Tous les avis mutuelle santé à 2 étoiles - Page 10
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
A
Aix les Bains a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 20/08/2024 suite à une expérience le 01/08/2024
Des années et des années de cotisation, une fidélité sans faille, et Harmonie Mutuelle me laisse tomber à 1000 km de chez moi alors que je me retrouve à l hôpital, pratiquement paralysée des 2jambes. Motif du refus de prise en charge de mon rapatriement sanitaire : je n'ai pas prévenu harmonie mutuelle dans les 48h de mon hospitalisation. Vu l'état de choc dans lequel j'étais, j aurais bien eu du mal.... Vous pouvez compter sur Harmonie Mutuelle pour la vivacité de leurs prélèvements mensuels, mais n'attendez surtout rien en retour. Même dans uns situation désespérée, Harmonie Mutuelle préféré privilégier l'argent que l'humain. A fuir!!
S
Soize a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/08/2024 suite à une expérience le 16/08/2024
/Satisfaction : triple zéros (Ne vaut pas 1 étoile mais site oblige d’avoir au moins 1 étoile !!!! Impossible de joindre quelqu'un au téléphone uniquement robot Pas de réponse aux mails pour dépassement honoraires Impossible de se connecter sur son compte personnel ( ne reconnaît pas l’adresse email) Fuyez cette mutuelle. Quand on en a besoin personne pour vous aider I
c
clo a noté Banque Postale en Mutuelle santé
Avis publié le 15/08/2024 suite à une expérience le 15/08/2024
Je viens de lire tous ces avis négatifs sur cette mutuelle de la Banque Postale et je vais en ajouter un très négatif impossible d'accéder à l'espace santé perso sur internet. je pense qu'ils utilisent l'intelligence artificielle pour répondre impossible par téléphone d'avoir un interlocuteur qui connait votre dossier ,jamais la meme personne qui vous répond. Après un mois seulement de souscription, je suis prete à fuir
E
Eddy a noté Tégo en Mutuelle santé
Avis publié le 14/08/2024 suite à une expérience le 10/08/2024
Une blague ! Une profonde incompétence des gestionnaires dans le remboursement des dépassements d'honoraire alors que tous les documents leur ont été fournis. Cela fait 3 mois que je bats pour obtenir mon remboursement et à chaque appel des personnes plus ou moins agréable me donne une explication différente. C'est dire le sérieux ! C'est honteux cette façon de traiter leurs assurés. De plus il est impossible maintenant de pouvoir contacter un conseiller au téléphone... A fuir ! Pour ma part retour immédiat chez UNEO.
R
Régis a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 13/08/2024 suite à une expérience le 19/06/2024
Bonjour, je ne sais qui sont les responsables de notre désarroi, mes interlocuteurs sont toujours très agréables et courtois, mais pourtant rien n'avance malgré leurs demandes en urgence! Mes demandes sur le site ont bien aboutis puisque je reçois l'accusé de réception dans ma messagerie et ça s'arrête là ! Tous les 2 ans c'est le même cirque pour recevoir le décompte de ce que vous avez prit en charge directement avec votre partenaire optique, nous avons une sur-complémentaire et sans ce document nous n'avons pas droit à notre indemnité. Chaque semaine on me dit d'être patient, après bientôt 2 mois, je pense l'avoir été plus que ça ! Ce n'est quand même pas sorcier d'éditer ce document avec nos noms et numéros de sécurité sociale, et le transmettre par mail, non ? Peut être faut il que je passe plutôt par les partenaires de ma sur-complémentaire je ferai l'avance, mais au moins je saurai pour quelle raison, je suis débité tous les mois de plus de 140€. Grâce à votre attitude une chose est sûre, je ne regrette pas du tout d'avoir clôturé tous mes comptes épargne détenus chez vous. Service désastreux
a
alain69 a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 13/08/2024 suite à une expérience le 13/08/2024
J'ai résilié mon contrat au 31 décembre 2023. APICIL a mis 6 semaines à prendre en compte cette résiliation (16 février 2024) et me réclame 49,33 euros au titre de remboursements intervenus durant ces 6 semaines, disent-ils, sauf qu'ils ne me les ont jamais remboursés et payés. Depuis le 16 février, APICIL n'arrête pas de me relancer par l'intermédiaire de leur société de recouvrement INTRUM pour leur rembourser 49,33 €, somme qu'ils ne m'ont jamais payée. Je leur ai envoyé de multiples couriels, LRAR, explicatifs, sans aucun succès, j'ai affaire à des relances robotisées, personne pour étudier le dossier et tout simplement vérifier que je n'ai jamais reçu ces 49,33 euros. Ils me menacent maintenant de saisine de tribunal. Nous y irons si tel est le souhait. Une administration lourde, et personne pour prendre en compte les réclamations, essayer de comprendre...
