Tous les avis mutuelle santé à 3 étoiles - Page 44
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
A
ANNE a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 08/02/2020 suite à une expérience le 08/02/2020
Il faut mener une vraie bataille pour des remboursements des consultations. On nous demande des justificatifs que nous avons bien payé au médecin la partie de la consultation non prise en charge par la sécurité sociale. Cela dure depuis 7 mois. Ils sont extrêmement longs dans le traitement des demandes. Et même après l'avoir envoyé au bout de 3 semaines toujours pas de remboursement de 7€!!! Ils m'ont même envoyé un dossier d'une autre personne - où est secret professionnel !!!!!?-
m
micj a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 07/02/2020 suite à une expérience le 07/02/2020
SARAH : très concis, très efficace. J'avais deux types de questions à lui poser : - sur l'activation de mon espace adhérent - comment voir les remboursements Les réponses à mes questions ont toutes été satisfaites en un temps record et je le remercie.
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gege a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2020 suite à une expérience le 06/02/2020
Gwendal : très concis, très efficace. J'avais deux types de questions à lui poser : - sur l'activation de mon espace adhérent - sur la hauteur d'une prise en charge en rapport avec une prochaine hospitalisation Les réponses à mes questions ont toutes été satisfaites en un temps record et je le remercie.
c
christine a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 05/02/2020 suite à une expérience le 05/02/2020
Je me décide à laisser un message (ce que je ne fais jamais) mais là ma patience a des limites, voilà plus de 6 mois que j'envoie des mails (les 2 derniers du 12 et janvier 2020 entre autre) mais aucune réponse concernant les remboursements non effectués, il y a certainement une raison, mais donnez-la moi. On ne laisse personne sans explication. Lors de mon engagement fin 2018 tout était parfait, bon accueil, bonne écoute...... aux petits soins. Sont ils devenus sourds et muets !!!!! ou alors ont ils perdu leur soi-disant compétence. Cordialement
x
xav a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 04/02/2020 suite à une expérience le 04/02/2020
Suite à une intervention chirurgicale sur un doigt cassé avec dépassement d'honoraires. Section locale contactée par téléphone pour la prise en charge qui répond OUI. Ensuite envoi des documents et non prise en charge. Nouveau contact téléphonique et réponse : Non nous ne prenons pas en charge, impossible que l'on vous réponde cela. Merci la MGEN. Ayez confiance...
G
Gnose5757 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 04/02/2020 suite à une expérience le 04/02/2020
Gwendal , Interlocuteur efficace et précis dans sur les explications de la télétransmission . Ce qui n'est pas le cas d'autres mutuelles
R
Rysoo a noté Smi en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2020 suite à une expérience le 03/02/2020
Impossible de les joindre que ça soit par tel ou sur le site qui d ailleurs ne fonctionne pas... rien qu aujourd'hui j ai passé ma journée a essayer de les joindre pour une histoire de prélèvement et comme par hasards les lignes sont tjrs surchargées franchement questions relation clients zéro et la je réfléchis sérieusement à changer de crèmerie...
f
fredosp87 a noté Eovi Mcd en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2020 suite à une expérience le 03/02/2020
J'ai fait une souscription en ligne le 21 janvier j'ai signé électroniquement tous les papiers qui m'ouvrent mes droits au 1er février, le délai était annoncé "en moyenne une semaine" cela fait maintenant 15 jours aucune nouvelle de retard éventuel j'appelle on me dit ça va être fait dans quelques jours vus les avis j'y crois pas trop, aucune information si avec le retard je suis tout de même assuré je ne pense pas vu que je n'ai pas de numéro d'adhérent, je pense me rétracter vraiment dommage
B
Bobo a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 01/02/2020 suite à une expérience le 01/02/2020
Malhonnête et abus des courtier Ritchaard santé qui promettent que le contrat ne prendra pas effet et que j'aurais le temps de réfléchir à la réception du courrier sauf que j'ai reçu le courrier.Finalement après des mois pour résilier ils ont accepté d annulé mon contrat mais pas de mon fils car c est un autre contrat.Bien qu'il n'a rien signé et qu'il es à ma charge et sans emploi.Conseillé par téléphone , il a quand même fait une demande d'annulation sur Neoliane.fr mais toujours sans réponse .
