Tous les avis mutuelle santé à 2 étoiles - Page 3
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
9
952704 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 24/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024
Ne rembourse pas ou peu et très longue attente . Contrat non respecté avec le groupe Henner . A éviter ,tous les deux , Pendant des années chez Harmonie Mutuelles, jamais un problème.
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j
jeanjacquos a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 23/06/2024 suite à une expérience le 13/12/2023
bonjour, je suis effaré des remboursements ,(scotché)!cette mutuelle que j'ai souscrit,au mois de décembre 2023,me laisse avec une tres grosse amertume!en effet cette mutuelle (santiane, nom du contrat:linéa,performance,m'a remboursé a la hauteur de 213euros depuis le 01/03/24 jusqu'a juin de cette année,mes frais engagés pour des examens médicaux sont a la louche de1000euros(pas de commentaires.donc ce qui est sur au mois de décembre prochain(je me casse!il faut attendre une année pour changer de mutuelle santé,bien le boujour a tous. donc cette mutuelle a eviter!
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I
Igor a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 22/06/2024 suite à une expérience le 13/06/2024
Au départ tout va bien Prix vraiment compétitif Sauf que .....mtn on me réclame des factures acquittées juste pour des soins courants ! C'est sur qu'il manque des médecins mais en plus ils doivent faire des factures !!!! Vous comprenez votre médecin à peut être touché directement la part mutuelle ! Et tout ça on le dit quand on s'inquiète pour des remboursements qui tardent à arriver
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b
bedenis a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024
Depuis près d'un an les délai de remboursement dans le cadre des contrats Expatriés en complément de la CFE (Caisse des français de l'étranger) qui sont contractuellement de 7 jours se sont considerablement allongé. La migration de leur plateforme WELCARE sur une filiale commune avec SWISS LIFE nommée OWELLO en janvier 2024 a été catastrophique, même si, il faut le reconnaître, les procédures se sont allégés. Mais malgré de nombreuses relances les délais prennent parfois plusoeurs mois. Même les prises en charfe arrivent à l'hôpital alors que vous êtes déjà en salle d'opération et avez par conséquent du verser un important accompte qui ne vous sera remboursé que lorsque OWELLO aura payé l'hôpital ... plusieurs mois après. Serveur vocal débile qui vous balade d'un call-center à un autre en faisant le tour de la planète. Aucune réponse aux messages laissés sur la plate-forme ou envoyés par e-mail. Dommage car quand par miracle on arrive à joindre une collaboratrice (salariée de Malakoff-Humsnis) on a droit à un excellent accueil et beaucoup d'empathie ... malheureusement inefficaces.
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S
Se 3525 a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 07/05/2024
Bonjour Assurer chez mutalia pendant 3ans aucun problème pour souscrire un contrat mais quand il s'agit de résilier il mettent tous en œuvre pour que cela dure le plus longtemps possible . Si jamais vous devez résilier chez eux vous pouvez vous déplacer sur place et le faire immédiatement mais cela ont ne vous le dit pas quand vous voulez résilier . mutualia vous dit " il nous faut un recommandé, une attestation employeur ex... " ce qui est complètement faux quand vous avez plus d'un an d'ancienneté. Bref à fuir !
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Y
Yved a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 19/06/2024 suite à une expérience le 16/05/2024
Suite à une hospitalisation j'ai envoyé la facture afin de me faire rembourser le 11 mai2024 le 28 mai on me demande le décompte de la CPAM que j' envoie le jour même. Le 6 juin je reçois un courrier me demandant la facture....de qui se moque t'on? Je les appelle et l'on me répond # oui je vois votre facture mais ce serait bien de la renvoyer # ce que je fais...et le 7 juin je reçois un courrier où l'on me redemande le décompte CPAM ...je ne sais pas si cela va durer comme ça longtemps.... malgré mon appel à ce jour 19 Juln toujours rien....on ne répond même pas aux réclamations par mail....avant d'envoyer un courrier il serait bon de vérifier les échanges précédents...cette mutuelle depuis le début d'année me déçoit de plus en plus....je pense en changer... La coupe est pleine....
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M
MagFtt a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 19/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024
Une étoile car pas possibilité de mettre moins ! En activité depuis 20 ans dans diverses sociétés, je n'ai jamais eu a me plaindre des mutuelles d'entreprise, jusqu'a Henner. 2 mois et demi que j'attends un remboursement, les demandes via l'application ne sont pas traitées en temps et heure, scandaleux...
