Tous les avis mutuelle santé à 3 étoiles - Page 40

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

E
Avis publié le 06/03/2021 suite à une expérience le 06/03/2021

Je ne recommande pas du tout, je me suis laissée avoir par les prix attractifs mais derrière il n'y a plus rien, le service clients ne réponds pas aux mail, j'ai dû envoyer moi même mes devis car ils ne le font plus en automatique depuis 2021, ça fait 2 mois que j'envoie un devis et que je n'ai aucune réponse, franchement je ne donne pas souvent d'avis mais là je voulais prévenir les nouveaux qui pourraient faire la même erreur. Fuyez.

B
Avis publié le 06/03/2021 suite à une expérience le 06/03/2021

Méfiez vous quand vous demandez si il y a des délais de carence on vous répond Non , mais sachez que pour les remboursements d'ostéopatie il faut être client pendant 2 ans .. SUPRISE !!!!

D
Avis publié le 04/03/2021 suite à une expérience le 04/03/2021

J'ai appelé la mutuelle mgp pour avoir un échéancier et on m a répondu rapidement et j'ai obtenu satisfaction suite à ma demande. Je recommande la mgp.

c
Avis publié le 04/03/2021 suite à une expérience le 04/03/2021

Chère et malgré cela beaucoup de reste à charge, gestion des remboursements contraignante, la suppression des bureaux et délégués locaux est problématique car les renseignements via la plate-forme sont insuffisants ou inadaptés. L'accès à la compréhension de nos contrats limité.

B
Avis publié le 03/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021

Service client toujours aimable et réactif. Il faudrait simplement que le lien pour les remboursements se fasse automatiquement avec la CPAM. ********

P
Avis publié le 03/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021

Beaucoup trop chère en comparaison de la concurrence au même niveau de garanties et de prestations. Je suis actuellement en recherche d'une alternative, 226 euros par mois n'est plus tenable. 40 ans passés à la MGP, il est temps de passer à un meilleur rapport qualité/prix, d'autant que j'ai eu la surprise de revenir en arrière, devant désormais payer l'avance, puis remplir et envoyer les feuilles de soins. Dommage !

c
Avis publié le 03/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021

j'ai perdu plusieurs années de remboursement. très déçu par les services de cette entreprise. ils prouvent qu'ils n'aiment pas rembourser. les soins.

M
Avis publié le 01/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021

Je recommande prix raisonnable Rapidité des remboursements Manque parfois de bon conseils Mais reste dans l ensemble satisfaisant Bon rapport qualité prix

G
Avis publié le 01/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021

Le personnel de la plateforme est à l ecoute et compétent. Les remboursements sont faits dans des délais très raisonnables. Le prix des cotisations est elevé comparativement aux montants des remboursements et après comparaison avec d autres mutuelles.

t
Avis publié le 01/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021

Je suis entièrement satisfaite de l'accueil téléphonique : écoute, patience, capacité de compréhension, professionnalisme et résolution de problèmes. Ce jour, j'ai eu un entretien avec "Lucie" de la MGP qui a toute ces qualités. Cordialement

L
Avis publié le 01/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021

La mutuelle Santé AGIPI adhérent depuis janvier 2014 cotisant sur la formule Privilège, après l'avoir été chez AXA Santé depuis janvier 2007, lorsqu'il s'agit de rembourser les soins de prothèses dentaires type implants/piliers et couronnement à partir de 2009, ne respecte pas les garanties de la formule Privilège des conditions générales, soit le plafond annuel de remboursement dès la 3ème année de cotisation de 4000,00€ et quand il s'agit de résilier au vue de cette situation de non respect des garanties, il est demandé 6 mois de délai de préavis avant la date anniversaire du Contrat. C'est bien entendu une cotisation annuelle très élevée de l'ordre de 5280,00€ soit 440,00€ par mois! J'ai cotisé chez AGIPI depuis mon adhésion, la somme de près de 33000,00€ sur 7 ans en ayant eu pratiquement que des frais de soins dentaires remboursés au maximun de 6000,00€ sur les 3 dernières années avec beaucoup de difficultés! Une mutuelle qu'il vaut mieux éviter!

