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Avis déposé par Jojo sur la mutuelle santé de Afi Santé

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 09/01/2022 suite à une expérience le 09/01/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour. Cela fait 1 mois que j'ai résilié mon contrat santé et mon toujours pas remboursé le trop perçu ça va plus vite lorsque c'est le sens contraire. Si rien n'est fait dans la semaine 3 je vais aviser 60 millions de consommateurs.

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Afi Santé a répondu à l'avis de Jojo
Réponse apportée le 11/01/2022

Cher Jojo, nous ne pouvons pas vous identifier avec ce pseudo, cependant nous pouvons vous informer que les remboursements après résiliation se font sous un délai de 8 semaines. En effet, les délais bancaires d'avis de rejet de prélèvement sont longs. Nous devons donc attendre avant de procéder au remboursement d'un prélèvement qui pourrait revenir impayé. Ce qui est malheureusement souvent le cas lors d'une résiliation. Nous sommes à votre disposition au 01 83 77 57 00 pour tout complément d'information. L'équipe d'AFI assurances.