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M
Magali a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 18/06/2024 suite à une expérience le 11/05/2024
suite à la mise en place d'un nouvel interface employeur il est impossible de se connecter depuis plusieurs mois, et donc impossible d'inscrire les nouveaux salariés! on nous demande d'envoyer les demandes par courrier qui ne sont pas traitées. malgré de très nombreuses demandes rien n'est fait! nous avons un salarié qui est arrivé il y a 2 mois et qui n'est toujours pas inscrit (et je ne parle même pas de notre demande d'affiliation pour sa fille.....)...... personne ne se sent concerné et rien n'est fait.... j'espère que cet avis réveillera quelqu'un dans un bureau et que nos demandes seront traitées
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V
Vir a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 17/06/2024 suite à une expérience le 17/06/2024
Aucune possibilité malheureusement de faire évoluer le niveau de garantie au cours de la première année de souscription même avec un délai de carence c'est un gros manque de flexibilité que nous regrettons vivement car il ne s'adapte pas aux aléas de la vie malheureusement nous déciderons donc de résilier notre contrat au bout de l'année et c'est bien dommage
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N
NOLY a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 13/06/2024 suite à une expérience le 15/05/2024
J'ai souscrit un contrat par internet réceptionné le 5 avril, par Apicil et me suis rétractée par LRAR reçue par Apicil le 19 avril. Aucune réaction, aucune réponse, si ce n'est la réclamation d'un an de cotisations, puis une lettre de résiliation pour non paiement avec facturation de deux mois de contrat .... Nous sommes le 14 juin : toujours aucune nouvelle, et impossible de joindre téléphoniquement le service concerné. A fuir !!!!
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L
Laurent a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 12/06/2024 suite à une expérience le 20/05/2024
Après un refus de remboursement pour des raison !!!article de loi ? Au standard personne sans connaissance un jour noir un autre blanc Mon opticien appelle et hop tout est résolu au tél et 15 jours plus tard rien de fait ma demande de remboursement et ma reclamation tous mes documents disparaissent du portail Revenu depuis ce jour mais toujours pas remboursé Inadmissible toujours passer par des réclamations on a l impression de réclamer notre du
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r
remi08 a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 12/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024
assureur qui fait un remboursement par erreur à l’hôpital, mais c'est à moi que l'on réclame le remboursement. (80€) limite à m'envoyer au tribunal pour ça! une honte.
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v
vdatj a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 11/06/2024 suite à une expérience le 15/07/2023
Il faut tout vérifier car certains remboursements n'arrivent jamais et leur site n'est pas du tout moderne car pas de possibilité de faire des demande depuis notre espace client. Pour une réclamation, il faut envoyer un mail.
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M
MSPatrick a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2024 suite à une expérience le 22/12/2023
En attente d'un remboursement depuis plus de six mois, malgré des appels a répétition.Je suis amèrement déçu de Mercer. Que des promesses non tenues. Dommage, depuis des années j'avais confiance.
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J
JP a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024
Depuis le 1er janvier le délai de remboursement est plus long. J'ai demandé depuis plus d'un mois comment était calculé le dépassement d'honoraires, je n'ai pas eu de réponse. L'application n'est pas top. L'appel téléphonique est payant, nous devons attendre plusieurs minute pour entendre de rappeler ultérieurement, et ça m'a coûté 1,91 euros...
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P
PepetteDeluxe a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024
J'étais assurée chez eux depuis 2015, et là je viens de recevoir une facture hospitalière, me disant que je n'étais plus couvert par ma mutuelle et que je devais payer de ma poche. Apparemment j'ai été radiée en janvier. Je n'ai reçu aucun courrier, aucun mail de leur part. Je n'ai jamais eu de défaut de paiement en 9 ans, ni aucun autre problème. Pourquoi? Aucune idée, je les ai appelé, ils n'arrivent pas à me donner une explication. Le service gestion me renvoie vers le service commercial, le service commercial me renvoie vers le service gestion. Un conseil, allez voir ailleurs.
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T
Tom21 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 08/06/2024 suite à une expérience le 08/06/2024
Mutuelle horrible... J'attend des remboursements depuis des mois, obligé d'appeler sans cesse pour simplement nous répondre toujours la même chose, je vais relancer le service des paiements. Une honte absolue, à fuir absolument. Catastrophique.
