Tous les avis mutuelle santé à 3 étoiles - Page 42
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
A
Antécumé a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 28/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
Bonjour, Devenue Malakoff Humanis qui n'a d'humanis que le nom! Spécialisé dans l'art de ne pas répondre aux questions qui lui sont posées, principalement lorsqu'un adhérent, moi, a clairement manifesté sa volonté de quitter ce panier de crabes. Ne sachant comment me débarrasser de ce papier collant étant harcelé et racketté, je m'apprête à saisir la justice et à faire condamner cette entreprise.
Je commente l'avis
J
Jacky a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 27/02/2020 suite à une expérience le 19/02/2020
soins dentaires de 2054 euros envoyés le 08 février lu par néoliane le 10 février non remboursés. Aucune réponse, néoliane est dans les abonnés absent.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
L
LAETIB a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 27/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020
Mutuelle entreprise donc malheureusement pas le choix mais qualité de service 0!!! J'attends une réponse depuis lundi suite à un devis pour prise en charge de lunettes on est jeudi impossible de les avoir au tel et ne répondent pas au mail non plus!! Je ferai remonter à mon service Rh c'est une honte!!!
Je commente l'avis
c
camelia a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 26/02/2020 suite à une expérience le 16/02/2020
Bonjour, Je suis chez alptis depuis 1 an, ce matin je me présente a mon rendez vous a l'hospital de poissy saint germain en laye je donne ma carte de mutuelle et la surprise on me dit on n'a pas de convention avec cette mutuelle, il faut payer et vous faire rembourser par la mutuelle. J'ai fais une mutuelle surtout pour l'hospitalisation si je suis obligée de régler l'hospital et de me faire rembourser après, je pense résilier ma mutuelle a son échance car ce n'est pas se que je recherche.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
x
xenath22 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 26/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020
J'ai des soins dentaires qui datent du 21 janvier pour 700 euros qui ne sont toujours pas remboursés malgré plusieurs appels et messages sur l'espace adhérent restés sans réponse. Pour les avoir au téléphone, il faut attendre près de 40 minutes, et quand vous les avez, on vous demande d'être patient !!! A ce jour, toujours rien en vue.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
p
pat a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 26/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
impossible d'avoir ma mutelle au telephone je suis dans le flou complet. j ai un contrat avec une certainne somme a l'arrivé sur mon compte on me debite plus de 10euros dernierement je viens d'apprendre que je n'existe pas dans leur tablette mais on me retire une somme pars mois assez consequante je suis chez eux depuis deux mois et sur mon dossier il ni a pas de remboursement donc je ne suis nul part chez eux mais on me debite et depuis deux mois je tombe sur un repondeur qui me dit qu il y a trop de monde veuillez rappeler ulterieurement petage de plomb assure
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
S
Steph1625 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2020 suite à une expérience le 24/02/2020
A fuir absolument C'est une Mutuelle d'entreprise donc je ne peut malheureusement pas en changer. Service client incompétent qui vous dit a chaque fois la même chose, on relance le service gestion. Il faut attendre plusieurs semaines voir plusieurs mois pour un remboursement avec une facture. il faut attendre en moyenne 3 semaines pour une réponse d'un mail , d'un devis ou d'un appel. Nous étions AG2R pendant de nombreuses années et il n'y a rien de comparable.
Je commente l'avis
m
mmiecha50 a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2020 suite à une expérience le 18/02/2020
Bjr, Depuis 6 mois je tente vainement d'obtenir le montant des frais de remboursement de cure thermale prévue au contrat des garanties de la mutuelle de mon entreprise. Je vais donc faire un recours médiateur (dont par ailleurs ils ont refusé de me communiquer les coordonnées) voir plus ..