N
Avis publié le 01/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021

Service client à l’écoute et très agréable pour tous renseignements. Rapide et efficace en terme de remboursement cependant un peu cher en fonction du contrat souscrit.

p
Avis publié le 27/02/2021 suite à une expérience le 19/02/2021

bonjour, depuis presque 30 ans je suis MGP je n'ai jamais eu de problème ; les seuls que j'ai pu rencontrer c'est la lenteur de l'Administration quand il faut transmettre des documents importants. Ceci dit, la MGP a toujours fait les choses en temps et en heures.

C
Avis publié le 27/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021

Neoliane à évite pas de réponse quand vous envoyer des mails j attends un remboursement depuis un mois facture envoyée par mail et courrier toujours pas de repobse

G
Avis publié le 26/02/2021 suite à une expérience le 15/02/2021

je regrette qu'il ne soit plus possible d'être directement en contact avec les Délégués mutualistes! Délégués, que nous désignons mais que nous, retraités, nous ne connaissons même pas. Il serait utile, comme auparavant d'avoir une liaison locale M.G.P. à Limoges afin de traiter les dossiers de manière humaine et précise. Dans cette attente ! Un très ancien adhérent M.G.P. G. FARDET

J
Avis publié le 25/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021

Le seul moyen d'y voir clair est d'appeler un(e) conseiller(ére) par téléphone. Je m'y perds entre La caisse d'assurance maladie, la mutuelle, amélie et santéclair… Et le site MGP, même dans la partie privée qui m'est dédiée, n'explique rien. Ex : mon dentiste, partenaire Santéclair, s'y est adressé pour une demande d'acceptation de devis ; je ne savais pas que je n'avais rien à faire - et surtout, ce n'est pas mentionné sur le site MGP. Le progrès, c'est la complication !

L
Avis publié le 24/02/2021 suite à une expérience le 17/02/2021

Peut mieux faire .L’option de base est très chère pour un minimum de remboursements.Je suis client depuis plusieurs années mais je pense aller voir ailleurs.

Z
Avis publié le 24/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021

J'ai souscrit 1 contrat assurance santé le 18 décembre 2020 pour validation le mois de Mars 2021, j'ai envoyé 1 mail de renonciation au service clientèle AFI ainsi qu'à mon conseiller le 31 décembre 2021, j'ai reçu 1 prélèvement le 15 Janvier 2021 ainsi que le 15 février 2021. J'ai renvoyé 1 mail au service clientèle ainsi qu'à mon conseiller pour leur demander d'arrêter le prélèvement en joignant le mail de renonciation, j'ai reçu en retour par le service de recouvrement pour 1 non paiement de mon contrat. J'ai rappelé mon conseiller qui se cache derrière son téléphone sans oser se nommer et me raccroche au nez pendant la conversation, trouvez vous normal ? C'est le même conseiller qui m'a conseillé d'envoyer tout de suite la lettre de renonciation sous 15 jours de réflexion et qu'il devait me rappeler le 18 Janvier 2021 pour savoir si j'ai terminé mes soins dentaires et convenir la prochaine date de souscription ? J'avais beaucoup d'admiration pour ce conseiller qui est très convaincant et de bons conseils pour ses clients et qui est 1 peu lâche en me raccrochant au nez sans vouloir me parler ou me proposer 1 solution ? Si je ne peux pas parler à ce conseiller je voudrai contacter sa direction.. sinon.. Fuyez cette compagnie qui arrive à vous convaincre à signer et se débine après votre renonciation et vous pique de l'argent en silence !

K
Avis publié le 24/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021

En comparaison à d'autres assureurs le tarif est aussi élevé mais les prestations sont mieux remboursées ailleurs exemple pour les dents et les lunettes, également les jours de carence sont pris en charge alors que ce n'est pas le cas à la MGP. Toutefois l'accueil téléphonique et les renseignements donnés sont toujours excellents.

e
Avis publié le 24/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021

Assurance un peu cher même beaucoup mais par contre grande facilité avoir des conseils je recommande cette mutuelle par leur écoute, leurs conseils et la qualité des renseignements

A
Avis publié le 23/02/2021 suite à une expérience le 16/02/2021

Tarif un peu élèvé par rapport à d autres assurances..l accueil téléphonique est très bon.on peut noter que la personne est à notre écoute et que le travail est consciencieux

J
Avis publié le 23/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021

Ce n'est pas la meilleure concernant le montant des remboursements mais cependant ils sont très réactif et toujours disponible........................

d
Avis publié le 23/02/2021 suite à une expérience le 09/02/2021

Mutuelle un peu chère et ne rembourse pas correctement les lunettes... ni les actes tels que ostéopathie, psy etc... Changer à mon âge est cependant compliqué...

f
Avis publié le 22/02/2021 suite à une expérience le 18/02/2021

nouvellement assurée auprès de cette mutuelle (depuis le 1er février 2021) je n'ai pour le moment eu aucune réponse suite à mes appels et mes demandes d'appels !!! cela promet pour la suite ! je regrette beaucoup d'avoir changé de mutuelle !