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N
NoAlan a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 07/06/2024 suite à une expérience le 01/07/2023
Juste abominable. Ils gagnent sûrement des clients en proposant des tarifs compétitifs mais ce sont les salariés qui payent au final. J'ai fait un paquet de mutuelles en deux décennies de travail : Alan est simplement la moins simple dès qu'il s'agit de dialoguer avec quelqu'un ou pour se faire rembourser. Elle rembourse d'ailleurs moins bien que les autres pour une cotisation similaire. Par contre, ils ont compris que c'était l'employeur qui décidait de la mutuelle et non les salariés. Donc, ils bichonnent le premier et oublient les seconds. Personnellement, maintenant je pose la question de la mutuelle lors de l'entretien d'embauche. S'il n'y a pas moyen de passer outre Alan, j'oublie cet employeur.
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p
pollo a noté Groupe AGPM en Mutuelle santé
Avis publié le 06/06/2024 suite à une expérience le 06/06/2024
j'ai demandé au conseiller FORTEGO de reculer d'une semaine le prèlèvement des cotisations parce que mes salaires n'arrivent pas en meme temps, il a refusé sous prétexte que le prèlèvement se faisait à l'échéance du contrat, à cause d'eux notamment me sont retirés des frais de rejet par la banque le conseiller très désagréable de voix jeune m'a pris de haut et a dit que je faisais du chantage si je supprimais tous mes contrats chez l'AGPM que je cotise depuis plus de ving ans, étant ancien militaire je n'accepte pas ce genre de comportement, et de plus je suis plutot décu de cette mutuelle et envisage d'en prendre une autre, après UNEO, FORTEGO, je suis en pleine désillusion
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F
Francodeviry a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 05/06/2024 suite à une expérience le 05/06/2024
Une augmentation de tarifs entre 2022 et 2024, + 49% (de 304€ à 452€). Des remboursements pas à la hauteur. Soins dentaire 2022 - 375% 2024 - 400% Soins courant 2022 - 375% 2024 - 400% Hospitalisation 2022 - 425% 2024 - 450%
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G
GEGE a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 05/06/2024 suite à une expérience le 14/03/2024
Depuis 20ans j'étais assuré par mon employeur à la mutuelle santé d'IRP : aucun problème. Depuis janvier 2024 je suis en retraite et ai continué à souscrire à la mutuelle santé d'IRP. Quel désastre.... mon épouse s'est fait opérée d'une hanche le 11.03.2024 et nous avons eu 700 euros de dépassements d'honoraire, après consultation à IRP , m'ont certifié qu'il prenait en charge ces 700 euros: à ce jour le 5.06.24 je n'ai encore rien reçu.Chaque fois que j'appelle cela va venir et toujours rien ou n'ont pas reçu la télétransmisson de la CRAM : c'est faux la CRAM a bien transmis les éléments. Le 23.05.2024 j'ai transmis à IRP une copie de cette télétransmission par mail mais le 3.06.24 ont m'informait ne pouvoir me rembourser : n'avait pas reçu les éléments de CRAM.... QUE PENSER DE TOUT CELA. Si fin de semaine je n'ai rien reçu de la part d'IRP je mets en route une procédure avec les autorités compétentes car cela a assez duré .
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N
Nono31 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 04/06/2024 suite à une expérience le 23/05/2024
Pas sérieux. J'ai souscrit un contrat mutuelle chez eux il y a 15 jours et je n'ai toujours rien reçu. J'ai envoyé 3 mails, restés sans réponse, et 3 appels téléphoniques où on me répond que c'est en cours mais on ne sait même pas me confirmer si je suis bien assuré ou pas. Donc je ne sais pas toujours pas si je suis couvert par ce contrat que j'ai signé. Affolant et dangereux car je ne suis peut-être même pas assuré. Fuyez quand vous voyez qu'ils ne répondent même pas aux mails imaginez si vous avez un problème...
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R
Rituciux 2 a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 04/06/2024 suite à une expérience le 18/05/2024
Surtout à éviter. Des début ça commençait mal. J'ai jamais eu "premier mois offert", qui était promis. J'ai téléphoné deux fois pour demandé ma carte de tiers payant, pareil, jamais eu. Et meilleur choses évidemment à la fin. J'ai changé emploi et j'étais assuré par nouveau employeur, et réaliser avec ce mutuel mission très difficile j'ai fini avec huissier. Voilà mon expérience.