J
Jojodu94 a noté Smi en Mutuelle santé
Avis publié le 12/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024
Affilié depuis peu, ça commence mal...ils ne répondent pas aux mails. Lorsqu'ils en envoient, ce sont des "noreplies", du coup impossible d'y répondre. Je ne peux même pas créer mon espace perso car ils souffrent d'une "anomalie informatique"...
S
Scotsman a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 09/08/2024 suite à une expérience le 09/08/2024
Une vraie catastrophe je n’ai pas d’autres mots On arrive bien à les joindre mais aucun suivi Aucune communication entre les services . A fuir La nullité absolue
b
bibi a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 09/08/2024 suite à une expérience le 09/08/2024
courtier injoignable par tél. malgré plusieurs tentatives pour les avoir au tél, on me ballade entre sodedis et Néoliane sans que je puisse correspondre avec la responsable de l'agence. Je met en garde les personnes qui seraient tentées de signer un contrat avant la date effective de prise en charge. j'ai signé en janvier (sur insistance de la conseillère qui m'a dit qu'il fallait le faire pour garder les tarifs attractifs pour un contrat débutant en septembre 2024. résultats, j'ai dépassé le temps de reflexion et je ne peux plus changer de contrat (pas résilier mais augmenter les garanties car un imprévu médical est survenu) avant un an. donc dans un an je changerai de mutuelle . je ne comprends pas qu'ils ne fidélisent pas leurs clients et n'essaient pas de trouver une solution. il faut vraiment faire attention à tout dans ce monde. pour moi ca commence mal. affaire à suivre
M
Mimine48 a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 09/08/2024 suite à une expérience le 12/06/2024
Bonjour à tout lecteur éventuel Mutuelle absolument nulle dans son fonctionnement, ils vous adressent une carte de prise en charge (enfant étudiant) puis vous expliquent lorsceque vous sollicitez un remboursement que le bénéficiaire est radié... Ils vous demandent donc de nouveaux justificatifs (attestation de scolarité, droits à la sécurité sociale) mais pas tous en même temps, et prétendent avoir envoyé des mails que l'on n'a pas reçu (vérification faite évidemment dans indésirables, spam, etc...) Les seules réponses obtenues par mail sont générées automatiquement et vous invitent à téléphoner si vous ne recevez rien avant quinze jours. Donc forcément on téléphone, on perd du temps et on s'énerve... A fuir absolument
M
Mashenda a noté Aon en Mutuelle santé
Avis publié le 07/08/2024 suite à une expérience le 07/08/2024
Gestion de la portabilité suite à un licenciement, 0 pointé ! J'ai fourni tous les documents dans les temps et je dois sans cesse courrir derrière Aon pour que les professionnels soient payés.
C
Client mécontent a noté LMP en Mutuelle santé
Avis publié le 06/08/2024 suite à une expérience le 17/05/2024
1h au téléphone avec un conseiller qui m'a fait souscrire à une offre "pro-dentaire" qui ne couvre même pas les soins effectués, alors qu'il avait toutes les informations pour me guider vers la bonne offre. Même une simple consultation chez le dentiste n'est pas pris en charge. Pourtant tous les conseillers m'ont dit que je devrais être remboursé pour ces soins et m'ont même conseillé de réclamer un remboursement que je ne voulais pas réclamer à la base ! A fuir, je paie pour rien et je m'asseois sur mes frais qui ne seront pas remboursés !!
p
portalet a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 06/08/2024 suite à une expérience le 10/07/2024
Le site est inaccessible depuis la mise en place d'une double identification : un mail censé contenir un code est envoyé, mais il ne contient pas le code. Donc pas de connexion possible. Problème signalé le 3 juillet; je rappelle le 6 aout car rien n'a changé. On me fait la même réponse, c'est à dire que le problème va être signalé ! Comment est-il possible qu'un problème aussi basique ne peut pas être fixé en 5 semaines.