N
Avis publié le 22/02/2021 suite à une expérience le 13/02/2021

Très bonne écoute téléphonique et réactivité de l interlocuteur qui a fourni les documents demandées dans un délai extrêmement rapide. Efficacité appréciable

g
Avis publié le 20/02/2021 suite à une expérience le 17/02/2021

Il m'a fallu envoyer 3 lettres recommandées avec AR, dans les délais légaux pour que ma résiliation soit actée. (résiliation de mon contrat santé au 31 décembre 2020) Ma 1ére LR. a essuyée un refus pour le motif suivant : ma signature numérique n'a pas été authentifiée, pourtant elle a été faite par un organisme patenté. J'ai été obligé de faire opposition à ma banque pour que la première mensualité de janvier ne soit pas prélevé alors que décembre avait été réglé normalement, ce qui a occasionné un courrier d'APIVIA me réclamant la mensualité de janvier 20201 avec uns pénalité de 10 €. J'ai résilié mon contrat également pour le coût prohibitif des augmentations annuelles.

s
Avis publié le 20/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021

J'attends depuis le 30 septembre un remboursement dentaire pour une dépense supérieure à 1000 euros. MERCER a reçu tous les justificatifs, envoyés plusieurs fois par internet et par courrier recommandé avec A/R et rien n'y fait. Aucun moyen de joindre qui que ce soit pour avoir une explication claire.

M
Avis publié le 19/02/2021 suite à une expérience le 19/02/2021

Mutuelle peu compétente ! Aucun suivit , remboursement de soins il fait courir après et la connexion à la caisse , ça fait un bail que j'attends et les conseillère me répète depuis 1 ans on lance la connexion ! Si d'ici fin mars je suis toujours pas rattaché à ma caisse je change de mutuelle.

m
Avis publié le 18/02/2021 suite à une expérience le 18/02/2021

Adhérente depuis plus de 30 ans, j'ai toujours pu obtenir les renseignements utiles, que ce soit en matière de cautionnement de prêt immobilier, de remboursement pour une cure, pour appareillage dentaire. Accueil de qualité.

B
Avis publié le 18/02/2021 suite à une expérience le 18/02/2021

Avis afin de faire évoluer la MGP. Courant 2020 gros souci de remboursement sur une prestation de spécialiste non OPTAM. Pour faire simple on me penalisait de 20% sur le BR et on me diminuait en plus mon remboursement de la mutuelle, la totale quoi! En résumé sur une consultation de 65euros à laquelle je devais être remboursé de 65 euros on me rembourse 55.80 euros. Il a fallu 6 mois et 2 LAR pour me faire entendre et c'était limite (je vous fait grâce des: "oui mais c'est comme ça "), et mon contrat était très explicite. En deuxième, mais beaucoup moins grave, j envoi une facture de pharmacie et je reçois le lendemain un mail m'informant que les médicaments de 20 et 5.5% ne sont pas pris en compte. Je renvoie dans la soirée un autre mail pour leur dire que d'après mon contrat les autres médicaments de 2.1 et 10% le sont. Le surlendemain je reçois un nouveau mail m'informant du remboursement. Bon à priori j ai réagi trop vite car ils étaient en train d'étudier ma facture, mais le mail n'était pas clair, il aurait mieux valu attendre ou mettre dans mail : votre facture est en étude mais nous vous rappelons que les médicaments de 20 et 5.5% ne seront pas pris en charge. J'ai d'autres remarques mais cest 3 pages A4 qu'il me faudrait. Je reste à l'écoute de la MGP si toutefois elle désire me contacter.