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B
BERNH06 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 03/06/2024 suite à une expérience le 21/11/2023
Une mutuelle qui fait miroiter beaucoup de choses mais quand on lit bien les petits caractères, il n'y a pas beaucoup plus de garanties que dans les propositions des concurrents. J'ai été content de leurs remboursements jusqu'au moment où j'ai été vitime d'un accident avec pose d'une prothèse inversée de l'épaule 6 Mois d'attente en public avec peut être un remboursement intégral de la sécurité sociale et 6 mois de douleurs et de dégradations de l'état de mon épaule ou opération en clinique Il faut savoir que depuis 2005 les tarifs de sécu n'ont pas éte modifiés. M^me avec un remboursement à 250% et les primes qui vont avec, il est resté 1600€ à ma charge. J'ai déjà malheureusement eu d'autres interventions avec d'autres mutulles. J'ai toujours été mieux remboursé même lors d'une grave intervention en privé sur la colonne. C'est un accident, l'assurance adverse remboursera le reste à charge. FUYEZ CETTE MUTUELLE SANS INTERET SI VOUS ETES MALADE
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p
pgo70 a noté Mmc en Mutuelle santé
Avis publié le 31/05/2024 suite à une expérience le 18/05/2024
Mutuelle à fuir surtout en cas de besoin dentaire. Je suis obligé d’attendre la fin de mon contrat pour pouvoir résilier et souscrire à une autre mutuelle pour me faire soigner = 6 mois avec une dent cassée, qui engendre une détérioration progressive d’autres dents. Cette mutuelle a un protocole qui remet en cause le diagnostic du dentiste et exige des preuves complémentaires pour éventuellement accepter les devis. De plus il ne faut surtout pas être pressé pour les remboursements Par contre pour les augmentations des cotisations ils sont au top
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G
GG26 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 31/05/2024 suite à une expérience le 17/05/2024
Force est de constater que l'accueil téléphonique au siège est quasi immédiat et les réponses des conseillers sont efficaces, signe d'une compétence évidente. En revanche, j'attends toujours une réponse au sujet que sur mon espace client, il m'est impossible de télécharger les documents proposés à cette manipulation. Merci.
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a
apolline a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 31/05/2024 suite à une expérience le 16/05/2024
Délai trop long pour répondre au téléphone, délai extrêmement long pour une réponse de devis plus de 2 mois et encore pas de réponse et chaque fois que l on relance on vous répond je fais remonter la demande, vous l aurez en fin de semaine la réponse et toujours rien et la date de consultation arrive et pas de réponse. Lamentable
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V
Vinq35 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 31/05/2024 suite à une expérience le 12/05/2024
Bonjour, Mutuelle juste catastrophique, j'essaie de faire adhérer de nouveau mon fils car il est demandeur d'emploi depuis janvier 2024. Aucune information, aucune réponse c'est à moi de rappeler sans cesse pour m'entendre dire qu'ils ont des problèmes dans le traitement des dossiers, MAIS JE M'EN TAPE, je veux juste que mon fils soit adhérents à la mutuelle, j'ai donc décidé de saisir le médiateur mais aucune information sur les coordonnées dans les CGV alors que c'est obligatoire, après un nouvel appel on me donne des coordonnées du médiateur. Du coup je vais passer par lui mais au passage prévenir la DGCCRF de la non conformité des CGV
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S
Sarah a noté VIASANTÉ en Mutuelle santé
Avis publié le 31/05/2024 suite à une expérience le 09/05/2024
mutuelle bleue devient viasanté! Mais ça ne change rien pour les remboursements, il ne rembourse jamais rien que ce soit les lunettes ou dépassement d'honoraires même le 100 % santé ne marche même pas. Je suis dégoûté car je ne peux pas changer encore il me reste 6 mois à faire
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S
Sébastien P a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 30/05/2024 suite à une expérience le 18/05/2024
Très mécontent..mal renseigné..à ce jour me sent spolié..il suffit d'un accident de la vie pour se rendre compte que les renseignements pris n'étaient pas bon..