M
Myr a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 05/08/2024 suite à une expérience le 05/08/2024
À fuire un cauchemar cette complémentaire. Cela fait 3 ans que je suis partie dans une autre mutuelle par mon travail mais generali ne comprennent toujours pas qu'il faut qu'il se déconnecte pour laisser place à ma nouvelle mutuelle. Et pire depuis le temps que j'étais assuré chez eux il n'ont pas compris que mon mari est à la msa et pas à la cpam car c'est le problème il envoie une déconnection à la cpam. Et aujourd'hui je me bas pour avoir le certificat de radiation.
S
SG a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 05/08/2024 suite à une expérience le 05/08/2024
Des erreurs à répétition dans le traitement du dossier et un service client incompétent. Que de temps passé pour obtenir un niveau de service de base ! Un oubli de traitement qu'il faut relancer pour un acte simple avec facture, une erreur dans le rattachement des mes enfants malgré des documents transmis, une interruption des garanties dans le cadre de la portabilité sans attendre la transmission du justificatif et sans même le requérir, tout ceci génèrant des demandes incessantes et des traitements manuels pour les remboursements. Pour avoir testé le niveau de service de la concurrence comme Alan, il n'y a pas photo. A fuir si vous avez le choix
S
Sergio a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 05/08/2024 suite à une expérience le 12/09/2023
chez apicil plus de 10 ans de présence Trop couteux pour retraité Il est vrai que vous aimez le luxe bulding part-dieu par exemple Est ce nécessaire ?pas étonnant que les cotisations coûtent chères Cordialement
M
Melhy a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 02/08/2024 suite à une expérience le 09/07/2024
Fuyez...Ne prenez pas cette mutuelle. 1 mois que j'attends le remboursement du lait de mon fils, c'est inadmissible. Et je ne vous parle même pas de la prise en charge pour les lunettes.
M
Maria a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 01/08/2024 suite à une expérience le 15/10/2023
Problème de prise en charge pour les frais d'hospitalisation, quels qui soit. Les appels téléphoniques avec les conseillers sont des plus désinvolte. C'est la faute des autres mais pas leurs siennes, entendre après ma réplique, je vais retourner à mon ancienne mutuelle, réponse conseillère "Vous pouvez changer". Donc je l'ai fait et je suis retourné à mon ancienne mutuelle avec laquelle je n'ai eu aucun problème. Plus chère mais bien mieux pour vous dire VIA SANTÉ.
C
Charlotte a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 31/07/2024 suite à une expérience le 13/07/2024
Voila maintenant deux mois que j'attends le remboursement des mes frais dentaires ! Mutuelle qui vous met dans des bourbiers financiers. Rien n'est fait malgré mes plusieurs appels et réclamations. Je félicité les operateurs téléphoniques qui restent très courtois malgré les nombreux appels d'adhérents désespérés d'avoir leurs remboursements. Nous adhérents sommes prélevés tous les mois sans retards par contre ! C'est inadmissible.
E
Emilie a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 31/07/2024 suite à une expérience le 13/07/2024
Devenu de plus en plus cher et diminution des garanties et prise en charge... Par rapport à ma précédente grossesse je n'ai plus de prime de naissance, la chambre individuelle n'est plus pris en charge au delà de 77€ contre 90 auparavant par nuitée. Idem pour toutes nos prestations revues à la baisse. Alors que je paie plus de 100€ pour juste moi et ma fille, jeunes toutes les 2... Mutuelle d'entreprise obligatoire sinon j'aurai changé
G
Gaêl A a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 30/07/2024 suite à une expérience le 18/07/2024
Je suis satisfait de la prise de contrat, jusqu'au moment ou il est obligatoire de laisser un avis.