R
Avis publié le 18/02/2021 suite à une expérience le 13/02/2021

Il est très difficile de joindre la MGP par voie électronique malgré que l'on soit en 2021 ! On a une réponse plusieurs semaines après, si on en a une. Le site web n'est pas un modèle en terme de présentation, utilisation et détails. La version mobile du site de la MGP manque de détails et serait à revoir selon moi.

d
Avis publié le 17/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021

Satisfaisant au niveau de la communication, les remboursements optiques restent trop faibles pour de petits revenus surtout quand il faut à un âge avancer avoir 3 paires de lunettes (vues normale - solaires et presbytie pour la lecture).

l
Avis publié le 16/02/2021 suite à une expérience le 13/02/2021

conseiller très à l'écoute, les renseignements étaient clairs et précis. Je trouve que les montant des cotisations est assez élevé si on veut être bien couverts.

J
Avis publié le 16/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021

Mon interlocutrice m'a communiqué les informations dont j'avais besoin. Cela a été clair et précis. J'ai pu faire mes démarches facilement. Merci de votre professionnalisme.

F
Avis publié le 16/02/2021 suite à une expérience le 01/02/2021

J ai souscrit une garantie hospitalisation au 1 décembre 2020 a 10 euros . J ai voulu l annuler juste après.. mail envoyé ma conseillère m a dit qu elle s en occupait...mais rien et maintenant engagé pour un an !! Au 1 er janvier 2021 ...50 % d augmentation de ma cotisation soit 15 euros. Ils sont régis par le règlement mutualiste et de ce fait doivent justifier par écrit les raisons de cette monstrueuse augmentation. Je demande la justification de cette augmentation ( 50 %) et ANNULATION DE CETTE ASDURANCE . RECOMMANDÉ ENVOYÉ ce jour... j attends !

Y
Avis publié le 15/02/2021 suite à une expérience le 15/02/2021

Je suis dans l'ensemble satisfaite. Sauf que pour la prestation demande d indemnité perte de salaire si l'on a un soucis de santé quelques mois soit 6 mois après la souscription vous n etes pas indemnisé. C est dommage.

T
Avis publié le 13/02/2021 suite à une expérience le 13/02/2021

7% d'augmentation de la cotisation en 2021. C'est beaucoup trop élevé par rapport à la concurrence. La crise de la Covid19 a beau dos! Que penser des publicités actuelles de la mutuelle Integrance sur les medias qui se dit être une des meilleures mutuelles? Cela doit faire réfléchir celles et ceux qui souhaitent rejoindre Integrance!

M
Avis publié le 13/02/2021 suite à une expérience le 13/02/2021

Je suis effarée de lire les divers commentaires concernant la MGEN !!!!!. . Au niveau des renseignements, j’ ai toujours eu une personne prête à répondre ou à me mettre en rapport avec un collègue . Délai d’ attente au téléphone très bref ......Remboursement des soins ultra rapide pour moi . Néanmoins, pour mon mari qui est affilié , c’ est plus long car le dossier transite d’ abord dans les bureaux de la Sécurité Sociale .. !!!!!! Neanmoins , GROS POINT NEGATIF .........LES TARIFS !!!! J’ estime qu’ils sont beaucoup beaucoup trop ELEVES !!!!!!!!! Et la concurrence pratique des offres bien alléchantes ...... De ce fait je ne pense pas rester à la MGEN . Dommage après 50 années de cotisations .........

R
Avis publié le 12/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021

J'ai été deux ans affilié chez eux. Ce fut la première et dernière fois. Vraiment on ne peux pas faire pire. Vous n'avez pas d'interlocuteur en cas de problèmes, toutes les démarches administratives sont interminables et leur espace personnel internet est un concentré de dysfonctionnement avec une ergonomie déplorable. Un exemple ? J'ai demandé à plusieurs reprise (mail et téléphone) une rupture du contrat car j'ai quitté mon poste, mais rien y fait, je me retrouve à payer quatres mois de cotisations supplémentaires pour rien. À cella s'ajoute un remboursement ras les pâquerettes pour des cotisations énorme! J'ai qu'une chose à dire "fuyez pauvre fou"...

E
Avis publié le 11/02/2021 suite à une expérience le 09/02/2021

Prise en charge hospitalière non reçue par la clinique, j'ai dû payer la facture. Depuis 3 semaines après l'envoi de cette facture, aucun remboursement n'a été effectué !!!