Je commente l'avis
m
micheldesam a noté Adréa Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2020 suite à une expérience le 16/02/2020
impossible de les avoir au telephone trop d'appels du matin jusqu'au soir formulaire contact: il fonctionne rarement et quand il fonctionne pas de reponse trop c'est trop, je vais changer de mutuelle
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
L
LOSC57 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020
Félicitation à Nadège pour sa disponibilité, son sens du relationnel et surtout sa diligence à régler le problème qui nous était posé, en l'occurrence la raison de ma résiliation suite à mon changement de situation (Départ à la retraite), car les autres services de Néoliane ne semblent pas du tout dans le même état d'esprit et c'est bien dommage !
Je commente l'avis
D
Dorine.fndz a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Cette mutuelle est catastrophique, j'attends toujours le remboursement d'un soin qui date d'octobre 2019, cela fait déjà 4 mois que cette mutuelle me fait attendre sur le remboursement d'un soin, par chance je n'en ai pas plusieurs. Le service clientèle est lamentable, quand on les appelle le service téléphonique et payant, souvent raccrocher au nez après avoir attendu 10 min d'avoir une conseillère . je vous déconseille fortement cette mutuelle, très déçu ...
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
P
Peggy a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020
J'attends l'acceptation d'un devis pour orthodontie que j'ai envoyé il y a 10 jours. Absence de réponse, plate forme téléphonique.. j'ai pris cette mutuelle en janvier 2020 absence d'interlocuteur ,le flou. Je n'attendrai pas toute l'année pour résilier si la situation ne bouge pas. Peggy Vidal
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
p
patrice a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020
Bonjour voila 10 jours que j'ai envoyé un devis pour dépassement d(honoraire de l'anesthésiste et a ce jour toujours pas de reponse , j'ai appeler le centre de gestion a muret on tombe sur un robot on peut joindre personne je suis opere la semaine prochaine que faire ??
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
m
martine37 a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020
j'étais adhérente à malakoff Humanis durant mon activité salariée. J'ai choisi de rester chez eux à mon départ en retraite. Mon employeur m'a fourni les documents nécessaires à leur envoyer 2 mois avant la date de ma retraite , j'ai donc envoyé fin novembre 2019 mon dossier complet pour une prise en charge à compter du 1 février 2020. Nous sommes le 24 février, mon dossier n'est toujours pas traité, quand le sera t'il ? impossible d'avoir la réponse . Pendant ce temps , je ne suis pas couverte ... Impossible de joindre un responsable ou le service concerné . Peut être aller dans une boutique malakoff et n'en partir que lorsque j'aurai une attestation ? je l'envisage très fortement
Je commente l'avis
f
flo a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020
Gwendal est à l'écoute des clients et m'a très bien conseillé par rapport à mon problème.
Je commente l'avis
M
Marc59 a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2020 suite à une expérience le 20/02/2020
Honteux j'ai 48ans délais remboursement tre tre long ca ne Vaux plu le coup des mutuel faite le calcul c gens la s'enrichissent sur notre dos et si tous les adhèrent les mette en rejet bancaire ca les ferai réfléchir 7.50remboursement docteur des miette pour les pharmacie sa d on es gravement malade c prix a100pour cent Sécu arrêtons enrichire des personne comme ca
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
l
loule a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020
Je suis adhérent à cette mutuelle depuis plus de 50 ans ,j'en ai été le délégué durant des années j'ai été initié à cette fonction par les membres fondateurs de cette mutuelle et je suis fier d'avoir aidé collègues lorsque j'ai eu à le faire mais depuis quelques années,je suis scandalisé de voir ce que nous avions créé est devenu en particulier pour les plus anciens abandonnés par les responsables actuels qui pensent sans doute que les papis et mamies dont certains sont centenaires doivent s'adapter sans aucune aide aux contraintes technologiques de notre temps,ma foi ça pourrait se comprendre si le fonctionnement de la mutuelle était satisfaisant mais ce n'est pas le cas si je me réfère aux difficultés que je rencontre pour obtenir des renseignements sur un remboursement non effectué à ce jour.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
A
Andj a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020
Gwendal a eter très aimable et a réussi à résoudre mon problème. Ses réponse était clair .tres bonne assureur .satisfaite de ces service malgres une longue attente .
