience le 19/10/2021

je suis satisfaite des informations apportées sur votre site. En espérant avoir une satisfaction dans le remboursement des soins et des médicaments, je dirais un peu plus après car je ne suis assuré que le 30 .

c
Avis publié le 27/10/2021 suite à une expérience le 17/10/2021

NE PAS ADHERER A CETTE MUTUELLE. Le service n'est pas à la hauteur de mes attentes. J'attend un remboursement depuis 1 mois et demi (presque 280 Euros). Après plusieurs appels téléphoniques, je crois qu'il me mène en bateau puisqu'ils me trouvent à chaque fois une réponse différente. La Sécurité sociale leur a pourtant versé cette somme il y a plus de 3 semaines. Qu'attendent-ils???

Je commente l'avis Je consulte les échanges
j
Avis publié le 27/10/2021 suite à une expérience le 15/10/2021

J'ai très bien été reçu téléphoniquement par Aminata, qui m'a , je pense, très bien conseillée suite à une tromperie dont j'ai été victime sans me douter une seule seconde. Je ne peux pas donner de détails sur les prix de l'assurance que j'ai souscrit malgré moi. J'envoie un recommandé à ce jour. Merci Aminata pour m'avoir donné la marche à suivre pour me sortir de cet imbroglio.

C
Avis publié le 26/10/2021 suite à une expérience le 23/10/2021

Cliente depuis 15 ans, aucune considérations aux demandes de suivis ! Ils continuent de me prélever après m'avoir virée sans prévenir, sans courrier, sans MA demande ! Je suis prélevée, mes enfants sont remboursés de leurs soins SAUF les miens ! Quand on leur demande des explications, un disque en boucle vous dit au bout de 4 minutes après avoir tapé 1, tapé 4, tapé 2 "Toutes nos lignes sont occupées...." Malgré toutes les relances, sur site, application... AUCUN RETOUR ! Si je n'avais pas consulté mon compte je ne le saurais pas et si il arrive quoique ce soit à moi ou mes enfants, je ne suis pas COUVERTE!!!! LAMENTABLE ! Je vais surement innoder suffisamment le net de mes commentaires pour arriver à avoir un RETOUR !!!!

Je commente l'avis Je consulte les échanges
G
Avis publié le 26/10/2021 suite à une expérience le 15/10/2021

Je suis satisfaite du produit et du tarif.l Inscription est facile et rapide en le réalisant sur internet. Les choix sont intéressants et conviennent à toutes les bourses.

F
Avis publié le 26/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021

N'ayant aucune nouvelles de mes demandes de remboursements pae le biais de mon compte Neoliane, j'ai passé un appel téléphonique le 26/10. La conseillère Amina m'informa que le site est actuellement en dérangement. Pourquoi ne pas le faire apparaître ? J'ai du renvoyer les documents avec les relevés de SS. (perte de temps)

m
Avis publié le 25/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021

Les remboursements pratiqués par Neoliane ne m'ont pas satisfaite cependant à chaque appel les interlocuteurs sont très courtois et polis en particulier Daouda que j'ai eu au téléphone ce jour et qui à su me renseigner de manière très professionnelle avec beaucoup de patience. Merci Daouda.

x
Avis publié le 22/10/2021 suite à une expérience le 16/10/2021

Bien pour l'instant, A voir comment sera effectué le service. Etant nouveau client, il est encore trop tôt pour prononcer un avis sur les prestations et le rapport qualité/prix.

t
Avis publié le 22/10/2021 suite à une expérience le 08/01/2021

adhérent 11530152, depuis le mois de Mai je réclame ma nouvelle carte de mutuelle à ce jour je n'ai rien reçu ni à mon adresse, ni mail, par contre vous savez faire les prélèvements, c'est honteux de votre part car je dois la fournir à mon médecin, pharmacie et hopital, j'attends votre réponse sur mon adresse mail : sinai70@hotmail.fr

Je commente l'avis Je consulte les échanges
P
Avis publié le 21/10/2021 suite à une expérience le 13/01/2021

Pour l’instant à chaque fois que j’ai eu besoin de vous contacter je n’ai pas eu de problème et mes demandes ont été prises en compte. Par contre très sollicité par des appels téléphoniques pour prendre de nouvelles assurances avec des interlocuteurs trop zélés pour vous faire signer à tout prie . Trop de démarchages commerciales peuvent vous inciter à changer de mutuelle

C
Avis publié le 21/10/2021 suite à une expérience le 11/09/2021

Mon conseiller est Georges. Il m'a bien renseigné concernant mes prestations pour le remboursement des frais de podologue et ostéopathe. Personne à l'écoute.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
N
Avis publié le 20/10/2021 suite à une expérience le 17/10/2021

Bonjour l'offre a l'air très bien et adaptée en particulier les médecines douces et les bonus qui s'obtiennent après des années de fidélité. Je jugerais efficacité des remboursements au fur et à mesure.

S
Avis publié le 20/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021

Super génial une assurance qui va vite malheureusement caurait était cool d'été assuré le Jour même.mais bon on ne peux pas tout avoir. Merci pour ce contrat expresse

e
Avis publié le 19/10/2021 suite à une expérience le 17/01/2021

Problèmes de remboursement médecin traitant ou spécialiste par exemple une visite médecin du mois d'aout remboursée en octobre, après de multiples appels. Pour ce qui est du prélèvement de la cotisation, là pas de retard. Pas sérieux et j'ai plusieurs comptes sociaux sur internet et je vais faire de la mauvaise pub!

Je commente l'avis Je consulte les échanges
V
Avis publié le 19/10/2021 suite à une expérience le 15/10/2021

Satisfait mais pas de renseignement sur le nom de l’adhérent donc pas de première connexion a faire j’espère plus de détails dans les jours qui suivent

Je commente l'avis Je consulte les échanges
d
Avis publié le 19/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021

je suis satisfaite que Balde , le conseiller que j'ai eu en ligne téléphonique aujourd'hui , réponde et comprenne , (enfin...) , ma demande concernant un document que j'ai envoyé à plusieurs reprises à Néoliane , par différents biais (mail , à différentes adresses , service client...) , et en téléphonant à 6 reprises à d'autres conseillers qui n'ont pas compris la teneur de ma demande , à savoir de remplir la partie d'un document de la CPAM , que j'ai transmis , dont une partie à remplir par Néoliane , et de me renvoyer ce document remplis par vos soins , afin que je puisse renvoyer ce même document à la CPAM , afin que je puisse percevoir l'aide socile qu'elle m'accorde , dans le but de m'aider à payer , la mutuele santé que j'ai souscris chez Néoliane à partir du 01/01/2022 , car je n'ai plus droit à l'ASS , à partir de cette date , raison pour laquelle , j'ai souscris une complémentaire santé chez Néoliane. Balde , au contraire de mes autres interlocuteurs , à enfin compris ma demande , et a effectué des recherches auprès des autres services , pour savoir quand , et comment ma demande serait traitée. J'ai donc , pu avoir une réponse , et il m'a informé que mon courrier sera rempli et renvoyé à mon adresse en fin de semaine. Il était très aimable , sympathique et très serviable , et je suis très satisfaite de cet échange téléphonique avec ce dernier.