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Avis déposé par Yann sur la mutuelle santé de Mercer

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 13/01/2022 suite à une expérience le 11/12/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, Je me permets de déposer un avis, chose que je n'ai absolument jamais fait. Mais là, les services de ce courtier sont tellement déplorables que je me sens obligé de prévenir. Un seul mot Fuyez ! Sur 1 année, j'ai dû faire 2 dossiers de réclamations pour obtenir des remboursements d'orthophoniste et de médecine générale. Il a fallu attendre 3 mois pour obtenir mon attestation de tiers payant. Il a fallu attendre 3 mois pour obtenir mes fiches DSN. Les interlocuteurs sont injoignables 99% du temps. Des remboursements m'ont été refusés alors que couvert par mon contrat. Ma résiliation au bout d'un an de galère, n'a même pas été prise en compte, malgré 2 lettres RAR, plusieurs mails, X entretiens téléphonique ! Il a encours fallu me démener pour qu'ils débloquent la télétransmission auprès de ma nouvelle mutuelle. Expérience épouvantable! A fuire ...

B
Réponse de Brigitte d
Réponse apportée le 15/01/2022

Bonjour je suis tout à fait d accord avec vous s est une catastrophe assurance à fuire demande de carte mutuelle ou attestation pas de réponse pas de remboursement s est une cata

B
Réponse de Brigitte d
Réponse apportée le 15/01/2022

Bonjour je suis tout à fait d accord avec vous s est une catastrophe assurance à fuire demande de carte mutuelle ou attestation pas de réponse pas de remboursement s est une cata

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