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Avis déposé par Franch28 sur la mutuelle santé de Groupe Henner

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 07/01/2022 suite à une expérience le 07/01/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Jusqu'en 2020, on recevait une carte de Mutuelle plastique. En 2021, on avait cette carte sur internet. Cette année, au 7 janvier 2022, impossible d'obtenir la carte sur internet. Et ce matin, j'apprend que les remboursements de la Mutuelle aux professionnels sont refusés ! Ils prennent contact avec moi les uns après les autres pour que je les paye ! Est-ce que cette Mutuelle existe encore ? Pourtant., les prélèvements sont bien réalisés à date ! Que se passe-t-il ?

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Groupe Henner a répondu à l'avis de Franch28
Réponse apportée le 14/01/2022

Bonjour @Franch28, je suis désolée de la situation que vous exposez. Je prends contact avec vous au plus vite afin de voir ce qu'il se passe sur votre dossier. Bien cordialement, Maryse du Service Qualité Client

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