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Avis déposé par Boyzone sur la mutuelle santé de Alptis

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème Courtier en Assurance Santé
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Avis publié le 15/11/2025 suite à une expérience le 22/01/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Mutuelle qui augmente de 17% par an, alors que le gouvernement annonce un inflation de 2,5%.Le personnel du service client vous explique que vos problèmes sont dérisoires,par rapport à ceux qu'ils rencontrent dans leur gestion.ils se plaignent plus que les adhérents et trouve toujours un motif pour justifier les augmentations de cotisations et retarder les demandes de prise en charge et les délais de remboursements.Beaucoup de discours et aucun résultats.N'adherer à cette mutuelle si vous éviter les galères.

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Alptis a répondu à l'avis de Boyzone
Réponse apportée le 21/11/2025

Bonjour Boyzone, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre témoignage et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les évolutions de cotisations peuvent effectivement susciter des interrogations, et nous comprenons parfaitement votre incompréhension. Elles sont liées à plusieurs facteurs nationaux, tels que l’augmentation du coût des soins, la baisse progressive des remboursements de l’Assurance Maladie ou encore l’impact de la réforme du 100 % Santé. Nous veillons toutefois à limiter ces évolutions autant que possible. Afin de pouvoir analyser votre situation et répondre précisément à vos demandes (prise en charge, remboursements, cotisations), nous vous invitons à nous contacter via la messagerie privée Opinion Assurance. Nous pourrons ainsi vous apporter un accompagnement personnalisé. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour les désagréments rencontrés et restons pleinement à votre écoute. Amandine – Service Relation Client

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