M
Marguerite a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 01/02/2020 suite à une expérience le 01/02/2020
Je suis assuré chez swisslife depuis plus de 20 ans, ayant changé une fois de conseillé donc, globalement satisfaite jusqu'à ce jour... Je suis tout de même ébahi qu'il soit aussi difficile de résilié son contrat en raison d'une mutuelle d'entreprise obligatoire..alors, qu'il est spécifier sur quasiment toutes les plates-formes de mutuelles, qu'une résiliation est possible dans ce cas, est sans condition de délai... Chez Swisslife life c'est impossible !!! Il faut obligatoirement attendre la date anniversaire pour résilier, bien évidemment si vous rater ces 2 mois de préavis... Vous repartez pour une année supplémentaire... Je suis vraiment exaspéré d'une telle mauvaise foi... Qui a-t-il d'incompréhensible... dans le mot obligatoire... Bien évidemment parce que je n'ai visiblement que cela à faire... Me voici reparti encore une fois pour une année supplémentaire avec 2 mutuelles à payer... merciiii swisslife...
h
hurany a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2020 suite à une expérience le 18/01/2020
J'essaie en vain depuis un bon moment d'avoir quelqu'un de compétent pour ouvrir un espace personnel pour le compte de mon ami adhérent à cette mutuelle. C'est le silence complet. Si je dois un jour changer de mutuelle, me concernant je vais mettre systématiquement de coté cette mutuelle qu'il me semble ignorer complétement les doléances de ses adhérents.
A
Ahkha a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2020 suite à une expérience le 20/01/2020
Ils font les morts au téléphone concernant la CSS. Le répondeur raccroche automatiquement des qu'il s'agit de la demande de complémentaire santé solidaire. Ceci depuis des semaines.
S
Sissi a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2020 suite à une expérience le 16/01/2020
Gwendal le conseiller était très sympa connait son travail je suis très satisfaite des renseignements fournis
r
rookie a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2020 suite à une expérience le 15/01/2020
Bonjour Difficile de contacter ce service, pas d adresse mail et téléphone absent.Je ne pense pas que je renouvellerai mon contrat.De plus le commentaire est forcé et n accepte pas les réponses courtes.Quand la personne appelle elle ne se présente pas et la diction concernant l adresse mail est inaudible.
L
Lolo a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2020 suite à une expérience le 11/01/2020
Aucune télétransmission avec la CPAM contrat souscrit en novembre sur 5 personnes au foyer une seul télétransmission a était faite sur 5. Obligé d avancer les frais partout voir d annuler certain rendez vous depuis décembre j appel toute les semaine mais mon problème n est toujours pas résolue très déçu.
M
Monsieur a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
Adhérent chez Apicil depuis de nombreuses années, voilà deux années que ma cotisation augmente de presque 15%. 134 euros en 2018, 149 euros en 2019, je suis passé à 170 euros par mois en 2020. Appel au service clients et bien évidemment, j'ai eu la même réponse que vous autres (APICIL réajuste ses tarifs, car déficitaire et trop de remboursements). Le pire, c'est que je suis indépendant (j'ai donc une offre réservée aux TNS et nous savons très bien que cette catégorie consomme très peu de soins). Le service général d'Apicil est bon (le système en ligne est très rapide et les remboursements sont plutôt rapides), mais toutes ces augmentations risquent fort de me faire changer de prestataire l'année prochaine...
s
soso06 a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2020 suite à une expérience le 20/01/2020
Depuis le 1er septembre je suis rattachée au centre de Sécurité sociale MGEN et ma banque le Crédit agricole a transmis mon attestation MGEN afin de pouvoir bénéficier des échanges Noémie. Nous somme le 29/1/2020 et J'ai contacté la MGEN qui m'a informée qu'aucune demande de transmission pour le lien Noemie n'a été adressée par Pacifica.J'ai tenté de contacter par téléphone le département santé, mais tous les conseillers sont soit disant occupés et cela raccroche ! C'est honteux je déconseille vivement cette mutuelle
O
Olivier1973 a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2020 suite à une expérience le 14/01/2020
Service client absent, ne répond pas aux requêtes. Seuls les accusés de réception vous parviennent. Deux semaines de relances en vain. Puis une réclamation pour recevoir un message automatique et laconique qui dit que l'on aura une réponse dans les deux semaines à deux mois... Je pense que je ne vais pas tarder à changer de prestataire.
M
MART29 a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020
Adhérente avec mon entreprise je souhaite continuer en retraite (depuis le 01/01/2020) j'ai rempli l'imprimé d'adhésion qui a été transmis et pas de nouvelles !!!!
T
Trobon a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
Trop d'assurés ignorent qu'a la difference d'une compagnie,un courtier archive toutes ses coordonnées privées et le jour ou il veut resilier ,comme par hasard, apparaissent des prélèvements indésirables et bizarement de compagnies proches du courtier Ce n' est pas de la rigolade ,vous pouvez consulter internet et les affaires en cour ...édifiant
M
Moi a noté MTRL en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
Une mutuelle qui n'est pas prise en compte partout même avec la carte avance santé
T
Titine a noté Miel Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2020 suite à une expérience le 18/01/2020
Tres deçu de la mutuelle .,qui ne répond pas aux mails ,et téléphonne n'en parlons pas du matin au soir je tombe sur le répondeur et on peut pas laisse de messages .j'ai un remboursement de 800 euros , tojours pas rembousé . Par contre pour encaissé la cotisation au début du mois là y a pas de soucis !!!!!
m
maryline a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
j'attends depuis le 1er janvier 2020 ma carte de mutuelle la cotisation est prélevé par contre sans problème et je ne peux joindre la personne qui m'a fit souscrire en me disant appelez moi en cas de souci
m
mazal78 a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 23/01/2020 suite à une expérience le 18/01/2020
Malgré de nombreuses appels je n'est pas pu obtenir le courtier toujours sur messagerie
L
La-farfadette77 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 23/01/2020 suite à une expérience le 16/01/2020
Très satisfaite de l'appel au service clients. Très bon accueil de la part de Gwendal ! Très sympathique, réactif et compréhensif ! Merci de m'avoir débloqué la télétransmission aussi rapidement. A bientôt.
