Avis déposé par Yoch78 sur la mutuelle santé de Groupe Henner

Note moyenne pondérée

Détail de la note

Niveau des prix
Satisfaction

Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 08/09/2025 suite à une expérience le 07/07/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Tres mauvaise expérience client depuis mon divorce. Des dizaines de demande de radiation de mon ex conjoint et son fils mais télétransmission impossible à enlever par Henner et liste des bénéficiaires impossible à mettre à jour également. Les demandes finissent par rester sans réponse à part un accusé de réception. Tous les documents preuves ont été fournis. Le service client m'a raccroché au nez au dernier appel. Les conseillers ne semblent pas savoir quoi faire à part répéter que la demande est prise en compte et qu'il faut patienter. Tout ceci dure depuis le 31/07/2025

Réponse apportée par message à l'assuré.

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum

Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.

Pseudo*

Prénom*

Nom*

Email*

Téléphone*

Je reconnais avoir lu et accepté les conditions générales d'utilisation et les informations relatives aux données personnelles.
Je certifie être assuré auprès de la société pour laquelle j'ai déposé un avis et atteste ne pas travailler dans une entreprise du secteur des assurances (courtier en assurance, mandataire d'assurance et agent général d’assurance).

Je certifie que mon avis est conforme à la charte éditoriale Opinion Assurances