Je commente l'avis
l
laurab a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020
Je rencontre de gros problèmes avec ACS couleurs mutuelles depuis la reforme de complémentaire solidaire. J'attends toujours le remboursements de ses prothèses auditives depuis début janvier et je suis dans le flou total sur l'après ACS.Je viens de vous envoyer un mail à l'adresse que vous avez indiqué dans les conversations précédentes.Quand sera t il traité ?
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
R
Rationnel a noté Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
Hausse de +25% en 2020 ! Était bien. Devient incontrôlable ?
Je commente l'avis
R
Regine a noté Banque Postale en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020
Depuis des semaines injoignables au téléphone. Une HONTE.Je ne recommande pas cette mutuelle surtout vu le prix des prestations.Je ne recommande pas cette mutuelle.
Je commente l'avis
S
Sophie a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 18/02/2020
Lamentable au niveau du service. Dossier non traité depuis fin Novembre 2019 et lu par vos services le 2/12. Pas de carte mutuelle reçue et d appel à cotisation. Quand je vois les autres commentaires !!!
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
g
gratienne a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020
beaucoup trop longs pour rembourser médecines parallèles , telles ostéopathie , etc...Minimum 15 jours !
Je commente l'avis
l
laet-69 a noté Adréa Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020
Le remboursement des frais de santé est très très long. Inutile de leur faire un message via leur portail car ils ne répondent pas !
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
F
Fifou a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 07/02/2020
Très déçue, depuis peu chez eux c est la croix et la bannière pour le contacter et pour obtenir un remboursement. Aucune réponse aux mails et par telephone n en parlons pas!
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
b
bill a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020
J ai souscrit un contrat avec ma compagne le 3 de ce mois, nos dates de naissance ont été interverties. Impossible donc de me servir des cartes reçues. Suite à appel téléphonique ils m'ont demandés de leur adresser en mail qu'ils m'ont donnés nos deux attestations sécurité sociale. ce que j'ai fat...toujours pas de nouvelles ...!
Je commente l'avis
h
hirchette a noté Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
je suis une professionnelle du secteur social j'accompagne une adhérente. je suis athérée de la situation dans laquelle vous la laisser. et la seule réponse c'est faite une réclamation. je passe bien sur les réponses dites avant. je vais donc l'accompagner en ce sens mais je ne laisserais pas les choses ainsi.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
p
phil a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
mutuel a fuir aprés 5 mail envoyer et 3 coup de téléphone pour rattachement de téletranition a la sécu toujours rien de fait et il ne cherche pas a comprendre en on rien a fait de leur clients
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
b
boss a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 14/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Obligé de relancer systématiquement par téléphone pour avoir une réponse à ses demandes de prise en charge : on vous indique alors qu'il faut s'adresser à "la vie claire" et les joindre, parce que ce n'est pas la mutuelle générale qui gère ces devis alors que rien n'est indiqué sur le site adhérent de la mutuelle par lequel vous adressez vos documents. Chacun se renvoie donc la balle, personne n'est responsable vis à vis du client. De plus, on vous annonce sur votre compte adhérent que votre demande est terminée alors que vous n'avez toujours pas de réponse à votre question....et l'adhérent (le client) galère par mails, par téléphone, est amené à repousser ses rendez-vous d'intervention prévus etc...En conclusion, le site adhérent et le service aux clients n'est pas au rendez-vous, même si les correspondants au téléphone sont de bonne volonté.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
A
Adrien a noté Ritchaard Sante en Mutuelle santé
Avis publié le 13/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020
Je reste assez surpris des avis, Je suis passez par ce cabinet pour ma mutuelle famille et franchement, mon conseiller Gaetan est très réactif et répond toujours a mes mail ! Je conseille ce conseiller je suis adhérant depuis 2 ans très satisfait du service
Je commente l'avis
f
fabrice13 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
mutuelle a fuir ,j ai la portabilité mais depuis debut de l année plus de suivi de mon dossier chez eux et quand je leur telephone toujours oui oui monsieur je vous envoie votre carte tiers payant a ce jour toujours rien a fuir très mauvais suivi et service e par téléphone énormément d attente incompétent
Je commente l'avis
J
Jcl a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020
J ai téléphoné ce jour pour recevoir ma carte et c est Gwendal qui m a répondu avec efficacité et clarté. Et de plus avec amabilité. Merci à lui pour la prise en charge de ma demande.