M
Mic a noté ADF Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 23/01/2020 suite à une expérience le 14/01/2020
Vente forcée. Ces gens profitent de la faiblesse des gens âgés pour les harceler. bien que nous sommes en train de rattraper les choses, mon frère et moi attaquons cette compagnie en justice.
J
Jlou a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 23/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020
Vivement que la loi evolue et que l'on puisse, après la premiere année de contrat, avoir la possibilité de changer de prestataire sans avoir a attendre la date anniversaire du contrat en cours. Cela incitera peut-etre à une amélioration des services annexes proposés. La qualité des garanties et un bon niveau de prix ne suffisent plus. La qualité d'une information claire et disponible et l'accès à un services clients compétent et réactif participe au choix du prestataire.
p
pirate a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 22/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020
pro btp agence de Clermont ferrand excellent accueil , personnel très à l'écoute et de bon conseil qui a su bien me conseiller, prise de rendez vous rapide
o
onspec a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2020 suite à une expérience le 15/01/2020
Très insatisfait du service appel NEOLIANE au 01 40 89 15 85 ! J'ai appelé le service client SANTIANE au 04 93 81 88 10 où mon interlocuteur Gwendal a été à l'écoute, aimable, très réactif et très professionnel ! Vraiment bravo car ce n'est pas toujours le cas avec les services "appel en ligne"
p
paulo a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2020 suite à une expérience le 13/01/2020
j'ai fait une demande de remboursement pour une hospitalisation, j'ai scanné et envoyer les documents nécessaires et 3 semaines plus tard et au 3éme appel de relance on me dit qu'il manque un document. Tout simplement inadmissible à fuir.
m
marie a noté MMA en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
impossible de les avoir a croire que personne travaille alors qu ils sont senser êtres ouvert du lundi au vendredi de 9 a 18 heures
G
Gilotcoco a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 20/01/2020 suite à une expérience le 20/01/2020
Pratiques commerciales inacceptables. Défaut d'informations. Inscription décembre 2019 j'attends avec impatience de pouvoir fuir cet organisme. Signature d'un contrat avec un tarif non applicable à la date d'adhésion. Pas les bonnes informations.
Z
Zara0501 a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 20/01/2020 suite à une expérience le 11/01/2020
Je ne comprends pas comment le délai de virement peut être aussi long....je n'ai jamais vu ça. L'argent vient de quel pays ? Il fait quasiment 1 semaine entre le message qui indique que le Virement a été fait et la réception. Sans parler avant cela du délai de traitement entre l'envoi d'eux justificatif et l'accord du paiement. En tout il fait plus de 2 semaines....
M
Mamounette a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 19/01/2020 suite à une expérience le 19/01/2020
Inscription très longue , absence de suivi des dossiers , réponses concernant les demandes devis attente interminable que ça soit par mail à travers l'espace personnel ou appel téléphonique Conseillers désagréables Attention ils ne tiennent pas compte de la résiliation du contrat et votre compte est toujours debite
J
Jemiyo a noté Smi en Mutuelle santé
Avis publié le 16/01/2020 suite à une expérience le 16/01/2020
J,ai un problème de connexion et le seul moyen qu'il on trouvé est de m'obliger de recréer une nouvelle adresse mail.
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Tata a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 16/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020
11 jours d attente pour optique et toujours pas d accord j ai gros problème ne prenne pas reclamation en compte non aucun respect pour client.
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Waffyz a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 16/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020
Inscrite à la mutuelle pour animaux je n'ai jusqu'alors pas eu de souci. Mais depuis quelques temps aucune réponse à mes mail. Inhoignable aujourd'hui par tel. Retard de remboursements. Appel de cotisations pas clair
d
dede a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 16/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
A.Rde resiliation envoyé le 13/12/19 reponse d'annulation adhesion le 07/01/20 prelevementle11/0120 2 appels telpour remboursement tres rapide toujours rien reçu le 16/01
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sphinx94 a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 16/01/2020 suite à une expérience le 06/01/2020
Adhérent depuis 01/01/2020,pour l'instant je peux pas juger,mais j'ai un problème je n'arrive pas à ouvrir l'application April sur mon mobile et tous les service appeler ne peux pas m'aider,et je commence par être déçu et je n'ai jamais reçu de code QR pour m'identifier.
a
alex86 a noté Ipsec en Mutuelle santé
Avis publié le 15/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020