M
MatJ a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 29/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024
Quand il s'agit de les payer 30 ans dans mon cas, ils ont toujours le sourire.... Mais quand il s'agit de reverser suite à un accident du travail une partie de la prévoyance, c'est un calvaire ! 6 mois d'attente pour le premier versement et depuis je dois me battre partiquement chaque mois pour avoir mon versement en temps et en heure ! de plus il faut appelez une demi douzaine de fois pour avoir enfin quelqu'un et quans c'est enfin le cas on vous envoie balader avec des prhase du genre je site " dépéchez vous, j'ai plein d'autres appels" irréel et scandaleux !
d
dk a noté Entoria en Mutuelle santé
Avis publié le 25/07/2024 suite à une expérience le 17/07/2024
A fuir et évité absolument, impossible de les joindre au téléphone, par mail, cherche toute les excuses pour tirer les remboursements au plus long, la honte de leur profession. Des courriers impersonnelles pour vous réclamer des documents, puis un autre et encore un autre. Si vous avez le choix prenez une autre mutuelle.
F
FA a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 25/07/2024 suite à une expérience le 14/07/2024
Arrêt 3 mois suite infarctus et le contrat pour lequel nous cotisons ne couvre pas motif: trop vieux car plus de 65 ans. c'est certain qu' à 20 ans les risques pour les assureurs sont moins importants !!!!!!!!!HONTEUX
P
Pascale a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 24/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024
C'est décidé je vais quitter Mercer ! Non pas tant pour ses cotisations que pour la LENTEUR des remboursements ( un mois voire largement plus ! ) sans parler des factures EGAREES que je dois renvoyer sans cesse !!!
P
Patrick SERPOLLIER a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 13/02/2024
Délais de remboursement très longs, superbe site où l'on y comprend pas grand chose et pas convivial du tout, conseillers téléphone payant et inaccessible et qui ne servent à rien (quand on arrive a les avoirs) Aucune réponses...Sauf magnifique mail inutile pour nous dire qu'ils ont reçus "les documents"...Reste après pour IRP auto de les traiter, et c'est pas gagné! Même mon employeur ne sais plus quoi faire avec eux...Ils sont désespérants, mieux vaux ne pas être malade, sinon on se "tir une balle"!
p
papypoutch a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024
entreprise ne répond j amai fait la sourde oreille pas moyen de les avoir au téléphone ne répond pas au lettres recommande mutuel a évité entreprise pas sérieuse
T
Toto a noté Aon en Mutuelle santé
Avis publié le 16/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024
Ne rembourse plus de mais a septembre il garde âpre plusieurs relance mail et courrier comme tout les ans les remboursements sont bloqué pendant les périodes de congés.
C
Caro a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 16/07/2024 suite à une expérience le 07/07/2024
Je suis allée chez le gyneco le 1er juillet j'ai reçu le remboursement par la sécurité sociale le 4 juillet et toujours rien de la part de la mutuelle plus de 15 jours pour rembourser une simple consultation faite avec la carte vitale. Je vais avoir d'autres consultation avancer aussi longtemps ces frais de santé ce n'est pas normal et impossible de s'identifier sur l'espace client.
c
cath33 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 15/07/2024 suite à une expérience le 13/06/2024
À ce jour, je n'ai toujours pas le remboursement de 300 euros pour la chirurgie rétractive de mes yeux ainsi que la monture et verres. La facture vous a été envoyée. Vous êtes trop long pour les remboursements, vous faites perdurer les remboursements. Il est pénible de vous relancer constamment. D'autres réciproques sont bien plus rapides et efficaces, par exemple celle de mon fils et de mon mari.
c
coucoutudis a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024
Mutuelle trop chère pour ce qu'elle rembourse . Bien moins bonne que l'ancienne mais c'est le boss qui a décidé de la changer . Dommage que je ne puisse pas résilier et m'en prendre une autre ailleurs .
n
nico44360 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 10/03/2024
J'ai eu des problèmes de santé avec un arrêt de travail 11/03/2024 au 31/03/2024. Depuis il manque toujours quelque chose pour que le dossier n'avance pas. Pour prendre les cotisations sa va mais la pour un petit arrêt ,il faut faire des pieds et des mains pour obtenir les prestations qu'on paye depuis des années ou qu'il y a eu aucun précédent avant.
