Avis déposé par Fromftom sur la mutuelle santé de Alptis

Bonjour Fromftom, Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de nous laisser cette notation et vous prie de croire que je suis sincèrement navrée en lisant votre message qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons à l'ensemble de nos adhérents. Nous avons récemment entrepris une mise à jour importante de nos outils informatiques dans le but d’améliorer la qualité de nos prestations. Cette évolution a malheureusement rallongé nos délais de traitement. Soyez assurée que nos équipes sont pleinement mobilisées pour rétablir une situation normale dans les meilleurs délais. Afin de mieux comprendre votre situation et vous apporter une solution rapide, nous vous invitons à nous contacter via la messagerie privée d'Opinion Assurance. J'espère sincèrement regagner votre confiance et vous compter parmi nos clients fidèles. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Siham du Service Client