Avis déposé par Kévin M sur la mutuelle santé de Alptis

Bonjour Kevin, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes vraiment heureux de savoir que vous appréciez la rapidité de nos remboursements. En revanche, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience globale n’ait pas été totalement à la hauteur de vos attentes. En ce moment, nous faisons face à un nombre important de demandes, ce qui peut rallonger nos délais de traitement. Malgré cela, soyez assuré que chaque message est bien pris en compte et qu’une réponse est systématiquement apportée par nos équipes. Conscients des difficultés que cela peut entraîner, nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour réduire ces délais et vous offrir un service plus fluide et réactif. N'hésitez à nous contacter via la messagerie privée Opinion Assurances afin que nous puissions traiter votre/vos demande(s) dans les meilleurs délais. Bien cordialement, Amandine - Service Relation Client