M
Moune a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 07/03/2024
Très déçu de santiane, rembourse très mal , souvent du reste à charge, je termine mon contrat et je pars ailleurs, quand on vous propose un contrat on vous parle toujours en pourcentage mais pour moi cela ne me parle pas , au final je paye cher pour le peu de remboursement .
X
Xav a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 23/05/2024
Je suis pris en charge le 27 mai on me prélève deux cotisations en juin impossible de me faire rembourser . Y compris les remboursements de mes frais de médecins,radiologues une assurance qui ne sert a rien . Une assurance qui balade les clients j'espère ne jamais me faire hospitaliser . Je dois chercher une assurance voiture je crois que j'irai voir les avis avant.
M
Muriel a noté Julia en Mutuelle santé
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 13/06/2024
J e ne recommande absolument pas cette mutuelle, Leur service et assistance clients est inexistant J’ai perdu patience à plusieurs reprises et attention également pour la résiliation pensez à résilier 2 mois avant la date anniversaire sinon ils vous facturent 2 mois. Augmentation annuelle 10€ par mois / personne !!!!!!! Passez votre chemin donc !
P
Patient a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 08/07/2024 suite à une expérience le 08/07/2024
Voici un mois que je demande quelle prise en charge sur mon contrat pour des aides auditives et bien IMPOSSIBLE d'avoir une réponse : par telephone on me dit c'est confidentiel (!!) et par mail on me dit qu'on ne me répondra que par courrier Cela fait 1 mois et j'attends toujours Il n'y a aucun contact humain
J
JanetV a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 08/07/2024 suite à une expérience le 18/06/2024
Je vais chez le dentiste lundi 15 juillet pour une prothèse. J'ai déjà obtenu le feu vert, mais le coût total s'élève à 2 200 euros. Après avoir payé cette somme, je n'ai plus d'argent. J'ai demandé une avance sur les frais, mais je n'ai toujours pas reçu de réponse. Je suis désespérée.
C
Carole Decamps a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 08/07/2024 suite à une expérience le 11/05/2024
Ne respecte pas ces engagement. Un remboursement qui ne répond pas à la prise en charge du devis. Plus de 500 € de différence. Un centre de gestion totalement inaccessible. A déconseiller si vous avez le choix.
j
jeromes a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 07/07/2024 suite à une expérience le 07/07/2024
Depuis le jour de mon passage en portage salarial après avoir quitté ma société, IRP auto s'est permis, sans me demander mon accord, de me supprimer ma complémentaire (ce qu'ils appellent le renfort). Je ne me suis pas aperçu de l'erreur immédiatement, j'ai donc fait faire des lunettes à ma fille pensant que la monture et les verre allaient être pris en charge, normalement, par ma complémentaire. C'est en regardant le faible montant remboursé par IRP auto que je me suis rendu compte du problème. Quelle mauvaise surprise de constater que ma complémentaire avait été résiliée et que les calculs fait avec mon opticien pour un remboursement à 100% étaient erronés : il a fallu que je sorte plus de 200 euros de ma poche. Bravo IRP auto, quel manque professionnalisme ! J'appelle le service client régulièrement depuis 3 mois pour leur demander de corriger cette erreur au plus vite. On me répond systématiquement que la demande a été transmise au service en question (qu'ils appuient ma demande) et que cela prend du temps pour être traité. Et 3 mois plus tard, ce n'est toujours pas corrigé, quel incompétence. Donc pour conclure 1) IRP auto n'est pas une entreprise sérieuse 2) je ne recommande à personne cette entreprise (passez votre chemin, lisez les autres commentaires) 3) Allez voir la concurrence
F
FranckDoyen a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 06/07/2024 suite à une expérience le 12/11/2023