Je commente l'avis
A
ANNE a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 08/02/2020 suite à une expérience le 08/02/2020
Il faut mener une vraie bataille pour des remboursements des consultations. On nous demande des justificatifs que nous avons bien payé au médecin la partie de la consultation non prise en charge par la sécurité sociale. Cela dure depuis 7 mois. Ils sont extrêmement longs dans le traitement des demandes. Et même après l'avoir envoyé au bout de 3 semaines toujours pas de remboursement de 7€!!! Ils m'ont même envoyé un dossier d'une autre personne - où est secret professionnel !!!!!?-
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
m
micj a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 07/02/2020 suite à une expérience le 07/02/2020
SARAH : très concis, très efficace. J'avais deux types de questions à lui poser : - sur l'activation de mon espace adhérent - comment voir les remboursements Les réponses à mes questions ont toutes été satisfaites en un temps record et je le remercie.
Je commente l'avis
g
gege a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2020 suite à une expérience le 06/02/2020
Gwendal : très concis, très efficace. J'avais deux types de questions à lui poser : - sur l'activation de mon espace adhérent - sur la hauteur d'une prise en charge en rapport avec une prochaine hospitalisation Les réponses à mes questions ont toutes été satisfaites en un temps record et je le remercie.
Je commente l'avis
c
christine a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 05/02/2020 suite à une expérience le 05/02/2020
Je me décide à laisser un message (ce que je ne fais jamais) mais là ma patience a des limites, voilà plus de 6 mois que j'envoie des mails (les 2 derniers du 12 et janvier 2020 entre autre) mais aucune réponse concernant les remboursements non effectués, il y a certainement une raison, mais donnez-la moi. On ne laisse personne sans explication. Lors de mon engagement fin 2018 tout était parfait, bon accueil, bonne écoute...... aux petits soins. Sont ils devenus sourds et muets !!!!! ou alors ont ils perdu leur soi-disant compétence. Cordialement
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
x
xav a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 04/02/2020 suite à une expérience le 04/02/2020
Suite à une intervention chirurgicale sur un doigt cassé avec dépassement d'honoraires. Section locale contactée par téléphone pour la prise en charge qui répond OUI. Ensuite envoi des documents et non prise en charge. Nouveau contact téléphonique et réponse : Non nous ne prenons pas en charge, impossible que l'on vous réponde cela. Merci la MGEN. Ayez confiance...
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
G
Gnose5757 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 04/02/2020 suite à une expérience le 04/02/2020
Gwendal , Interlocuteur efficace et précis dans sur les explications de la télétransmission . Ce qui n'est pas le cas d'autres mutuelles
Je commente l'avis
R
Rysoo a noté Smi en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2020 suite à une expérience le 03/02/2020
Impossible de les joindre que ça soit par tel ou sur le site qui d ailleurs ne fonctionne pas... rien qu aujourd'hui j ai passé ma journée a essayer de les joindre pour une histoire de prélèvement et comme par hasards les lignes sont tjrs surchargées franchement questions relation clients zéro et la je réfléchis sérieusement à changer de crèmerie...
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
f
fredosp87 a noté Eovi Mcd en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2020 suite à une expérience le 03/02/2020
J'ai fait une souscription en ligne le 21 janvier j'ai signé électroniquement tous les papiers qui m'ouvrent mes droits au 1er février, le délai était annoncé "en moyenne une semaine" cela fait maintenant 15 jours aucune nouvelle de retard éventuel j'appelle on me dit ça va être fait dans quelques jours vus les avis j'y crois pas trop, aucune information si avec le retard je suis tout de même assuré je ne pense pas vu que je n'ai pas de numéro d'adhérent, je pense me rétracter vraiment dommage
Je commente l'avis