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G
Gg a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 30/05/2024 suite à une expérience le 14/05/2024
J'étais chez uneo depuis 1979 à l'âge de 20 ans je quitte uneo aujourd'hui à 65 ans après 45 ans de cotisation. Les tarifs de cotisation ont explosé et les remboursements sont vraiment minable comparé à la concurrence. Il fallait que je contrôle régulièrement les remboursements car il y avait des erreurs et j'obtenais tout juste des excuses. Bye bye uneo j'ai trouvé bien mieux ailleurs pour beaucoup moins cher.
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J
Julie G a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 30/05/2024 suite à une expérience le 10/05/2024
Le prix est un peu élevé je verrais par la suite si cela en vaut le coup . Je viens de souscrire je ne peux pas donner mon avis maintenant merci . Je
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M
MAG a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 30/05/2024 suite à une expérience le 10/05/2024
il est impensable d'avoir des délais de remboursement de un a deux mois et meme avec les factures de clinique ils ne veulent pas rembourser les dépassements d'honoraires. NOUS DECONSEILLONS VIVEMENT CETTE MUTUELLE
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A
Alex a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 29/05/2024 suite à une expérience le 16/05/2024
Pitoyable pour une mutuelle obligatoire.. à fuir Impossible de joindre quelqu'un. facture et document déposé dans l'espace et même pas traité depuis plus de 2 mois.. Si on ne les appelle pas, on ne se fait pas rembourser. j attends des documents depuis plus de 2 mois, en vain. après 20 minutes d attente, on me raccroche au nez pour palier à leur incompétence. C est du n'importe quoi.
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P
Pour le peuple a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 29/05/2024 suite à une expérience le 16/05/2024
Il rembourse très tardivement et quand on les appelle, la personne au téléphone ne fait que souffler sans arrêt et ne peut pas attendre 1min (en réalité même pas 30sec) pour trouver son numéro adhérent.
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A
ABC a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 28/05/2024 suite à une expérience le 21/06/2023
Il me semble impensable et pitoyable le refus des pretastions de mutuelle dans le cadre d'un Contrat de Sécurisation Professionnelle prévues sur une année et ce au bout de 5 mois . D'autant que la compagnie d'assurance se voudrait une sociale. Va t'on encore longtemps enfoncer l'humain qui ne correspondrait plus à un moment donné de la vie à la politique de rentabilité du monde de l'assurance ?
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P
Picouette a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 28/05/2024 suite à une expérience le 18/05/2024
Pour adhérer, on est bien reçu lorsqu’on a besoin de remboursement. En ce qui me concerne c’est la galère! J’ai eu un interlocuteur en ligne qui ne comprenait rien mon dossier. J’ai beaucoup attendu avant de pouvoir déjà lui parler et au bout de trois quarts d’heure, elle m’a dit qu’il y avait en effet un problème sur mon dossier !
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R
Ricardo a noté MACSF en Mutuelle santé
Avis publié le 28/05/2024 suite à une expérience le 17/05/2024
Mutuelle santé nulle chez les nuls. Pour une intervention qui coûte 1213 €. La mutuelle MACSF rembourse 124€ . Une honte, vraiment une honte. Sans aucun doute, je trouverais une autre mutuelle !
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T
Tilitia a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 28/05/2024 suite à une expérience le 14/05/2024
J ai été assuré 8 ans chez Pacifica. Depuis mars 2024 j ai résilié ma mutuelle et depuis ils continuent à prélever alors que la résiliation a été approuvé le 29 mars. Impossible d avoir paris 18 appels ce jour, mails sans réponses. Comme la mutuelle fait partie de la banque,ils ne veulent pas prendre en compte mon opposition. Bref compliqué lorsque l on veut changer d assurance.
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A
ADHÉRENTE ÉNERVÉE a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 28/05/2024 suite à une expérience le 11/05/2024
À fuir... Cette mutuelle ignore le respect de la clientèle, se refuse à rendre effective une résiliation, allant jusqu'en empêcher ses anciens adhérents d'obtenir le remboursement de leurs soins santé par une autre mutuelle. C'est une HONTE !!! De telles pratiques ne devraient pas exister !!! Chaque nouvel interlocuteur vous assure que le nécessaire sera fait !!! Cela n'est jamais fait, et les mois s'enchaînent !!! Aucun respect de la relation clientèle, aucun respect de la parole donnée, aucun respect du choix des anciens adhérents !!! À FUIR ABSOLUMENT !!!!!!!
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