A

Avis déposé par Ash sur la mutuelle santé de Matmut

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 24/09/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Après un mois, toujours pas de remboursement. Aucune réponse aux messages. Se déplacer en agence ne sert a rien: 'il faut attendre' Honteux. Les prélèvements quant à eux n'ont jamais eu de retard.

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Matmut a répondu à l'avis de Ash
Réponse apportée le 26/01/2022

Bonjour Ash, Nous entendons votre mécontentement et souhaitons vous apporter notre aide. Afin de vous identifier et de faire remonter votre commentaire en interne, merci de nous communiquer vos coordonnées en toute confidentialité, en nous contactant pour tout moyen de votre choix sans oublier nos messageries privées Facebook et Twitter. Bien cordialement, L’équipe Matmut

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